1、一切从心开始一切从心开始【融创融创归心社区归心社区】品牌策略传播品牌策略传播.杭州融创杭州融创20122012年入杭，已第四个年头。年入杭，已第四个年头。两年晋升两年晋升“杭州成长最快的外来品牌开发商杭州成长最快的外来品牌开发商”四年十一盘，累积总销售额已突破四年十一盘，累积总销售额已突破143143亿元。亿元。西溪融庄2012年11月时代奥城拿地2015年12月富春壹号院2014年1月之江1号2013年6月望江府2013年1月之西湖2013年3月河滨之城2014年1月侯潮府2015年9月杭州印2014年9月玖章台拿地2016年1月涌清府拿地2016年1月注：住杭网数据，截至2015年年底，融
2、创累计销售总额突破143亿元。.杭州融创从城市公司上升为区域公司杭州融创从城市公司上升为区域公司【杭州杭州】【绍兴绍兴】【合肥【合肥】.杭州融创的抱负当然远不止于此。杭州融创的抱负当然远不止于此。.站在集团层面20152015年融创中国销售金额年融创中国销售金额734.6734.6亿元，位列全国第亿元，位列全国第9 9.站在城市层面杭州杭州1.51.5线荣升线荣升1 1线城市，线城市，G20/G20/亚运会盛会不断亚运会盛会不断.2016杭州融创新课题“归心社区归心社区”更深化，市场更聚焦，更深化，市场更聚焦，为销售实现更多品牌溢价。为销售实现更多品牌溢价。.两大思考纬度两大思考纬度.融创品牌
3、印记融创品牌印记【纬 度 一纬 度 一】.杭州融创大事记2012年携集团品牌“中国豪宅营造专家”入杭2015年提出以“归心社区”为主题的产品体系包装2014年以“融创志杭州心”启动品牌落地战略.何为“归心社区”？SloganSlogan用心营造 让心安住 体系构成体系构成 感杰出的品质 悠舒适的空间 慧周到的细节 愛和谐的邻里 恣活力的园区 悉贴心的服务 定制活动定制活动 系列活动.时间活动主题内容2015年4月18日爱情加速度 杭州有约荧光夜跑2016年3月15日猴年首场夜跑 闪耀启幕夜跑2016年4月2日健走未来 荧光夜跑荧光夜跑“运动类运动类”主题活动汇总主题活动汇总.时间活动主题内容2
4、015年4月26日书享一周年在麦家理想谷举行2015年4月第一期：成大事者不纠结线上留言寄送书享礼盒2016年5月书享儿童系列儿童书推荐 线上抽奖送书2015年6月第二期：汤姆斯河：一个美国“癌症村”的故事线上留言寄送书享礼盒2015年8月第三期：说中国线上留言寄送书享礼盒2015年9月第四期：为你读诗线上留言寄送书享礼盒“书享书享”主题活动汇总主题活动汇总.时间活动主题内容2014年8月融创果壳计划杭州站：“DU嘟城”活动亲子体验活动2014年8月融创果壳计划杭州站：巴比松庄园亲子游园亲子田园之旅2015年7-8月融创果壳计划杭州站：嗨翻夏日全家总动员海底寻宝、超级玛丽、俄罗斯方块、拔河大赛
5、等亲子游戏。2016年5月28日小小艺术家，大大想象力亲子陶艺DIY“亲子类亲子类”主题活动汇总主题活动汇总.时间活动主题内容每周四谁羽争锋羽毛球赛2014年6月融创中国“2014城市梦想”臻服务之健走未来西湖健走2015年3月21日征服江南第一关杭州融创俱乐部登山队活动“江南第一关”徽杭古道行2015年3月22日创想家们，奔跑吧创想家俱乐部破冰启动仪式。2015年4月11日富阳城市森林公园登山行杭州融创俱乐部登山队活动2015年4-5月融创中国2015“我心公益”纸飞机：一本书的公益漂流贵州芳武小学支教、图书、文具捐赠等其他活动汇总其他活动汇总.时间活动主题内容2014-2016年融创中国创
6、想之家集训营杭州融创创想家实习集训2015年8月青春不散场 创造新梦想2014创想家结业晚会2015年9月融创邻里节中秋晚会、郊游采摘、集体观影、鲜果集市、中老年体检等活动2015年10月26日融创邻里节在太美农场举行，采摘体验、多肉DIY、动物维扬、手工饼干、烧烤等活动2015年11月杭州融创3周年 千万感恩回馈月“足迹”首场黄山登山行、2015“书享”套装在线报名2015年1月15日杭州融创“归心社区”暨融创时代奥城案名发布会发布“归心设计”产品理念、揭晓奥体项目案名。其他活动汇总其他活动汇总.融创品牌动作小结融创品牌动作小结一本物料一本物料1 1场品牌发布会场品牌发布会3 30 0余场系
7、列活动余场系列活动杭州融创杭州融创“归心社区归心社区”暨融创暨融创时代奥城案时代奥城案名发布会名发布会4 4期书享、期书享、3 3期夜跑、期夜跑、3 3期果壳计划、期果壳计划、2 2期邻期邻里节等活动里节等活动这条回家路这条回家路归心社区价值体系归心社区价值体系白皮书白皮书2015-20162015-2016年，融创品牌在不断实践与探索。年，融创品牌在不断实践与探索。“归心归心”赋予了杭州融创更多的时代温暖感与赋予了杭州融创更多的时代温暖感与心灵归属感。归心社区在心灵归属感。归心社区在20152015年品牌没有设定统一的年度表达年品牌没有设定统一的年度表达,在执行界面上有活动亮点，也有市场记忆
8、度，呈现发散性特征。在执行界面上有活动亮点，也有市场记忆度，呈现发散性特征。.20162016品牌思考品牌思考溯源而论，“归心”词性是感性的、体验的，温暖的，也意味着千人千种感受，没有一个特定的、约定的说法。我们之前提出归心是：“用心营造 让心安住”，强调的是品牌愿景，是具有战略性的营造抱负强调的是品牌愿景，是具有战略性的营造抱负 。.就好比就好比“与子白头偕老与子白头偕老”是愿望，如何做是关键是愿望，如何做是关键从现在开始，从现在开始，我只疼你一个，宠你，不会骗你，我只疼你一个，宠你，不会骗你，答应你的每一件事情，我都会做得到，答应你的每一件事情，我都会做得到，对你讲的每一句话，都是真话，对
9、你讲的每一句话，都是真话，不欺负你，不骂你，相信你，不欺负你，不骂你，相信你，有人欺负你，我会在第一时间来帮你，有人欺负你，我会在第一时间来帮你，你开心的时候，我会陪着你开心，你开心的时候，我会陪着你开心，你不开心，我也会哄着你开心，你不开心，我也会哄着你开心，永远觉得你最漂亮，做梦都会梦见你，永远觉得你最漂亮，做梦都会梦见你，在我的心里，只有你！在我的心里，只有你！.集团提出更高要求“归心社区”价值体系全面反哺融创在华东片区各个项目，20162016年我们需要年我们需要清晰的品牌主张。清晰的品牌主张。必须言简意赅，一听即明，并能产生共鸣。20162016品牌思考品牌思考.竞品品牌解读竞品品牌
10、解读【纬 度 二纬 度 二】绿城绿城 VSVS 万科万科.目前的市场竞争分化为两个层面：产品竞争和品牌竞争。目前的市场竞争分化为两个层面：产品竞争和品牌竞争。产品竞争异常残酷，成千上万的产品挤在一起争夺有限的市场空间。产品竞争异常残酷，成千上万的产品挤在一起争夺有限的市场空间。产品有生命周期，会过时落伍会被竞争者模仿，但品牌却是独一无二的。产品有生命周期，会过时落伍会被竞争者模仿，但品牌却是独一无二的。在产品日益同质化的时代，产品的物理属性已经相差无几，在产品日益同质化的时代，产品的物理属性已经相差无几，惟有品牌给人以消费暗示，满足消费者的情感和精神寄托。惟有品牌给人以消费暗示，满足消费者的情
11、感和精神寄托。.重点关注重点关注.19961996年年真诚真诚 善意善意 精致精致 完美完美创造城市的美丽创造城市的美丽20112011年年绿城绿城 第一品级第一品级20162016年年惟有生活最珍贵惟有生活最珍贵绿城绿城2020年品牌迭变年品牌迭变.绿城品牌变化绿城品牌变化1 1 年轻化年轻化YOUNG时代登场，“郡”系产品面市七堡地铁站上盖，80万方生活综合体，集居住、商业、休闲、教育等于一体YOUNG CITY住区户型：92-148均价：25000元/（精）绿城桃源小镇最新组团，以5000亩的罕见人居版图，倾力打造杭州第一理想小镇。户型：90-120高层均价：10000元/（毛坯）翡翠城
12、最新组团区块，35万体量，“极致收纳”为绿城2016Young+系列添彩。户型：90168均价：预计18000元/起（精）.绿城品牌变化绿城品牌变化2 2 色彩化色彩化2016年春节房交会，绿城logo大变样，由原来的绿色变成各种彩色的集合，不同的项目有各自的颜色对应，呼应绿城年轻化、时尚化的品牌形象导向。.绿城标志性产业链：物业服务绿城标志性产业链：物业服务以原有园区服务体系为基础，扩展产业链，营造一站式服务以原有园区服务体系为基础，扩展产业链，营造一站式服务绿城品牌变化绿城品牌变化3 3 丰富化丰富化居家生活服务体系健康医疗服务体系文化教育服务体系红叶计划海豚计划四点半学堂足球医疗学校农业
13、生活x艺术绿粉节.绿城品牌绿城品牌20162016迭变迭变年轻化色彩化丰富化目标客群放大化目标客群放大化从杨柳郡开始，接连有芳菲郡、梧桐郡等项目面市，针对年轻主力购房人群，价格平民化，形象时尚缤纷，扩大绿粉年龄面，引发市场热捧。生活蓝图尺度拓宽生活蓝图尺度拓宽以原有成熟的园区服务体系为基础，全面整合蓝城、教育、度假等资源，为业主构建了一幅从园区内到园区外的、丰富的生活场景图，互联网+概念跨界应用。从这一系列动作可以看到，绿城品牌求新求变的意愿强烈。从买不起到买从这一系列动作可以看到，绿城品牌求新求变的意愿强烈。从买不起到买不到，市场也给予了热烈的回应。归结而论，绿城是通过主动不到，市场也给予了
14、热烈的回应。归结而论，绿城是通过主动迎合迎合年轻客群年轻客群为出发点，以新视觉为出发点，以新视觉+全链式生活服务营造更新品牌形象，全链式生活服务营造更新品牌形象，以性价比作为背后的驱动力以性价比作为背后的驱动力，从而积极实现品牌的，从而积极实现品牌的年轻化战略年轻化战略。.20002000年年建筑无限生活建筑无限生活20072007年年让建筑赞美生命让建筑赞美生命20132013年年万科三好万科三好万科品牌历程万科品牌历程（好房子、好配套、好服务）（好房子、好配套、好服务）（好房子、好服务、好邻居）（好房子、好服务、好邻居）20142014年年四有社区四有社区有健康、有文化、有参与、有健康、有
15、文化、有参与、有爱有爱；提出提出“江南制造江南制造”、“杭风建筑杭风建筑”2012015 5年年赞美生命、共筑城市赞美生命、共筑城市见证万科在做好传统业务、见证万科在做好传统业务、为客户提供三好住宅的同时，为客户提供三好住宅的同时，与城市共同发展，转型为城与城市共同发展，转型为城市配套服务商市配套服务商.万科品牌演绎万科品牌演绎1 1 好房子：好房子：“美好家美好家”进入选装定制时代进入选装定制时代n 源于2010年杭州万科西溪蝶园二期全面实施的万科住宅性能研发成果，比如直饮水、室内收纳系统等等细节，以住宅性能白皮书的形式成为万科品牌下针对居住设施的固定标准。n 至2014年的北宸之光及未来城
16、，好房子概念偏重于户型与收纳，对入户挂钩、玄关收纳等人性化细节进行了系统归纳，进一步强化了好房子的系统标准。n“美好家”是2015年万科积极响应市场和客户的个性化需求所推出的定制级服务，它将在杭州万科装修成品项目的平台上，提供更丰富、更灵活的选装服务。目前，杭州首发落地项目为：桂语里、竹径云山、玉泉。“美好家”的产品体系规划有六大定制核心，包括功能可选、材质可选、风格可选、软装可选、全居住周期可选以及量身定制。万科住宅性能体系能满足消费者居住的基本需求，那么美好家则是通过风格变化，性能加载以及配置升级的方式，为客户实现更高品质的生活状态。住宅性能白皮书住宅性能白皮书偏重于户型与收纳偏重于户型与
17、收纳“美好家美好家”定制化家装定制化家装.n 杭州万科在万科物业标准服务的基础上提出的一系列创新服务，可以说是万科三好“好服务”物业服务部分的基础，而万科三好“好服务”体系中的商业配套部分是由良渚文化村而来。n 在以万科物业、商配等为代表的“好服务”板块基础上，2016年万科的好服务外延更加广阔，万科物业、睿服务、客户妥帖服务、新街坊等等保障业主多姿多彩的生活。n 睿服务是万科在2014年9月 对公众发布的一套物业管理体系，可应用于非万科的社区，是万科谋求上市布局的总要步骤。万科品牌演绎万科品牌演绎2 2 好服务：增加外延，物业谋求上市好服务：增加外延，物业谋求上市.n 万科三好“好邻居”起源
18、于良渚文化村的村民公约，逐步完善，从好社区修正而来，倡导回归人情味社区，之后升级为邻里公约，成为万科社区文化标配。n 好邻居就是探索邻里关系新模式，促进城市人居回归“睦邻而居”的传统。万科品牌演绎万科品牌演绎3 3 好邻居：好邻居：“睦邻而居睦邻而居”、“择邻而居择邻而居”.万科三好品牌历程万科三好品牌历程好房子好服务好邻居从住宅性能白皮书-偏重于户型与收纳-“美好家”定制化家装，从人性化、高科技的角度提升房屋居住性能，提升传播度。三好品牌经过三年的迭进，目前已经成为万科在全国各大城市推行的住宅三好品牌经过三年的迭进，目前已经成为万科在全国各大城市推行的住宅新标准。随着万科城市战略的转移，万科
19、将继续转型城市配套服务商，对新标准。随着万科城市战略的转移，万科将继续转型城市配套服务商，对于市场影响力颇大。品牌于市场影响力颇大。品牌纵深化发展的战略明显纵深化发展的战略明显，但细究之下质疑和问题，但细究之下质疑和问题也不少。总论而言，万科品牌也不少。总论而言，万科品牌重包装重形式重包装重形式，品牌服务战略转型。品牌服务战略转型。在物业基础上，外延更加广阔，万科物业、睿服务、客户妥帖服务、新街坊等等保障业主多姿多彩的生活。万科物业谋求上市。“睦邻而居”、“择邻而居”，以村民自治为倡导，通过倡导性的约束，实现整体居住素质的提升，保证环境，实现增值。.无独有偶，无独有偶，绿城与万科最新的品牌诉求
20、都在说绿城与万科最新的品牌诉求都在说“生活生活”，只因投射于不同的坐标系之上，表述不同。只因投射于不同的坐标系之上，表述不同。融创要做的，是穿越它们，融创要做的，是穿越它们，寻找出寻找出“生活生活”尚未被定义的一种状态。尚未被定义的一种状态。2016年绿城惟有生活最珍贵2016年万科赞美生命、共筑城市.“归心社区归心社区”20162016思考关键词思考关键词.【】【】生 活生 活为谁造生活？造怎么样的居住生活？为谁造生活？造怎么样的居住生活？.中国高端物业缔造者中国高端物业缔造者这是我们的品牌原力，我们也致力于为城市精英造好房子千禧一代千禧一代18-3418-34岁岁婴儿潮一代婴儿潮一代5 5
21、5 5岁岁以上以上X X一代一代35-5435-54岁岁.客群特质：国际范他们是“三高”人群，拥有旅居国外的经验和背景，或独立创业，或稳居名企高层，是具有更开阔国际视野和丰富人生经验的群体。.客群特质：创新力他们引领着新商业的变革，依靠新技术、新模式获得商业上的成功，是当下中国最有活力、最具有想象空间的城市精英。.客群特质：科技感他们中不乏有新生代80后或90后科技人才，走在尖端技术的前沿领域，“硅谷”头脑，精于钻研，用专业的技术改变商业世界。.客群特质：国际范、创新力、科技感新生代80、90后洋洋、新、智新、智三高人群旅居国外专注高科技.LV宝马当下，这些在国外被定义为“千禧一代”(1984
22、-1995年出生)的年轻人，已成为奢侈品市场的新目标群体；任何一个行业面临着数字化革命，年轻人的社交化、移动化正在对传统的行业营销带来冲击。不妨先来看看这以下品牌的最新动作奔驰.n 在路易威登最新的2016年早春“Series 4”广告当中，这个全球最大的奢侈品牌有了新的代言人，不再是安吉丽娜朱莉、斯嘉丽约翰逊、麦当娜，也不再是中国的范冰冰，而是系列游戏最终幻想的虚拟角色雷霆（Lightning）披挂上阵，以帅气的造型演绎了路易威登箱包、服装系列作品。n 最终幻想系列游戏是日本的国民PRG(角色扮演游戏)之一，雷霆(Lightning)是游戏最终幻想13中登场的主角，一位精通剑术、射击、格斗、
23、魔法等技艺的内在坚韧的女性角色，因为游戏的大卖，以及终极幻想逐渐形成超级IP的过程，雷霆也成了全球玩家熟悉的女明星。LVLV换代言人换代言人.n ReachNow服务以宝马旗下欧洲汽车共享服务DriveNow为模型，该公司将在西雅图通过370辆宝马和Mini汽车提供这项服务，20%左右将是宝马i3电动汽车。跟DriveNow一样，ReachNow服务在整个西雅图市里提供，而不是在一个中心上车点提供服务。宝马计划随后在其他美国城市也推出这项服务。n“其目的是让生活在大城市里的人的公路生活变得更加轻松。”宝马董事会成员萧绅博在一份声明中说道。n ReachNow还将提供一项名为“ReachNow
24、Black”的司机服务。另外，宝马还将提供一项递送服务，允许其用户预订一辆ReachNow汽车，然后将其递送到机场、家里或是其他目的地以供用户使用。宝马在美国推出汽车共享服务宝马在美国推出汽车共享服务.n 奔驰通过instagram建立了专门的营销网站并上传了大量CLA车型图片，同时特设了以“拒绝平庸”（The natural enemy of theordinary）为口号的用户参与环节，即用户可通过该网站上传个人最具创意的摄影作品，还可在网站上浏览其他用户的作品，或通过邮件、facebook/Google+/Twitter等社交网站与朋友分享图片。其主页用户访问率增长了580%。n 在20
25、14年12月宣布，其活跃用户数量已突破3亿，已超过了Twitter的用户数量（2.88亿）。2015年对1,597名互联网用户的调查表明，53%18-29岁的成年互联网用户都会使用Instagram，而且这其中的一半用户每天都使用Instagram。奔驰借奔驰借InstagramInstagram吸引年轻买家吸引年轻买家.LV宝马奔驰生活理念消费理念社交理念“品质生活”和“奢侈”的内涵发生变化，物品的占有和稀缺性不再是年轻人区隔的标志，文化、精神和个性才是打动她们的核心，而定制化、独特的消费体验和额外的一些附加价值对于影响他们的决策才更加重要。大数据正在推动分享经济，年轻人也热衷于此。如Ube
26、r和Airbnb。这是一种新经济模式，技术能帮助人们，从集中化的机构获得各自需要的东西。年轻一代的消费正在升级，精神享受和物质享受需求统一，在分享中谋求共赢。93%的年轻人拥有社交网络帐号，平均每天访问社交网络或微博的时间超过3小时；年轻一代在Facebook上花费的时间比较少，他们将更多的时间花在Instagram和 tumblr上。他们是多设备消费者，更喜欢视觉内容，而不是纯文本内容。注重文化与精神体验、定制化热衷分享、崇尚让生活更方便视觉消费者互联网原住民.身处这样一个信息化与国际化的大浪潮中，身处这样一个信息化与国际化的大浪潮中，如何为城市精英呈现如何为城市精英呈现“居住的生活居住的生
27、活”？.【物业】人有我有以侯潮府为例以侯潮府为例7 7项亲情服务项亲情服务8S8S标准物业工作环境标准物业工作环境会所大管家服务会所大管家服务健康水、农产业特供配送健康水、农产业特供配送5 5公里微商圈公里微商圈多项代步服务多项代步服务.【规格】人有我优以侯潮府为例以侯潮府为例南偏东南偏东1111朝向朝向100100米楼间距米楼间距27002700方中央花园方中央花园环景跑道环景跑道室内恒温泳池室内恒温泳池架空层健身区架空层健身区时尚独特立面时尚独特立面270270度度L L型阳台型阳台U U型厨房型厨房精装定制精装定制全屋收纳全屋收纳全屋地暖全屋地暖.【定制】人无我有以侯潮府为例以侯潮府为例
28、水下跑步机水下跑步机RGFRGF空气净化系统空气净化系统怡口全屋净水系统怡口全屋净水系统阅读书吧阅读书吧公共餐厨区公共餐厨区.侯潮府仅仅是归心社区的开创者，侯潮府仅仅是归心社区的开创者，1.01.0版本版本在融合的新项目中，还将有大幅度的提升与演绎空间在融合的新项目中，还将有大幅度的提升与演绎空间.生活是不止眼前的苟且，还有生活是不止眼前的苟且，还有我们要源于生活，更要高于生活。我们要源于生活，更要高于生活。.2016年绿城惟有生活最珍贵2016年万科赞美生命、共筑城市当大家都在不约而同说生活，说愿景，说理想当大家都在不约而同说生活，说愿景，说理想.我们也不得不正视眼前的苟且我们也不得不正视眼
29、前的苟且“好房子”在偷换概念“好服务”在透支业主好感“好邻居”背后的形式与垃圾.以及以及“惟有生活最珍贵惟有生活最珍贵”隐藏的遗憾隐藏的遗憾.最珍贵的生活，最好的生活，最珍贵的生活，最好的生活，是安心居住的生活。是安心居住的生活。.【衣帽间衣帽间】太太从不跟我分享这里的秘密，却每天早上给我惊喜。太太从不跟我分享这里的秘密，却每天早上给我惊喜。【空气净化空气净化】在家里每一次深呼吸，都宛若森林里的清新空气。在家里每一次深呼吸，都宛若森林里的清新空气。【宽楼间距宽楼间距】建筑与自然形成良好的对景，四季草木掩映成窗前的风景。建筑与自然形成良好的对景，四季草木掩映成窗前的风景。【地暖地暖】即使是冬天，
30、孩子也能光着脚在地板上打滚嬉戏。即使是冬天，孩子也能光着脚在地板上打滚嬉戏。【公主房公主房】女儿的房间都是芭比，小小年纪就有了自己的童话。女儿的房间都是芭比，小小年纪就有了自己的童话。【厨房厨房】太太掌勺、女儿端菜，够大的厨房才能传承最棒的厨艺。太太掌勺、女儿端菜，够大的厨房才能传承最棒的厨艺。【阳台阳台】有一天孩子随口说出了许多花语，我才明白空中花园对他的童年多么重要。有一天孩子随口说出了许多花语，我才明白空中花园对他的童年多么重要。【净水净水】用家里直饮水泡出来的茶，真有点小时候泉水泡茶的清甜。用家里直饮水泡出来的茶，真有点小时候泉水泡茶的清甜。这样的安心，是定格在房子里的美好这样的安心，
31、是定格在房子里的美好.安全无隐患。安全无隐患。.【书吧书吧】工作后便渐渐没时间读书，现在又重拾了这个爱好。工作后便渐渐没时间读书，现在又重拾了这个爱好。【餐厨区餐厨区】和邻居们聚餐多了，才发现原来每位太太都是美食家。和邻居们聚餐多了，才发现原来每位太太都是美食家。【儿童游乐儿童游乐】最怕独生的孩子感到孤单，他却说在儿童乐园认识了小伙伴。最怕独生的孩子感到孤单，他却说在儿童乐园认识了小伙伴。【会客厅会客厅】饮茶或聊天都没关系，重要的是和谁坐在一起。饮茶或聊天都没关系，重要的是和谁坐在一起。【恒温泳池恒温泳池】没有春夏秋冬的时序，只有随时亲水嬉戏的快感。没有春夏秋冬的时序，只有随时亲水嬉戏的快感。
32、【水下健身水下健身】温水泳池里的水下跑步机，让患关节炎的爷爷又爱上了运动。温水泳池里的水下跑步机，让患关节炎的爷爷又爱上了运动。这样的安心，是愉悦在公共空间的美好这样的安心，是愉悦在公共空间的美好.舒服无压力。舒服无压力。.【安保安保】门卫处那盏温暖的灯光，治愈了每一颗晚归的心。门卫处那盏温暖的灯光，治愈了每一颗晚归的心。【待客待客】有朋自远方来，约他在会所聊天，服务生早就准备好了明前茶。有朋自远方来，约他在会所聊天，服务生早就准备好了明前茶。【礼宾礼宾】很少和物业有交流，但每天出门经过岗哨，他都会问声早安。很少和物业有交流，但每天出门经过岗哨，他都会问声早安。【维修维修】发生再多的问题我都不
33、心慌，因为发生再多的问题我都不心慌，因为1515分钟内他就会来帮忙。分钟内他就会来帮忙。【关怀关怀】每逢台风寒潮前夕，物业的短信总比天气预报来得早。每逢台风寒潮前夕，物业的短信总比天气预报来得早。【照顾照顾】放学后孩子由管家照顾，再也不用赶回家督促他做功课。放学后孩子由管家照顾，再也不用赶回家督促他做功课。这样的安心，是温暖在物业间的美好这样的安心，是温暖在物业间的美好.轻松无负担。轻松无负担。.安全无隐患。安全无隐患。舒服无压力。舒服无压力。轻松无负担。轻松无负担。我们希望营造的是一种我们希望营造的是一种完备的、领先的完备的、领先的“安心安心”居住与生活状态。居住与生活状态。.安住：高端考究
34、的品质工法安住：高端考究的品质工法安心居住的三个层面安心居住的三个层面安享：时尚高格的住区社交安享：时尚高格的住区社交安适：精细智能的配置考量安适：精细智能的配置考量.“归心归心”是过程，是过程，“安心安心”是结果。是结果。.对于这样的对于这样的“安心安心”，我们找到了一个恰当的诠释，我们找到了一个恰当的诠释.北京遇上西雅图之不二情书北京遇上西雅图之不二情书也有一句经典台词也有一句经典台词.“归心社区归心社区”品牌新主张品牌新主张.安心安心三章1 1安住：高端考究的品质工法安住：高端考究的品质工法2 2安享：时尚高格的住区社交安享：时尚高格的住区社交3 3安适：精细智能的配置考量安适：精细智能
35、的配置考量.1 1前期产品的高端规格前期产品的高端规格2 2内部产品配置配件设计内部产品配置配件设计3 3交付前后业主参与体验创造交付前后业主参与体验创造安心安心四步4 4充分的社交考量与体验充分的社交考量与体验.1 1书享书享2 2茶鉴茶鉴3 3悦动悦动安心安心五触4 4童年童年5 5重阳重阳应该读书应该读书经常喝茶经常喝茶保持运动保持运动非常快乐非常快乐如此温馨如此温馨多看看书多看看书多喝喝茶多喝喝茶多锻炼身体多锻炼身体多陪陪孩子多陪陪孩子多关怀老人多关怀老人去读书吧去读书吧品一品吧品一品吧动起来吧动起来吧好欢乐啊好欢乐啊真孝顺啊真孝顺啊.视觉表现视觉表现.归心社区归心社区20162016
36、传播爆点传播爆点.1、配合时代奥城项目面世，归心社区品牌造势先行。.“来自融创的心声”9月中旬，归心社区品牌发布战役.预热阶段：朋友圈有声广告病毒式传播n 时间：品牌发布会前一周n 形式：采用当下比较流行的朋友圈音频广告方式，与受众产生互动。选取杭州融创7个项目最核心卖点自然风景、江河文脉、国际化，展现出来。创作以鸟鸣、流水、人物等声音为主题，营造悬念的氛围，吸引受众的注意力，再最后点出声音的来源，阐述“此心安处是吾家”的归心社区理念。.时长时长声音声音念白念白备注备注4风呼啸吹过树林，与树叶摩擦发出沙沙声无无4晨起鸟鸣声，从一只鸟叫到渐渐几只鸟和鸣，再到所有鸟儿齐唱无无4河边的流水声，伴随着
37、夏日蝉鸣，然后是沉闷的雷声和悉数的雨滴声无无4几个孩子的欢笑声，互相打闹的声音无无2山林声重复一遍我在富春壹号院我在富春壹号院男女声交替念白2鸟鸣声重复一遍我在西溪融庄我在西溪融庄2蝉鸣声重复一遍我在河滨之城我在河滨之城7融创归心社区，融创归心社区，此心安处是吾家。此心安处是吾家。自然篇.江河篇时长时长声音声音念白念白备注备注6农历8月15钱塘江夜晚江上风声呼啸，然后是气势磅礴的江潮声响起，由远至近无无3江上的汽笛鸣声，游轮推开江水的波涛声，桥上传来火车过桥的轰鸣声无无3运河上三堡汇澜的开闸放水的声音，游船从运河上划桨而过的声音无无2以上江河的音效循环重复我在望江府我在望江府男女声交替念白2我
38、在侯潮府我在侯潮府2我在涌清府我在涌清府7融创归心社区，融创归心社区，此心安处是吾家。此心安处是吾家。.国际篇此篇以不同国籍的人物身份，来表现奥体的国际化趋势，营造“万国同声”的概念时长时长声音声音念白念白备注备注3梦想天堂或梦想天空分外蓝的伴奏音乐，轻声Je taime,HangzhouJe taime,Hangzhou法语：我爱杭州3,韩语：我爱杭州3Ich liebe HangzhouIch liebe Hangzhou德语：我爱杭州3 俄语：我爱杭州3I love HangzhouI love Hangzhou英语：我爱杭州3私杭州愛私杭州愛日语：我爱杭州3我爱杭州我爱杭州杭州话2我在
39、时代奥城我在时代奥城7融创归心社区，融创归心社区，此心安处是吾家。此心安处是吾家。.发布会前夕：悬疑式发布会场馆造势“这个巨大的盒子到底是什么？这个巨大的盒子到底是什么？”发布会场馆展台在搭建的过程当中营造出社会话题。猜测、小道消息等释放。.发布会当天配合：一座城市的“心”跳造势“红色爱心气球派送红色爱心气球派送”“项目楼体我爱杭州灯光秀项目楼体我爱杭州灯光秀”定制3-5款气球文案：表达各种来自融创的心声以杭州印为首.发布会现场：参与人士权威、造型别具一格、堪比时尚大秀“融创归心社区品牌发布会融创归心社区品牌发布会”邀请房产界、媒体界权威人士参与，现场布置围绕“社区”展开，做一个放大版的样板房
40、，所有来宾均坐在各类设计师品牌家居上，可在后期宣传时用“为了一个发布会，让5个全球设计师运来自己最引以为傲的家具”。.发布2016年度品牌安住/安享/安适，三大价值.各项目5分钟TED秀.通过VR体验进行社区生活及主题活动的发布.归心社区业主APP上线.发布会后：全媒体报道l专业地产媒体报道l各类新闻媒体报道l微信大V公众号、社群l朋友圈海报刷屏.2、品牌文化模块设定，多盘联动推品牌。.“首个融创品牌日”11月第一周，融创人的黄金周.品牌日员工活动：类阿里巴巴模式，办公开放、带宠物上班、集体婚礼、集体公益人性化的轻松的一天.品牌日社区活动：为期一周的邻里节社区活动，百家宴、大扫除、优惠互动.首个权威发布：融创中国社区生活满意度白皮书.归心社区归心社区策略传播回顾策略传播回顾.案场丰富化物料规范化渠道标准化活动体系化四项标准化动作设定为传播背书2016下半年两个传播爆点为时代奥城造势归心品牌全城发布会首个“融创品牌日”.
