1、第七章第七章 健身健身休闲俱乐部人力资源开发与管理休闲俱乐部人力资源开发与管理第一节第一节 健身休闲俱乐部人力资源管理概述健身休闲俱乐部人力资源管理概述一、健身休闲俱乐部人力资源管理的涵义二、健身休闲俱乐部人力资源管理的特征三、健身休闲俱乐部人力资源管理的职能一、健身休闲俱乐部人力资源管理的涵义一、健身休闲俱乐部人力资源管理的涵义人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）：主要是指对人力这一资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理（王斌等，2010）。二、健身休闲俱乐部人力资源管理的特征二、健身休闲俱乐部人力资源管理的特征人本特征专业性与实践性战略性与
2、全面性双赢性与互惠性三、健身休闲俱乐部人力资源管理的职能三、健身休闲俱乐部人力资源管理的职能第二节第二节 健身休闲俱乐部人员的招聘与甄选健身休闲俱乐部人员的招聘与甄选（一）招聘的概念（一）招聘的概念招聘（Recruitment）是指组织为了自身的发展，根据人力资源规划的要求，通过招募的形式从组织内部和组织外部找到职位所需要的人力资源的过程。一、健身休闲俱乐部人员的招聘一、健身休闲俱乐部人员的招聘（二）招聘的方法（二）招聘的方法1.外部招聘u 校园招聘u 教育训练机构u 媒体招聘u 人员推荐u 竞争对手（二）招聘的（二）招聘的方法方法2.内部招聘u 工作公告u 内部调动或晋升u 临时工转正（三三
3、）招聘的要求）招聘的要求 1.对健身教练的要求 2.对前台、会籍顾问的要求 3.对经营管理人员的要求二、健身休闲俱乐部人员的甄选二、健身休闲俱乐部人员的甄选（一）甄选的概念 甄选是指通过运用一定的方法对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分它们的人格特点与知识技能水平，预测他们在未来工作岗位上的行为表现，从而最终挑选出恰当的职位空缺填补者。（二）甄选的方法1.面试 不同的组织对面试过程的安排会有所不同，但一般遵循下面几个步骤进行面试：u面试准备。u确定面试组成员。u面试实施。2.人才测评 人才测评的主要工作是通过各种方法（以心理测验为主）对被试者加以了解，从而为俱乐部的人力资源管理决策提供参考
4、和依据。u 心理测验u 情景模拟（二）甄选的（二）甄选的方法方法第三节第三节 健身休闲俱乐部人力资源开发健身休闲俱乐部人力资源开发一、一、健身休闲俱乐部人员的培训与开发健身休闲俱乐部人员的培训与开发（一）人员培训与开发的概念（二）人员培训与开发的流程（三）人员培训与开发的实施 培训是指组织为了使批培训对象，包括组织的管理者与员工，改进与职务相关的知识、技能、动机、态度和行为，提高绩效，并最终使组织和员工得到共同发展的一种成本与投资因素兼有的组织行为。（一一）培训的概念培训的概念异同点培训开发不同点强制性自愿性短期的绩效改进使员工在未来承担更大的责任持续时间短持续时间长具有集中性和阶段性具有分散
5、性和长期性相同点都是一种学习的过程；由组织规划；目的是通过把培训内容与所期望的工作目标联系起来，促成个人或组织共同发展 表1 培训与开发的区别（二二）培训的流程培训的流程1.培训活动的执行实施2.培训结果的评价与反馈（三三）培训的实施培训的实施二、健身休闲俱乐部人员的绩效评估二、健身休闲俱乐部人员的绩效评估（一）绩效评估的概念（二）绩效评估的方法（三）绩效评估的工具绩效评估，又称绩效考核，是指根据人力资源管理的需要，采用一定的方法和手段，对员工的工作结果、履行现任职务的能力及其所具有的潜力进行的有组织的、客观的考核和评价的过程。（一一）绩效评估的概念绩效评估的概念1.比较法2.考核清单法3.量
6、表法4.描述法（二二）绩效评估的方法绩效评估的方法1.关键绩效指标法2.360度绩效考评3.平衡记分卡（三三）绩效评估的工具绩效评估的工具案例：平衡计分卡在健身休闲俱乐部中的运用案例：平衡计分卡在健身休闲俱乐部中的运用第四节第四节 健身休闲俱乐部人员的薪酬与福利健身休闲俱乐部人员的薪酬与福利一、健身休闲俱乐部人员的薪酬一、健身休闲俱乐部人员的薪酬（一）薪酬的概念（二）薪酬设计的流程薪酬（Compensation）是员工为所在组织提供劳动或劳务而获得的各种直接和间接的酬劳（王斌，2010）（一一）薪酬的概念薪酬的概念1.制定薪酬策略2.工作分析3.工作岗位评价4.薪酬调查5.薪酬结构设计6.薪酬
7、定位7.薪酬方案的实施与修正（二二）薪酬设计的流程薪酬设计的流程福利是俱乐部提供给员工的除工资与奖金之外的一切待遇，是一种间接性的薪酬，是俱乐部为满足员工的生活需要，在工作报酬之余向员工个人及其家庭提供的实物和服务等待遇。（一一）福利的概念福利的概念二、健身休闲俱乐部人员的福利二、健身休闲俱乐部人员的福利（二二）福利的设计福利的设计五险一金区分不同岗位现金包干弹性福利二、二、健身休闲俱乐部会籍顾问和私教健身休闲俱乐部会籍顾问和私教的的薪酬薪酬（一）会籍顾问的薪酬结构（二）私教的薪酬结构1.基本工资2.提成奖金3.福利（一一）会籍顾问的薪酬结构会籍顾问的薪酬结构1.固定工资2.提成奖金3.福利（二二）私教的薪酬结构私教的薪酬结构推荐阅读文献推荐阅读文献1 王斌，马红宇，时勘著.体育人力资源管理M.高等教育出版社,2010(1).2 董可用，叶向峰.人力资源管理概论M.中国人民大学出版社.2006(11).3 陈维政，余凯成，程文文.人力资源管理M.高等教育出版社.2004(3).4 董永亮.北京市健身俱乐部私人教练薪酬体系研究D.北京体育大学.2009.谢 谢
