1、本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀实践探索P R O B E I N T O T H E P R A C T I C E O F H U M A N I S T I C M U R S I N G C A R EPROBE INTO THE PRACTICE汇报人:XXX汇报时间:20XX本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。02 护理人文关怀的重要性01 护理人文关怀工作开展情况03 护理人文关怀取得的初步成效PROBE INTO THE PRACTICEO F H U
2、 M A N I S T I C M U R S I N G C A R E本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。P A R T.护理人文关怀工作开展情况PROBE INTO THE PRACTICE OF HUMANISTIC MURSING CARE本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀工作开展情况 协和护理工作者须秉承院训:美国学者1980年提出：没有关怀，就没有护理。No caring,no nursing.本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团
3、队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀工作开展情况关怀是患者的需求本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀工作开展情况 国家法规：关怀是护士的法定职责和义务国务院2008年颁布的护士条例第三章“权利和义务”第十八条：护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。关怀患者是护士必须履行的职责。是一种硬性规定。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀工作开展情况a)2010年 优质护理服务示范工程活动方案b)2011年 推广优质护理服务工作方案c)2012年 推广优
4、质护理服务工作方案d)2014年 优质护理服务工作评价的通知e)2015年 深化优质护理，改善护理服务行动计划本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀工作开展情况深化护理模式改革。继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。在门（急）诊、手术室等部门探索优质护理的实践形式，优化门（急）诊服务流程，推行“一站式服务”，做好对患者的健康教育和指导，为手术患者提供规范的围手术期护理，保障患者安全，体现人文关怀。将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服
5、务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀工作开展情况对护士实施“人文关怀”，维护护士合法权益，改善护士工作条件，提高护士福利待遇，创造护士良好执业环境。强化人文关怀意识，加强护患沟通。护士要增强主动服务和人文关怀意识，深化“以病人为中心”的理念，尊重和保护患者隐私，给予患者悉心照护、关爱、心理支持和人文关怀。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀工作开展情况理念（论）虚 倡导行动实规定本作品由远近团队制作，欢
6、迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀的重要性P A R T.本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀的重要性1.聘请国际关怀权威机构指导2.构建人文关怀护理模式3.对各级各类护理人员进行培训4.选择病区作为试点进行关怀临床实践5.制定人文关怀制度、职责、标准并实施6.开展人文关怀故事分享、关怀查房7.广泛开展护理人文关怀科研8.对护理人文关怀进行评价关 怀 满 意 度 调 查、关 怀 质 量 评 价本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖
7、。护理人文关怀的重要性插入相关图片插入相关图片插入相关图片本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀的重要性插入相关图片年月日至月日，美国关怀科学研究机构的两名专家Ryan博士和Kinney女士到协和医院进行了人文关怀护理指导。插入相关图片本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀的重要性本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀的重要性一、基于华生博士人文关怀理论的十大关怀要素/博爱程序二、关怀的对象包括患者
8、和护士三、通过管理、实践、教学、科研促进人文关怀四、目标是患者满意，护士快乐。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀的重要性华生博士认为，护理是人与人之间关怀的过程及关怀的转换。该理论强调 Caring moment（occasion）等概念。护士和病人在片刻相遇中，两者精神上的联合，两者超越自我、时间、空间和彼此的生活史，这种超越是为使病人与护士共同进入彼此的现象场域，决定彼此为何种关系以及共同协商决定要做什么本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀的重要性1.T
9、he formation of a humanistic-altruistic system of values 建立人道主义-利他主义价值系统。2.The instillation of faith-hope 灌输信心和希望3.The cultivation of sensitivity to self and others 对自我及他人敏感性的培养4.The developing of helping trusting,caring relationship 建立帮助、信任、关怀性的关系5.The promotion and acceptance of expressing positiv
10、e and negative feeling and emotions 鼓励并接受服务对象对积极与消极情绪的表达本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀的重要性6.The systematic use of problem-solving methods for decision-making 系统运用问题解决方法做出决策7.The promotion of interpersonal teaching-learning 促进人际的教与学8.The provision for a supportive,protective,and
11、(or)corrective;mental,physical,societal,and spiritual environment 提供支持性、保护性、纠正性的心理、社会、精神的环境。9.Assistance with the gratification of human needs 协助满足人的需要10.The allowance for existential-phenomenological and spiritual forces 允许存在主义、现象主义及精神力量的存在本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀的重要性1.E
12、mbrace altruistic values and Practice loving kindness with self and others.拥有利他主义价值观，对自我和他人进行关怀仁爱实践。2.Instill faith and hope and honor others.对他人灌注信心、希望，尊敬他人。3.Be sensitive to self and others by nurturing individual beliefs and practices.通过培养自我信念与实践，做一个对自己和他人敏感的人。4.Develop helping trusting-caring re
13、lationships.建立帮助性、信任、关怀性的关系。5.Promote and accept positive and negative feelings as you authentically listen to anothers story.真诚倾听他人的故事，接受并改善其正性和负面感受。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀的重要性6.Use creative scientific problem-solving methods for caring decision making.、运用创造性问题解决的方法来做出关
14、怀决策。7.Share teaching and learning that addresses the individual needs and comprehension styles.运用适合个人需求和综合方式的教与学的方法。8.Create a healing environment for the physical and spiritual self which respects human dignity.创造尊重个人尊严、利于身心的治愈性环境。9.Assist with basic physical,emotional,and spiritual human needs.协助满
15、足人的基本生理、情感及精神的需要。10.Open to mystery and Allow miracles to enter.对神秘之事保持开放的态度，允许神奇手段的运用。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀的重要性 理论专题讲座：人人覆盖 构建不同层级护理人员人文关怀培训课程 关怀护理学：人手一册 关怀故事分享：每月一次 关怀研究进展与网站最新信息学习 编写出版护理人文关怀故事集本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀的重要性插入相关图片1名护士长赴美国关怀科
16、学研究所参加暑期关怀课程培训3名护理管理者（骨干）在美国以关怀理论为指导的课程设置Christian E.Lynn College of Nursing及其附属医院进修培训学习关怀教学与实践，已学成归来。举办两期心理咨询师培训班:培训200名心理咨询师培养实习护生的关怀意识和能力举办人文关怀征文与演讲比赛、经验交流插入相关图片插入相关图片本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀的重要性1.选择病房进行试点首批试点8个 神经内科9楼，骨科27楼 乳甲外科22楼，胰腺外科 儿科血液病房，保健楼10楼 心内科CCU，ICU第二批试点26
17、个；现已推广到全院所有病区2.明确各级人员的关怀职责护理部主任职责总（科）护士长职责护士长职责护士职责本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀取得的初步成效PROBE INTO THE PRACTICE OF HUMANISTIC MURSING CAREP A R T.本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀取得的初步成效1.营造关怀氛围2.组织关怀培训3.实施护理柔性管理模式4.关怀护理同仁5.了解并指导关怀实施6.举办经验交流、演讲比赛等7.开展关怀科研8.进行
18、关怀宣传，出版相关刊物9.进行关怀评价护理部关怀总护士长、护士长：例如送上生日祝福和礼物 院领导关怀支持护理团队：例如节日请全体护理管理者聚餐 护士长多种举措关怀护士 例如给夜班护士免费提供早餐 成立关爱护士小组本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀取得的初步成效1.营造关怀氛围2.进行关怀理论和能力培训3.与患者建立责任关系4.了解指导护士的工作5.对患者进行关怀满意度调查 6.进行关怀护理查房7.组织关怀故事分享会8.开展关怀护理科研9.对护士进行关怀为有需求的同事进行心理辅导组织为特殊疾病或困难的同事献爱心活动本作品由远近
19、团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀取得的初步成效1.学习关怀理论和相关知识2.与患者建立责任关系3.住院患者全程关怀需求评估4.责任护士每天5分钟专门与患者沟通5.10大关怀要素的应用6.同伴间相互关怀与自我关怀7.撰写论文和报道本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀取得的初步成效本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀取得的初步成效本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载
20、使用，不得转卖。护理人文关怀取得的初步成效西藏地区先心病患儿在我院心外科免费手术，得到特别关爱乳甲外科“粉红天使俱乐部”肿瘤中心“快乐驿站”小儿血液内科爱心病房学校本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀取得的初步成效护理人文关怀规范化建设：制定护理人文关怀标准制定护理人文关怀制度制定护理人文关怀质量评价标准对以上规范标准进行培训并实施 开展人文关怀护理科研设立人文关怀护理专项课题基金插入相关图片本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀取得的初步成效 护士自我关怀与群
21、体关怀的研究 基于swot人文关怀组织氛围研究 ICU患者关怀与非关怀体验的研究 关怀课程设置研究 夜间关怀护理研究 叙事医学在人文关怀护理中的应用 关怀性护患关系研究插入相关图片来自院内外患者的赞誉和感谢本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀取得的初步成效系列186.190922013年2014年2015年8384858687888990919293住院患者对关怀护理满意度骨科27楼、呼吸内科17楼、心血管内科12楼、两腺外科22楼、小儿血液科、眼科21楼、介入科V2、综合科10楼、手术室、综合ICU全院护理人员关怀意识和能力
22、增强，出现一批护理人文关怀示范单元。2015年5月调查40个病区住院患者护理关怀满意度，平均92%，达到目标值。较2013年、2014年有提升。患者就医体验进一步改善，对人文关怀满意度提升其中22个病区达到或超过92%，12个病区超过95%。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀取得的初步成效插入相关图片2012年王晶4参加全国护理技能大赛因沟通关怀能力强，表现出色，荣获全国五一巾帼标兵称号。吴翠焕：平凡无悔写青春 一等奖邓晶、高磊：持续燃烧的燕尾帽二等奖李明：人文关怀伴我成长三等奖姜易萍：我们是一家人优秀奖 2013年五名护理
23、人员参加护士的成长征文比赛获得多项奖励插入相关图片本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀取得的初步成效获湖北省护理科技进步奖一等奖发表70余篇论文主编出版专著胡德英课题组医院护理柔性管理模式的构建与实践获得2013年中华护理学会第三届护理科技奖三等奖人文关怀护理模式的构建与实践 2012年3月亚太首届关怀护理联盟会议进行报告 2013年5月美国第三十四届国际关怀护理大会口头发言 2013年7月新加坡首届国际护理大会口头发言 2014年5月日本第三十五届国际关怀护理大会口头发言 2015年南菲国际关怀护理联盟会议4人次发言本作品由
24、远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀取得的初步成效 插入相关图片 2014年5月于日本京都第三十五届国际关怀护理大会插入相关图片 计划2016年武汉国际人文关怀护理大会本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀取得的初步成效护理学杂志 1986年创刊，至今30年。2011年、2013年获第二届中国精品科技期刊长期刊载护理人文关怀论文。感谢并请各位继续大力支持！FlorenceNightingale:护理是一项高贵的职业，但需要靠我们护士使她变得高贵。“Nursing is a noble profession，but it is up to you nurses to make it noble.”本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理人文关怀实践探索P R O B E I N T O T H E P R A C T I C E O F H U M A N I S T I C M U R S I N G C A R EPROBE INTO THE PRACTICE汇报人:XXX汇报时间:20XX
