1、华南农业大学 市场营销系商商 品品 开开 发发Product Development 34%34%早期 晚期 2.5%创新 大众 大众 采用者 13.5%16%早期 最后 采用者 采用者华南农业大学 市场营销系单身戒指Single Ring华南农业大学 市场营销系第十节课 主题Content of 10th Lecture 产品设计产品设计Product Design 功能功能 Function 造型造型 Sculpt 功能功能VS成本：价值工程成本：价值工程 Function VS Cost:Value Engineering 技术技术 Engineering 工艺工艺 Process 产品
2、设计费用产品设计费用 Cost of Product Design 价值工程价值工程 Value Analysis华南农业大学 市场营销系产品开发的工作内容Contents of Product Development 构思（概念设计）：做什么？如卫星电视构思（概念设计）：做什么？如卫星电视 筛选（可行性分析）：可以做否？价格、用户筛选（可行性分析）：可以做否？价格、用户功能设计：具体功能？遥控、存储功能设计：具体功能？遥控、存储核心设计，充分考虑用户需求，成熟产品要注意创意核心设计，充分考虑用户需求，成熟产品要注意创意外观设计：做成什么样？色彩、形状、外观设计：做成什么样？色彩、形状、技术设
3、计：采用技术？红外超声、数码模拟、技术设计：采用技术？红外超声、数码模拟、工艺设计：如何做？生产过程、设备等工艺设计：如何做？生产过程、设备等 小批量生产：试验上述设计、工艺设计的有效性小批量生产：试验上述设计、工艺设计的有效性服务设计：如何服务？方式、水平、内容、包装等服务设计：如何服务？方式、水平、内容、包装等 大批量生产：产品的开发完成大批量生产：产品的开发完成华南农业大学 市场营销系单身戒指的产品设计Product Design:Single Ring 构思：辨认是否单身（构思：辨认是否单身（party的邂逅）的邂逅）筛选（可行性分析）：筛选（可行性分析）：YES 功能设计：吸引异性功
4、能设计：吸引异性-单身状态，提高自身魅力单身状态，提高自身魅力-积极积极 外观设计：蓝绿色塑料外戒，接合于纯银内戒，并外观设计：蓝绿色塑料外戒，接合于纯银内戒，并开一个弧口开一个弧口 瑞典传统工艺与现代瑞典传统工艺与现代 casual 概念的融合，将清澈夺目的蓝绿色高级概念的融合，将清澈夺目的蓝绿色高级树脂晶体，接合在树脂晶体，接合在925纯银内戒上，并开一个弦形的弧口，让内层的纯银内戒上，并开一个弦形的弧口，让内层的银戒从中透出光泽，象征对于新朋友，甚至于新的浪漫关系的开放银戒从中透出光泽，象征对于新朋友，甚至于新的浪漫关系的开放态度。走在路上，很难不被这样特别的色泽所吸引态度。走在路上，很
5、难不被这样特别的色泽所吸引 技术设计技术设计 工艺设计工艺设计 服务设计：唯一的注册号码服务设计：唯一的注册号码-加入全球网上单身戒社加入全球网上单身戒社区，与其他注册会员交流区，与其他注册会员交流华南农业大学 市场营销系 价格？价值？价格？价值？光棍节特卖光棍节特卖-五折后：五折后：199元元华南农业大学 市场营销系产品设计概念Definition of Product Design 产品设计产品设计 畅销商品畅销商品 good seller UK调查：跟踪调查：跟踪211个中小型企业的设计投资项目，个中小型企业的设计投资项目，90%得到回报，销售平均增加得到回报，销售平均增加40%US共识
6、：单位价格提高共识：单位价格提高1元，设计服务收费元，设计服务收费7.5-25万元万元 IS把满足某需求的任务转化为把满足某需求的任务转化为技术系统技术系统的具体表述的具体表述 在有限的时间、空间、成本下，为满足一定的需求，在有限的时间、空间、成本下，为满足一定的需求，而进行的创造性思维的活动而进行的创造性思维的活动 IS以优化商品性能、价值和外观，提高厂商和以优化商品性能、价值和外观，提高厂商和顾客之间相互利益为目的而进行的商品概念、顾客之间相互利益为目的而进行的商品概念、商品形式和用户界面的全部活动商品形式和用户界面的全部活动 美国工业设计协会美国工业设计协会华南农业大学 市场营销系生活中
7、的好设计Fantastic Beauty Design in Life华南农业大学 市场营销系方便性设计Design to be Convenient华南农业大学 市场营销系产品设计Product Design 产品设计的起源产品设计的起源 Sources 欧洲：形式为功能服务欧洲：形式为功能服务 EU 美国：为销售和广告服务美国：为销售和广告服务 US 商业设计的目标商业设计的目标 Goals 实用，美观，便于维护，低成本，易于交流实用，美观，便于维护，低成本，易于交流 Practicality,goodliness,easy-maintenance,low-cost,easy-commun
8、ication华南农业大学 市场营销系产品设计奖华南农业大学 市场营销系产品设计奖华南农业大学 市场营销系传统灯的亮度问题华南农业大学 市场营销系加凹槽的灯华南农业大学 市场营销系腕上电脑华南农业大学 市场营销系功能设计 Function Design 必要功能，不必要功能，过剩功能必要功能，不必要功能，过剩功能 以消费者为导向以消费者为导向 Customer leading 看似简单的功能也需要设计：看似简单的功能也需要设计：“闪光警告显示牌闪光警告显示牌”-亮度、频率、闪灯方式亮度、频率、闪灯方式华南农业大学 市场营销系功能设计的原则Principles of Function Desig
9、n 实用性实用性 Practicality 耐用性耐用性 Duration 可靠性可靠性Dependability 方便性方便性 Convenience 舒适性舒适性 Comfort 安全性安全性 Safety 高性能高性能 Capability 多功能多功能 Multi-function Smart 汽车汽车 IBM 笔记本笔记本 凌志凌志 气囊气囊 ABS 微波炉食品微波炉食品 沙发，空调沙发，空调 有机蔬菜有机蔬菜 奔驰奔驰 一人一发动机一人一发动机 办公室办公室“四合一四合一”/钙锌同补钙锌同补华南农业大学 市场营销系功能设计的误区Mistakes in Function Design
10、 功能越多越好功能越多越好成本高、维护难、开发费用成本高、维护难、开发费用高、故障率高、操作难度大高、故障率高、操作难度大 功能过于单一功能过于单一性价比低、不能达到用户期性价比低、不能达到用户期望、易被其他产品替代望、易被其他产品替代 以技术实现为目的以技术实现为目的偏离用户真正需求、造偏离用户真正需求、造成用户损失最终失去用户成用户损失最终失去用户 功能过于分散功能过于分散设计思想不明确、不实用，设计思想不明确、不实用，用户目标和需求分析不清用户目标和需求分析不清“玩概念玩概念”，不是深入分析和满足需求，不是深入分析和满足需求华南农业大学 市场营销系外观设计Outlook Design 产
11、品的外观是产品的有形层，在一些通用产品的外观是产品的有形层，在一些通用或简单功能产品中，其作用甚至超过功能，或简单功能产品中，其作用甚至超过功能，外观设计工作有以下几个方面：外观设计工作有以下几个方面：造型设计：要包容所有部件，外观效果好造型设计：要包容所有部件，外观效果好 色彩设计：美观要求、配合功能要求色彩设计：美观要求、配合功能要求 结构设计：组成部分和各部分间的联接结构设计：组成部分和各部分间的联接 包装设计：便于运输、保护产品、促销包装设计：便于运输、保护产品、促销 人机接口：即功能选择、性能调节、装置开人机接口：即功能选择、性能调节、装置开启、关闭等接口，如按键、菜单、显示等启、关
12、闭等接口，如按键、菜单、显示等 人体工程人体工程 Ergonomics华南农业大学 市场营销系人体工程Ergonomics 创立于创立于1940年年 基于实测，统计，分析基于实测，统计，分析 需要精确的数据需要精确的数据装修工程相关数据装修工程相关数据华南农业大学 市场营销系生活中的人体工程学Ergonomics in Life华南农业大学 市场营销系人体工程的测量Measure in Ergonomics华南农业大学 市场营销系精确的数据（姿势）Accurate Data(Position)华南农业大学 市场营销系精确的数据（地区）Accurate Data(Region)华南农业大学 市场
13、营销系技术设计Engineering Design采用一定的技术实现设计的功能，是产品设计的关键步骤采用一定的技术实现设计的功能，是产品设计的关键步骤 技术设计工作主要由技术人员来完成，在技术上要认技术设计工作主要由技术人员来完成，在技术上要认真、深入设计，更要充分考虑技术以外的因素真、深入设计，更要充分考虑技术以外的因素 技术设计时要考虑生产和使用成本、材料、生产、维技术设计时要考虑生产和使用成本、材料、生产、维护难度、使用方便性等各种因素，如护难度、使用方便性等各种因素，如“闪光灯警示牌闪光灯警示牌”器件选择：如发光器件采用发光二极管、白炽灯、场器件选择：如发光器件采用发光二极管、白炽灯、
14、场致发光材料、荧光灯等致发光材料、荧光灯等 技术选择：同一功能的不同技术选择，如遥控可用无技术选择：同一功能的不同技术选择，如遥控可用无线电、红外、蓝牙技术、超声波，要对可用技术进行线电、红外、蓝牙技术、超声波，要对可用技术进行全面分析后作出选择全面分析后作出选择 结构设计：如软件或电子产品的模块设计结构设计：如软件或电子产品的模块设计 技术方案的优化：如闪光警告牌的效果与节电、材料技术方案的优化：如闪光警告牌的效果与节电、材料用量、寿命等用量、寿命等华南农业大学 市场营销系工艺（生产流程）设计Production Process Design工艺指利用生产工具对各种原材料、半成品进行加工或处
15、工艺指利用生产工具对各种原材料、半成品进行加工或处理（如量测、焊接、组装等），使之成为产品理（如量测、焊接、组装等），使之成为产品工艺设计的目的是提高工作效率和产品质量、降低生产成本工艺设计的目的是提高工作效率和产品质量、降低生产成本工艺规程，规定生产中应遵守的加工方法的技术文件工艺规程，规定生产中应遵守的加工方法的技术文件 如机器制造厂的过程卡、工艺卡、工序卡、工艺守则和检验卡等如机器制造厂的过程卡、工艺卡、工序卡、工艺守则和检验卡等 在这些技术文件中，规定产品的工艺路线、所用机器设备和工夹模在这些技术文件中，规定产品的工艺路线、所用机器设备和工夹模具的种类、品名及编号、产品的技术要求和检验
16、方法、工人技术水具的种类、品名及编号、产品的技术要求和检验方法、工人技术水平和工时定额、所用材料的规格和消耗定额等平和工时定额、所用材料的规格和消耗定额等工艺规程内容的繁简视需要而定。是组织生产和工人进行生产操作的依据工艺规程内容的繁简视需要而定。是组织生产和工人进行生产操作的依据工艺设计主要包括：工艺设计主要包括：决定产品制造过程与方法决定产品制造过程与方法 质量检验的过程与方法质量检验的过程与方法选择生产设备，如焊接设备选择，要考虑规模、成本、质量、效率的提高选择生产设备，如焊接设备选择，要考虑规模、成本、质量、效率的提高 制订工时定额和原材料消耗定额制订工时定额和原材料消耗定额 拟定劳动
17、组织和生产组织等拟定劳动组织和生产组织等华南农业大学 市场营销系工序卡华南农业大学 市场营销系装配线上的工序卡-KANBAN华南农业大学 市场营销系某些商品的设计费用Example Cost of a Series Products商品种类商品种类设计费用（万设计费用（万USD）设计费在商品开发设计费在商品开发中所占比例中所占比例工业食品工业食品 手提电动工具手提电动工具 台式计算机外型台式计算机外型 大型医疗仪器大型医疗仪器 手提洗尘器手提洗尘器 医疗成像设备医疗成像设备 汽车汽车 喷汽式飞机喷汽式飞机 From:Product Design and Development华南农业大学 市场
18、营销系某些商品的设计费用Example Cost of a Series Products商品种类商品种类设计费用（万设计费用（万USD）设计费在商品开发设计费在商品开发中所占比例中所占比例工业食品工业食品2-3 手提电动工具手提电动工具5-6 台式计算机外型台式计算机外型5-6 大型医疗仪器大型医疗仪器8-9 手提洗尘器手提洗尘器30-40 医疗成像设备医疗成像设备100-200 汽车汽车700-800 喷汽式飞机喷汽式飞机8000-9000 From:Product Design and Development华南农业大学 市场营销系某些商品的设计费用Example Cost of a S
19、eries Products商品种类商品种类设计费用（万设计费用（万USD）设计费在商品开发设计费在商品开发中所占比例中所占比例工业食品工业食品2-31-2%手提电动工具手提电动工具5-66-8%台式计算机外型台式计算机外型5-69-11大型医疗仪器大型医疗仪器8-97-9%手提洗尘器手提洗尘器30-4017-19%医疗成像设备医疗成像设备100-2002-4%汽车汽车700-8001-3%喷汽式飞机喷汽式飞机8000-90000.5-1.5%From:Product Design and Development华南农业大学 市场营销系商品的设计费用Cost of Product Design
20、 与用户没有接触关系的普通产品，设计与用户没有接触关系的普通产品，设计支出较少，如饲料，煤炭支出较少，如饲料，煤炭 相反，与用户接触多成熟产品，设计支相反，与用户接触多成熟产品，设计支出较多，如时装，汽车出较多，如时装，汽车 新的、复杂技术的产品，设计支出多，新的、复杂技术的产品，设计支出多，但其他设计成本更高，所以占开发比例但其他设计成本更高，所以占开发比例少，如神七，预警战机少，如神七，预警战机华南农业大学 市场营销系价值工程 Value Engineering/Value Analysis 是一个管理与技术相结合的理论，是一个管理技术，是一个管理与技术相结合的理论，是一个管理技术，也是一
21、个思维方法也是一个思维方法 功能功能 与与 成本成本 function VS cost 起源于美国（起源于美国（40s）,光大于日本光大于日本TQM(60s)始于原材料（代用品）研究，发展到各领域，甚至始于原材料（代用品）研究，发展到各领域，甚至HR 通用电器（通用电器（GE）采购科长）采购科长L.D.Miles：“解决短缺物资解决短缺物资”“如果得不到所需的材料，可以想办法获得他的功能如果得不到所需的材料，可以想办法获得他的功能”V=F/C 价值价值=功能功能/成本成本1.FC 2.FC 3.FC 4.FC 5.FC 成本：成本：life cycle cost（寿命（寿命周期成本）周期成本）
22、生产成本：产品从研发到用户手中为止的全部费用生产成本：产品从研发到用户手中为止的全部费用 使用成本：用户在使用过程中发生的各种费用使用成本：用户在使用过程中发生的各种费用华南农业大学 市场营销系成本Life Cycle Value寿命周期寿命周期研究开发研究开发设计制造设计制造投入使用投入使用使用成本使用成本 C2寿命周期成本寿命周期成本 C=C1+C2生产成本生产成本 C1华南农业大学 市场营销系价值工程价值工程工作阶段工作阶段设计程序设计程序工作步骤工作步骤价值工程对应问题价值工程对应问题基本步骤基本步骤详细步骤详细步骤准备阶段准备阶段制定工作计划制定工作计划确定目标确定目标1.对象选择对
23、象选择1.这是什么这是什么?2.信息搜集信息搜集分析阶段分析阶段规定评价规定评价(功能要功能要求事项实现程度求事项实现程度的的)标准标准功能分析功能分析3.功能定义功能定义2.这是干什么用的这是干什么用的?4.功能整理功能整理功能评价功能评价5.功能成本分析功能成本分析3.它的成本是多少它的成本是多少?6.功能评价功能评价4.它的价值是多少它的价值是多少?7.确定改进范围确定改进范围创新阶段创新阶段初步设计初步设计(提出各提出各种设计方案种设计方案)制定修改方案制定修改方案8.方案创造方案创造5.有其它方法实现这一有其它方法实现这一功能吗功能吗?评价各设计方案，评价各设计方案，对方案进行改进、
24、对方案进行改进、选优选优9.概略评价概略评价6.新方案的成本是多少新方案的成本是多少?10.调整完善调整完善11.详细评价详细评价书面化书面化12.提出提案提出提案7.新方案能满足功能要新方案能满足功能要求吗求吗?实施阶段实施阶段检查实施情况并检查实施情况并评价活动成果评价活动成果实施评价成果实施评价成果13.审批审批8.偏离目标了吗偏离目标了吗?14.实施与检查实施与检查15.成果鉴定成果鉴定华南农业大学 市场营销系价值工程的特点Character of Value Engineering 出发点上：以用户的功能需求出发点上：以用户的功能需求 目的上：是致力于提高价值目的上：是致力于提高价值
25、 方法上：是以功能分析为核心，并系统方法上：是以功能分析为核心，并系统研究功能与成本的关系研究功能与成本的关系 活动领域上：涉及到产品整个寿命周期活动领域上：涉及到产品整个寿命周期华南农业大学 市场营销系价值工程的原则Principles of Value Engineering 分析避免一般化，概念化，作分析避免一般化，概念化，作具体具体分析分析detail 收集一切可用的收集一切可用的成本成本资料资料 cost 使用最好、最可靠的使用最好、最可靠的信息信息 information 发挥真正的发挥真正的独创独创性性 innovation 充分利用有关充分利用有关专家专家，扩大专业知识面，扩大专业知识面 tech 找出障碍，克服障碍找出障碍，克服障碍 fish-bone 尽量采用专业化工厂的尽量采用专业化工厂的现成产品现成产品 buy or make 采用采用专门专门生产工艺生产工艺 specification 尽量采用尽量采用标准标准 standardization 华南农业大学 市场营销系作业Homework 请根据企业（成本）和顾客（需求），请根据企业（成本）和顾客（需求），对拟生产的产品及其包装进行设计对拟生产的产品及其包装进行设计 功能设计功能设计 造型设计造型设计包括色彩设计等包括色彩设计等 材料的选择材料的选择 相应的服务相应的服务从营销考虑从营销考虑
