1、2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场与市场营销试卷课程代码11741一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。1下列描述最正确的是（）A三元经济已经完全过时B混合经济是当今世界的主导C市场经济是当今世界的主导D政府干预就是计划经济2下列适合资本密集型生产方式的产品或服务是（）A信件快递B理发服务C工艺品D大批量、标准化的家具3关于边际成本，下列正确说法的是（）A边际成本小于可变成本B边际成本是最低成本C边际成本是最后一个生产单位的生产成本D边际成本不断递增4某工厂一年的固定成本为5万元人民币，该厂希望生产1000个茶杯，每个变动成本为8元人民币，那么该厂的年总变动成
2、本是（）A5万元人民币B4.9万元人民币C4.2万元人民币D0.8万元人民币5下列属于国际产品交换中的人为障碍因素的是（）A国际通讯设施建设落后B运输成本高C国际地理因素D贸易壁垒6某原产品价格下降时，其替代品最可能出现下列哪种情况（）A需求不受原产品影响B需求不变C需求上升D需求下降7下列属于市场失灵的原因是（）A生产成本过高B让私人企业生产公共品C技术不能创新D扭曲的价格信号8下列属于“无益品”的是（）A暴力游戏产品B酒精C粗粮D含咖啡因的饮料9下列与政府干预的目标无关的是（）A保护消费者合法权益B提高市场平均获利水平C保证公平原则D反不正当竞争10下列属于微观经济政策工具的是（）A税率变
3、动B降息C价格操控限制D增加财政支出11关于4Ps理论，下列最全面的正确说法是（）A是产品、人员、渠道、定价的排序策略B是产品、人员、促销、定价的组合策略C是产品、定价、促销、渠道的合理组合安排D是合适的时间、合适的地点以合适的价格开展销售12市场细分是指下列所描述的哪种情况？（）A找到潜在顾客、向其销售产品B把商品卖给现有顾客C有计划地给特定的顾客类别提供商品D仅仅按地域远近划分市场13一份好的问卷具有的特点有（）A问卷询问较多个人信息B问卷要短C问题顺序随机决定D问题涉及信息广泛14问卷调查中的“封闭式”问题是指（）A限定选其中一种答案的问题B限制时间作答的问题C限定内容长度作答的问题D答
4、案受限制的问题15下列属于贸易促销措施的是（）A大额订单折扣B让消费者参与贸易洽谈会C免费的样品D产品目录16安索夫矩阵中，“市场开拓”战略适合下列哪种情形（）A在新市场销售新产品B在原有市场销售原有产品C在新市场销售现存产品D在原有市场销售新产品17关于分销，下列说法中正确的是（）A分销涉及产品设计、仓储、运输及产品处理环节B分销包括制造商直接售给顾客的行为C分销过程可以是：顾客预测制造商零售商D分销过程可以是：批发商定制制造商顾客18下列最可能注重提供个人柜台服务的零售商是（）A自助服务店B独立贸易商C大型超市D百货商店19反不正当竞争法属于下列哪个层面的广义消费者权益保护法律（）A消费者
5、权益保护法及其配套规定B地方民事基本法C行业性法规D权威机关相关司法解释20信贷条例属于下列哪种法规（）A相关司法解释B消费者权益保护法及其配套规定C地方性法规D行业规范二、判断题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。21机会成本就是选择了一个产品时而放弃了另外一个产品所付出的代价。22如果两种产品是互补的，那么其中一个产品的价格上升，其互补产品的均衡价格就也会上升。23在购买行为上老年人倾向于购买传统产品，而年轻人更愿意尝试新产品。24市场上大企业的存在才会保证市场不会失灵，从而也就可减少政府干预的必要性。25增加政府财政支出总额是属于政府干预的宏观经济政策工具。26服务市场营销也包括工
6、业品市场营销和日常消费品营销。27市场调研是企业了解消费者现有需求而不是了解潜在需求状况的过程。28引入期的产品往往可以有较强的盈利能力、较受顾客欢迎和较低的生产成本。29渗透定价策略是指开发新产品渗透到国外市场去以较高的价格开展销售。30消费者权益是指消费者在消费生活中依法享有的权利及消费者行使该权利时应得的利益。三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。31什么叫“三元经济”模型？它的收入循环流动是怎样的？32简述需求弹性和需求富有弹性。33简述市场调研中获得“二手外部信息”的五种来源。34简述企业公共关系活动的主要内容。35简述10种常见的定价策略。四、论述题：本大题共2小题，每
7、小题15分，共30分。36试述政府干预市场主要有哪些方式？37奢侈品牌香槟品牌CV营销案例奢侈品牌通常给人以冷冰冰的感觉，但是也有不少品牌努力通过人性化方式，从消费者的兴趣爱好切入，触达并建立很好的客户联系，这些品牌逐渐不再冷冰冰，而是勇敢地突破自己，并做出了一些创举，从而成功地重新定义品牌。下面是全球较有创意的奢侈品牌香槟品牌CV营销案例。LH集团旗下的香槟品牌CV将品牌卡车开往各处，鼓励人们给亲友寄去手写信件。由创始人签名的黄色卡车开往各处，提升人们对品牌和品牌采取的特别包装的了解。邮件卡车上带有自助快照亭、食物、DJ和香槟样品，鼓励看到卡车的人们写下并邮寄信件。卡车的行程可以在品牌宣传页面上进行追踪。看见这辆卡车的人们可以拍照上传到网络上，并在社交媒体上互动。CV举办“再创作大奖”让消费者设计品牌邮筒，在此次邮递主题活动中加入了慈善元素，欢迎公众为这家香槟品牌设计邮递包装。问题：（1）什么是市场营销？他与广告和市场调研是什么关系？（6分）（2）市场营销可分为哪三种类型？奢侈品市场营销有何特点？（6分）（3）本案例中的成功之处和创新有哪些？（3分）
