1、广东省2020年1月高等教育自学考试电子商务运营管理试题课程代码：10422一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1电子商务的前提是（D）1-3A商务技术化B商务现代化C商务网络化D商务信息化2以美团、糯米等为代表的团购网站，其电子商务模式是（A）1-5AB2CBB2BCC2CDB2G3出版商通过互联网向消费者提供传统印刷出版物之外的电子刊物，该模式是（C）2-51A网上订阅模式B在线服务模式C在线出版模式D网上赠与模式4英文缩写WAN所表示的是（C）3-70A局域网B城域网C广域网D区域网5TCP/IP协议体系中
2、，最关键的层次是（C）3-74A应用层B传输层C互联网层D网络接口层6以下关于IP地址，说法不正确的是（B）3-75AIP地址在整个互联网上是唯一的B必须拥有固定的IP地址，才可加入互联网CIP地址根据类型标志分为A、B、C、D、E五类DIP地址包括了网络号和主机号两部分7从外部网络访问来看，电子商务安全最核心的部分是（D）4-118A操作系统的安全B通信协议软件的安全C网页的安全D数据库系统的安全8目前最著名、应用最广泛的非对称加密系统是（A）4-125ARSABHASHCMD5DDES9国内第一家SWIFT会员是（B）5-163A农业银行B中国银行C建设银行D工商银行10全球第一家网上银行
3、名叫（A）5-193A安全第一网上银行B质量第一网上银行C效率第一网上银行D服务第一网上银行11流通领域发生的物流是（D）6-210A个人物流B企业物流C行业物流D社会物流12跨国公司管理物流的通行做法是（B）6-219A自建物流企业B将物流外包C与原有业务共用一套物流系统D建立电子商务系统13我国采用的EDI标准体系的基础是（A）7-261AEDIFACTBUNJEDICANSIX.12DUN/ECE14EDI系统之间的用户数据在对话方式下，以访问/应答的方式进行传送，这种EDI作业方式是（B）7-254A批式B交互式C实时式D轮流式15按照每千人次访问次数作为网络广告的收费单位，这种网络广
4、告的定价方式是（A）8-319ACPMBCPACCPBDCPC16在网上销售数量不是很大的情况下，网络零售企业为了尝试网上营销的经验，可以采取（B）8-315A低价策略B等价策略C折扣策略D免费价格策略17互联网内容服务提供商的英文简写是（C）9-374AISPBIAPCICPDIMP18网民在网上查找信息最重要的工具是（B）9-401A浏览器B搜索引擎C电子邮件D超链接19信息技术应用后最早出现的信息伦理问题是（C）10-416A网络伦理B信息隐私权C计算机伦理D信息产权20电子商务中消费者隐私权受到侵犯的主要原因是（A）10-436A自我保护意识不足B技术保护不足C隐私权法律保护不足D行业
5、自律不足二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21电子商务的低成本，主要表现在（ACDE）1-4A没有店铺租金成本B物流配送费用低C没有库存压力D营销成本低E没有专门的销售人员22根据企业间商务关系的不同，可将B2B电子商务分为（BCD）2-42A以社区为中心的B2B电子商务B以交易为中心的B2B电子商务C以供需为中心的B2B电子商务D以协作为中心的B2B电子商务E以服务为中心的B2B电子商务23异步传输模式ATM的特点有（ABCDE）3-79A灵活性B高速性C多业务D可靠性E安全性24数据
6、在传输信道中会受到的安全威胁有（BCDE）4-117A复制B篡改C窃听D伪造E中断25从技术角度看，网络银行的组成部分包括（ABCD）5-194A商户系统B电子钱包C支付网关D安全认证E网络系统26美国连锁店的配送中心的主要类型有（ABD）6-233A批发型B零售型C专业型D仓储型E区域型27EDI标准的三要素是（ACE）7-259A数据元B数据分组C数据段D数据封装E标准报文格式28ERP软件的基本功能模块有（ABCDE）8-348A财务会计管理模块B生产管理模块C物料管理模块D销售和分销管理模块E企业情报管理模块29网站建设的可行性分析包括（ABC）9-368A管理可行性分析B技术可行性分
7、析C经济可行性分析D运营可行性分析E维护可行性分析30知识产权包括（ABCE）10-428A发明权B商标权C专利权D域名E发现权三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31物流6-210答：物流（logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。32防火墙4-127答：防火墙（firewall）是指设置在可信任的企业内部网和不可信的公共网或网络安全区域与风险区域之间的一系列部件的组合，它是一类防范措施的总称，是一种非常有效的网络安全模型。33网络营销8-307答：是企业以现代
8、营销理论为基础，利用Internet（也包括企业内部网和外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。34服务外包9-372答：服务外包就是把公司的网站放到一个Internet服务提供商的机房。客户通过租用Internet服务商的服务器和带宽，并借用Internet服务商的技术力量，根据自己的要求完成所有软硬件配置的建站方式。35信息伦理10-416答：是指人们在从事信息生产、加工、传播和利用的过程中，与信息活动相关的伦理规范、伦理要求和伦理关系等社会关系的总和。四、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。36简述与传统商务活动相比，B2B电子商务
9、的优势。2-45答：（1）降低企业的采购和销售成本（2）优化企业的库存（3）缩短企业的生产销售周期（4）促进买卖双方信息交流（5）全天候无间断运作37简述电子支付的特征。5-156答：（1）电子货币产品在其技术实施方面有所不同（2）制度上的安排可能变动（3）电子货币产品在价值转让方式上各有不同（4）与可转让性相关的是交易记录的程度（5）电子支付可以突破时间和空间的限制38简述主要的电子商务物流技术及其分类。6-221答：电子商务物流技术涉及面很广，大体可以归为三类：第一类是自动识别技术，如条码技术、射频识别技术等；第二类是信息交换及管理技术，如计算机网络技术、数据库技术、EDI技术等；第三类是
10、自动跟踪技术，如地理信息系统技术（GIS）、全球定位系统技术（GPS）等。39简述EDI通信网络的发展在时间上划分的几个阶段。7-280答：EDI通信网络的发展在时间上可以分为三个阶段：通过专线连接、基于VAN和基于Internet。40简述基于非对称加密算法的数字签名的过程。4-136答：（1）被发送文件用散列算法加密产生信息摘要；（2）发送方用自己的私有密钥对摘要再加密，这就形成了数字签名；（3）将原文和加密的摘要同时传给对方；（4）对方用发送方的公共密钥对摘要解密，同时对收到的文件用散列算法加密产生又一摘要；（5）将解密后的摘要和收到的文件在接收方重新加密产生的摘要互相对比，如两者一致，
11、则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过，否则不然。五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。41论述电子现金的基本特征与支付时存在的问题。5-172答：一、电子现金的基本特征1、独立性2、不可重复花费3、匿名性4、不可伪造性5、可传递性6、可分性二、支付时存在的问题1、只有少数商家接受电子现金，而且只有少数几家银行提供电子现金开户服务。2、成本较高3、存在现金兑换问题4、风险较大42举例说明网上商店的交易过程。8-305答：网上商店的交易过程大致可以分为以下四个阶段：交易前的准备；交易谈判和签订合同；办理交易进行前的手续；交易合同的履行和索赔。（可按照教材交易过程的详细内容进行举例，言之有理即可）
