1、全国2022年10月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.依据现代管理领域的划分，政府行政管理属于(B)A.工商管理B.公共管理C.财务管理D.企业管理2.管理过程学派的理论基础是法约尔创立的(D)A.官僚组织理论B.科学管理理论C.渐进决策理论D.一般管理理论3.1927年应邀参加并主持霍桑实验的行为科学家是(C)A.西蒙B.马斯洛C.梅奥D.斯金纳4、社会系统学派的代表人物巴纳德被誉为是(D)A.“科学管理之父”B.“组织理论之父”C.“人际关系之父”D.“
2、现代管理理论之父”5.“政者，正也。君为正，则百姓从政矣”是中国古代(B)A.道家的管理思想B.儒家的管理思想C.法家的管理思想D.墨家的管理思想6.在中国古代先秦思想家中，商鞅以(C)A.重道著称B.重修身著称C.重法著称D.重节俭著称7.先秦思想家墨子认为，在当时的生产条件下，要使财富成倍增长就必须(A)A.倡导“节用”思想B.以掠夺他国土地为手段C.普及“兼爱”思想D.以掠夺他国财富为手段8.在决策体制中，负责选择并确定决策方案的是(A)A.决策中枢系统B.决策咨询系统C.决策信息系统D.决策监督系统9.决策理论学派归纳的决策类型是(C)A.平时决策和危机决策B.战略决策和战术决策C.程
3、序化决策和非程序化决策D.确定型决策和非确定型决策10.在管理组织系统中，发挥主体作用的组织要素是(B)A.目标B.人员C.物财D.信息11.产生最早、也最为简单的组织结构模式是(A)A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制12.由于考核对象的工作表现与工作绩效相差较小，无法拉开档次而造成的考评误差是(D)A.晕轮效应偏差B.刻板印象偏差C.暗示效应偏差D.集中趋势偏差13.根据社会人假设，领导者应采取的管理方式是(A)A.重视非正式组织的存在B.实行严密的组织控制C.提倡同事之间相互举报D.以金钱报酬收买下属14.领导权变模型理论认为，在团体情况一般的情况下，效果较好的领导方式是(A)
4、A.人际关系型B.放任自流型C.自我控制型D.任务导向型15.小李生活无忧，非常期望工作进步，按照期望理论对小李最有激励作用的做法是(C)A.增加工资B.发放奖金C.职务提升D.物质奖励16.“人们不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心所得报酬的相对量”。这种观点属于(B)A.期望理论B.公平理论C.强化理论D.归因理论17.在管理过程中，发挥诱导、鼓励作用的奖励方式是(D)A.惩罚B.警告C.消退D.负强化18.中央督导组对乡村振兴计划的实施进行专项检查和督查，以便及时发现和纠正计划执行中的偏差。这种活动在管理学中属于(D)A.管理激励B.管理决策C.管理领导D.管理控制19.全国人大通过中华人
5、民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要，以此指导我国中长期经济社会发展。这种控制类型属于(A)A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.事后控制20.反映各项经营业务和投资的整体计划，被称作“总预算”的是(A)A.财务预算B.经营预算C.投资预算D.项目预算21.一般系统理论：基础、发展和应用的作者是(B)A.钱学森B.贝塔朗菲C.甘特D.大野耐一22.在网络图中，通过时间参数计算，总时差为零的工序路线是(A)A.关键路线B.非关键路线C.关联路线D.多余路线23.“调查研究得出的结论和提出的建议必须以资料和事实为基础”，反映了社会调查应遵循(B)A.灵活性原则B.实
6、证性原则C.整体性原则D.主观性原则24.国土面积、人口总数等反映与社会发展没有直接联系的社会现象的指标是(C)A.肯定性指标B.否定性指标C.中性指标D.评价性指标25.将总体单元或元素按照其属性、特征分为若干个层次或类型，然后在各类型或层次中按随机原则抽取样本的抽样方法是(C)A.简单随机抽样B.等距抽样C.分类抽样D.整群抽样二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26.美国学者戴维斯认为，管理职能可以划分为(BDE)A.决策B.计划C.指挥D.组织E.控制27.科层制组织的基本特征有(A
7、BCDE)A.法定权力为基础B.严格的等级制度C.职业化原则D.专业化原则E.照章办事原则28.马斯洛需求层次理论认为，人的物质需求包括(AB)A.安全需求B.生理需求C.归属需求D.尊重需求E.自我实现需求29.控制是管理的重要职能，其步骤包括(ABC)A.确定标准B.衡量成效C.纠正偏差D.系统分析E.头脑风暴30.系统分析方法论中相互关联的基本范畴是(ABE)A.行为研究B.价值研究C.定性研究D.定量研究E.规范研究三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31.韩非子管理思想中的“法不两适”是强调君臣、臣民在法律面前地位平等。答：错误。(1分)说明：韩非子“法不两适”思想
8、的基本精神是在去书面前君臣、臣民不能平等，君主至上，国家至上。(2分)32.危机决策通常属于常规决策或程序化决策。答：错误。(1分)说明：危机具有突发性和紧急性，决策后果准以预料。危机决策通常属于非常规决策或非程序化决策。(2分)33.管理学把管理幅度大、管理层次少的组织结构称为扁平结构。答：正确。(1分)说明：管理学把管理幅度大、管理层次少的组织结构称为扁平结构。管理幅度小、管理层次多的组织结构称为高耸结构。(2分)34.赫茨伯格的双因素理论认为，保健因素具有激励作用。答：错误。(1分)说明赫茨伯格认为，保健因素是指工作不境因素，它必成创在一个可接受的水平，因而不具有激励作用。(2分)35.
9、目标管理是一个过程导向的管理过程。答：错误。(1分)说明：目标管理注重绩效管理，是一个成果导向的管理过程。(2分)四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36.简述管理在社会发展中的作用。答：(1)管理是维系人类正常社会生活的条件(2)管理是社会资源有效配置的手段(3)管理是社会生产力实现的基础(4)管理是社会生产力发展的保证(5)管理能创造一种新的生产力37.简述Z理论概括的A型管理模式的特点。答：短期雇佣制；迅速地评价和升级；职业发展途径的高度专业化；明确的、形式化的控制方式；个人决策与个人负责；人与人之间的关系是一种局部关系。38.简述人力资源规划的内容。答：(1)人力资源补充
10、计划。(2)人力资源调配计划。(3)人力资源开发计划。(4)员工职业发展规划。39.简述领导授权艺术的要求。答：一、授权是指领导者将自身一部分权力授予下级去开展某一项工作。二、体现为：(1)视能授权(2)逐级授权(3)适当控制。(4)权责一致。40.简述精益思想的基本原则。答：(1)根据客户需求，重新定义价值。(2)识别价值流，重新制定企业活动。(3)使价值流动起来。(4)依靠客户需求拉动价值流。(5)追求尽善尽美。五、论述题：本题10分。41.结合管理实践，论述决策的过程。答：(1)发现问题。(2)确立目标。(3)拟订方案。(4)选择方案。六、案例分析题：本题10分。42.案例为减少空气污染
11、、方便群众出行，某市推出低廉而便捷的共享单车，供城市居民出行使用.共享单车受到了广泛欢迎，但同时也引发了新的公共问题：一是地铁及公交车站附近共享单车拥挤成堆，停放无序，影响市容市貌；二是城市道路上共享单车不规范骑行，闯红灯、逆行、撞行人等现象时有发生，安全隐患增多；三是共享单车流失严重，有的被存放到居民小区甚至居民家中，影响后续流转使用。针对上述问题，政府敦促共享单车管理平台(以下简称平台)快速做出反应。为减少不文明骑行行为、提高共享单车使用效率、实现共享单车有序停放，依据行为改造型激励理论，平台推出了如下措施：一是建立和完善共享单车使用者信息管理系统。在收集使用者的身份信息、押金信息的基础上
12、，建立骑行信息档案，增加骑行者奖惩和信用积分等功能。二是对共享单车使用空间进行科学管理，明确划分准入区和禁入区，在地图上用绿色标明共享单车可通行、可停放区域，用红色标明禁入区和禁停区。对进入禁入区和在禁停区锁车的骑行者，平台会第一时间发送警告信息，并提示：加收5元人民币罚款、扣除奖励积分、记录其违规骑行和停车信息。对已进入禁入区或散落在人流稀少区域的单车，设置红包标记，引导用户寻找此类单车并骑到准入区域停放，用户可以此获得现金红包奖励，还可以取消和抵扣被罚积分。三是将个人骑行合规情况纳入信用评分体系。对合规守法骑行行为给予信用分奖励。对信用分高的骑行者不定期推出免押金免租金骑行、免押金充电以及
13、发放购物券等多种形式的实际福利，以满足各类人群的不同需要；对不合规的骑行者，则取消骑行积分、倒扣积分、加倍收费、收取罚款，甚至取消骑行资格.分析要求：(1)本案例中平台采取的措施符合哪种行为改造型激励理论？(2)结合该理论，概括并分析本案例中所采用的激励方法及原则。答：(1)本案例中平台采取的措施符合哪种行为改造型激励理论？强化理论。(2分)(2)结合该理论，概括并分析本案例中所采用的激励方法及原则。该案例使用了一系列的强化方法：积极强化(正强化)；(1分)消极强化(负强化)；(1分)惩罚。(1分)激励原则如下：设立目标体系；(1分)快速反馈，及时强化；(1分)奖罚结合，以奖为主；(1分)奖人所需，形式多变；(1分)多用不定期奖励。(1分)
