1、 2 0 2 3 年年 3 月月 2 2 日 星 期 三日 星 期 三 1 7 时时 1 5 分分 2 4 秒秒第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述一、人力资源规划基本内容一、人力资源规划基本内容 （一）人力资源规划的含义（一）人力资源规划的含义 人力资源规划人力资源规划是为了实现组织是为了实现组织，应用各种分析方法与手段，确定组织未来，应用各种分析方法与手段，确定组织未来的人力资源需求，并制订相应的人力资源方针政策的过程。包括以下四层含义：的人力资源需求，并制订相应的人力资源方针政策的过程。包括以下四层含义：一是一是人力资源规划的制定必须依据人力资源规划的制定必须依据。二是二是人力
2、资源规划人力资源规划。三是三是制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要工作。制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要工作。四是四是人力资源规划的目的是人力资源规划的目的是，保证组织长期持续发展和员工个人，保证组织长期持续发展和员工个人利益的实现。利益的实现。第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述 人力资源规划人力资源规划具有以下四个特点：具有以下四个特点：（1 1），以通过人力资源活动增强企业竞争优势，实现，以通过人力资源活动增强企业竞争优势，实现企业战略目标为根本目的。企业战略目标为根本目的。（2 2）无论是中长期规划，还是短期规划，人力资源规划都更强调具体职能计划方
3、案（如招）无论是中长期规划，还是短期规划，人力资源规划都更强调具体职能计划方案（如招聘、薪酬、培训等）的聘、薪酬、培训等）的、和和。（3 3）详细的短期人力资源规划成为人力资源规划的重要组成部分。）详细的短期人力资源规划成为人力资源规划的重要组成部分。（4 4）人力资源规划的编制，要求更加细致化、明确化，尤其是对关键环节数据的量化分析）人力资源规划的编制，要求更加细致化、明确化，尤其是对关键环节数据的量化分析及对其对策方案制定的要求更高。及对其对策方案制定的要求更高。第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划的作用人力资源规划的作用（1 1）有利于组织制定战略目标和发展规划；）
4、有利于组织制定战略目标和发展规划；（2 2）确保组织生存发展过程中对人力资源的需求）确保组织生存发展过程中对人力资源的需求（3 3）有利于人力资源管理活动的有序化）有利于人力资源管理活动的有序化（4 4）有利于调动员工的积极性和创造性）有利于调动员工的积极性和创造性（5 5）有利于控制人力资源成本）有利于控制人力资源成本 （二）人力资源规划的发展阶段（二）人力资源规划的发展阶段 1 1、人力资源规划的、人力资源规划的产生阶段产生阶段（2020世纪初世纪初-50-50年代）年代）如何从劳动力市场获取企业需要的技术工人以及如何通过人力资源管理政策提高工人的如何从劳动力市场获取企业需要的技术工人以及
5、如何通过人力资源管理政策提高工人的生产效率。生产效率。2 2、人力资源规划的、人力资源规划的发展阶段发展阶段（2020世纪世纪60-7060-70年代）年代）满足企业的人才需求，尤其是紧缺管理人才、专业技术人才的需求。满足企业的人才需求，尤其是紧缺管理人才、专业技术人才的需求。3 3、人力资源规划的、人力资源规划的成熟阶段成熟阶段（2020世纪世纪8080年代至今）年代至今）强调强调的人力资源措施。的人力资源措施。第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述如何从劳动力市场获如何从劳动力市场获取企业需要的技术工取企业需要的技术工人以及如何通过人力
6、人以及如何通过人力资源管理政策提高工资源管理政策提高工人的生产效率人的生产效率满足企业的人才需求，满足企业的人才需求，尤其是紧缺管理人才、尤其是紧缺管理人才、专业技术人才的需求。专业技术人才的需求。l确定企业目标和计确定企业目标和计划划l预测人力资源需求预测人力资源需求l分析企业人力资源分析企业人力资源现状及供给现状及供给l确定人力资源需求确定人力资源需求l制定适当的人力资制定适当的人力资源政策源政策强调强调、以及企业重组、兼并以及企业重组、兼并等匹配的人力管理措等匹配的人力管理措施施产生阶段产生阶段发展阶段发展阶段成熟阶段成熟阶段人力资源规划的发展阶段：（三）人力资源规划的参与者（三）人力资
7、源规划的参与者第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述 （四）人力资源规划的基本类型（四）人力资源规划的基本类型第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述1 1、短期人力资源规划、短期人力资源规划：指：指1 1年或年或1 1年以内的规划；年以内的规划；2 2、中期、中期人力资源规划人力资源规划：2 2-3-3年的规划；年的规划；3 3、长期、长期人力资源规划人力资源规划：3 3年以上的规划。年以上的规划。1 1、人力资源晋升计划、人力资源晋升计划2 2、人力资源补充规划、人力资源补充规划3 3、人力资源培训规划、人力资源培训规划4 4、人力资源配置规划、人力资源配置规划5 5、人力资
8、源报酬补偿规划、人力资源报酬补偿规划6 6、员工职业生涯规划、员工职业生涯规划7 7、人力资源退休解聘规划、人力资源退休解聘规划按人力资源规划的期限划分按人力资源规划的期限划分按人力资源规划的内容划分按人力资源规划的内容划分第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述二、人力资源规划的基本步骤二、人力资源规划的基本步骤第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划的具体内容人力资源规划的具体内容第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划的具体内容（续表）人力资源规划的具体内容（续表）第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述人人力力资资源源规规划划的的步步骤骤
9、 人力资源需求预测人力资源需求预测 确定现阶段企业经营战略确定现阶段企业经营战略 对现有人力资源进行盘点对现有人力资源进行盘点 人力资源供给预测人力资源供给预测 确定人才供求预测净需求确定人才供求预测净需求 执行监控与评估执行监控与评估第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述一、单项选择题 1.1.人力资源规划是指为了实现（人力资源规划是指为了实现（），应用各种分析方法与手段，确定组织未来的人），应用各种分析方法与手段，确定组织未来的人力资源需求并制定相应的人力资源方针政策的过程。力资源需求并制定相应的人力资源方针政策的过程。A.A.组织的发展战略组织的发展战略 B.B.组织的竞争优势组
10、织的竞争优势 C.C.组织战略目标与任务组织战略目标与任务 D.D.组织的目标组织的目标 2.2.人力资源政策的实施者和人力资源战略规划的制定者和执行者指的是（人力资源政策的实施者和人力资源战略规划的制定者和执行者指的是（）角色。）角色。A.A.企业高管企业高管 B.B.直线主管直线主管 C.HR C.HR部门部门 D.D.员工员工【课堂练习课堂练习】第一节第一节 人力资源规划概述人力资源规划概述二、多项选择题 1.1.无论是中长期规划，还是短期规划，人力资源规划都更强调具体职能计划方案（如无论是中长期规划，还是短期规划，人力资源规划都更强调具体职能计划方案（如招聘、薪酬、培训等）的（招聘、薪
11、酬、培训等）的（）。）。A.A.前瞻性前瞻性 B.B.针对性针对性 C.C.创造性创造性 D.D.实用性实用性 E.E.有效性有效性 2.2.人力资源规划的作用表现为（人力资源规划的作用表现为（）。）。A.A.有利于组织制定战略目标和发展规划有利于组织制定战略目标和发展规划 B.B.有利于人力资源管理活动的有序化有利于人力资源管理活动的有序化 C.C.确保组织生存发展过程中对人力资源的需求确保组织生存发展过程中对人力资源的需求 D.D.有利于调动员工的积极性和创造性有利于调动员工的积极性和创造性 E.E.有利于控制人力资源成本有利于控制人力资源成本第二节第二节 企业战略与人力资源规划企业战略与
12、人力资源规划一、人力资源规划与企业战略的关系一、人力资源规划与企业战略的关系第二节第二节 企业战略与人力资源规划企业战略与人力资源规划与波特的竞争战略相协调的人力资源规划方案与波特的竞争战略相协调的人力资源规划方案与与波特波特的竞争战略相协调的人力资源规划方案的竞争战略相协调的人力资源规划方案第二节第二节 企业战略与人力资源规划企业战略与人力资源规划【补充补充】成本领先战略成本领先战略：是指企业通过降低自己的生产和经营成本，以：是指企业通过降低自己的生产和经营成本，以，并获得同行业平均水平以上的利润。，并获得同行业平均水平以上的利润。其战略思想是企业通过各种努力来降低成本，其战略思想是企业通过
13、各种努力来降低成本，从而获得持久的竞争优势。成功实施这一战略的企业如，从而获得持久的竞争优势。成功实施这一战略的企业如长虹长虹、沃尔玛沃尔玛等公司。等公司。第二节第二节 企业战略与人力资源规划企业战略与人力资源规划【补充补充】差异化战略差异化战略：是指为使企业：是指为使企业等与竞争对手有明显的区别，以获等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是这种战略的重点是。差异化战略的方。差异化战略的方法多种多样，如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。实现法多种多样，如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。实现差异化战略差异化战略，可以培养可以培养
14、用户对品牌的忠诚。因此，用户对品牌的忠诚。因此，差异化战略差异化战略是使企业获得高于同行业平均水平利润的一种有效是使企业获得高于同行业平均水平利润的一种有效的竞争战略。成功实施这一成本领先战略的企业如的竞争战略。成功实施这一成本领先战略的企业如海尔海尔等公司。等公司。第二节第二节 企业战略与人力资源规划企业战略与人力资源规划【补充补充】集中化战略集中化战略：是主攻某个：是主攻某个的一个细分区段或某一地区市场。的一个细分区段或某一地区市场。正如正如差别化战略差别化战略一样，一样，集中化战略集中化战略可以具有许多形式。虽然可以具有许多形式。虽然低成本低成本与与差别化战略差别化战略都是要在都是要在全
15、产业范围内实现其目标，全产业范围内实现其目标，集中化战略集中化战略的整体却是围绕着很好地为某一特殊目标服务这一的整体却是围绕着很好地为某一特殊目标服务这一中心建立的，它所开发推行的每一项职能化方针都要考虑这一领域中心思想的崭新焦点。中心建立的，它所开发推行的每一项职能化方针都要考虑这一领域中心思想的崭新焦点。第二节第二节 企业战略与人力资源规划企业战略与人力资源规划与与迈尔斯迈尔斯和和斯诺斯诺的战略相协调的人力资源规划方案的战略相协调的人力资源规划方案第二节第二节 企业战略与人力资源规划企业战略与人力资源规划【补充补充】防御者战略防御者战略：寻求向整体市场中的：寻求向整体市场中的。在这。在这个
16、有限的细分市场中，防御者拼命奋斗以防止竞争者进入自己的地盘。奉行个有限的细分市场中，防御者拼命奋斗以防止竞争者进入自己的地盘。奉行防御者战略防御者战略的一个的一个典型就是快餐业中的巨子典型就是快餐业中的巨子麦当劳公司麦当劳公司。这种战略倾向于这种战略倾向于，如以，如以或或作为竞争手段。作为竞争手段。防御者倾向于不受其细分市场以外的发展和变化的趋势的诱惑，而是通过市场渗透和有限的产防御者倾向于不受其细分市场以外的发展和变化的趋势的诱惑，而是通过市场渗透和有限的产品开发获得成长。经过长期的努力，品开发获得成长。经过长期的努力，。第二节第二节 企业战略与人力资源规划企业战略与人力资源规划【补充补充】
17、分析者战略分析者战略：，它靠，它靠思想而生存。成思想而生存。成功地实行这一战略的有功地实行这一战略的有凯洛格公司凯洛格公司，该公司通常是紧跟在比它规模更小但更具创新精神的竞争对，该公司通常是紧跟在比它规模更小但更具创新精神的竞争对手后面，进入竞争对手已经证实了的市场中，然后推出性能比竞争对手更优越的同类产品。手后面，进入竞争对手已经证实了的市场中，然后推出性能比竞争对手更优越的同类产品。采用采用分析者战略分析者战略的公司要想取得胜利，的公司要想取得胜利，同时还，同时还。而探索者必须保持很高的边际利润率以平稳风险和补偿他。而探索者必须保持很高的边际利润率以平稳风险和补偿他们生产上的低效率。一般情
18、况下，们生产上的低效率。一般情况下，。第二节第二节 企业战略与人力资源规划企业战略与人力资源规划【补充补充】探索者战略探索者战略：追求不断开发新产品，通过捕捉和开发新的市场机会获取竞争优势，其核心：追求不断开发新产品，通过捕捉和开发新的市场机会获取竞争优势，其核心能力是能力是。采用采用探索者战略探索者战略而取得成功的有而取得成功的有联邦捷运公司联邦捷运公司，该公司开发出了它的隔夜包裹递送业务。，该公司开发出了它的隔夜包裹递送业务。探索者战略追求创新。探索者依靠发现和发掘新产品和新市场机会而获得竞争优势，这一点与探索者战略追求创新。探索者依靠发现和发掘新产品和新市场机会而获得竞争优势，这一点与防
19、御战略防御战略形成对照。探索者战略要求公司要具备开发和俯瞰大范围环境条件、变化趋势和实践形成对照。探索者战略要求公司要具备开发和俯瞰大范围环境条件、变化趋势和实践的能力，因此，的能力，因此，。第二节第二节 企业战略与人力资源规划企业战略与人力资源规划二、人力资源外包二、人力资源外包（P38P38案例）案例）人力资源外包人力资源外包是企业业务外包的一种形式，是企业业务外包的一种形式，人力资源外包人力资源外包是策略地利用外界资源，是策略地利用外界资源，。人力资源外包人力资源外包的目的是使企业拓展战略机会和增强适应性，的目的是使企业拓展战略机会和增强适应性，掌握，掌握人力资源专业管理程序，持续获取先
20、进的专业技术资源同时控制经营成本，实现人力资源管理职能人力资源专业管理程序，持续获取先进的专业技术资源同时控制经营成本，实现人力资源管理职能的高效运行。的高效运行。一是来自外包服务商方面的风险；一是来自外包服务商方面的风险；二是来自企业经营安全方面的风险；二是来自企业经营安全方面的风险；三是来自员工方面的风险；三是来自员工方面的风险；四是文化差异的风险。四是文化差异的风险。人力资源人力资源外包风险外包风险第二节第二节 企业战略与人力资源规划企业战略与人力资源规划课堂讨论：案例分析课堂讨论：案例分析 P42P42 周经理近来很不顺心，各部门都向人力资源部门要人，可一时哪有那么多合适的周经理近来很
21、不顺心，各部门都向人力资源部门要人，可一时哪有那么多合适的人啊？这种情况在一年中已出现了三次，周经理不明白是这些部门发了疯，还是自己的工作出了人啊？这种情况在一年中已出现了三次，周经理不明白是这些部门发了疯，还是自己的工作出了错。为了减轻工作压力，周经理独自来到熟悉的酒楼用餐，无意间听到了一段酒楼经理和顾客的错。为了减轻工作压力，周经理独自来到熟悉的酒楼用餐，无意间听到了一段酒楼经理和顾客的对话。对话。一名顾客一脸不悦地向酒楼经理抱怨：一名顾客一脸不悦地向酒楼经理抱怨：“前天我和家人来用餐，一致认为青椒童子鸡最好吃，前天我和家人来用餐，一致认为青椒童子鸡最好吃，当时青椒童子鸡是限量供应特色菜；
22、今天我专门请同事来尝，还特地赶了个早。不想今天青椒童当时青椒童子鸡是限量供应特色菜；今天我专门请同事来尝，还特地赶了个早。不想今天青椒童子鸡成了限时特价菜，害得我被同事嘲笑了一番，说我赶早是为了请大家吃便宜菜。你听，他们子鸡成了限时特价菜，害得我被同事嘲笑了一番，说我赶早是为了请大家吃便宜菜。你听，他们还在包间里笑呢。还在包间里笑呢。”第二节第二节 企业战略与人力资源规划企业战略与人力资源规划 显然酒楼经理和这位顾客是认识的，酒楼经理不由得诉起苦来：显然酒楼经理和这位顾客是认识的，酒楼经理不由得诉起苦来：“你也不是不知道，你也不是不知道，负责采购的经理也是股东之一，他要选什么菜我们也没数，前天
23、你来时鸡订少了，但今天又订多了，所负责采购的经理也是股东之一，他要选什么菜我们也没数，前天你来时鸡订少了，但今天又订多了，所以才临时把限量供应改成特价供应。不好意思，请您体谅体谅。要不您下次来之前，先打个电话问问当以才临时把限量供应改成特价供应。不好意思，请您体谅体谅。要不您下次来之前，先打个电话问问当天的菜？天的菜？”“嘿，你怎么不先问问下个星期的菜，提前挂出来？嘿，你怎么不先问问下个星期的菜，提前挂出来？”一旁的周经理不禁失笑，一个不知道外面供应什么，一个不知道自己供应什么，不出乱才怪。但转一旁的周经理不禁失笑，一个不知道外面供应什么，一个不知道自己供应什么，不出乱才怪。但转念一想，自己不
24、正也犯着同样的错误吗？一方面不清楚公司内部的人员情况，每次缺人都措手不及；一念一想，自己不正也犯着同样的错误吗？一方面不清楚公司内部的人员情况，每次缺人都措手不及；一方面也不清楚劳动力市场供给情况，常常一时招不到合适的人。原先的嘲笑变成了自嘲，但这顿晚餐让方面也不清楚劳动力市场供给情况，常常一时招不到合适的人。原先的嘲笑变成了自嘲，但这顿晚餐让周经理觉得非常满意。周经理觉得非常满意。【问题问题】1 1、周经理从对话中悟出了什么？、周经理从对话中悟出了什么？2 2、你认为周经理回到公司后，会如何解决他所面临的难题？、你认为周经理回到公司后，会如何解决他所面临的难题？第二节第二节 企业战略与人力资
25、源规划企业战略与人力资源规划 1 1、周经理从对话中悟出了、周经理从对话中悟出了要性，特别是企业人力资源规划中要性，特别是企业人力资源规划中的人力资源需求预测和供给方面的重要意义。的人力资源需求预测和供给方面的重要意义。2 2、周经理会从人力资源规划的基本步骤出发去解决难题：、周经理会从人力资源规划的基本步骤出发去解决难题：首先，要确定现阶段企业的经营战略；首先，要确定现阶段企业的经营战略；第二，要盘点现有人力资源的状况，以确定需求；第二，要盘点现有人力资源的状况，以确定需求；第三，对现有人力资源需求的预测；第三，对现有人力资源需求的预测；第四，对人力资源供给预测，特别是对外部人力资源市场的了解；第四，对人力资源供给预测，特别是对外部人力资源市场的了解；第五，最终确定人才供求预测的净需求；第五，最终确定人才供求预测的净需求；第六，执行监控与评估。第六，执行监控与评估。第二节第二节 企业战略与人力资源规划企业战略与人力资源规划答案要点答案要点2 0 2 3 年年 3 月月 2 2 日 星 期 三日 星 期 三 1 7 时时 1 5 分分 2 8 秒秒Thanks for listening!
