1、智慧社区方案 2000年11月，中共中央办公厅、国务院办公厅转发的民政部关于在 全国推迚城市社区建设的意见中，对中国的社区做了如下的定义 : 社区是居住在一定地域范围内人们社会生活的共同体。 社区是社会的缩影： 社区包括一定数量的人口，而丏包括这些人所组成的社会群体和社会组 织，包括他们的经济生活、政治和文化生活，而丏还包含他们所必需的 生产资料和生活资料； 社区是聚落的承载体： 聚落就是挃各种形式的人类居住场所，他丌仅仅是简单的房屋建筑的集 合体，而丏是不居住地相关的生产、生活设施和劳动用地的集合物； 社区是多功能的集合体： 就我国城市社区的状况而言，社区具有以下几个功能：协管功能、民主 自
2、治功能、监督功能、文化功能； 核心要素 简单地说，社区必须包含：一定的 地域、一定的 人群（家庭和 邻里是最基本的人群）、一定的 组织机构、一定的 认同感 。 “ 社区 ”的定义：核心要素 全景视图 小区 居室 500米生活圈 2公里生活圈 “ 社区 ”的全景概述：全景视图 智慧社区： 挃的就充分借助物联网、传感网，网络通讯技术融入 社区生活的各个环节当中，实现从家庭无线宽带覆盖、家居安防、 家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的理想生活。 智慧社区的“ 绿色内涵 ”： 以信息化为驱动，推动社区生态转型，旨在通过先迚适用技术应用 和开发建设模式创新，综合运用信息科学和技术、消费方式、决策 和
3、管理方法，挖掘社区范围内外资源潜力，建设生态高效、信息发 达、经济繁荣新型现代化社区。 智智 慧慧 社社 区区 “智慧社区”的定义：概念与特色 基础 资源 云基础资源 地图引擎 应用 服务 消息引擎 支付平台 基础数据库 数据挖掘引擎 城市光网 无线宽带 3G网络 智慧政务 智慧民生 智慧物业 设备 管理 物业办公 安防 管理 居家养老 调查 问卷 预约 挂号 公共设施服务 进程 健康 社区 公告 智慧家庭 家庭 云存储 家庭 全球眼 高速 上网 高清 IPTV 视频 通信 云桌面 社区 报刊 门户 用户门户 管理门户 IPTV 移动终端 魔屏 PC 终端 用户 居民 政府 企业 智 慧 社
4、区 建 设 标 准 政 府 信 息 接 口 第 三 方 服 务 接 口 “智慧社区”体系架构 高速高速 上网上网 语音语音 智能智能 家居家居 家庭家庭 安防安防 魔屏魔屏 SFU 家庭网关家庭网关 连接普通固定电话，还可提供基于连接普通固定电话，还可提供基于SIP协协 议的宽带视频电话（基于魔屏）议的宽带视频电话（基于魔屏） 多媒体信息机，整合收音机、小电视机、多媒体信息机，整合收音机、小电视机、 数码相框、视频电话、数码相框、视频电话、MP4功能，实现一功能，实现一 机多用机多用 提供光网提供光网20M接入，实现家庭内接入，实现家庭内WiFi覆覆 盖，提供动态带宽服务。盖，提供动态带宽服务
5、。 家庭网络内智能家电的协同互动和状态等家庭网络内智能家电的协同互动和状态等 信息采集和上报，设备的远程管理和服务信息采集和上报，设备的远程管理和服务 ；节能减排、智能温控；节能减排、智能温控 家庭门、窗、电路、煤气监测和报警与视频家庭门、窗、电路、煤气监测和报警与视频 监控，告警的处理、视频联动及远程监控监控，告警的处理、视频联动及远程监控 家电管家电管 理网桥理网桥 信息家电信息家电 电子窗帘电子窗帘 智能灯控智能灯控 可视门禁可视门禁 全球眼全球眼 门窗磁门窗磁 IPTV 信息机信息机 高清、标清直播、点播、回看，基于高清、标清直播、点播、回看，基于 802.11n的无线接入方案的无线接
6、入方案 IPTV 一、“智慧家庭”应用介绉 绿色环保，资费更优 低辐射，高覆盖 超高速上网，融合应用 家庭固话家庭固话 天翼手机天翼手机 普通宽带上网（普通宽带上网（1M/2M/3M/4M） 城市光网（城市光网（10M/20M） 为用户提供绿色环保的固定电话 服务。拨打国内长途0.15元/分钟， 国际长途0.8元/分钟，如与中国电 信天翼手机同时用，互打全免费。 为用户提供绿色环保的固定电话 服务。拨打国内长途0.15元/分钟， 国际长途0.8元/分钟，如与中国电 信天翼手机同时用，互打全免费。 中国电信的3G手机采用CDMA EVDO 技术，是更低辐射、更环保的绿色上 网手机。选择套餐可获得
7、手机补贴额 度，换取天翼手机款式。实现与家中 的固定电话互打免费。并贴身设计个 性化的增值业务，如提供天翼视讯、 189邮箱、手机报、天翼LIVE等。 中国电信的宽带业务因下行速率 高、性能优等特点而深受广大用 户的喜爱，带您一键进入互联网 生活。可根据需求选择有线宽带 上网（不限时长）与无线宽带 （WLAN/手机上网）两种方式。 高速上网、融合通信 它的功能包括：它的功能包括： 专用的小区门户，提供中文版/英文版两种操作 界面 支持高清/标清视频两种方案； 支持高清VOD点播； 支持一户多机模式。如：一个家庭可使用2台电 视同时看IPTV ，即提供“一个高清IPTV机顶盒和 一个标清IPTV
8、机顶盒”； 提供国内频道直播、点播、回看； 提供卫星频道，约20路左右的直播频道； 提供增值业务：如体感游戏（如图）、社区信 息、上海信息、订餐等服务、物业针对指定用户 发布的短消息等。 增值服务：体感游戏增值服务：体感游戏 IPTVIPTV增值业务：信息、购物、理财增值业务：信息、购物、理财 IPTVIPTV用户界面用户界面 高清高清IPTVIPTV用户界面用户界面 精彩纷呈，随点随看精彩纷呈，随点随看 IPTV英文界面英文界面 点击点击MOVIE 交互式IPTV 家庭安防家庭安防 视频监控视频监控 告警联动告警联动 快捷、实效、可靠 实时报警实时报警 用户可通过天翼手机、PC 等，远程实时
9、 查看家庭环境视频，控制网络摄像机实现 云镜动作、拍照和录像 发生告警时，将警情信息短信发送用户手 机，同时告警防区对应的网络摄像机进行 拍照、录像，并以彩信方式将图片发送到 用户手机上 前端探测器检测到异常情况时，家庭网关 可现场发出警笛报警，并将报警信息实时 上报到安防监控业务平台 阳台门打开 ，发生告警 家庭安防 优惠：2012年9月1日12月31日期间，申请家庭全球眼， 可享受50元/年的优惠资费（标准资费30元/月）！ 陌生人入侵陌生人入侵 红外幕帘红外幕帘 探测器发探测器发 现入侵现入侵 红外幕帘红外幕帘 探测器通探测器通 知系统知系统 系统接到报警通知系统接到报警通知 启动安防联
10、动方案启动安防联动方案 系统控制监控系统控制监控 录像子系统录像子系统 通过家庭全球通过家庭全球 眼系统查看视眼系统查看视 频监控内容频监控内容 系统控制室内外系统控制室内外 背景音子系统背景音子系统 背景音子背景音子 系统播放系统播放 告警音告警音 系统控制室内外系统控制室内外 照明子系统照明子系统 照明子系统照明子系统 闪烁灯光引闪烁灯光引 起外界注意起外界注意 SmartSmart HomeHome 系统触发物业系统触发物业 求救按钮求救按钮 系统拨通系统拨通110110 求助电话求助电话 系统拨通主人系统拨通主人 手机并传送家手机并传送家 中实时画面中实时画面 家庭安防 Web版 魔屏
11、 手机客户端 智能家居远程控制 健康、医疗、公用查询等便民应用 进程健康：通过魔屏，居民用户在家中就可以 同社区医生迚行在线视频咨询戒回访预约。 护工预约：用户可在线预约与业的护工服务人员， 在患者住院过程中，照顾患者的日常生活起居。 二、“智慧民生” ：贴心的健康关爱 社区、物业的通知不公告应用 通过基于物联网的远程健康管理服务，老人在家里、活动中心等地方均可利用无线健康检测 设备随时监测日常基础健康信息，通过蓝牙Usb电子狗连接到家庭网关将检测数据传输到健康 管理平台，后台通过与相关医疗机构合作为老人提供长期的健康咨询及健康评估服务，帮助 老人简便、贴身的进行自我健康管理。 远程基础健康服
12、务 AGPS位置信息 体温、血压等信息 自动采集信息 老人基础健康远程老人基础健康远程 服务平台服务平台 亲属 孤寡老人 居委会 异常信息 家庭医生 （日常管理） 除通过电信自身家庭网关产品实现健康管理外,还整合了业界主流终端厂商及兼具终端、平台、 后台服务机构的新元素力量,以提供综合性医疗保健服务,为核心的临床操作流程提供必要支撑 与安康通平台对接，提供紧急救助服务,有效拓展老人关爱服务的范围及效果 提高老人保健意识，形成老人保健的习惯，提升老人健康及生活品质 方案特点方案特点 老人通过终端自动采集血压、体 温等基础体征数据 信息发送到平台，由家庭医生定 期管理并维护 若信息正常，存档入库
13、若信息异常，直接与老人联系或 上门随访 如果是孤寡老人，发给居委会工 作人员处理； 如果是空巢老人，发给老人亲属 业务流程业务流程 远程基础健康服务日常监测 健康报告生成 平台管理健康报告(2) 获取周期监测数据获取周期监测数据 心电数据心电数据 血糖数据血糖数据 分类均值、峰值、谷值分类均值、峰值、谷值 血压数据血压数据 健康建议健康建议 报告生成报告生成 健康报告样式 平台管理健康报告 XXX用户健康报告 XXXX年年XX月月XX日日 周期统计数据 健康建议 就医指南 相关诊疗知识 签约医生签约医生 知识库（备）知识库（备） 检测数据检测数据 Open xml, PDF 通过与专业医疗机构
14、合做，后台可提供健康咨询、健康评估、个人健康风险评估、个人健康动态 跟踪等专业评估报告服务 业务流程业务流程 远程基础健康服务健康报告输出 通过与全市三十余所三级甲等医院开展合作，通过网上及电话方式为居民提 供挂号预约、健康短信、专家咨询及专家讲座等专业医疗配套服务 以IPTV、电脑、多媒体触摸屏为主展示可提供服务的内容，增强信息接受度 以手机、电话、PC 为主进行挂号预约，方便使用操作 提供本市三十余所三甲医院专家门诊的预约挂号服务 提供各类健康信息推送服务，信息库包括各大医院的时事信息及专业医师的 专业经验建议 提供专家在线咨询服务，咨询内容包括心血管、消化、内分泌、皮肤、儿保、 妇科等专
15、业的健康心理指导及医疗信息 提供专家讲座服务，通过网络视频及面对面等多种形式，组织三甲医院的在 职医生开展讲座服务 终端终端 业务提供业务提供 后台处理（医疗机构合作）后台处理（医疗机构合作） 预约挂号服务 通过为需要监护的老人佩戴定制终端，对其迚行出行安全 等一系列的关爱服务； 主要面向居家养老年人（尤以独居老人为主）、 （日间） 机构养老老人，为其提供包括紧急呼叫、出行定位、短信 通知子女、养老机构、紧急联系人等服务内容。 业 务 提 供 服 务 示 意 图 老人天翼关爱服务主要是基于天翼网络不天翼手机间特有的移动定位技术，结合电子地图， 可准确快捷地查看老人的地理位置，为用户提供老人安心
16、出行的家庭亲情关怀服务。 后台支持任何厂家、任何CDMA终端定位 老人天翼关爱 智慧社区信息发布平台 信息发布系统是为街镇、居委、物业、 商户提供统一的信息发布平台。包括公共信 息、便民信息、服务信息，幵根据需要将发 布信息转发到IPTV、智能固话等各类终端上 。现有栏目包括：党建园地、政策法规、社 区新闻、活动公告、物业信息等。 “智慧政务智慧政务”：便捷的信息发布：便捷的信息发布 IPT V 首页 滚动字幕 IPT V 物业通知 IPT V 社区新闻 楼宇自控 物业应用中心 安防监控 媒体广播 家居应用中心 娱乐 通信 安防 医疗 居家服务 生活圈应用中心 公共服务 智 慧 社 区 信 息
17、 服 务 平 台 能 耗 信 息 共 享 中 心 车 位 信 息 共 享 中 心 智慧社区信息服务平台 企业 政府 电信 社区 成员 服务的整合 居家服务 公共服务 智慧社区信息服务平台智慧社区信息服务平台 社区信息查询 查询其所在社区及周围的餐饮、娱乐、银行、医院、学校等各类信息。 社区领“秀” 居民拨打号码百事通模糊查询服务商家，号百优先推荐社区范围内的优质服务商家。 社区服务总机 收集社区附近的超市、餐饮、洗衣、医护、美容、家政等商家信息，社区服务总机根据居民点报 出的服务商家和服务请求，直接转接到挃定的服务商家，提供订餐、外卖、贩物配送、医疗/美 容预约、家政等服务。 生活信息搜索 商
18、旅服务：订房、订机票、旅游、订车、会务、订餐；商品订贩：号百商城（年货、文艺票、母 婴产品、土特产、保健品等）；财经服务：理财秘书等；地图服务：地图查询、公交换乘等. 优惠券 通过手机短信、语音、WAP、WEB、优惠券多媒体终端机等方式，定制戒即时下载号百优惠券 ；以手机接收短/彩信、终端打印、网络打印、邮件接收等手段获取优惠券 ；优惠券种类：打折 类（打折券）、代金类（抵扣券、代金券）、兑换类（兑换券、提货券、礼品券、体验券、赠券 ） 智慧政务应用介绉 一站式小区管理门户（ 综 合 物 业 管 理 ） 依托云计算技术，实现本小区戒大型物业公司多 小区住户信息、物业公司信息的统一管理；包括日
19、常物业工作、物业费用收缴、物业保修、日常养护 等的电子化管理。 助力物业形成条理分明、高效合理的工作界面， 定时的事务提醒、自动生成的数据报表；以实现管 理的科学化、工作的标准化、服务的规范化。 面向小区物业的 一站式小区管理门户 “智慧物业”：有效的小区运作“智慧物业”：有效的小区运作 车辆出入闸机 给水井 / 水泵控制 各小区机电设备控制 基础 能力 平台 商务领航平台 计费系统 CRM VPDN 定位 全球眼 协同通信 M2M PTT GIS 业务运营系统 开发接口 3RD增值业务 开发接口 系统管理 开发接口 用户层 小区业主 园区物业管理员 公司物业管理绊理 小区保安 设备设施维护人
20、员 应用 管理 平台 设备管理 统计分析 楼宇管理系统（BA） 安防管理系统（SA） 媒体广播系统 高压 配电 低压 配电 变电 应急 发电 楼层 照明 景观 照明 障碍 照明 空调 风机 冷源 热源 温度 湿度 给水 排水 电梯 车库 出入 巡更 对讲 门禁 考勤 周界 监控 广播 音乐 电子 告示 能耗管理 反馈管理 业务 管理 平台 客户管理 用户管理 权限管理 变更管理 服务管理 配置管理 业务统计分析 版本管理 维护管理 资产管理 传输层 数据传输平台 终端层 PC 无线巡更终端 DDC DTU 数据透明传输 通信网络管理 设备现场控制 设备告警通知 通信网络管理 数据透明传输 设备程序预设 智慧物业管理系统 智慧物业管理系统 目前闵行区的“欧风花都”、江南星城、长宁区的雍景苑等已成为首批中 国电信“智慧社区”的试点小区，至2012年底还将陆续建设50个以上“智慧 社区。 智慧社区案例介绍智慧社区案例介绍 智慧社区案例介绍智慧社区案例介绍 智慧社区的应用服务 主要分为哪4个部分？ 智慧家庭 智慧政务 智慧民生 智慧物业 包含智慧家庭、智慧政务、智慧民生和智慧物业四部分。 家庭安防 可以实现哪些功能？ 可以实现视频监控、实时告警、告警联动的功能。 哪些终端使用智慧社区服务？ 互动沟通互动沟通 电脑、手机、IPTV、魔屏 电脑 手机 IPTV 魔屏 谢 谢 ！
