1、广东省2020年01月高等教育自学考试市场与市场营销试题课程代码：11741请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。注意事项:1签题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题，本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的音选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。1、每多生产1个单位的产品所增加的成本是()A、边际成本B、可变成本C、变动成本D、增加的成本2、政府对香烟增加从
2、价税，则会导致香烟的供给曲线()A、向左移动B、向右移动C、向上移动D、向下移动3、下列情况中，会导致产品均衡价格的下降的是()A、需求不变，供给减少B、供给不变，需求增加C、需求减少，供给增加D、需求增加，供给减少4、下列属于正外部性的是()A、家庭用汽车B、过度捕鱼C、废旧电池扔入垃圾堆D、教育5、政府决定直接向农民提供土地补贴时，需求曲线()A、向左移动B、向右移动C、向上移动D、向下移动6、下列对促销的描述最恰当的是()A、促销即销售B、促销就是打折C、促销是告知潜在顾客企业产品和服务的优势，并鼓励现存客户购买和使用D、促销在营销组合中通常单独使用7、下列对调查问卷的描述最恰当的是()
3、A、为了达到了解信息的目的，调查问卷质量与问卷的长短无关B、为了便于结果的分析，调查问卷般都设计为封闭型C、为了明确问卷答案的有效性，有必要在问卷中涉及被调查者的个人问题D、为了获得有效的信息，问卷要列出所需信息的相关问题8、下列对品牌的描述最恰当的是()A、品牌就是产品或者企业的名称B、企业产品有无品牌，对其价格没有影响C、宣传品牌的最好方式就是促销D、品牌的一个作用是用于消费者识别9、能提供良好服务的零售店是()A、便利店B、百货商店C、折扣店D、仓储商店10、对于消费者权益保护法来说，处于核心价值取向地位的是()A、秩序B、安全C、公平D、正义二、填空题：本大题共10空，每空1分，共10
4、分。请从备选词汇中选择答案，井将答案按顺序填写在答题卡上。11、基本经济问题是人们对产品或服务的欲望是(1)，但资源数量是(2)要解决这个基本经济问题，就需要进行经济选择，即(3)、(4)和(5)。备选词汇：A、生产什么B、有限的C、分配给谁D、无限的E、市场经济I、混合经济M、私营部门F、市场作用G、如何销售H、政府干预J、公共部门K、政府L、如何生产N、私有企业12、在解决基本经济问题的过程中，产生了不同的经济体系，其中，最常见的经济系类型是(1)。在这种经济体系中，生产要素由(2)和(3)控制，因而，存在着(4)和(5)。备选词汇：A、生产什么B、有限的C、分配给谁D、无限的E、市场经济
5、I、混合经济M、私营部门F、市场作用G、如何销售H、政府干预J、公共部门K、政府L、如何生产N、私有企业三、名词解释题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。13、生产要素14、需求增加15、无益品16、服务市场营销17、新产品开发四、案例分析题：本题30分。18、B公司是国际知名电子产品生产企业，其主营产品是台式电脑和手提电脑，台式电脑经过多年发展和技术投入，虽然近些年来销量一直处于缩减状态，但其市场占有率仍排名全球第一；同时，手提电脑的市场销售也一直保持相对稳定状态。但是，随着互联网技术和数字技术的发展，产生了具有创新性的新一代电子产品，也涌现了具有强大竞争力的对手。在这种情况下，B公司也
6、进行产品创新，引入以Pad和智能手机为主的数码类产品，虽然B公司的品牌影响力较大，但这两类产品在市场增长的同时也面临着巨大的市场竞争。(案例信息纯属虚构，仅作考试用途。)问题：(1)请用波士顿矩阵理论解释B公司的产品组合。(10分)(2)B公司的产品各处于产品生命周期的哪个阶段？可采用何种营销策略？(10分)(3)为了在竞争中取得成功，B公司对Pad和智能手机产品进行市场调研，其可能的信息来源有哪些？(10分)五、材料分析题：本大题共2小题，每小题20分，共40分。19、A博物馆以馆藏丰富，精品众多著称，是知名的旅游景点。为保护馆藏产品，控制参观人数，保证参观者有着良好的体验，同时也为博物馆的运行提供一定收入保障，博物馆设定了本国公民和外国公民两种门票价格。问题：(1)博物馆采用了哪种定价策略？组织一般的定价目标有哪些？(10分)(2)哪些因素会影响需求价格弹性？(10分)20、华浓公司最近准备针对青中年男性推出一套全新护肤产品，以延缓皮肤衰老为主要卖点。为了让产品顺利进入市场，并在初期得到目标受众的认可，提升重复购买率，公司专门聘请了专业的市场营销咨询公司帮助设计营销组合。问题：(1)结合上述材料，说明针对潜在消费者做广告时，应考虑哪些因素？可借助哪些媒体进行广告宣传？(10分)(2)结合上述材料，说明分销渠道设计时，应考虑哪些顾客因素？(10分)
