1、浙江省浙江省 2012016 6 年中等职业学校教师招聘考试试卷年中等职业学校教师招聘考试试卷 电子商务电子商务 ( (满分满分:100:100 分）分） ( (时限时限:120:120 分钟分钟) ) 汪意事项汪意事项: : 1 1 在作在作答答前前, ,请考生用黑色字迹的钢笔成签字笔在试卷和学科专业知识答题请考生用黑色字迹的钢笔成签字笔在试卷和学科专业知识答题 卡卡 的相应位置填写本人性名和准考证号的相应位置填写本人性名和准考证号, ,开用开用 2B2B 铅笔在答题卡上准确填涂准铅笔在答题卡上准确填涂准 考证号考证号。 2.2.试卷分试卷分 100100 分，共分两部分，共分两部分分: :
2、第一部分为客观题第一部分为客观题, ,共共 2525 道题道题, ,计计 5050 分，每道分，每道 题只有一个答案题只有一个答案。 第二部分为主观题第二部分为主观题, ,共共三三道大题道大题, ,计计 5050 分分, ,作答时请用黑色字作答时请用黑色字 迹的钢笔或签字笔在学科专业知识答题卡指定区域作答迹的钢笔或签字笔在学科专业知识答题卡指定区域作答, ,在试卷上、草稿在试卷上、草稿 纸上或答题卡的非指定区城作答纸上或答题卡的非指定区城作答，一律无效一律无效。 3.3.考试结束后考试结束后, ,请将试卷和答题卡一并交监考老师请将试卷和答题卡一并交监考老师, ,严禁将试卷和答题卡带出严禁将试卷
3、和答题卡带出 考场。考场。 4.4.严禁折叠答题卡严禁折叠答题卡. . 第一部分第一部分 客观题客观题 一、一、选择题选择题 (1-15 为单项选择题，在每小题的四个备选答案中，选出一个 正确答案；16-25 为多项选择题，在每小题的四个备选答案中，选出多个正确 答案。每小题 2 分，共 50 分)。 1.商务操作流程可分为事物流、物流、资金流及信息流，此过程的划分方法是 按照（ D） A操作步骤B.操作方法C.操作事物D.操作对象 2.下列属于信息流的是（C） A.单据的买卖方的流动B.商品的运输C.用户上网浏览网站D.买 方付款给卖方 3.电子商务系统主要处理的是（D） A.事物流B.物流
4、C.资金流D.信息流 4.一般而言，商务操作流程的步骤中，最先操作的是（ C） A.登录B.浏览C.申请D.付款 5.认证中心的英文简写是（ D） A.BAB.ACC.ABD.CA 6.网上购物的步骤中客户向认证机构申请认证，是通过（C） A.海关B.商务中心C.浏览器D.银行 7.网上购物的业务流程中，涉及付款方式选择的是（C） A.注册B.浏览C.确认购买D.申请 8.上海书城是符合国内_协议的特约商务（B ） A.SSLB.SETC.STTD.SHTFP 9.电子商务流程中最基本的环节是（D ） A.网上支付B.服务与支持C.网上支付D.信息共享 10.网上广告宣传的最大优势是（ C）
5、A.广阔的空间范围B.针对性C.交互性D.成本低 11.传统商务活动的支付除了以现金方式外，主要还包括（B） A.网上支付B.银行转账C.邮寄D.汇款 12.电子支付手段最重要的问题是（ B） A.支付完整性B.支付安全性C.支付费用D.支付方式 13.支付性电子商务系统的关键是（A） A.支付网关B.支付交易中心C.支付安全性D.支付完整性 14.在网络营销中，企业可以通过下列_提供给用户必要的信息（ A） A.在 Internet 上进行广告宣传B.利用 Internet 发布产品信息 C.使用 Web 服务器获取顾客数据D.共享 Internet 上的信息 15.物流主要指_的流动( B
6、) A.事物B.商品C.信息D.物品 16.传统的商务活动大多比较注重的情况有（ABC ） A.事物流B.物流C.资金流D.信息流 17.上海书城所接受的付款方式有（ ABCD） A 网上直接划付B.现金C.转账D.汇款 18.事物流指的是交易过程中_的操作过程（ AC） A.事物B.物品C.单据D.商品 19.上海书城是内地第一家接受使用_的特约用户服务（AB） A.VISA 国际信用卡B.五大银行C.浦发银行D.深圳发展银行 20.电子商务的功能有（ABCD） A广告宣传B.网上订购C.电子账户D.交易管理 21.完整的电子商务系统应包括（ ABCD） A.用户接入手段B.认证中心C.银行
7、D.商家 22.电子商务交易活动中主要存在的信息有（ AB） A.认证信息B.付款信息C.广告信息D.产品信息 23.电子商务的交易模式有（ABCD） A.B to B 电子商务B.B to C 电子商务C.C to A 电子商务D.商业机 构内部模式 24.EDI 的特点有（ABC） A.两个或多个计算机应用进程间的通信 B.遵循一定的语法规则和国际标准 C.数据自动的投递和传输处理而不需要人之介入 D.需要有一个映射程序作为接口 25.上海书城是内地第一家接受使用_的特约用户服务（AB） A.VISA 国际信用卡B.五大银行C.浦发银行D.深圳发展银行 第二部分第二部分 主观题主观题 二、
8、名词解释（每小题 4 分，共 12 分） 1.商务操作流程 商务操作作流程是指企业在从事一个商贸过程中的具体操作步骤和处理过程。 2.FAQs FAOs 即常见的问题列表（Freguently AskedQnestions）. 3.网上支付 网上支付即通过网络进行货币支付。 三、简答题（每小题 7 分，共 28 分） 1.电子商务信息共享体现在哪些方面？ (1)在 Interne 上进行广告宣传 （2）利用 Internet 发布产品信息 （3）使用 Web 服务器获取顾客数据 （4）通过电子邮件、网络新闻和 Web 站点发布 FAQs 文件 （5）借助 Internet 中间商为客户在庞杂的
9、信息中指点定律 2.电子商务的实现中应注意哪些问题？ （1）展示有特色的购物界面 （2）保证交易的安全 （3）考虑系统的兼容性 （4）充分进行数据挖掘 （5）提高性能服务器 3.电子商务的服务与支持包括哪些要求？ （1）为用户提供有关技术说明 （2）FAQs (3)软件更新，软件错误修改 （4）为用户提供多种信息传递方式 4.简述电子商务产生和发展的条件。 （1）计算机的广泛应用 （2）网络的普及和成熟 （3）信用卡的普及和应用 （4）安全电子交易协议的制定 （5）政府的支持与推动 四、论述题 （共 10 分） 以上海书城为例，说明电子商务业务流程。 （1）对于上海书城的注册用户，购买书籍时，
10、先进行身份验证，并点击“进 入上海书城” ，就可以利用电子订购方式，方便的订购。 （2）对于非注册用户，则需要先申请注册。 （3）用户登录后，可以在“图书查询” 、 “书籍阅览”等栏目中选择所需书目， 选中后，并点击“添加的购物栏” ，完成本次订购后，点献上“购物栏” ，可以 查看所选图书的品种和订购数量。 （4）读者进行查阅和订购以后，即可选择包装方式及送货地址，送货方式及 支付方式。 （5）上海书城可以接受 3 种不同的付款方式：网上直接划付、现金、银行转 账。 （6）由此可见，在电子商务系统中，未完成商务操作，归纳起来，以下 5 个 过程必不可少：信息共享，网上订购，网上支付，执行交易，服务与支付。
