1、 仓储物流部工作职责1.0 目标管理1.1根据公司战略规划及年度经营目标，制定部门年度规划，并组织实施； 1.2有效的围绕公司整体目标制定及实施部门计划，促进各业务部门的目标达成； 1.3根据公司的整体战略，适时的寻求及调整更好的工作方法，提升部门工作效率。2.0日常管理2.1负责仓储物流部的日常工作开展，现场监督与管理； 2.2负责仓库作业指导书的制定，作业流程规范，内部流程优化.并确保有效实施； 2.3负责制定仓库安全标准，做好防雨、防火、防盗、防潮、防灾的监督管理工作，消除安全隐患，杜绝安全事故发生；2.4负责仓储相关管理制度的制定，呈批及实施；2.5负责客户投诉的查实、责任判定，并对作
2、业环节做出检讨与改善。3.0经营管理 3.1确保库存帐目清晰、定期盘点，确保库存的准确，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任人，提出处理意见； 3.2 对产品破损、临期品的管控，制定与执行相关处理方案，并作破损责任判定及相应认购处理； 3.3负责作业数据（数据包括：进货准确率、进货量、出货准确率、出货量、理货错误率）的收集与分析，并制定相关的改善方案并组织实施，保证出货的准确性；3.4 负责仓库进、出、存管理，保证账、单、物相符；3.5 负责维护*系统的顺利实施，确保及时更新相关数据；3.6 负责仓库来货验收、质量检查；3.7 负责按销售单对仓库商品进行配货、打包处理；3.8 负责仓库
3、发货管理；3.9 负责按商品存放要求，对仓库进行合理规划及商品存放整理。4.0 物流管理4.1 负责物流公司的寻找、洽谈、确定并建立合作关系；4.2 负责与物流公司沟通协调，洽谈合理的物流费用；4.3 建立信誉机制，签订物流合同，培育长期物流合作伙伴；4.4 负责对物流公司优化管理，淘汰不合理的物流公司； 4.5科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货品损失。5.0人员管理 5.1负责本部门岗位人员规划，拟定招募需求，依员工考核、奖惩办法，执行公司考核政策，参与部门人员的招聘甄选；5.2定期与员工沟通，组织员工活动，提升员工士气； 5.3负责部门员工培训计划制定并实施
4、，有计划地培养、训练所属人员，并随时施予机会教育，以提高其工作能力与素质； 5.4运用有效管理方法，激励部门人员的士气，提高工作效率，并督导其按照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成。6.0 其他管理及临时工作6.1按照公司标准积极完成临时任务；6.2负责仓储物流部与其他部门的沟通，协调事宜；6.3参与或主持相关的工作会议；6.4负责推行企业文化管理体制；6.5其他未尽述的工作事宜。仓储物流部各岗位职责1.0经理岗位职责 1.1 职能1.1.1负责仓储物流部的日常管理工作，现场作业的监督与管理工作；1.1.2 负责仓库的整体规划、布局及分区管理；1.1.3 负责仓储物流部相关合
5、作伙伴的查找及洽谈工作；1.1.4负责作业标准化的制定，规范作业流程，优化内部流程、并确保其有效实施； 1.1.5负责仓储管理制度的制定，库存帐目清晰、定期盘点，确保库存的准确，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任人，提出处理意见；1.1.6负责客户投诉的查实、责任判定，并对作业环节做出检讨与改善； 1.1.7负责作业数据（数据包括：进货准确率、进货量、出货准确率、出货量、理货错误率）的收集与分析，并制定相关的改善方案并组织实施，保证出货的准确性； 1.1.8制定仓库安全标准，做好防雨、防火、防盗、防潮、防灾的现场管理工作，及时排查各种隐患； 1.1.9运用有效领导方法，激励所属人员的
6、士气，主持部门早会及相关会议，提高工作效率，并督导其按照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成；1.1.10有计划地培养、训练所属人员，并随时施予机会教育，以提高其工作能力与素质；1.1.11依员工考核、奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项；1.1.12对产品破损、临期品的管控，制定与执行相关处理方案，并作破损责任判定及相应认购；1.1.13负责仓储部与其他部门的沟通，协调事宜；1.1.14完成上级领导交办的其他工作。 1.2 权利1.2.1对仓储物流部的日常管理工作的决策权；1.2.2对仓储物流部主管以下的员工有任免权，主管以上人员的任免晋升建议权；1.2.3对仓
7、储物流部员工的指导权、考核权、奖励权； 1.2.4对仓储物流部的产品管理、入库与出货管理的制度与流程有修订权和落实情况的监督权；1.2.5对客户有效投诉的责任判定权；1.2.6对采购部的采购计划、部门工作对接流程有建议权；1.2.7对公司经营策略的建议权；1.2.8上级授予的其他权力。1.3 责任 1.3.1对入库、出货的准确率与产品完整度，负主要责任；1.3.2 对仓库的规划及配置合理性负主要责任；1.3.3对产品破损、临期品的管控，负有监督责任；1.3.4对库存的准确率，负主要责任；1.3.5对确保产品供应，负主要责任；1.3.6对仓储现场的消防安全、安保与保洁，负主要责任；1.3.7 对
8、部门及个人的日常工作表现负责。1.4 考核要点1.4.1 库存准确率1.4.2 商品出货准时率： 1.4.3 商品报损率：1.4.4 仓库整体规划的合理性；1.4.4 部门及个人日常工作表现。2.0主管岗位职责2.1 职能 2.1.1 全面掌握仓库各厂家、各系列产品库存情况，根据采购部的采购计划进度，确保产品正常进出库房以及产品的完整性； 2.1.2负责协助部门负责人安排仓管员的日常工作，督促仓管员对产品进仓、验货等整理登记入帐工作(做到准确无误)，以便统计和核查； 2.1.3及时与采购部沟通厂方到货情况，并组织人员做好接货准备； 2.1.4及时与采购部、仓管员核对产品出入库记录，对物品的出入
9、库要及时验收、登记帐簿，做到账物相符，发现问题及时向上级反馈； 2.1.5督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理； 2.1.6负责每日晨会培训、以及当天工作安排的有序进行，并定期对仓管员、搬运工人进行工作培训和岗位考核； 2.1.7刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品，统筹分析，对库区的工作作出相应的调整，达到有效管理仓库的目的； 2.1.8监督好所有物品的保管工作，确保进出仓库的物品均有相关责任人签字； 2.1.9每周做好工作总结报告，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议； 2.1.10以身作则，用正确的工作方法，
10、积极负责的态度处理仓库日常工作； 2.1.11关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题； 2.1.12对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理； 2.1.13负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序； 2.1.14加强管理，搞好仓库安全(防火、防盗、防破坏)工作； 2.1.15对贬值、不完整和不合格产品进行退货管理或向公司提出处理意见； 2.1.16定制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩； 2.1.17按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准后执行； 2.1.18配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通并完成部门负责人交付的临
11、时工作。2.2 考核要点 2.2.1 仓库商品的存放标准是否达到要求； 2.2.2 仓库是否规划合理，是否分区存放； 2.2.3 部门人员的工作效率是否达到公司要求； 2.2.4 实际库存与系统是否相符； 2.2.5 商品报损率是否控制在公司许可范围内。3.0司机岗位职责 3.1 职能 3.1.1按照公司运输规定和相关流程，负责公司仓储物流部、公司总部及直营门店货品出入库运输； 3.1.2按照公司的运输需求，确保第一时间进行物资装配，保证运输及时、高效； 3.1.3严格执行公司物品流转规定，办理相关货物交接手续，保证货物运输流程通畅与责任明确； 3.1.4明确各运输目的地，运输时间和运输路线，
12、以最短的路线，最快的时间及时到达； 3.1.5负责公司运输车辆的维护和修理，保证公司运输设备的正常运行； 3.1.6服从上级安排，在工作时间内本质工作完成的情况下，协助打包人员进行商品打包； 3.1.7积极完成上级交付的各项临时任务。 3.2 考核要点 3.2.1对公司物资运输及行车安全负责；3.2.2 对公司物资运输及时负责；3.2.3对公司运输车辆维护、维修负责。4.0打包员岗位职责4.1 职能4.1.1每天根据收货员验收无误的商品，按公司商品打包要求，进行商品打包； 4.1.2打包过程中，应注意客户包装材料是否有特殊要求并根据商品要求进行合理包装，预防因包装问题产生的商品损坏，对己发生外
13、包装破损或商品本身己破损的情况，应即时报部门负责人进行处理：4.1.3打好包的商品，必须贴好相应标签并注意封口，确保符合物流发运要求；4.1.4己打包好的商品按顺序摆放，做好发货的前期准备工作； 4.1.5包装物料需根据实际情况合理应用，有特殊要求的除外；打包过程中注意检查商品及外包装是否有破损情况，发现商品及外包装破损及时向上级领导反馈处理； 4.1.6包装过程中，爱护各类设施设备与工具等，使用完毕及时归位，发现破损及时向上级反馈；4.1.7 根据部门领导安排，每天下班前做好分管区域的卫生工作； 4.1.8 积极参加公司与部门组织的培训，努力学习提高自己的商品知识水平，不断探索如何提高打包效
14、率的办法；4.1.9负责营造良好的货物存放及卫生环境，做好现场管理及安全工作；4.1.10按时高效完成上级领导安排的其他工作。 4.2 考核要点 4.2.1 打包商品的准确性； 4.2.2 打包商品的效率； 4.2.3 个人工作配合度。5.0配货员岗位职责 5.1 职能5.1.1 负责所有出库货物的质量、数量；5.1.2负责做好货品的出库检察工作，如发现破损应立即处理；5.1.3负责仓库内货品的合理放置，并做到先进先出原则；5.1.4负责所开单据数据的准确性；5.1.5负责单据、货物数据的统一准确；5.1.6 负责仓库月度盘点工作；5.1.7 负责仓库内的卫生环境负责；5.1.8 负责检查货品
15、表面是否贴价格标如发现即刻撕掉。5.2 考核要点 5.2.1商品配货的准确性； 5.2.2 商品配货的效率； 5.2.3 个人工作配合度。6.0理货员岗位职责6.1 职能 6.1.1 严格按公司规定要求进行装卸货、理货上架，准确、准时完成商品整理工作； 6.1.2装卸货理货过程中，轻拿轻放服从分配，听从指挥，注意安全，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定； 6.1.3装卸货过程中，爱护各类设施设备与工具(手推车)等，使用完毕及时归位，发现破损及时上报主管处理； 6.1.4与配货、打包人员通力合作，做好货物的上下架工作，确保急需的货物第一时间上架，按类摆放，做好标识； 6.1.5统计每日到货数
16、量，做好登记，按实际需求协助贴标或条码； 6.1.6与仓库人员通力合作、互相配合按公司商品存放要求及规范，对仓库商品进行整理上架，并确保商品的先进先出，减少商品的报损率； 6.1.7每天下班前做好分管区域的卫生管理工作，保证装卸货理货区域整洁有序、干净卫生符合现场管理标准及要求； 6.1.8遵守公司各项规章制度，按时上岗，不迟到、不早退、不脱岗； 6.1.9积极参加公司与部门组织的培训，努力学习提高自己的商品知识水平，不断探索提高装卸货和理货准确率与工作效率的办法； 6.1.10利用资源，不断学习，有效提升货物整理效率； 6.1.11配合部门其他人员共同做好现在管理标准及安全工作； 6.1.1
17、2按时高效完成上级安排的其他工作。6.2 考核要点 6.2.1 商品整理的效率； 6.2.2 商品是否按公司要求分类摆放； 6.2.3 商品存放是否做到先进先出； 6.2.4 商品是否及时上架存放； 6.2.5 个人工作配合度。7.0发货员岗位职责7.1 职能7.1.1负责所有发送货品的质量与数量；7.1.2负责做好发货渠道选择，根据实际需求选择适合的物流配送；7.1.3负责填写物流信息单据，办理物流托运手续；7.1.4负责确定客户资料，确保物流信息的准确性；7.1.5负责对接物流公司，确保货品安全情况以及到达发送地点的时间监控；7.1.6负责单据、货物数据的统一准确；7.1.7协助处理仓库内
18、的日常工作； 7.1.8积极参加公司与部门组织的培训，努力学习提高自己的商品知识水平，不断探索提升工作效率的方法；7.1.9 利用公司资源，不断学习，有效提升个人效率；7.1.11配合部门其他人员共同做好现场管理及安全工作；7.1.12按时高效完成上级安排的其他工作。7.2 考核要点 7.2.1 发货的及时性及准确性； 7.2.2 是否选择最优物流配送方； 7.2.3 是否及时与物流公司对接，及时收集并反馈相关信息； 7.2.4 个人工作配合度。8.0对单员岗位职责8.1职能8.1.1对所有出库货品的安全性负责；8.1.2对所发出的货品与单据的准确性负责；8.1.3遇到货物记录异常、日常工作异
19、议，需及时上报上级领导；8.1.4负责出货打包前期工作，对核单准确性负责；8.1.5提高打包效率，监督打包的准确度；8.1.6对单、货数据的统一准确负责；8.1.7对工作内的安全生产负责；8.1.8对仓库内的卫生环境负责；8.1.9 配合仓库其他岗位人员对仓库进行现场管理；8.1.10部门领导交付的临时工作。8.2 考核要点8.2.1 对数据的准确性负责；8.2.2 对仓库商品的安全负责；8.2.3 对仓库出货的单据负责。9.0安保员岗位职责 9.1 职能 9.1.1 必须坚守工作岗位，做好值班保卫工作；9.1.2负责工作期间仓库人员的出入管理及安防工作； 9.1.3 确保杜绝各种安全隐患，未
20、经部门负责人员同意，外来人员严禁入内； 9.1.4 负责公司资产、物品、商品及人员的安全，发生异常情况需及时上报部门领导；9.1.5 负责仓库的安全保卫并注意防火防盗工作；9.1.6 负责协助仓库经理处理库内突发事件； 9.1.7 严格按仓库的管理制度，对进、出仓库货品进行管理；9.1.8 部门领导交付的临时工作。 9.2 考核要点9.2.1 是否按公司要求执行安防工作，确保公司财产及人身安全； 9.2.2 是否采取各种有效措施，确保仓库、办公场地安全。10.0收/发组组长岗位职责 10.1 职能10.1.1负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；10.1.
21、2建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作；10.1.3负责分配收发组员工工作及日常工作监督； 10.1.4充分调动和带领收发组工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序； 10.1.5负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收仓库各级文件和单据； 10.1.6负责仓库的货物、人员安全及防护并进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失； 10.1.7负责仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全；及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，遇到异常情况采取相应措施予以解决；10.1.8协助部门经理组织仓库日常盘点确保报表
22、帐目实物相符；10.1.9定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐单相符；10.1.10负责物料进仓入库，仓位的筹划与正确的摆放并对每日物料明细账目进行登记；10.1.11 完成发货员的相关工作；负责所有发送货品的质量与数量；负责做好发货渠道选择，根据实际需求选择适合的物流配送；负责填写物流信息单据，办理物流托运手续；负责确定客户资料，确保物流信息的准确性；负责对接物流公司，确保货品安全情况以及到达发送地点的时间监控；负责单据、货物数据的统一准确；协助处理仓库内的日常工作；积极参加公司与部门组织的培训，努力学习提高自己的商品知识水平，不断探索提升工作效率的方法；利用公司资源，不断学习，有效提升个人效率；配合部门其他人员共同做好现场管理及安全工作；按时高效完成上级安排的其他工作。10.2 考核要点 10.2.1 是否按采购计划及时进行收货管理； 10.2.2 是否按客户需求准确、及进的发货； 10.2.3 是否选择最优物流公司； 10.2.4 是否有效的核对单据，确保仓库库存准确； 10.2.5 是否有效执行仓库各种制度，确保工作效率。
