1、心理效应在班级管理中心理效应在班级管理中的的 应应 用用西航二校西航二校程春艳程春艳v 心理效应心理效应，是指大多数人在相，是指大多数人在相同的情况下或对某种相同的刺激，同的情况下或对某种相同的刺激，产生相同或相似的心理反应的现象。产生相同或相似的心理反应的现象。v 随着对学生心理的关注，越来越多随着对学生心理的关注，越来越多的心理知识被应用到班级管理中。心理的心理知识被应用到班级管理中。心理效应作为一种特殊的心理现象，班主任效应作为一种特殊的心理现象，班主任如果能在班级管理中充分利用其积极作如果能在班级管理中充分利用其积极作用，避免消极作用，就能够提高班级管用，避免消极作用，就能够提高班级管
2、理的质量，从而促进学生的健康成长。理的质量，从而促进学生的健康成长。v请您千万不要先看这一篇！v美国普拉图趣味心理学“请不要阅读第八章第五节的故事”-禁书效应禁书效应 禁果效应禁果效应 潘多拉的礼物 疏胜于赌，消解逆反之心 （如何对待看“闲书”）启示：1、不提倡学生做的事情不要硬性禁止而使其变成禁果，反而激发了学生的好奇心与逆反心理；应当通过适当的方式进行疏导和沟通，降低禁果效应的强度，从而使一些规定和禁令能让学生欣然接受。2、老师们可以把教学中有价值的内容“藏物于箧”，先不让学生知道，使之变得神秘而具有诱惑力。于是，学生的好奇心越强，越想主动去尝试和探索。一、首因效应与近因效应v（一）、首因
3、效应（一）、首因效应 -第一印象第一印象 卢钦斯实验卢钦斯实验 1957年，卢编撰了两段描写一个叫年，卢编撰了两段描写一个叫吉姆的男孩的生活片段的文字吉姆的男孩的生活片段的文字，其中让两，其中让两组人分别阅读一组文字材料，然后回答一组人分别阅读一组文字材料，然后回答一个问题：个问题：“吉姆是一个怎样的人吉姆是一个怎样的人？”第一组：描写吉姆热情外向的文字先第一组：描写吉姆热情外向的文字先出现，冷淡内向的文字后出现。出现，冷淡内向的文字后出现。第二组：描写吉姆冷淡内向的文字先第二组：描写吉姆冷淡内向的文字先出现，热情外向的文字后出现。出现，热情外向的文字后出现。结果：认为吉姆是友好的结果：认为吉
4、姆是友好的 第一组中有第一组中有78%的人的人 第二组中只有第二组中只有18%的人的人 信息呈现的顺序影响了对人的整体信息呈现的顺序影响了对人的整体看法，先呈现的信息比后呈现的信息有看法，先呈现的信息比后呈现的信息有更大的影响作用。这个现象叫首因效应，更大的影响作用。这个现象叫首因效应，也叫第一印象效应。也叫第一印象效应。它指第一次接触陌它指第一次接触陌生人或事物形成的印象对人们后来的认生人或事物形成的印象对人们后来的认识起到了先入为主的作用识起到了先入为主的作用。这种印象不这种印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。息的解释。启示：v见好第一次面见
5、好第一次面 v讲好第一次课讲好第一次课 v处理好第一次突发事件处理好第一次突发事件 v形成自己的教育风格形成自己的教育风格 v对学生勿先入为主对学生勿先入为主（二）近因效应-日久见人心v所谓所谓“近因近因”，是指最近的印象。，是指最近的印象。新近的信息材料往往会对人的印象的形新近的信息材料往往会对人的印象的形成产生一种覆盖作用，改变旧的印象，成产生一种覆盖作用，改变旧的印象，代之以新的印象。由于代之以新的印象。由于最近了解的东西最近了解的东西掩盖了对某人一贯了解的心理现象叫做掩盖了对某人一贯了解的心理现象叫做近因效应。近因效应。例：沟通的语言v“考上一所学校，应该没有考上一所学校，应该没有什么
6、问题吧？虽然分数低。什么问题吧？虽然分数低。”v“虽然分数低，总能考上一虽然分数低，总能考上一所学校吧所学校吧?”在批评教育学生临近结束时，如果我们再加上一句：v“也许，我的话讲得重了一些，但也许，我的话讲得重了一些，但愿你能理解我的一番苦心。愿你能理解我的一番苦心。”v“我刚才可能有点激动，希望你能我刚才可能有点激动，希望你能好起来。加油！好起来。加油！”启示启示：在教育学生时，应注意语句的先后顺在教育学生时，应注意语句的先后顺序，特别是注意怒责之后别忘安慰，以使序，特别是注意怒责之后别忘安慰，以使谈话产生一种良好的近因效应。在批评过谈话产生一种良好的近因效应。在批评过程中，班主任难免有些情
7、绪化，如果结束程中，班主任难免有些情绪化，如果结束语妥帖一些，就能给学生一个好的印象。语妥帖一些，就能给学生一个好的印象。注意对学生的平时观察，不要因为注意对学生的平时观察，不要因为一时一事评价人一时一事评价人。避免因首因和近因的影响而对学生避免因首因和近因的影响而对学生产生偏见产生偏见。（三）自己人效应朋友的朋友是朋友，仇敌的仇敌也是朋友。朋友的朋友是朋友，仇敌的仇敌也是朋友。v启示：启示：管人要管心，管心要知心，知心要关心，管人要管心，管心要知心，知心要关心，关心要真心。关心要真心。“亲其师，信其道亲其师，信其道”。二、破窗效应与群体极化效应v（一）破窗效应（一）破窗效应-防微杜渐防微杜渐
8、美国斯坦福大学心理学家詹巴门曾美国斯坦福大学心理学家詹巴门曾做过一项实验：做过一项实验：开始，他把两辆一模一样的汽车停放开始，他把两辆一模一样的汽车停放在两个环境不同的地方，一辆停在杂乱的在两个环境不同的地方，一辆停在杂乱的社区，一辆停在中产阶级社区。他把停在社区，一辆停在中产阶级社区。他把停在杂乱社区的那一辆车的车牌摘掉，顶棚打杂乱社区的那一辆车的车牌摘掉，顶棚打开，结果一天之内就被人偷走了。而停在开，结果一天之内就被人偷走了。而停在中产阶级社区的那一辆，过了一个星期都中产阶级社区的那一辆，过了一个星期都安然无恙。后来，他把这辆车的玻璃敲了安然无恙。后来，他把这辆车的玻璃敲了一个大洞，结果，
9、仅仅几小时，这辆车就一个大洞，结果，仅仅几小时，这辆车就被偷了。被偷了。“破窗效应破窗效应”是指环境对人的是指环境对人的心理和行为有重要的影响心理和行为有重要的影响。环境具有强烈的暗示性和诱导环境具有强烈的暗示性和诱导性，所以，问题一旦发生，管理者性，所以，问题一旦发生，管理者应该迅速矫正与补救，并及时改善应该迅速矫正与补救，并及时改善环境。环境。例例:对迟到、不按时出操、偷吃零对迟到、不按时出操、偷吃零食、上课说话、撒谎等小问题不及时恰食、上课说话、撒谎等小问题不及时恰切关照，就会引来大问题。切关照，就会引来大问题。启示：启示：班主任在班级管理过程中就要班主任在班级管理过程中就要有预防和疏导
10、意识，有意识地创造和有预防和疏导意识，有意识地创造和谐的班级环境。谐的班级环境。制定可操作的班级规则对学生言制定可操作的班级规则对学生言行进行有效的管理行进行有效的管理。对于学生身上表现出来的微小缺对于学生身上表现出来的微小缺点和错误，都不可姑息纵容点和错误，都不可姑息纵容。修补修补“破窗破窗”为时不晚。为时不晚。（二）、群体极化效应-众口烁金v 群体极化效应，是指个体在参与群群体极化效应，是指个体在参与群体讨论时，由于受群体气氛的影响，出体讨论时，由于受群体气氛的影响，出现现支持极端化决策支持极端化决策的心理倾向。的心理倾向。新闻：货车翻车，村民哄抢新闻：货车翻车，村民哄抢人人都有责任，人人
11、都没责任。人人都有责任，人人都没责任。冒险偏移冒险偏移群体的责任分散群体的责任分散群体内的舆论压力群体内的舆论压力(反正大家都这样反正大家都这样,又不是只有我一个人又不是只有我一个人)谨慎偏移谨慎偏移自我保护心态自我保护心态决策与自己的相关性决策与自己的相关性(如果不和大家一样如果不和大家一样,会被群体抛弃会被群体抛弃)性质：性质：消极：导致个体丧失自己的独立判断消极：导致个体丧失自己的独立判断能力，湮没了个性能力，湮没了个性积极：利用良好的集体氛围影响不和积极：利用良好的集体氛围影响不和谐的人，使他们产生积极的从众行为。谐的人，使他们产生积极的从众行为。表现：表现：顺从：表面与群体相一致而内
12、心并顺从：表面与群体相一致而内心并不赞同不赞同接纳：不仅在行动上，而且在信念接纳：不仅在行动上，而且在信念上与社会压力保持一致上与社会压力保持一致启示：启示：注重班风、学风建设，营造良好注重班风、学风建设，营造良好的班级舆论。的班级舆论。鼓励学生独立思考，独立判断，鼓励学生独立思考，独立判断，勇于创新。勇于创新。三、门槛效应与拆屋效应（一）门槛效应（一）门槛效应-得寸进尺得寸进尺心理学家查尔迪尼在替慈善机构募捐心理学家查尔迪尼在替慈善机构募捐时，仅仅是附加了一句话时，仅仅是附加了一句话“哪怕是一分钱也哪怕是一分钱也好好”就多募捐到一倍的钱物。就多募捐到一倍的钱物。美国社会心理学家弗里德曼与弗雷
13、瑟美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟于于1966年做的年做的“无压力的屈从：登门坎技无压力的屈从：登门坎技术术”的现场实验：的现场实验：实验者让助手到两个居民区劝人在房前实验者让助手到两个居民区劝人在房前竖一块写有竖一块写有“小心驾驶小心驾驶”的大标语牌。在第的大标语牌。在第一个居民区向人们直接提出这个要求，结果一个居民区向人们直接提出这个要求，结果遭到很多居民的拒绝，接受的仅为被要求者遭到很多居民的拒绝，接受的仅为被要求者的的17%。在第二个居民区，先请求各居民在一份在第二个居民区，先请求各居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字，这是很容易赞成安全行驶的请愿书上签字，这是很容易做到的小小要求，几
14、乎所有的被要求者都照做到的小小要求，几乎所有的被要求者都照办了。几周后再向他们提出竖牌的要求，结办了。几周后再向他们提出竖牌的要求，结果接受者竟占被要求者的果接受者竟占被要求者的55%。先提出较小先提出较小要求，然后再提要求，然后再提出目的指向比较出目的指向比较大的要求，诱发大的要求，诱发人们依从的方法人们依从的方法称为称为“登门槛技登门槛技术术”启示v 对学生提出要求时要考虑学生心理对学生提出要求时要考虑学生心理接受能力接受能力，先提出一个只要比过去有，先提出一个只要比过去有进步的小要求，当学生达到这个要求进步的小要求，当学生达到这个要求后再通过鼓励逐步向其提出更高的要后再通过鼓励逐步向其提
15、出更高的要求，学生往往更容易接受并力求达到。求，学生往往更容易接受并力求达到。v 制订合理目标，让学生获得成就制订合理目标，让学生获得成就感。感。启示v 假话不讲全，真话慢慢说。（假话不讲全，真话慢慢说。（志愿者早志愿者早7:00;31%;56%）v 承诺在先，实施在后。（承诺在先，实施在后。（魏老师的三方协议魏老师的三方协议）v以退为进。（以退为进。（李连杰基金会捐款壹基金李连杰基金会捐款壹基金1975，恰尔迪尼给慈善机构募捐的，恰尔迪尼给慈善机构募捐的实验，晓晓的努力：实验，晓晓的努力：657078）（二）、拆屋效应-留面子v鲁迅先生曾于鲁迅先生曾于1927年在年在无声的中国无声的中国，文
16、中写下了这样一段文字：文中写下了这样一段文字：“中国人的性情中国人的性情总是喜欢调和、折中的，譬如你说，这屋子总是喜欢调和、折中的，譬如你说，这屋子太暗，说在这里开一个天窗，大家一定是不太暗，说在这里开一个天窗，大家一定是不允许的。但如果你主张拆掉屋顶，他们就会允许的。但如果你主张拆掉屋顶，他们就会来调和，愿意开天窗了。来调和，愿意开天窗了。”v这种先提出很大的要求，接着提出较这种先提出很大的要求，接着提出较小较少的要求，在心理学上被称为小较少的要求，在心理学上被称为“拆拆屋效应屋效应”。又叫下门槛效应。又叫下门槛效应。人都会有给对方留面子的心理倾人都会有给对方留面子的心理倾向，如果对某人提出
17、一个很大的、会向，如果对某人提出一个很大的、会被拒绝的要求，接着向他提出一个小被拒绝的要求，接着向他提出一个小一点的要求，那么他接受这个小要求一点的要求，那么他接受这个小要求的可能性比直接向他提出这个小要求的可能性比直接向他提出这个小要求而被接受的可能性要大得多。而被接受的可能性要大得多。启示启示：对容易骄傲的学生，先提出一个较对容易骄傲的学生，先提出一个较高的目标要求，抑制他们的骄傲情绪，高的目标要求，抑制他们的骄傲情绪，使之认识到自己的不足，然后再用较低使之认识到自己的不足，然后再用较低的标准来要求他们的标准来要求他们。对学生的不良行为，先提出一个大对学生的不良行为，先提出一个大的惩罚，在
18、其不能接受的情况下再提出的惩罚，在其不能接受的情况下再提出较小的惩罚，以纠正其行为。较小的惩罚，以纠正其行为。四、普雷马克效应、德西效应与超限效应 兔子的故事兔子的故事 山坡上住着一群兔子。一天，兔王发现，外出寻找食物的山坡上住着一群兔子。一天，兔王发现，外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。调查发现，是一部份兔子在偷懒。兔子带回来的食物越来越少。调查发现，是一部份兔子在偷懒。于是兔王规定，兔子们采集回来的食物经过验收，可以按完成于是兔王规定，兔子们采集回来的食物经过验收，可以按完成的数量得到胡萝卜作为奖励。一时间，兔子们的工作效率大增，的数量得到胡萝卜作为奖励。一时间，兔子们的工作效率大增
19、，食物的库存量大有提高，兔王很高兴。过了一段时间，兔王想：食物的库存量大有提高，兔王很高兴。过了一段时间，兔王想：库存这么多了，可以不奖励了吧。于是取消了这个奖励制度。库存这么多了，可以不奖励了吧。于是取消了这个奖励制度。马上，兔子们热情尽失，谁也不愿意寻找食物，库存量很快减马上，兔子们热情尽失，谁也不愿意寻找食物，库存量很快减少。无奈之下，兔王只好恢复了奖励制度。它宣布，凡是愿意少。无奈之下，兔王只好恢复了奖励制度。它宣布，凡是愿意为兔群作贡献的志愿者，可以立即领到胡萝卜。布告一出，报为兔群作贡献的志愿者，可以立即领到胡萝卜。布告一出，报名踊跃。谁料，报名的兔子中没有一个能如期完成任务。兔王
20、名踊跃。谁料，报名的兔子中没有一个能如期完成任务。兔王责备它们，它们说：责备它们，它们说：“这不能怨我们呀，即然胡萝卜已经到手，这不能怨我们呀，即然胡萝卜已经到手，谁还有心思去干活呢？谁还有心思去干活呢？”小功不赏，则大功不立小功不赏，则大功不立。在心理学上，胡萝卜就是强化物，在心理学上，胡萝卜就是强化物，是对兔子们做出某一期望行为的奖励。是对兔子们做出某一期望行为的奖励。奖励某一行为，这一行为就频繁出现，奖励某一行为，这一行为就频繁出现，这就叫强化。这就叫强化。正强化正强化是指某个愉快刺激的出现会是指某个愉快刺激的出现会提高个体的行为反应，如教师的表扬。提高个体的行为反应，如教师的表扬。(得
21、到奖励得到奖励)负强化负强化指某个厌恶刺激的退出会提指某个厌恶刺激的退出会提高个体的行为反应。如学生为了避免考高个体的行为反应。如学生为了避免考试不及格，同样会努力学习试不及格，同样会努力学习。(逃避惩罚逃避惩罚)(一)普雷马克效应v普雷马克：玩弹球游戏机与吃糖普雷马克：玩弹球游戏机与吃糖 v 祖母：祖母：“吃了这些蔬菜就让你吃肉。吃了这些蔬菜就让你吃肉。”“做完作业后，让你看一小时的电做完作业后，让你看一小时的电视。视。”v利用频率较高的活动来强化频率较低的利用频率较高的活动来强化频率较低的活动，从而促进低频活动的发生。这一原理活动，从而促进低频活动的发生。这一原理被称为普雷马克原理。被称为
22、普雷马克原理。（又称祖母原理）启示：启示：选用学生的最爱做奖励。但顺序是选用学生的最爱做奖励。但顺序是不能颠倒的，也就是学生必须要先达到不能颠倒的，也就是学生必须要先达到一定的条件，然后才能给予一定的奖励。一定的条件，然后才能给予一定的奖励。奖励可以是物质的，也可以是精神奖励可以是物质的，也可以是精神的。要注意奖励的多样性，长时间使用的。要注意奖励的多样性，长时间使用同一种奖励会使学生失去新鲜感，也减同一种奖励会使学生失去新鲜感，也减弱了奖励的作用。弱了奖励的作用。注意：注意：（与学生的（与学生的“君子协定君子协定”：小明与奥特曼动画）：小明与奥特曼动画）必须先有行为，后有强化，不能颠必须先有
23、行为，后有强化，不能颠倒顺序。先有要求再奖励。倒顺序。先有要求再奖励。班主任要让学生在主观上认识到强班主任要让学生在主观上认识到强化与他们学习行为之间的依随关系。按化与他们学习行为之间的依随关系。按时认真才奖励。时认真才奖励。班主任必须选择学生喜欢的活动作班主任必须选择学生喜欢的活动作为强化物。为强化物。（二）德西效应-为何努力v 实验实验心理学家德西让大学生在实验室里解有心理学家德西让大学生在实验室里解有趣的智力难题。趣的智力难题。第一阶段，所有的被试者都无奖励；第一阶段，所有的被试者都无奖励；第二阶段，将被试者分为两组，实验组的被第二阶段，将被试者分为两组，实验组的被试完成一道难题可得到试
24、完成一道难题可得到1美元的报酬，而控制美元的报酬，而控制组的被试者跟第一阶段相同，无报酬；组的被试者跟第一阶段相同，无报酬；第三阶段，为休息时间，被试者可以在原地第三阶段，为休息时间，被试者可以在原地自由活动。以实验者在这一阶段是否继续解题自由活动。以实验者在这一阶段是否继续解题作为喜爱这项活动程度的指标。作为喜爱这项活动程度的指标。【结果【结果】实验组（奖励组）被试在第二阶实验组（奖励组）被试在第二阶段确实十分努力，而在第三阶段继续解题的人段确实十分努力，而在第三阶段继续解题的人数很少，表明兴趣与努力的程度在减弱，而控数很少，表明兴趣与努力的程度在减弱，而控制组（无奖励组）被试有更多人花更多
25、的休息制组（无奖励组）被试有更多人花更多的休息时间在继续解题，表明兴趣与努力的程度在增时间在继续解题，表明兴趣与努力的程度在增强。强。【分析【分析】这个结果表明，进行一项愉快的这个结果表明，进行一项愉快的活动（即内感报酬），如果提供外部的物质奖活动（即内感报酬），如果提供外部的物质奖励（外加报酬），反而会减少这项活动对参与励（外加报酬），反而会减少这项活动对参与者的吸引力。者的吸引力。在某些情况下，当外加报酬和内感报酬在某些情况下，当外加报酬和内感报酬兼得的时候，不但不会使工作的动机力量倍兼得的时候，不但不会使工作的动机力量倍增，积极性更高，反而其效果降低，变成是增，积极性更高，反而其效果降低
26、，变成是二者之差，外加报酬（主要是奖励）反而会二者之差，外加报酬（主要是奖励）反而会抵消内感报酬的作用。抵消内感报酬的作用。这种外加报酬抵消内这种外加报酬抵消内感报酬的现象，就叫德西效应。感报酬的现象，就叫德西效应。在学生感兴趣的学习活动中，过度的奖励在学生感兴趣的学习活动中，过度的奖励刺激不仅不能提高学生学习的主动性，反而有刺激不仅不能提高学生学习的主动性，反而有可能弄巧成拙。学生将主要学习目标置于脑外可能弄巧成拙。学生将主要学习目标置于脑外而着重于奖励，会使他们原有的学习热情降低。而着重于奖励，会使他们原有的学习热情降低。一旦奖励无法满足学生的需要时，有可能失去一旦奖励无法满足学生的需要时
27、，有可能失去其学习的动力。其学习的动力。例：小夏老师对二年级学生的活动奖励例：小夏老师对二年级学生的活动奖励 知之者不如好之者，好之者不如乐之者知之者不如好之者，好之者不如乐之者奖励原则：奖励原则：奖励个体的良好成绩和表现，而不是奖励奖励个体的良好成绩和表现，而不是奖励其参与活动；奖励要针对不感兴趣但需要完成其参与活动；奖励要针对不感兴趣但需要完成的任务；奖励是对能力的认可；奖励的内容属的任务；奖励是对能力的认可；奖励的内容属于社会性的而非物质性的。于社会性的而非物质性的。例：读例：读100书的奖励方案书的奖励方案 商家提供的玩具；商家提供的玩具；举行一次讨论，明确选书标准和主题；写举行一次讨
28、论，明确选书标准和主题；写一篇文章，推介所读书籍的精华；向班里同学一篇文章，推介所读书籍的精华；向班里同学做演讲，并回答同学的提问。（展示成就，以做演讲，并回答同学的提问。（展示成就，以他人的认可强化学生的读书行为）他人的认可强化学生的读书行为）物质奖励与精神奖励相结合，以精神奖励物质奖励与精神奖励相结合，以精神奖励为主。总之，要以为主。总之，要以“奖励内部动机奖励内部动机”为主。为主。例：来自运动场上的例：来自运动场上的“过生日过生日”；在充分；在充分了解学生兴趣特点的基础上了解学生兴趣特点的基础上，为学生提供机会，为学生提供机会，让他们充分发挥才能和体现自身价值（关注和让他们充分发挥才能和
29、体现自身价值（关注和了解学生）。了解学生）。启示启示 教育最重要的是激发学生对学习教育最重要的是激发学生对学习活动本身的动机。活动本身的动机。教师在奖励和表扬学生时，应运用教师在奖励和表扬学生时，应运用“奖励内部动机为主奖励内部动机为主”的原理，使学生的原理，使学生更加关注自己的成长，朝自我的方向发更加关注自己的成长，朝自我的方向发展，而不是简单追求一些物质奖励。展，而不是简单追求一些物质奖励。“你可以把马牵到河边去，你可以把马牵到河边去，但你不能使他一定要喝水但你不能使他一定要喝水”。（三）超限效应-过犹不及v美国著名幽默作家马克美国著名幽默作家马克吐温有一次在教堂听牧师演讲。吐温有一次在教
30、堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过过了了10分钟，牧师还没有讲完，分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是分钟，牧师还没有讲完，于是 他他决定，决定，1分钱也不捐。到牧师终于结束了冗长的演讲，开分钱也不捐。到牧师终于结束了冗长的演讲，开始募捐始募捐 时，马克时，马克吐温由于气愤，不仅未捐钱，还吐温由于气愤，不仅未捐钱，还 从盘子从盘子里偷了里偷了2元钱。元钱。刺激过多、过强和作用时间过久，会引起人们心理的刺激过多、过强和作用时间过
31、久，会引起人们心理的极不耐烦或反抗。这种现象被称为极不耐烦或反抗。这种现象被称为“超限效应超限效应”用同样一种方式、同样一句话去纠正用同样一种方式、同样一句话去纠正不同的错误，或者经常对某一错误进行重不同的错误，或者经常对某一错误进行重复教育等等，其结果容易导致学生的厌烦复教育等等，其结果容易导致学生的厌烦心理，不但得不到改正反而使学生犯同一心理，不但得不到改正反而使学生犯同一种错误的可能性增加。种错误的可能性增加。祥林嫂使得祥林嫂使得“最慈悲的念佛的老太太们，眼里也不再最慈悲的念佛的老太太们，眼里也不再见有一点泪的痕迹见有一点泪的痕迹”。让批评点到为止；表扬也要注意超限；让批评点到为止；表扬
32、也要注意超限；拖堂也会导致超限拖堂也会导致超限 启示：启示：不要对同一学生的同一件错事，重复同样的不要对同一学生的同一件错事，重复同样的批评。如果一定要再次批评，也不要重复同样的方批评。如果一定要再次批评，也不要重复同样的方面、同样的角度、同样的批评语句，应该换个角度面、同样的角度、同样的批评语句，应该换个角度进行批评进行批评。进行批评教育或者说理教育进行批评教育或者说理教育，切忌时间过长、，切忌时间过长、次数过多次数过多，要关注学生的情绪，要关注学生的情绪，及时调整教育管，及时调整教育管理方式理方式。对学生的表扬也不能过于泛滥。对学生的表扬也不能过于泛滥。把握好教育的度，切忌化小为大，化短把
33、握好教育的度，切忌化小为大，化短为长，化轻为重。为长，化轻为重。五、关注个体的效应五、关注个体的效应 （一）霍桑效应（宣泄效应）（一）霍桑效应（宣泄效应）1924年11月，以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组进驻美国西部电器公司的一家分厂霍桑工厂。为了提高工作效率，厂里请来包括心理学家在内的各种专家，在约两年的时间内找工人谈话两万余人次，耐心听取工人对管理的意见和抱怨，让他们尽情地宣泄出来。结果，霍桑厂的工作效率大大提高。这种奇妙的现象就被称作“霍桑效应”。他们的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径。在七个阶段的试验中，支持人不断改变照明、工资、休息时间、午餐、
34、环境等因素，希望能发现这些因素和生产率的关系，但不管外在因素怎么改变，试验组的生产效率一直在上升。让员工将自己心中的不满发泄出来的现象;由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的现象。启示：作为学生生活中的重要他人，老师的关注对学生的心态和努力是很有影响的。施加关注力求一视同仁，不偏不倚；倾听和疏导也是关注；理解和安慰更是关注。（二（二）赫洛克效应）赫洛克效应 心理学家心理学家赫洛克(E.B.Hunlock)曾做过一个实验，他把106名学生分成四个等组，让他们进行难度相等的加法练习，每天15分钟，共练五天。在四种不同诱因的情况下完成任务。v 第一组为表扬组，每次工作后予以表扬和鼓励；v第二组为受
35、训组，每次工作后严加训斥；v第三组为被忽视组，不予评价只让其静听其它两组受表扬 和挨批评；v第四组为控制组，让他们与前三组隔离，不予任何评价。结果：前三组均优于控制组，受表扬组和受训斥组明显优于忽视组，而受表扬组的成绩不断上升。启示：启示：一是在教育孩子的过程中及时对孩子的进步进行反馈评价，避免毫无目的的学习和不知道自己学习结果的学习方式，这样能强化孩子学习动机，对学习起促进作用。二是在教育孩子的过程中赏识教育优于训斥教育。教育孩子过程中要多表扬，少训斥。三是在教育孩子的过程中适度的表扬效果明显优于批评，而批评的效果比不予任何评价的效果好。我们在教育孩子的时候要善于运用表扬和批评，表扬和批评都
36、要讲究一个“度”。思考：平时对孩子的教育过程中，要及时对孩子的学习效果进行评价，对孩子多表扬、鼓励和信任，这样能激发孩子的自尊心和上进心；同时表扬要抓住时机，掌握分寸，不断升华。“没有惩罚就没有教育”，必要的惩罚是控制孩子行为的有效信号，惩罚时要适时、适度、就事论事，使孩子明白为什么受罚和怎样改过。要正确运用表扬和惩罚。表扬很重要，但不能夸大其词；对错误和问题的批评要及时、慎重，不能讥笑和嘲讽。要使表扬和惩罚都收到实效，关键是理解和尊重，凭敏锐的感觉和沟通的智慧对症下药。同时还应注意的是奖惩的频率，从心理学的研究结果看，当奖惩的比例为5：1时往往效果最好。中等生：给点阳光就灿烂 自主承包小组制
37、 班干部轮换制 （三）皮格马利翁效应（罗森塔尔效应）远古时候，塞浦路斯国王皮格马利翁性情孤僻、喜欢独居，且喜爱雕塑。一天，他成功塑造了心目中的美女盖拉提，爱不释手，每天以深情的眼光观赏不止。看着看着，美女竟活了，且有情人终成眷属。v 美国著名心理学家罗森塔尔受此启示，做了一次有名的实验：他和助手来到一所小学，声称要进行一个“未来发展趋势测验”，并煞有介事地以赞赏的口吻，将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关教师，叮嘱他们务必要保密，以免影响实验的正确性。其实他撒了一个“权威性谎言”，因为名单上的学生根本就是随机挑选出来的。8个月后，奇迹出现了，凡是上了名单的学生，个个成绩都有了较大的进
38、步，且各方面都很优秀。v显然，罗森塔尔的“权威性谎言”发生了作用，因为这个谎言对教师产生了暗示，左右了教师对名单上学生的能力的评价；而教师又将自已的这一心理活动通过情绪、语言和行为传染给了学生，使他们强烈地感受到来自教师的热爱和期望，变得更加自尊、自信和自强，从而使各方面得到了异乎寻常的进步。心理学上的“皮格马利翁效应”，是指热切的期望与赞美能够产生奇迹：期望者通过一种强烈的心理暗示，使被期望者的行为达到他的预期要求。它又被称作“罗森塔尔效应”和“期待效应”。启示：启示：皮格马利翁效应告诉我们，对一个人传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好。反之，向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃
39、，放弃努力。皮格马利翁效应在学校教育中表现得非常明显。受老师喜爱或关注的学生，一段时间内学习成绩或其他方面都有很大进步，而受老师漠视甚至是歧视的学生就有可能从此一蹶不振。一些优秀的老师也在不知不觉中运用期待效应来帮助后进学生。一个孩子能不能成为天才，关键是家长和老师能不能像对待天才一样地爱他、期望他、教育他。鼓励 教师通过各种身体语言、动作进行的鼓励较少；座位安排 被安排在不受重视的地方；同类聚集；课堂提问 回答问题的机会少，教师耐心启发、引导少；回答问题的反馈 答错批评多，答对表扬少；反馈不够精确 详细 警惕“罗森塔尔负效应”（四）角色效应角色效应 v 有位心理学家通过观察发现：两个同卵双生
40、的女孩，她们的外貌非常相似，生长在同一个家庭中，从小学到中学，直到大学都是在同一个学校，同一个班内读书。但是她俩在性格上却大不一样：姐姐性格开朗，好交际，待人主动热情，处理问题果断，较早地具备了独立工作的能力。而妹妹遇事缺乏主见，在谈话和回答问题时常常依赖于别人，性格内向，不善交际。是什么原因造成姐妹俩在性格上这样大的差异呢？角色的形成角色的形成:人的角色的形成首先是建立在社会和他人对角色的期待上的。一是社会和他人对角色的期待。一是社会和他人对角色的期待。二是对自己扮演的社会角色的认知。二是对自己扮演的社会角色的认知。三是在角色期望和角色认知的基础上，通三是在角色期望和角色认知的基础上，通过具
41、体的角色规范，实现角色期待和角色行为。过具体的角色规范，实现角色期待和角色行为。对班级管理具有重要的意义对班级管理具有重要的意义:1 并不固定角色并不固定角色 2 创设多种角色创设多种角色 3 合理分担角色合理分担角色 4 适当竞争角色适当竞争角色 v刻板效应。生活中常可见到这样的例子：教授总是白发苍苍、文质彬彬，工人则是身强力壮、举止豪爽等。人们头脑存在的关于某一类人的固定印象的心理现象被称为刻板效应。v虽然这一效应在群体心理中比较多见，但在不少班主任心中也存在。曾经有位平时学习不好的学生有一阶段学习特别刻苦，在期末考试时成绩特别突出。知道考试成绩后，一些班主任说的是“成绩是不错，作弊了吗？
42、”由于平时班主任已对学生有了刻板印象，在学生进步后还是以原来的标准去评价学生，很容易造成偏见、成见，既伤了学生的自尊，也影响了班主任形象。（别戴有色眼镜看人：捣蛋生的遭遇；走过教育的“拐角”：投案自首是犯罪 分子的唯一出路）小乔的进步v鲶鱼效应。沙丁鱼捕捞后如果没有刺激和活动就会很快地死去，挪威渔民每次从海上归来，为了不让鱼在途中死去，在鱼舱室放几条鲶鱼，以挑起它们和沙丁鱼之间的摩擦和争端，使大量的沙丁鱼在紧张中不断地游动。其结果不但避免了沙丁鱼因窒息而死亡，而且还能保证它们活蹦乱跳地抵达港口。这种现象后来被人们称之为“鲶鱼效应”。v启示是：1、在适度的紧张中才能更好地发挥能力。因此，班主任要
43、给学生创造一个适度的紧张氛围，并引导学生在紧张中学会适应。当然我们也不否认过度的紧张应该避免，以防止对学生身心造成不可逆转的伤害。2、要充分利用好班级中的“鲶鱼”，班级中常常有这样一些学生，这些学生学习成绩一般，但“能量”很大，特别活跃，在学生中有一定的号召力，他们在一定程度上影响着班级的纪律和学习。如果不好好发挥他们的主观能动性，则常常会起相反的作用。在班干部的设置上若能将这些人提拔到适当的领导岗位，就会产生鲶鱼效应，班级活动容易开展，班集体建设更为顺利。v南风效应v 北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风先来了个寒风冷冽，结果路上的行人为了抵御北风的侵袭，将大衣裹得紧紧的。南风
44、徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得身上暖洋洋，就解开纽扣，脱掉大衣。北风和南风比威力的结果当然是南风获胜。南风之所以能达到目的，就是因为他顺应了人的内在需要，使人的行为变为自觉。这种以启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应，就是“南风效应”。v 教育中用“棍棒”、“恐吓”之类“北风”式教育方法是不可取的。实行温情教育，多点“人情味”式的表扬，培养孩子自觉向上、向善的心才能达到事半功倍的效果。v在游戏中学习道德在游戏中学习道德v在实践中感悟道理在实践中感悟道理v在思考中修正行为在思考中修正行为v在故事中思考人生在故事中思考人生v在活动中打造集体在活动中打造集体治班宝典：治班宝典：1、事必躬亲，是对学生智慧的扼杀！、事必躬亲，是对学生智慧的扼杀！懒一点、松一点、放权一点点懒一点、松一点、放权一点点2、冲动是魔鬼，发脾气是愚蠢的表现！、冲动是魔鬼，发脾气是愚蠢的表现！等一下、退一下、冷静一下下等一下、退一下、冷静一下下做一个幸福的班主任做一个幸福的班主任工作就是生活工作就是生活,细节决定成败细节决定成败!
