1、节事活动管理实务授 课 教 案2015 2016 学年 第 一 学期题 目第一章 节事活动绪论学时4教学目标与要求通过本章的学习，熟悉节事活动的基本概念，了解节事活动的基本类型，掌握节事活动的特点和功能，并把握节事活动的发展趋势。 重 点1. 节事活动的特点 2. 节事活动的功能难 点1. 节事活动的特点教学方法与手段讲授为主，案例教学为辅主要教学内容及过程第一节 节事活动的基本概念一、基本概念提问学生：谈谈你所认识的节事有哪些？引出概念二、节事活动的定义节事活动，指的是在短时间内的、经过精心策划的、能对公众产生吸引的，一系列的融合旅游、娱乐、休闲、文化等参与性消费形式的各类庆典和活动的总和。
2、向学生介绍我国最早的一批节事活动：1983年首次举办的洛阳牡丹花会1984年潍坊风筝节1985年哈尔滨冰灯节1987年吴桥杂技节1989年山东举办首届孔子文化节1989年大连服装节国际淄博聊斋文化节北京香山红叶节哈尔滨国际冰雪节 中国洛阳牡丹文化节潍坊国际风筝节北京香山红叶节凉山彝族火把节海南欢乐节圣城拉萨婚礼节向学生介绍美国最著名的节事活动：传统与体育运动相结合的“玫瑰碗游行”；商业运作最成功的“肯塔基州赛马节”（KDF）；大众参与最广泛的“纽约梅西感恩节”。 第121届帕萨迪纳花车游行美国肯塔基赛马会时间：每年五月第一个星期六、为期两周地点：肯塔基州路易斯维尔（Louisville, Ke
3、ntucky）级别：国家一级赌马会特征：1、历史悠久：自1875年以来从未间断2、全球最重大体育盛事之一，有着“赛马界奥斯卡”之称3、名人出席：每年都会接待一大批名人，如飞人乔丹、好莱坞大导演史蒂芬斯皮尔伯格等一帮体育文艺圈的名流，都曾出现在赛马大会的看台上。连英国女王来美国时都说：“看肯塔基赛马，比见布什总统重要！” 4、比赛持续时间较短，故以“体育赛事中最激动人心的2分钟”闻名全国。5、参观者众多。肯塔基赛马盛会每年都会吸引来自各地的旅游爱好者前来观赏。6、出席盛会的女士都须穿着华丽盛装并佩戴奢华的大帽子。梅西感恩节大游行是全美感恩节最大规模的庆祝活动。有超过350万人在纽约曼哈顿沿途现场
4、观看，而在家里看游行电视转播的人数更高达5000万。第二节 节事活动的基本类型以举例的方式向学生介绍节事活动的基本类型：一、分类标准（一）按规模来划分全球性的、国际区域性的、全国性的、国内区域性的和地方性节事活动。（二）按照影响力划分超大型、标志型、重要型、一般型（三）按内容划分自然风光型、历史文化、民俗风情、物产餐饮、运动赛事型、娱乐休闲型、会议展览型、综合型（四）按形式划分 专题性节事活动和综合性节事活动。如法国香槟节、新加坡食品节（专题性） 杭州的西湖博览会、上海的旅游节（综合性）（五）按主办方划分 政府型节事活动、企业型节事活动、民间型节事活动。（六）按参与度划分观赏型、体验型、混合型
5、 （七）按性质划分公益类节事、非公益类节事二、我国节事活动的基本类型及特征第三节 节事活动的特点及功能以举例的方式向学生介绍节事活动的特点：一、节事活动的特点1.文化性 诺丁山狂欢节英国诺丁山狂欢节2.丰富性表1-2 2012年第十四届杭州西博会项目安排一览表3、参与性4.地方性青岛啤酒节、威尼斯艺术双年节、那达慕大会、泼水节、麦加的宰牲节、台湾的妈祖诞辰日5.计划性2008年北京奥运会二、节事活动的功能（一）推动相关产业的发展，加快当地基础设施建设1、直接经济效益显著案例引入：世界杯：一针兴奋剂2、带动其他产业的发展壮大3、完善和加速基础设施建设 （二）促进当地旅游发展，增加旅游收入1、平衡
6、旅游淡旺季展示表：1-4 2012年北京海淀区全年重点旅游活动手册（除9-11月）2、促进旅游业全面发展（三）振奋当地社区精神，给予参与者快乐和知识1、加强社区荣誉感，提升居民素质2、给予参与者新的知识，使观众获得快乐的体验（四）弘扬传统文化，展示当代文化内涵1、继承传统，弘扬历史优秀文化案例引入：傣族泼水节2、凝练特色，展现当代文化内涵（五）提高主办地知名度，塑造城市形象1、扩大影响，那个主办地知名度2、以小博大，塑造主办地形象第四节 节事活动的发展一、国际节事活动的发展概况二、国内节事活动的发展概况提问学生：国内外节事活动发展概况的差距是？三、节事活动发展趋势1、多元化趋势2、市场化趋势3
7、、专业化趋势4、产业化趋势5、品牌化趋势6、全球化趋势四、节事活动的策划1、主题策划主题：活动的核心思想，整个节事活动的开展都必须围绕着它来进行。重点：充分依托文化、特色突出、要点突出、普遍关注、信息及时。2、 内容策划 主题物品如：2010年亚运会的主题：激情盛会，和谐亚洲（Thrilling Games, Harmonious Asia） 主题典故主题仪式主题氛围主题吉祥物三、安全问题主要包括暴力行为，非法侵占他人财物行为，以及由自然灾害、公共卫生、饮食卫生所引发的安全问题。安全管理主要包括：人群控制、自然灾害预防、内部安全。学生讨论： 近年来我国的节事旅游发展势头迅猛，受到了很多专家学者
8、的关注，节事旅游活动正在逐步进入成熟的阶段。 我国节事旅游活动现状主要表现在节事活动的主题已经越来越丰富。国外节事活动发展现状分析：参照钟名中外节事旅游现状上的比较研究对国外节事活动发展的几大特征归纳如下： （1）节事活动公众参与性强 （2）节事活动具有鲜明特色 （3）市场的知名度高 （4）节事活动市场运行程度高（5）具有深厚的历史根基（6）节庆要素固定化 奔牛节的时间总是固定在早晨8时到深夜24时，持续4个多世纪（7）具有深厚的文化内涵 美国的玫瑰花节 国内节事活动发展现状分析：张培茵、张珂、傅广海等人分析了我国的节事旅游活动存在的问题：（1）品牌知名度少，国际影响力不足；（2）沿海地区分布
9、较广，内陆地区相对分布较少；（3）节事活动的主题低层次重复现象很多，差异化不明显 ；（4）特色不鲜明缺乏创新意识；（5）挖掘文化力度不够，不能够体现当地文化节日民俗风情；（6）政府干预过度，缺乏市场化合作；（7）缺乏市场调研、市场分析与先进营销观念的指导；（8）节事旅游商品开发欠缺。主要教学内容及过程作业布置 思考1、节事活动与城市旅游发展的关系？2、我国节事活动发展的特点和不足之处分析。课后小结1、 学生对概念性的知识表现得非常不感兴趣，概念性的知识讲授如何变得生动有趣是一个难题。2、 用对比性的手法进行教学，学生容易吸收知识。3、 案例教学法很好，学生对此感兴趣。题 目第二章 节事活动策划
10、理论篇学时4教学目标与要求通过本章的学习，了解节事活动策划的基本概念，掌握节事活动策划的原理和原则。重 点1.节事活动策划的原理2.节事活动策划的原则难 点1.节事活动策划的原理教学方法与手段讲授法为主，讨论法、案例教学法为辅主要教学内容及过程第一节 节事活动策划的基本概念一、策划的内涵1、策划的定义2、相关概念二、节事活动策划的内涵1、节事活动策划的定义2、节事活动策划的必要性（1）节事资源具有潜在性（2）节事资源的开发具有创新性和独特性提问学生：如何理解“创新性”和“独特性”（3）节事资源具有双面性（4）节事资源的运用具有复杂性3、节事活动策划的职能（1）计划节事的各项内容（2）组织和协调
11、各方工作（3）决策节事活动的目标和战略（4）控制各项活动的执行过程（5）激励参与活动的工作人员4、节事活动策划的要素（1）有明确的主题和目标（2）有新颖的创意和手段 （3）有实现的可能性第二节 节事活动策划的原理1、重情原理情绪体验和态度评价，有积极和消极之分。案例引入：“情系玉树大爱无疆”央视赈灾晚会2、和谐原理节事主题的和谐：与举办地的地域特色、气质及文化传统协调，与时代潮流和人们的消费趋势吻合案例引入：安世界园艺博览会节事举办过程的和谐：统筹兼顾节事各方利益的和谐：共赢3、人本原理充分体现对人的关怀案例引入：奥运会：如果你是4、造势原理第一种方法：提升节事本身的知名度和影响力第二种方法：
12、文化搭台，经济唱戏5、创新原理策划常用的创新原理：“傍大款”慕尼黑啤酒节“翻旧账”祭孔大典“反常规” 广西名特优农产品网上展销洽谈会主要教学内容及过程作业布置以“魅力锦鲤乡之江门锦鲤节”名称构思一个节事活动。课后小结1、 可以用讨论的方法让学生对熟悉的策划发表意见，加强学生的学习兴趣。1、 本章教学借助了很多案例，结合书本理论知识教学，效果很好。题 目第二章 节事活动策划理论篇学时4教学目标与要求通过本章的学习，了解节事活动策划的基本概念，掌握节事活动策划的原理和原则。重 点1.节事活动策划的原理2.节事活动策划的原则难 点1.节事活动策划的原理教学方法与手段讲授法为主，讨论法、案例教学法、实
13、践教学法为辅主要教学内容及过程第三节 节事活动策划的原则一、准确性原则二、个性化原则三、优势化原则优势资源优势产业四、参与性原则当地民众对节事活动的参与主要体现在三方面：观众的身份、志愿者身份、节事策划者身份五、可行性原则六、市场化原则目标受众市场化、融资渠道多元化、组织和运作市场化七、高效益原则八、系统性原则实训2课时主要教学内容及过程作业布置以“魅力锦鲤乡之江门锦鲤节”名称构思一个节事活动。课后小结1、可以用讨论的方法让学生对熟悉的策划发表意见，加强学生的学习兴趣。2、 本章教学借助了很多案例，结合书本理论知识教学，效果很好。题 目第三章 节事活动策划实践篇学时2教学目标与要求通过本章的学
14、习，熟悉节事活动策划的方法和流程，掌握节事活动策划的内容和节事活动策划书的写作。 重 点1、 节事活动策划的方法2、 节事活动策划的流程3、 节事活动策划的内容难 点1、节事活动策划书的写作教学方法与手段讲授法为主，情景模拟法、案例教学法为辅主要教学内容及过程第一节 节事活动策划的方法一、节事策划的一般方法1、深入探究法2、整合规划法3、比较分析法案例引入：青岛啤酒节、青岛海洋节4、外部借鉴法案例引入：央视：与其抵制圣诞节不如创新5、超前预测法6、统筹兼顾法二、节事活动策划的具体方法1、抽样调查法2、互联网调查法3、专家意见法4、头脑风暴法学生现场体验头脑风暴法：如何短时间内吸引大众对节事的关
15、注？第二节 节事活动策划的流程一、节事活动策划的基本思维过程1、why？为什么要举办节事活动？2、when？什么时候举办节事活动？3、where？在哪里举办节事活动？4、who？节事活动的利益相关者有哪些？5、what？节事活动的主要内容是什么？二、影响节事活动策划的利益相关者图3-1 利益相关者的模型利益相关者对节事活动举办的诉求三、节事活动策划的流程（一）政府型节事策划的流程存在的突出问题、策划程序（二）市场型节事活动策划的流程1、前期筹备阶段2、实际策划阶段调研 主题 内容 辅助环节和营销 方案确定3、现场执行阶段4、后期评估阶段第三节 节事活动策划的内容一、节事活动策划的基本要素二、节
16、事活动策划方案的内容（1）节事活动举办的起因、背景、和所要达成的最终目标（2）节事活动举办的时间、地点、规模、风格、组织形式（3）节事活动的内容和目标受众（4）节事活动的主要对外合作方式和具体的运作方法（5）节事活动的盈利模式、资金来源、成本预算、收入预测（6）节事活动实施和管理中的重点和难点（7）节事活动主要的风险预测、评估并提出解决方案和备用方案（8）节事活动效果评估和全面总结提问学生：哪一个内容较难理解？第四节 节事活动策划书的写作向学生展示节事活动策划书范例一、策划书写作的基本格式（一）标题（二）文头（三）正文1.前言2.主体内容：（1）背景（2）定位（3）目的（4）主题（5）形象（6
17、）组织结构（7）具体时间、地点，主办单位、承办单位等信息（8）任务分配（9）宣传推广（10）招商和赞助（11）预算（12）策划进度表（13）现场规划（14）风险预估（15）效果评估3.结束语主要教学内容及过程作业布置阅读教材P75案例2011安徽（合肥）第六届包公文化节策划方案课后小结1、 本章内容实践性很强，应结合实操展开教学。2、 学生对策划书的写作不是很熟练，要通过多次练习掌握策划书的写作要求。题 目第四章 节事活动的市场营销学时4教学目标与要求通过本章的学习，了解节事活动市场营销的内涵和市场营销组合，熟悉节事活动市场营销的战略和策略，掌握节事活动市场营销的流程。重 点1、 节事活动市场
18、营销组合2、 节事活动市场营销的战略和策略3、 节事活动市场营销的流程难 点1、节事活动市场营销的流程教学方法与手段讲授法、实践教学法为主，案例教学法为辅主要教学内容及过程第一节 节事活动市场营销的内涵提问学生：谈谈你对市场营销的理解。一、相关概念1、产品2、需求3、价值4、交换5、目标受众6、市场营销组合4Ps=产品+价格+分销+促销二、节事活动营销的概念和内容1、节事活动营销的概念2、节事活动营销的内容WhyWhoWhenWhereWhatHow三、节事活动营销的原则1、创新原则 案例引入：荷兰花卉节2、重情原则3、人文原则学生讨论：人文原则对于节事市场营销的重要性4、灵活原则5、系统原则
19、6、可行性原则第二节 节事活动的市场营销组合一、定位二、产品三、价格承诺包装商品四、分销五、促销实训2课时主要教学内容及过程作业布置完成教材P114思考联系第一题课后小结1、 本章知识较多，而且实践性很强，教学过程应结合更多案例展开。题 目第四章 节事活动的市场营销学时6教学目标与要求通过本章的学习，了解节事活动市场营销的内涵和市场营销组合，熟悉节事活动市场营销的战略和策略，掌握节事活动市场营销的流程。重 点1、 节事活动市场营销组合2、 节事活动市场营销的战略和策略3、 节事活动市场营销的流程难 点1、节事活动市场营销的流程教学方法与手段讲授法、实践教学法为主，案例教学法为辅主要教学内容及过
20、程案例引入：天猫“双十一”营销战略第三节 节事活动市场营销的战略和策略一、制定节事活动营销战略的前提1、市场细分2、选择目标市场3、市场定位市场领先者 市场挑战者市场跟随者市场补缺者提问学生：江门市的节事活动普遍采用哪种战略？二、节事活动营销战略的制定进行战略选择特色化专业化效率化三、确定节事活动市场营销的策略和计划1、准备阶段2、分析目标客户3、制定营销策略4、制定营销计划第四节 节事活动市场营销的流程第一， 市场细分提问：请举一个市场细分的例子。第二，明确市场定位第三，进行战略选择第四，明确目标和战略第五，分析目标客户第六，制定营销策略第七，检验和评估策略第八，制定和实施营销计划实训课时：
21、4主要教学内容及过程作业布置完成教材P114思考联系第一题课后小结1、 本章知识较多，而且实践性很强，教学过程应结合更多案例展开。题 目第五章 节事活动的赞助学时3教学目标与要求通过本章的学习，了解节事活动赞助的内涵，熟悉节事活动赞助的原则和功能，掌握节事赞助的双向选择和流程 重 点1、 节事活动赞助的原则和功能2、 节事活动赞助的双向选择和流程难 点1、节事活动赞助的双向选择和流程教学方法与手段讲授为主，讨论法、案例教学法为辅主要教学内容及过程第一节 节事赞助的内涵请一位有拉赞助经验的同学谈谈对赞助的认识一、节事赞助的定义二、节事赞助的分类1、依据赞助内容的不同可分为：赞助物分类： 现金赞助
22、 实物赞助 劳务赞助 综合赞助 小结：对上述赞助形式进行比较认识2、依据赞助形式的不同，可以划分为：（1）独家赞助（2）联合赞助3、依据赞助节事主题的不同，可以划分为：（1）体育赞助对各类体育比赛活动的赞助，包括赞助重大体育赛事、体育活动、资助体育运动中心、比赛场馆设施的建造等。（2）重大节庆活动赞助通过向社会某些特别事件提供赞助，支持其顺利进行并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品，从而获得高水平的知晓。 通过都群众娱乐性休闲活动的赞助，表达了赞助商对广大群众的关怀与诚意，可提高对方都赞助商的认同感。重大节庆活动赞助有以下几个特点：（1）重大节庆活动赞助作为一种营销沟通工具，不能独立存在。
23、它是广告、公共关系和营业推广结合的产物。（2）是一种跨职能部门的行为。 节庆活动不一定能与赞助商的产品、赞助企业的使命很好地联系起来，运动饮料能与运动会赛事联系起来，但农药很难与环保展览会联系起来；节庆活动的受众不一定与赞助商的公众或目标消费者完全重合，因此，可能达不到预期效果；节庆活动受许多不可控因素的影响，节庆活动本身也不是赞助商所能控制的。（3）公益赞助。 企业和慈善组织一起进行促销活动，并把其中的部分收入捐给这一组织，这种活动又称公益事业营销。与传统的营销推广、广告相比，公益事业营销只需要少量投资，就可增加企业产品销售，并可得到免费宣传（对公益事业支持会被媒体报道）。公益活动所支持和帮
24、助的事业必须与赞助商在某一方面有关联时才会有效，称“事业相关营销”，如药品与红十字会事业、食品与健康、出版与文化教育事业等。三、节事赞助的特点以举例形式讲解：含蓄性： 属于广告范畴，是一种软性的间接广告行为。依附性：广告、促销和公关等沟通手段都是企业单方面的意愿和行为，效果好坏完全取决于企业单方面。而赞助是企业和中介机构以及媒体的共同行为，需要他们的密切配合。前提性：在赞助、广告、促销、公关等沟通手段中，赞助是排第一位的，任何一个活动都首先要取得赞助权利，有了这个大的平台，然后才有相关的广告、促销等权利。风险性：赞助是一个系统工程，从策划到完成，历经时间长，涉及人数多，不确定因素多，任何一个环
25、节出现问题，都会给赞助带来负面影响。关联性：一方面，观众在节事活动中看到的赞助品牌是否能引发其有效联想。另一方面，赞助节事，尤其公益赞助时，公益活动所支持的事业必须与赞助商在某一方面有关联才会有效。多样性：赞助的回报形式种类繁多，因项目的不同而丰富多彩。比如主办、协办、指定产品、赞助商、供应商、装备商等、再通过报刊、电视、广播、场地广告、报贴、会刊等各种媒体，以广告的形式回报给赞助商，使得赞助的活动锦上添花，富有感染力和影响力。知识拓展：国内外节事赞助情况 国外：赞助费用不但都能打入成本，税前开支，而且由于赞助的对象都是社会公益事业，因此还具有公益性的一面，一些国家还特意通过优惠政策予以提倡和
26、鼓励。有的在减免税的同时还给予重要赞助商崇高的社会荣誉。例如，韩国规定，所有单项运动协会的会长全都由承担体育赞助最多的企业家担任。 我国大型节事活动开始多半是政府出资，有一些节事活动业开始了比较成功的市场化筹资尝试。例如青岛国际啤酒节、广西南宁民歌节。我国目前大型活动赞助，主要集中在体育赛事、文化演出等方面。主要教学内容及过程作业布置课后向有赞助经验的同学请教，进一步学习了解赞助活动。课后小结1、 结合真实赞助活动对学生进行赞助策划的训练2、 学生参与赞助的实践机会不足，锻炼不够，实践经验相对薄弱。题 目第五章 节事活动的赞助学时3教学目标与要求通过本章的学习，了解节事活动赞助的内涵，熟悉节事
27、活动赞助的原则和功能，掌握节事赞助的双向选择和流程 重 点1、 节事活动赞助的原则和功能2、节事活动赞助的双向选择和流程难 点1、节事活动赞助的双向选择和流程教学方法与手段讲授为主，讨论法、案例教学法为辅主要教学内容及过程第二节 节事赞助的原则和功能一、节事赞助的原则（1）合法性原则（2）双赢原则（3）多元化原则（4）广泛化原则（5）市场化原则（6）产业化原则 （7）规范化原则（8）排他性原则 向学生讲解 表5-2 伦敦奥运会保护赞助商权益（9）目标明确化原则二、节事赞助的功能1、促进直接销售 案例引入：麦当劳、佳得乐2、 提高品牌认知 案例引入：英利3、 拓展外部关系 案例引入：主人城镇4、
28、 发展内部关系 案例引入：联合多美酒业集团5、取得竞争优势 主要教学内容及过程作业布置完成教材P131思考联系第一题课后小结1、 结合真实赞助活动对学生进行赞助策划的训练2、学生参与赞助的实践机会不足，锻炼不够，实践经验相对薄弱。题 目第五章 节事活动的赞助学时3教学目标与要求通过本章的学习，了解节事活动赞助的内涵，熟悉节事活动赞助的原则和功能，掌握节事赞助的双向选择和流程 重 点1、节事活动赞助的原则和功能2、节事活动赞助的双向选择和流程难 点1、节事活动赞助的双向选择和流程教学方法与手段讲授为主，讨论法、案例教学法为辅主要教学内容及过程第三节 节事赞助的双向选择和流程一、赞助商对节事赞助的
29、选择1、资本的投入赞助可行性的最先评估2、目标市场拥有一致的目标市场是赞助节事的先决条件3、曝光潜力现场观众、传播受众、报道的覆盖率4、分销渠道5、赞助匹配6、竞争优势二、节事组织者对赞助商的选择（1）资质和实力 赞助企业必须是具有相当实力的国内或国际知名企业，为行业内的领先者；具备较强的经济实力，发展前景良好，财务状况健康，有充足的现金流来支付赞助费用。（2）保障能力企业应能提供保障奥运会顺利举办所需的成熟稳定、先进可靠、充足的产品、技术、服务。（3）报价因素所报价格应是同行业竞争者中出价最高或次高的。（作为节事活动的组织者还应对赞助商提供的报价进行审核。） （4）品牌形象企业具有良好的社会
30、形象和企业信誉；其品牌形象与奥运会的品牌形象相得益彰，体现“绿色”“人文”等理念。（5）营销和推广企业市场营销、广告投放量应达到一定规模，以充分利用奥林匹克市场营销平台，同时帮助宣传和推广奥运会。主要教学内容及过程 知识拓展：区分赞助级别： 冠名权赞助商是头等地位的赞助商，有权将名字包含在节事活动名称中，并且享有在该产品类别中的专有权，从而排除了竞争公司或竞争产品赞助同一活动的权利。产品种类赞助商在先进、产品、服务商的赞助数额要小于冠名权赞助商。单项赞助商赞助节事活动节目表中的某一特定项目，如火炬传递、颁奖仪式、娱乐表演舞台、开幕式、闭幕式、节事活动的其中一天。官方供应商通过捐赠或提供活动必需
31、的产品或服务来对活动给予财力和物力支持（如场地设施、舞台设备。） 作业布置完成教材P131思考联系第二题课后小结1、结合真实赞助活动对学生进行赞助策划的训练2、学生参与赞助的实践机会不足，锻炼不够，实践经验相对薄弱。题 目第六章 节事活动的风险评估与管理学时3教学目标与要求通过本章的学习，了解节事活动风险的内涵，熟悉节事活动风险识别和评估，掌握节事活动风险管理的应对措施。 重 点1、 节事活动风险识别和评估2、 节事活动风险管理的应对措施难 点1、 1、节事活动风险识别和评估教学方法与手段讲授法为主，讨论法、案例教学法为辅主要教学内容及过程第一节 节事活动风险的内涵提问学生：结合现实例子，谈谈
32、你保险的认识。一、节事风险的相关概念1、风险2、节事活动风险风险与人的行为相联系，与人的决策有关。3、节事活动风险管理内涵是针对突发的、预期之外的特事件或情况所造成的人员、财务、安全等方面的不确定性进行预测、识别、分析估计、有效控制和解决的过程。二、节事活动风险构成因素不可抗力风险社会环境风险技术风险费用风险进度风险管理风险费用风险健康安全风险小组讨论：你认为现实操作中那个风险威胁性最大？三、节事风险的特征（1）客观存在性（2）不确定性（3）可预测性（4）阶段性（5）不同主体承担的差异性（6）突发性和紧迫性四、节事活动的风险级别低风险是指可以辨识并可以监控其对节事活动影响的风险。中等风险是指可
33、以被辨识的对工程系统的技术性能、费用或进度将产生较大影响的风险。高风险是指发生的可能性很高，其后果将对节事活动有极大影响的风险。五、节事风险评估和管理的重要性1、加深对活动风险的认识与理解，使大家意识到风险对活动的影响。 2003女足世界杯2、减少或分散风险，提高管理主动性3、通过深入研究，明确各有关前提和假设，提高计划可信度4、为各种可能涉及的合同和制定的应急计划提供依据5、为以后的管理提供资料 案例引入：2004年2月5日，北京市密云县在举办迎春灯展过程中，由于领导和管理责任不落实，导致云虹桥上人员拥挤、踩踏，造成37人死亡、37人受伤的重大责任事故。经查，导致事故发生的直接原因是：灯展安
34、全保卫方案没有落实，负责云虹桥安全保卫的值勤人员没有到岗，现场缺乏对人流的疏导控制。第二节 节事风险识别和评估一、识别节事风险的方法每种方法举简单的例子加以说明：头脑风暴法禁止别人对最初的意见进行批评，目的在于鼓励大家畅所欲言。核对表法核对表一般根据会展风险要素编纂，包括项目的环境、项目产品或技术资料以及内部因素（如团队成员的技能或技能缺陷）等。经验数据法根据已办过的节事的数据统计来识别拟举办活动的风险；情景分析法提醒展会决策者注意某种措施或政策可能引起的风险或危机性的后果；建议需要进行监视的风险范围；研究某些关键性因素对未来过程的影响；提醒人们注意某种技术的发展会给人们带来哪些风险。面谈法有
35、助于认识那些在常规计划中未被识别的风险。德尔菲法有效地避免小组成员之间的相互影响，结果较为客观，缺点是费时较多。财务报表法对报表所列的各类项目进行深入分析；提高可行性鱼刺图（石川图）法二、节事风险识别的流程引导学生识别节事活动风险流程图三、节事风险评估的内容和方法1、节事风险评估的内容2、节事风险评估的方法经验数据法定量分析法定性分析法3、节事风险评估的流程第三节 节事活动风险管理的应对措施一、节事风险应对的相关概念1、节事活动风险应对：指为项目目标增加实现机会，减少失败威胁而制订方案，决定采取对策的过程。2、风险应对策略：根据风险性质和活动对风险的承受能力，并依据风险管理计划、风险排序、风险
36、认知、风险主体等制定相应的防范计划。提问学生：你对那种风险应对措施是不太理解的？主要教学内容及过程作业布置阅读并思考课本P148案例课后小结1、 充分结合案例展开教学，增强学生的思考能力。2、 以小组讨论的方式教学可以锻炼学生的团队合作能力。题 目实践教学单元： 节事活动的赞助学时6教学目标与要求通过本章的学习，了解节事活动赞助的内涵，熟悉节事活动赞助的原则和功能，掌握节事赞助的双向选择和流程 重 点1、节事活动赞助的原则和功能2、节事活动赞助的双向选择和流程难 点1、节事活动赞助的双向选择和流程教学方法与手段讲授法，实践教学法主要教学内容及过程案例分析：1、 高尔夫公开赛总冠名赞助方案2、
37、中国好声音全球巡演赞助回报方案 实训课时：4主要教学内容及过程 作业布置完成教材P131思考联系第二题课后小结1、结合真实赞助活动对学生进行赞助策划的训练2、学生参与赞助的实践机会不足，锻炼不够，实践经验相对薄弱。题 目第七章 节事活动现场管理学时3教学目标与要求通过本章的学习，熟悉并掌握现场活动管理、后勤管理、现场人员管理等相关的管理内容。 重 点1、 现场活动管理2、 后勤管理3、 现场人员管理 难 点1、现场人员管理教学方法与手段讲授法为主，案例教学法为辅主要教学内容及过程第一节 现场活动管理一、活动场地的管理（一）场地选择：提问学生：结合实训经验，对活动场地的选择谈谈你个人见解。-场地
38、类型能否满足节事需要主要类型室内、露天、临时搭棚-场地是否符合活动的性质，能否满足活动的规模-场地条件和区位因素-场地的设施设备情况（二）现场的布置、装饰和管理1、基本现场的布置、装饰与管理-舞台和表演区舞台、灯光、音响、视听设备、特效、布景、电力设备、节目编排、主持人-会议区域小结：如何确保舞台和表演区一切运作正常？主席台、观众席-其它区域贵宾室、休息室、化妆室、储藏室2、活动现场管理的流程3、活动现场管理的注意事项第二节 后勤管理一、交通管理案例引入：北京奥运开幕式公共交通服务指南修订版公布二、供应商与服务商管理明确所需产品和服务的种类与数量与供应商和服务商签订书面合同为供应商和服务商提供
39、现场设施及安全保障督促供应商和服务商按时保质 完成合同要求三、安保管理第三节 现场人员管理一、现场观众管理1、观众入场和退场管理2、排队管理 以简单的例子解释顾客等待心理的十大原则：（1）无所事事的等待比有事可作的等待感觉要长；（2）过程前和过程后的等待时间比过程中的等待感觉要长；（3）焦虑使等待看起来比实际时间感觉要长；（4）不确定的等待比已知的、明确的等待时间感觉要长；（5）没有说明理由和解释的等待比说明了理由的等待时间感觉要长；（6）不公平的等待比平等等待的时间感觉要长；（7）产品和服务的价值越高，人们愿意花费在等待上的时间就越长；（8）单个人等待比结伴等待的时间感觉要长；（9）不熟悉的等待比熟悉的等待时间感觉要长；（10）令人审题不适的等待比舒适的等待时间感觉要长。思考：用什么方法可以缓解观众因长期排队而产生的负面情绪？3、疏散管理4、特殊人士管理二、获邀嘉宾和媒体记者管理1、嘉宾管理知识拓展：迎接礼仪、接待礼仪、关于会议主席台座次的安排三、工作人员管理1、正式员工三步走：开展针对专门节事的短期员工培训、加强现场沟通、采取有效的
