1、个人收集整理 勿做商业用途管理学基础综合测试二一、单项选择1。计划工作的前提是（)。A.决策B.预测C。管理D.领导2。组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由（)负责制定的。A.高层管理者B。中层管理者C.基层管理者D。所有管理者3计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策， 这就是它的（）性质。A。超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性4。制定作业计划的依据是()。A。年度计划B。管理者的意愿C.指导性计划D。战略计划5。当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。A。更长B.更短C.适中D。不确定6综合计划与专项计划之间是（
2、)的关系。A.整体与局部B。纵向与横向C.综合与专业D。普遍与特殊7为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。A.政策B.程序C.策略D 。 规 则 8对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（）. A.产品预测B。市场预测C。财务预测D.技术预测9. 若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（）.A.长期预测B。中期预测C。短期预测D.年度预测10. 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行(）。A.年度预测B.短期预测C。中期预测D。长期预测参考答案:1.B；2。A；3C；4。D；5。B
3、；6A;7C； 8B;9。 A; 10D。二、多项选择1计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：(）。A。计划和控制工作是不可分的B。计划的确定总是在其他管理职能之前C。计划工作是一成不变的D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中2。战略计划与作业计划相比较,下列说法准确的是：()。A.战略计划的内容具有纲领性B.战略计划的对象是组织全局C.战略计划的任务是设立目标D.战略计划的风险性较高 3用数字形式表示的计划是预算。如选项：（）.A。销售费用预算B。零基预算C.广告预算D。成本预算4规划是指组织为实现它的（）等而制定的综合性计划。A.发展B.目标C.策略D 。 政 策 5任
4、何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。A.高学历者的比例B.高利润C。提高市场占有率D.提高员工福利待遇6以下选项中，（)属于备选方案的评价指标。A。收益B。成本C.期限D 。 风 险 7为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（）。A。确定组织的目标B。确定具体评价指标C.确定计划的前提条件D。确定指标的权重8.通常，影响预测准确性的因素有:（)等。A。预测时间长短B.预测方法C.人员的知识技能D。信息的准确度参考答案：1ABD； 2.ABCD；3ACD； 4BCD； 5BCD；6ABCD；7BD;8。ABCD。三、判断正误1. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式
5、计划。(）2. 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划.（）3. 以效率为出发点制定计划,就是追求较高的经济利益。（）4。一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（）5. 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（)6. 一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小； 反之亦然。（)参考答案：1.； 2。； 3.； 4。；5；6. 四、名词解释1、计划工作：计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作,是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。五、问答题（一）计划工作的性质1. 目的性。每一个计划都是为了
6、实现组织的战略和目标。2. 主导性。计划工作处于其他管理职能的首位，并且它贯穿于管理工作的全过程, 组织、人事、领导和控制等工作都是围绕着计划工作展开的。3。普遍性。计划是组织内每一位管理者都要做的事情。也就是说，无论是高层还是中层、基层管理人员，都需要做计划工作.4。效率性.制定计划时，要以高效率为出发点,即以较低的代价来实现计划目标。5。灵活性。计划必须具有灵活性,也就是说，当出现预想不到的情况时，有能力改变原来确定的方向且不必花费太大的代价.6。创造性。计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策。一、单项选择 1首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（)
7、。A泰罗B梅奥C赫伯特西蒙D彼得德鲁克 2企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。A现实性B权变性C关键性D协调性3. 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原则。A现实性B可行性C程序性D 权 变 性 4目标管理是一个全面的()，它用系统的方法，使许多关键活动结合起来. A管理系统B评估工具C指标体系D激励手段5一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制， 人们只能得到（）.A适当利润B满意利
8、润C最大利润D理想利润 6戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。 A企业目标B主要目标C次要目标D并行目标7有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性. A利润目标B短期目标C中期目标D长期目标 8在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（）。AEC施勒BR利克特CD麦格雷戈D 罗 宾 斯 9目标建立过程中要注意,目标数量要适中.一般地，要把目标限制在（）以内。A2 个B5 个C10 个D15 个10企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个
9、有层次的体系和网络，即是目标的（）。A层次性B多重性C变动性D重合性11（)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A20 世纪 60 年代B20 世纪 70 年代C20 世纪 80 年代D20 世纪 80 年代初12目标管理理论的理论基础是（）. A科学管理理论B行为科学理论C权变管理理论D科学管理理论与行为科学理论的有效统一参考答案：1D; 2B； 3A;4A；5B；6B;7D; 8C； 9B； 10A； 11B; 12D。二、多项选择1. 组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质:
10、()。A多重性B层次性C单一性D变动性2. 目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则,它们是：（）.A现实性原则B定量化原则C权变原则D协调性原则3. 根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：(）。A主要目标B综合目标C并行目标D次要目标4。目标分解过程中应注意(）。A目标体系要有严密的逻辑关系B鼓励职工积极参与目标分解 C要突出重点目标D目标分解后要进行严格的审批 5目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。A自我评定B领导评审C小组考核D群众评议6。实践表明，许多企业实行了目标管理以后,取得了很好的效果，比如：（）。A管理效率提高
11、了B组织结构设计更加合理C职工主动参与目标的设立D有效的监督与控制参考答案：1。 ABD； 2。 ABCD; 3。 ACD； 4。 ABCD；5ABD； 6。 ABCD.三、判断正误 1企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（） 2依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（）3. 著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）4. 在现代企业管理中,人们不仅把企业看成是经济组织,还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投
12、资者为主体组成的经济组织,也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标.(）5. 目标管理体现以人为中心的管理思想。 （）6. R利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量 激发人们履行决策的动机。（）7. 从形式上看，目标管理是一种程序和过程.()8. 目标管理强调成果，实行“效益至上。（)9. 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法,提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（）10. 强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的
13、中长期目标。（）参考答案：1； 2; 3； 4；5； 6； 7； 8； 9； 10。四、名词解释1、目标：是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的、或整个组织的努力方向。2、目标管理：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。五、问答题（一）目标的含义目标是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的、或整个组织的努力方向。著名管理学家彼得德鲁克提出，组织目标惟一有效的定义就是创造顾客。现代管理中，人们通常不仅把组织看成是单纯的经济组织，也
14、将其看成社会组织。组织目标不应是单纯地追求组织的发展，还要将社会责任、尊重人等都作为其目标的组成部分。（二）目标的性质 1组织目标具有多重性2. 目标具有层次性3. 目标具有变动性(三）确定目标的原则1现实性原则2. 关键性原则3. 定量化原则4. 协调性原则5. 权变原则（四）目标管理的评价优点:1。有效地提高管理效率2。有助于组织组织机构的改革3。有效地激励职工完成组织目标4。实行有效的监督与控制，减少无效劳动局限：1. 目标制定较为困难2. 目标制定与分解中的职工参与费时、费力3. 目标成果的考核与奖惩难以完全一致4. 组织职工素质差异影响目标管理方法的实施一、单项选择 1战略管理的基础
15、工作是(）。A决策B预测C计划D 组 织 2组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计.这是战略管理的(）特征. A纲领性B长远性C指导性D客观性3像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于(）。A竞争战略B公司战略C业务战略D职能战略 4战略管理是组织(）最重要的职责。A创始人B高层管理者C全体管理者D股东大会5.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据.这就是(）。A竞争战略分析BSWOT 分析 CBCG 矩阵分析 D行业寿命周期法分析6
16、组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。A竞争战略B组织目标C公司层战略D组织内部资源7。 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（)。A一体化发展战略B多元化发展战略C稳定型发展战略D密集型发展战略参考答案:1B； 2A； 3D； 4B;5。B；6C； 7。 D。二、多项选择1。 组织的战略远景包括以下内容:（）。A经营目标B经营理念C企业宗旨D企业资源2。 确定组织的宗旨应避免（）。A语言晦涩B表述过长C狭窄D空泛3. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有:（）. A该产业在产业结构中的地位B该产业是否具有吸引力 C公司是否拥有优势资源D该产业的盈利能力4。 战略管
17、理过程大致可分为六个阶段，概括起来就是:( ）。A战略分析 B战略制定 C战略实施 D战略控制5密集型发展战略的优点表现在:（ )。A经营目标集中B管理简单方便 C取得规模经济效益D对环境变化的适应能力强6. 一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（）。A前向一体化战略B后向一体化战略C多维一体化战略D多元一体化战略7. 目前,新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于(）.A关联多元化B同心多元化C无关联多元化D复合多元化参考答案: 1. BC；2。 CD；3. BCD；4. ABCD； 5ABC；6。AB;7CD三、判断正误 1
18、战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（）2. 通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的.(）3. 公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此,也称为高层战略。（）4. 战略控制必须以战略目标为控制标准。（）5。 实行成本领先战略，就是降低产品价格。（)参考答案：1； 2。； 3； 4； 5.。四、名词解释1。 战略：就是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。2. 稳定型战略,是指组织在战略期内期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略。在执行稳定型战略时，组织基本上很少发生重大的变化。3. 发
19、展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。4. 竞争战略,就是业务层战略，它主要解决的问题是在特定的产业领域内,组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。5. 集中化战略，也称为目标集聚战略,是指将组织资源集中于狭小的细分市场上,寻求成本领先优势或差异化优势的战略。6. 差异化战略，也称为标歧立异战略。如果一个组织在产业中寻求与众不同,它实施的就是差异化战略。五、问答题(一）战略的定义和特征战略：就是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。特征：1。全局性.战略管理是以组织全局
20、为管理对象，确定组织发展的远景和总体目标， 规定组织总的行动纲领，追求整体绩效最大化。2。长远性。战略的着眼点是组织的未来，是为了谋求组织的长远发展和长远利益。3.纲领性.战略所确定的战略目标和发展方向,是一种概括性和指导性的规定，是组织行动的纲领。4。客观性。战略是在对未来环境变化趋势和自身资源、能力进行客观分析的基础上，通过一系列科学的决策而提出来的。5。竞争性。制定战略的一个重要目的就是要在竞争中战胜对手，赢得竞争优势,赢得市场和顾客。6。风险性。组织战略着眼于未来,但未来充满不确定性，必然导致战略方案带有一定的风险。（二）战略的构成要素一项有效的组织战略包括五个基本要素：战略远景、目标
21、与目的、资源、业务和组织。战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。 目标与目的.目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望.资源。包括有形资源和无形资源。业务。指的是组织参与竞争的产业领域。组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系,维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。（三)战略体系构成一个组织的战略可以划分为三个层次,即公司层战略、业务层战略和职能战略1. 公司层战略，是企业总体的、最高层次的战略，也称为公司总体战略,它主要解决两方面的问题：一是确定企业的经营范围.二是确定每一种业务在组织中的地位。2
22、. 业务层战略，处于组织战略体系的第二层次，它主要解决的问题是在选定的每一个业务领域里如何参与市场竞争，以获得超过竞争对手的竞争优势，因此也称为竞争战略。3. 职能战略，是在公司层战略和业务层战略的指导下，针对企业各职能部门或专项工作所制定的谋划与方略，是公司层战略和业务层战略的具体实施战略.(四）产业竞争结构分析按照美国管理学家迈克尔波特的理论，产业竞争结构分析主要包括五个方面的内容:1。现有企业之间的竞争强度影响现有企业之间的竞争激烈程度的一个最主要因素就是，竞争者的数量和相对实力大小.比如,当产业内现有竞争者的数量相对较少而且大家的实力相当，市场竞争格局会相对平稳.2.潜在进入者的威胁这
23、种威胁主要在于，新加入该行业的企业，不仅会带来生产能力的增加，而且它们还会带来对经营资源、市场份额的要求，势必会加剧市场竞争，降低行业的平均盈利能力.3。 购买者的讨价还价能力购买者的讨价还价能力往往会挤掉供方的一部分利润.具体的途径就是迫使供方降价，要求更高的产品质量或更多服务。4。供应商的讨价还价能力如果供应商的讨价还价能力强，也可以挤掉购买者的一些利益。5。替代品的威胁替代产品的出现会对本行业内的所有企业产生冲击。因为，替代品往往在某些方面具有超过原有产品的竞争优势。替代品威胁的大小主要取决于替代品价格、性能等因素。(五）稳定型战略的涵义和特征稳定型战略，是指组织在战略期内期望达到的经营
24、状态基本保持在战略起点水平上的战略。在执行稳定型战略时，组织基本上很少发生重大的变化。稳定型战略具有以下特征：1。继续提供相同的产品和服务来满足原有顾客的需要。2。保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和巩固现有的市场地位。3。满足于过去的经济效益水平，继续追求与过去相同的经济效益目标及其他目标。4。在战略期内，每年所期望取得的业绩按大体相同的比率增长，实现稳步发展。（六）发展型战略的主要形式发展型战略,也称为扩张型战略,是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略.主要有三种形式：1. 密集型发展战略：是指集中组织资源，以快于过去的增长速度来增加某种产品或服务的销售额或市场
25、占有率。2. 一体化发展战略:是指在前向和后向两个可能的方向上，扩展组织经营范围的一种战略.它包括前向一体化战略和后向一体化战略两种表现形式.3. 多元化发展战略：包括关联多元化和无关联多元化两种发展战略。关联多元化，也称为同心多元化战略，是指进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略。无关联多元化，也称为复合多元化,是指组织进入与现有产品或服务在生产、技术、市场等方面没有任何关系的新行业领域的战略。（七）收缩型战略的基本形式收缩型战略是一种缩小组织经营规模或经营范围的战略.主要有三种基本形式： 1。抽资转向战略：是指减少在某一经营领域内的投资，并把节约下来的资金投入
26、到其他更需要资金的领域中的战略.2. 调整性战略：这种战略是指为扭转不良的财务状况，使组织渡过危机而采取的收缩经营规模的战略.3. 放弃战略：就是出售企业的一个主要业务部门，这个业务部门可能是一个子公司，或一个事业部,或一条生产线。其目的就是收回资金，集中资源，发展其他业务,或进入更有前途的经营领域。(八）竞争战略的类型竞争战略，就是业务层战略，它主要解决的问题是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。波特教授在产业竞争结构分析的基础上,提出了三种可供选择的一般性竞争战略： 1.成本领先战略，就是采用降低成本的方法实施其战略。2。差异化战略，也称为标歧立异战略。
27、如果一个组织在产业中寻求与众不同，它实施的就是差异化战略。3。集中化战略，也称为目标集聚战略，是指将组织资源集中于狭小的细分市场上， 寻求成本领先优势或差异化优势的战略。一、单项选择1. 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策,这种决策属于(）. A.战略性决策B.战术性决策C.业务性决策D。程序化决策2。决策的第一步是（）。A拟定备选方案B确定决策原则C确定决策目标D识别问题3决策的前提是(）。A识别问题B拟定备选方案C确定决策目标D确定决策原则4。属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（） 。 A盈亏平衡点法B哥顿法C决策树法D莱普勒斯法5（）决策方法也叫思维共振法、
28、畅谈会法.A德尔菲法B哥顿法C头脑风暴法D莱普勒斯法 6某企业生产某种产品，固定成本为15 万元,单位可变成本为 1000 元，每台售价2200 元,则该产品的盈亏平衡点是（）。A25 台B100 台C125 台D12 。 5 台7某产品有三个生产方案，其成本状况为:甲方案固定成本为 5000,单位变动成本为 100；乙方案固定成本为 12000,单位变动成本为 60；丙方案固定成本为 30000，单位变动成本为 30.若丙方案为最佳方案，则产量为(）。A.150B。300C500D.7008. 某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，产品单位售价为 80 元，本年度产品定单为 10000
29、件.据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。A300B130C60D309. 某公司生产某产品的固定成本为 30 万元，单位可变成本为 30 元，产品单位售价为 45 元，如果现在的产销量为 25000 件，则该公司的经营安全状况属于（）。附表：经营安全率和经营安全状况表经营安全率 S 经营安全状况30%安全25-30较安全15-25不太好10%15要警惕10 危险A安全B较安全C不太好D要警惕10. 某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示:市场状态畅销较好一般滞销方案概率0.40。20。30.1甲
30、11080500乙90604020丙70503010那么，用决策树法选出的最优方案是（）方案。A甲B乙C丙D甲和乙11. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位:万元方案市场状态损益值畅销一般滞销甲654540乙80500丙1204040那么，用冒险法选取的最优方案为（）. A甲B乙C丙D甲和乙12. 某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:单位：万元市场状态损益值方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40则，用折衷法选取的最优方案为(）.（设:最大值系数为 0。7） A甲B
31、乙C丙D甲和丙13. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元方案市场状态损益值畅销一般滞销甲654540乙80500丙1204040则，用后悔值法选取的最优方案为（）。A甲B乙C丙D甲和丙参考答案：1A；2。D； 3A； 4. A; 5C； 6C； 7D； 8D;9C； 10A； 11C； 12C； 13B.二、多项选择1. 按照决策的重要程度，可以将其分为(）。A。职能性决策B。业务性决策C。战略性决策D.战术性决策2. 由基层管理人员负责制定,对合理组织业务活动等方面进行的决策,属于（). A职能性决策B业务性决策C战术性决策D日
32、常管理决策3. 群体决策与个人决策相比较而言,下列说法准确的是：（). A群体决策中责任模糊B群体决策方案更容易被接受 C群体决策效率高D群体决策比个人决策的精确性强4. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析,进行决策的方法.主要的定性方法有：（)。A德尔菲法B头脑风暴法C盈亏平衡点法D 哥 顿 法 5德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（)。A预测B决策C函询D反馈参考答案:1. BCD; 2BD; 3. ABD； 4ABD；5CD.三、判断正误1.决策者所选择的方案一定是最优化的。（)1；2。战略决策，主要是由组织的中高层领
33、导决定的。（）2；3.相对于个人决策，群体决策的效率较低。（）3。；4。运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（）4。 ;5。头脑风暴法与质疑头脑风暴法,两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用.（)5。参考答案：1；2；3.;4。;5。四、名词解释1. 决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。五、问答题(一）决策的含义决策，是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题: 1决策要有明
34、确的目标。2. 决策要有可供挑选的可行方案。3. 决策要作分析评价。4. 决策具有科学性。5. 决策要遵循满意原则。（二）现代企业管理决策的新特点1。决策问题越来越复杂且影响面越来越大2。决策时间要求越来越短3。决策所包含的信息量越来越大4。决策主体由个人转向群体(四）定性决策方法定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法.定性决策方法主要有德尔菲法、头脑风暴法等。(五）定量决策方法定量决策方法是利用数学模型优选决策方案的方法。根据所选方案结果的可靠性不同，一般分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法三类。1。确定型决策方法2。风险型决策方法3.不确定型决策方法
