1、精品文档职业道德与法律期中考试题一、单选题（每小题分，共分）1.下列哪项礼仪能够打造良好“第一印象”（）A家庭礼仪 B交往礼仪C职业礼仪D个人礼仪2（）是仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的个体规定，它受我们的道德品质、文化素养、教养良知的制约，是我们精神面貌、内在品质、风度魅力的外在表现。A 个人礼仪B.交往礼仪C.求职礼仪D.职业礼仪3 （）是职业人在职场这个特定范围所要遵守的礼仪规范。A职业礼仪B.求职礼仪C.职业道德D.职业形象4我国公民的基本道德规范中的“敬业”主要规范（）的道德关系。A公民与国家 B.公民与公民 C.公共场合 D.公民与职业5在公共汽车、火车或影院等公共场所，朋友间
2、说话应该（）A高谈阔论B随心所欲C无所顾忌D轻声细语、不妨碍别人6. 遵守职业道德是对每个从业人员的要求，从业人员在职业工作中慎待诺言，表里如一，言行一致，遵守劳动纪律，这是职业道德中（）。A爱岗尽业的基本要求 B办事公道的基本要求C服务群众的基本要求 D诚实守信的基本要求7.个人能否按照道德要求去做，关键在于（）。A内心信念B社会舆论C传统方式D评价方式8.国家干部遵纪守法，教师平等对待学生，售货员公平对待顾客，这是（）。A助人为乐的社会公德要求B办事公道的职业道德要求C尊老爱幼的家庭美德要求D尽业奉献的公民道德要求9.交往礼仪是指（）。A社会成员在相互间礼尚往来与待人处事的准则。B社会成员
3、在相互往来中的行为规范与待人处事的准则。C社会成员在相互往来中尊重他人的行为准则。D社会成员在相互往来中的和谐程度。10.个人礼仪是以（）为基础，以文明礼仪为标准，是社会主义精神文明的基本要素。A行为习惯B文化素养C社会公德D物质文明11.登门拜访他人时，以下做法正确的是（)A未经主人邀请和许可，自由出入各个房间B入座之后不能走动C随意改换主人家里的摆设D尊重主人，做到客随主便12.职业道德的核心是（）。A办事公道B服务群众C奉献社会D职业理论知识13. 办事公道对于企业的意义，下列说法不正确的是（）。A企业赢得市场、生存和发展的条件。B抵制不正之风的客观要求。C企业能够正常运转的基本保证。D
4、会导致企业亏损、倒闭。14.下列行为符合社会公德要求的有（）A随地吐痰 B随地乱扔果皮纸屑C捡到财物，占为己有D爱护公园或路边的花草树木15.良好职业道德的养成（）不能靠突击来实现不能通过空想来完成靠对不良道德意识的改变靠对良好行为习惯的改变A、 B、 C、 D、二.判断题（每题分，共分）1打造企业形象、提升企业竞争力重在整个企业的管理制度，员工个人形象作用不大。（）2个人礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。（）3腐败就是以权谋私、权钱交易，因此有权力的人才搞腐败。（）4诚信应以我企业的利益最大化为准则。（）5在网络这个虚拟世界里，我们面对的是电脑，不是跟人直接交流，当面不能
5、说的话我们可以在网上说。（）6道德的内容因时代不同会有所变化。（）7人要成就一件大事，就得从小事做起。（）8一个人的品行是后天形成的，是环境与自我选择的结果。（）9个人礼仪是道德的要求、礼仪的主体内容，是交往礼仪和职业礼仪的基础。（）10倾听别人的话时，眼睛要死死的盯着对方。（）11.与人交谈时，不要轻易打断对方的话，偶尔可以插话。（）12.道德是使人获得幸福的源泉。（）13加强道德修养只会让自己吃亏，遭来他人耻笑。（）14.有事去别人家时，为了对方听到敲门声，要重重的、大声的、连续不断的敲。（）15.求职礼仪是最好的自我介绍信，是求职成败的关键所在。（）16.一个人的道德品质的好坏是由文化水
6、平决定的。（）17.在职业道德中，我们要注意从小处着手，努力养成良好的道德习惯。（）这里有营业员们向顾客们示范着制作各种风格炯异的饰品，许多顾客也是学得不亦乐乎。据介绍，经常光顾“碧芝”的都是些希望得到世界上“独一无二”饰品的年轻人，他们在琳琅满目的货架上挑选，然后亲手串连，他们就是偏爱这种的方式，完全自助在现场，有上班族在里面精挑细选成品，有细心的小女孩在仔细盘算着用料和价钱，准备自己制作的原料。可以想见，用本来稀奇的原料，加上别具匠心的制作，每一款成品都必是独一无二的。而这也许正是自己制造所能带来最大的快乐吧。18.仪容仪表的美重点是外在的修饰，内在美不重要。（）19爱岗敬业要求我们在工作
7、中做到乐业、勤业、敬业。（）20.良好的道德有助于人生的成功。（）三简答题（共21分）. 简述礼仪的主要内容，以及交往礼仪的内容。（分）.求职礼仪有哪些？（分）大学生对手工艺制作兴趣的调研.简述道德的主要内容，道德的特点有哪些？（分）.公民基本道德规范的内容和职业道德的内容？（5分）职业道德养成的方法和途径有哪些？（5分）这里有营业员们向顾客们示范着制作各种风格炯异的饰品，许多顾客也是学得不亦乐乎。据介绍，经常光顾“碧芝”的都是些希望得到世界上“独一无二”饰品的年轻人，他们在琳琅满目的货架上挑选，然后亲手串连，他们就是偏爱这种的方式，完全自助在现场，有上班族在里面精挑细选成品，有细心的小女孩在
8、仔细盘算着用料和价钱，准备自己制作的原料。可以想见，用本来稀奇的原料，加上别具匠心的制作，每一款成品都必是独一无二的。而这也许正是自己制造所能带来最大的快乐吧。四材料分析题：（10分）2、消费者分析一天上午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一名青年抱着一台彩电进来请求修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见。青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点儿。”青年听了怒气冲冲地说：“我叫你，你不理睬，用手碰你一下怎么了？”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气。”青年也不甘示弱，两人扭打在一起。
9、很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。思考并回答问题：服务员上班时间看电视的行为对吗？为什么？如果你是那位服务员，你会怎么做？公司还组织各国的“芝自制饰品店”定期进行作品交流，体现东方女性聪慧的作品曾在其他国家大受欢迎；同样，自各国作品也曾无数次启发过中国姑娘们的灵感，这里更是创作的源泉。职业道德与法律答案调研课题：一、单选题：15DAADD 6-10、DABBC 1115DBDDC二、判断题大学生购买力有限，即决定了要求商品能价廉物美，但更注重的还是在购买过程中对精神文化爱好的追求，满足心理需求。1-5、 6-10、 11-15、 16-20、三、简答题：1.礼仪包括个人礼仪、交往礼仪和
10、职业礼仪。交往礼仪包括交谈礼仪、电话礼仪、网络礼仪、接客待客之道。2.面试时，我们的仪容仪表整洁得体、美观大方，可以充分展现我们的外在美。面试场内我们要遵守相关要求，尊重考官，礼貌应答；坐姿优雅，始终保持关注的目光、积极的神情和真诚的微笑，用心聆听，诚信回答，展示我们的内在美。3.道德的内容包括公民基本道德规范、社会公德、家庭美德和职业道德。特点：(1)道德是以善恶为判断标准的社会准则。（2）道德主要是以社会舆论、传统习惯、内心信念来维系的。（3）道德的内容因时代不同而有所变化。三、主要竞争者分析4.公民基本道德规范的内容：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。职业道德的内容：爱岗
11、敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。5.（1）入暗室而不欺慎独（2）日日知非，日日改过省察克治（3）见贤思齐，向职业道德榜样学习（4）从小处着手，做好每件职业事标题：大学生究竟难在哪？创业要迈五道坎 2004年3月23日（5）身体力行，在职业实践中养成。五、创业机会和对策分析四、不对，因为这违背了职业道德中爱岗敬业、服务群众的要求。假如我是那名服务员，我会热情地对青年说：您好，您需要修理什么电器？然后热情地给顾客修理电器。作为一名服务员，应为服务对象着想，提供热情、周到耐心的服务，使服务对象有“宾至如归的感受；熟练掌握服务技能，提供高质量的服务。我们只有不断提高自身的文化素质、道德素质和业务技术水平，才能胜任自己的工作，更好地做到服务群众。精品文档
