1、宁波杭州湾企业职工岗位技能培训车间和班组长管理复习题一、单项选择题（每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1管理者面对下属时，其角色定位正确的是（ b ）A内部服务者 B公司代言人C协助者 D受训者2现代管理理论称之领导艺术，其工作重点之一是（ D ）A计划 B执行C控制 D激励3工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为（ b ）A影响力 B执行力C领导力 D以上三项都不正确4与20世纪相比、21世纪管理者强调的是（D）A计划、执行、人事、控制B计划、执行、控制、行动C执行、控制、行动、激励
2、D授权、激励、培训 5沟通的目的不包括（ C ）A扩展自我的边界 B表达权力C证明自己 D以上三项都不是6 内部驱动因素包括( B )A保健因素 B.激励因素 C环境因素 D.控制因素7班组长如何总结自己的管理经验（ C ）A系统的学习管理知识 B自己总结基本经验，由公司再从理论上给予提高C实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工作，善于总结，关于透过现象看本质 D先取得文凭，再提升管理能力 8企业文化的三大作用（ B ）A.指导作用、行为的约束、宣传作用 B.行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚 C.丰富生活、创造生活、享受生活 D.管企业、管班组、管员工9 班组团队管理的几个作用（
3、B ）A 搞好工作、相互团结、共同提高B.相互学习、共同攻坚、提升管理C 搞好生产、管好安全、现场改善D.管好员工、管好班组、管好现场10班组长的权力不包括（A ）A决策权 B奖励权C惩罚权 D法定权力11班组长的管理能力排序依次是如下顺序（ D ）A见识、技术、人际协调能力 B技术、见识、人际协调能力C人际协调能力、技术、见识 D技术、人际协调能力、见识12、PDCA循环是指（ B ）A检查、协调、计划、实施 B计划、实施、检查、处理改善C计划、处理、检查、实施 D计划、检查、实施、处理改善136S中整顿的目的是（ A ）A减少寻找时间 B腾出空间C杜绝产品缺陷 D杜绝浪费14桨需要的东西按
4、规定位置摆放属于6S中的（A）A整顿 B整理C清洁 D清扫15从精益的成本原来来看，要获取更多的利润，只有（B）A提高价格 B降低成本C扩大生产规模 D其他16企业班组长的基本职责（ D ）A生产规划、员工管理 B人力资源管理、生产管理C员工培训、团队建设 D生产现场管理、班组员工管理17目标管理是由以下哪位理论家提出来的（ C ）A法约尔 B泰勒C彼得德鲁克 D赫茨伯格18以下不属于企业生产中 “三检”的是（ C ）A自检 B专检 C抽检 D互检 19下列哪项不属于6S范畴（ C ）A整理 B整顿C节约 D素养20在构建学习型组织中，具有核心作用的是（ C ）A建立共同愿景 B改善心智模式
5、C自我超越 D系统思考21影响产品质量的异常因素其特点是（ A ） A可以发现和消除 B不值得消除 C生产工程所固有 D难以消除22质量改进的第一步“现状调查”是为了（ B ）A掌握全部问题 B抓住关键的少数C分析原因 D其他23目标管理最主要的它是一种管理方法，是一个（ D ）。它不是设定一个结果就可以了，还包括对结果的考核和对考核结果的处置（即利用）A制度 B技能C结果 D过程24目标管理的核心是让（ B ），发挥员工的积极性。A员工不断追求更高的目标 B员工自己管理自己C班组长更好的监督员工 D班组长奖惩有依据25工艺方法要认真执行“三按”是（ A ）A.按图纸、按工艺文件、按质量标准B
6、. 按用户要求、按生产实际、按技术标准C. 按国家标准、按用户反映、按质量改进D. 按企业标准、按用户要求、按质量标准二、多项选择题（每小题2分，共30分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26班组长的作用（ BCD ）A传话通知 B平衡协调C启下带领团队完成任务 D承上执行上司指示27精益生产是一种生产管理方式，它的特点有（ ABCD ）A最快的市场响应速度 B最低的成本C最优的质量 D设计和制造市场所需的产品28消除浪费的方法有（ abcd ）A消除返工现象 B减少员工不必要的工作量C杜绝缺陷 D节约能源29
7、过量生产造成的浪费有（ ABC ）A容易产生批量超差 B增加库存C积压流动资金 D生产准备时间不足30现场管理要达到哪些目标（ ABD ）A 品质、成本B 效率、交期C协调、简单 D 安全、士气31、6S的内容包括（ ABD ）。A、整理、整顿 B、.安全、素养C、清洁、自律 D、清扫、清洁32、卓越执行者的核心能力包括（ ABCD ）A良好的执行心态 B对执行的深刻理解 C对执行工具的驾驭能力 D清晰的执行心态33、6S能约公司带来什么好处（ ABC ）A安全有保障 B提高工作效率 C提高工作形象 D增加工作负担 34、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认，确认包括的是（ ABCD）A
8、现场投入产品、材料是否正确 B设备是否正常C工艺参数和作业标准是否明确 D作业员对生产数量是否清楚35、成功的6S需要全体员工的（ ABC ）。 A不断改进 B关注细节 C漠不关心 D快速行动36、生产过程中常见的八大浪费是指（ABCD ）A调机损耗浪费、等待的浪费 B搬运的浪费、加工过程中的浪费C库存的浪费、动作的浪费D制造过多的浪费、管理的浪费37、沟通的方法（ ABCD ）。A垂直沟通B. 平行沟通C. 正式沟通D. 斜向沟通38、获得成本优势的方式包括（ ABC ）。A. 规模效应 B. 经验效应 C. 设计优势 D.品牌优势39、安全工作中“三不伤害”的原则（ ABC ）A. 不伤害
9、自己 B.不伤害别人 C.不被别人伤害D.不伤害机器 40、召开班前会的目的（ ABCE ）A. 营造工作气氛 B.进行工作安排 C.员工的教育指导D.传递公司信息三、 判断题：（每小题1分，共15分）1、班组长是企业的生产管理者（ ）2、班组长的重要职责，面对员工时要代表员工（ ）3、在设备使用管理中，新购设备精度可以在使用前不需要校验（ ）4、班组长在日常工作中，办事公正是一个最起码的前提（ ）5、员工绩效差就是能力差（ ）6、6S中清扫即是指对各区域大扫除（ ）7、电源插座不标示，没有任何安全隐患（ ）8、灭火器前面可以放置堆积物品（ ） 9、生产管理中的五大要素是人、机、料、法、环（
10、）10、现代管理中的“一线”就是指生产一线（ ）11、管理技能包括：专业技能、概括技能、人际技能（ ）12、在目标管理中，一定要注意目标排序（ ）13、班组管理的特点是：管理者不过问琐事（ ）14、生产计划是生产管理活动的中枢，是生产系统运行管理最基本、最日常的工作，正确与有效的生产计划管理是提高产量与团队凝聚力的根本保证（ ）15、生产任务可制作成单成品或多品种产品的生产任务单，因为它载有生产信息，因此只有等生产完成后才能销毁（ ）四、简答题（每题5分，共30分）1安排生产计划的步骤是什么？ （1）明确实施该项任务的目的与必要性：分析该任务目前的状态，尽可能把任务量化（2）在分析现状的基础上
11、，设定实施该项目任务的目标（3）确定完成此项任务的组织架构及执行的方法（4）通过对具体案例的分析，促使参与的员工能够理解并积极参与（5）制定实施计划2班组新进了2名新员工，当月不良率上升了5%，上司找到该主管，他说，“这不关我的事，次品全是2名新员工干的。”“那你要培训他们。”“我哪有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？”该主管犯了哪些错误？（1）、下属犯错误，主管应该承担责任（2）新员工的培训不够（3）主管亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置（4）不良率的过程管理不够（5）与不级的沟通方式不好3设备综合管理是指？答：通常指从设备的选择、规划、设计、制造或购置、安装、使用、维修、改造、更新，
12、直至报废这一全过程的决策、计划、组织、协调与控制等一系列活动的总称。4、班组长从骨干员工转型为管理人员的过程中，从哪些方面应做转变？a) 管理人员的工作对象是人和事，而骨干员工主要是事b) 管理人员的职务范围是团队，而骨干员工主要是事务c) 管理人员的工作技能是管理技巧，骨干员工是做事技能d) 管理人员的绩效是团队绩效，骨干员工是个人绩效e) 管理人员的发展是管理专家，骨干发展是技术专家5、PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义（1）、P（Plan）-计划目标，确定方针和目标，确定活动计划； （2）、D（Do）-执行，实地去做，实现计划中内容的细节； （3）、C（Check）-检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题； （4）、A（Action）-行动改进，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环6、学习型组织的三大特征是什么？a) 全体成员全身心投入，并有能力不断学习的组织；b) 能让成员体验到工作中生命意义的组织；c) 通过学习能创造自我，扩展创造未来能量的组织。
