1、市场营销学复习资料（单选题及答案） 课程代码：00058 一、单项选择题 1市场营销学有许多概念和原理是来自于其他相关学科，例如，“销售过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动五个阶段”的原理是来自于 （ ） A经济学 B管理学 C社会学 D心理学 答案 D 2对市场营销学影响最大的学科是 （ ） A经济学 B社会学 C历史学 D心理学 答案 A 【解析】市场营销学的发展史，就是经济学、心理学、社会学和管理学等相关学科对其不断渗透的历史。经济学为市场营销思想发展提供的概念，比其他任何一门社会科学都多，对市场营销学影响最大。 3在美国，推销观念产生于 （ ） A卖方市场 B买方市场 C买方市场向卖方
2、市场过渡阶段 D卖方市场向买方市场过渡阶段 答案 D 【解析】美国是资本主义国家，而推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。 4从本质上看，市场营销观念 （ ） A注重卖方需要 B考虑如何把产品变成现金 C是消费者主权论在企业营销管理中的体现 D产生于卖方市场向买方市场过渡阶段 答案 C 【解析】从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业管理中的体现。 5边际学派经济学家提出被用于解释消费者行为的概念是 （ ） A欲望 B动机 C效用 D恩格尔定律 答案 C 6运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销
3、开辟道路。这种新的战略思想被称为 （ ） A大量市场营销 B产品差异市场营销 C目标市场营销 D大市场营销 答案 D 7瘦狗类战略业务单位的特征是 （ ） A高市场增长率和低相对市场占有率 B高市场增长率和高相对市场占有率 C低市场增长率和高相对市场占有率 D低市场增长率和低相对市场占有率 答案 D 8企业对问号类战略业务单位应采取的战略是 （ ） A发展 B保持 C收制 D放弃 答案 A 9某牙刷生产厂决定增加牙膏生产，这种多元化属于 （ ） A同心多元化 B水平多元化 C集团多元化 D垂直多元化 答案 B 10企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种增长战
4、略叫做 （ ） A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D市场撇取 答案 B 11在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是 （ ） A间距尺度 B名义尺度 C顺序尺度 D比例尺度 答案 D 【解析】比例尺度的意义是绝对的，比例尺度测定值的差和比都是可以比较的。比例尺度可以进行加减乘除运算。 12市场需求是 （ ） A需求量 B一个函数 C一个固定的数 D不可控制因素 答案 B 【解析】认识市场需求概念的关键在于市场需求不是一个固定的数值，而是一个函数，即市场需求受营销力量的影响。 13与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额称为企业 （ ） A销售预测 B销售配额 C销售潜量 D销
5、售反应函数 答案 A 14在预测一种新产品的销售情况时，利用下列哪种方法效果最好 （ ） A购买者意向调查法 B销售人员综合意见法 C专家意见法 D市场实验法 答案 D 15市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销 （ ） A效率 B配置 C灵敏度 D影响力 答案 D 【解析】市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销灵敏度，即表示行业营销对市场需求的影响力。 16市场营销学认为，企业市场营销环境包括 （ ） A人口环境和经济环境 B自然环境和文化环境 C微观环境和宏观环境 D政治环境和法律环境 答案 C 17企业的微观环境包括市场营销中介、市场、竞争者、各种公众和 （ ） A企业本身 B国
6、外的消费者 C中介机构 D社会文化 答案 A 18市场营销观念表明：企业要想在市场竞争者中获得成功就必须 （ ） A能满足目标顾客的需要与欲望 B能进行有效地产品定位 C能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望 D能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品 答案 C 19能满足购买者某种愿望的各种方法是 （ ） A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争者 答案 B 【解析】竞争者包括：（1）愿望竞争者，即消费者想要满足的各种目前愿望；（2）一般竞争者，即能满足购买者某种愿望的各种方法；（3）产品形式竞争者，即能满足购买者某种愿望的各种产品型号；（4）品牌竞争者，即能满足购买者某种
7、愿望的同种产品的各种品牌。 20“在家购物”的不断发展，主要是由于 （ ） A新技术革命的发展 B政治和法律环境的改善 C经济发展水平的提供 D人口环境的变化 答案 A 21人们对于刺激物的理解是通过感觉进行的。所谓感觉是指通过视、听、嗅、味、触五种感官对刺激物的反应。随着感觉的深入，将感觉到的材料通过大脑进行分析综合，从而得到 （ ） A诱因 B需要 C知觉 D反应 答案 C 22下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素 （ ） A参照群体 B地位 C社会阶层 D家庭 答案 C 23下列对协调型购买者行为的论述中正确的是 （ ） A品牌差异大，高度介入 B品牌差异大，低度介入 C品
8、牌差异小，高度介入 D品牌差异小，低度介入 答案 C 24产业市场和消费市场比较，产业市场上 （ ） A购买者的数量较多，购买者的规模较大 B购买者的数量较少，购买者的规模较大 C购买者的数量较多，购买者的规模较小 D购买者的数量较少，购买者的规模较小 答案 B 【解析】本题考查产业市场上的购买者的特点。产业市场上购买者的数量较少，规模较大；产业市场上的购买者往往集中在少数地区。 25在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是（ ） A竞争性谈判 B现场竞投 C邀请报价 D协商报价 答案 B 26在进行竞争者分析时，首先要 （ ） A建立企业竞争情报系统 B判断竞争者的市场反应
9、 C确定竞争者的目标与战略 D识别企业的竞争者 答案D 【解析】在进行竞争者分析时，首先要识别企业的竞争者，接着确定竞争者的目标与战略，判断竞争者的市场反应，最后选择企业应采取的对策。同时，企业为了及时准确地掌握竞争者情报，还需要建立竞争情报系统和进行竞争定位。 27按行业规则行动，按合理的成本定价，有利于行业的稳定和健康发展的竞争者属于 （ ） A有道德的竞争者 B领先的竞争者 C良好的竞争者 D理性的竞争者 答案 C 28企业提高市场占有率时不必考虑的因素是 （ ） A引起反垄断活动的可能性 B争夺市场占有率时所采用的的市场营销组合战略 C市场占有率与投资收益率之间的关系 D为提高市场占有
10、率所付出的成本 答案 C 29跟随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于 （ ） A市场补缺者 B侧翼挑战者 C市场跟随者 D市场主导者 答案 C 30每个行业几乎都有些小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。这种有利的市场位置被称为 （ ） A补缺基点 B盈利基点 C市场基点 D市场缝隙 答案 A 31只对一个或几个主要客户服务，如美国有些企业专门为西尔斯公司或通用汽车公司供货，这种专业化方案属于 （ ） A最终用户专业化 B特定顾客专业化 C服务项目专业化 D顾客规模专业化 答案 B 32根据市场细分理论，下列各项中不属
11、于“AIO”尺度的是 （ ） A活动 B兴趣 C意见 D职业 答案 D 【解析】为了进行生活方式细分，企业可以用下面三个尺度来测量消费者的生活方式，即活动（Activities）、兴趣（Interests）、意见（Opinions）。这就是“AIO”尺度。 33在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属下列哪一类细分 （ ） A地理细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 答案 D 34不属于市场细分有效标志的是 （ ） A可测量性 B可进入性 C可盈利性 D可持续性 答案 D 【解析】消费者市场细分的有效性具备如下条件：（1）可测量性；（2）可进入性；（3）可盈利性；（4）可区
12、分性。 35当产品进入产品生命周期阶段的成熟期时，一般实行 （ ） A无差异市场营销 B差异市场营销 C集中市场营销 D大量市场营销 答案 B 【解析】当产品进入成熟期时，市场竞争剧烈，消费者需求日益多养化，可用差异性市场营销战略来开拓新市场，满足新需求，延长产品生命周期。 36“多数谬误”倾向往往发生于 （ ） A无差异市场营销 B差异市场营销 C集中市场营销 D分散市场营销 答案 A 37直接影响决定着 其他市场营销组合因素的管理，对企业市场营销成败关系重大的策略是 （ ） A价格策略 B产品策略 C渠道策略 D促销策略 答案 B 【解析】产品是企业营销组合中的一个重要因素。产品策略直接影
13、响和决定着其他营销组合因素的管理，对企业营销的成败关系重大。 38产品概念中最基本、最主要的部分是 （ ） A核心产品 B形式产品 C期望产品 D潜在产品 答案 A 39美国桂格麦片公司成功地推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了 （ ） A品牌质量策略 B品牌扩展策略 C家庭品牌策略 D品牌重新定位策略 答案 B 【解析】品牌扩展策略是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等。美国桂格麦片公司就是采用了品牌扩展策略。 40快速撇脂策略的特点是 （ ） A采取高价格、高促销费用 B采取高价格、低促销费用
14、C采取低价格、高促销费用 D采取低价格、低促销费用 答案 A 41产品生命周期指的是 （ ） A产品的使用寿命 B产品的物理寿命 C产品的合理寿命 D产品的市场寿命 答案 D 【解析】产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。因此，产品生命周期指的是产品的市场寿命。 42企业产品的成本函数取决于产品的什么函数和投入要素的价格 （ ） A销售 B生产 C市场 D收入 答案 B 43假如总产量从100单位增加到102单位，总成本从300单位增加到330单位，那么边际成本等于 （ ） A30 B330 C300 D15 答案 D 【解析】边际成本是指增加一个单位产量相应增加的
15、单位成本。由题中所述为产量增加2个单位，成本增加了30个单位，故每增加一个单位的产量，成本就增加15个单位，即边际成本为15。 44在短期竞争条件下，为避免亏损，企业制定的价格必须等于或高于（ ） A平均可变成本 B平均固定成本 C平均成本 D总成本 答案 A 【解析】在短期竞争条件下，任何低于最低平均可变成本的都会导致亏损，因此，企业制定的价格必须等于或高于平均可变成本。 45如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将 （ ） A降低价格，增加收益 B提高价格，增加收益 C降低价格，降低成本 D提高产量，降低价格 答案 B 【解析】需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度。在产品的需求有弹
16、性的情况下，企业应当考虑适当降价，以增加销售收入。反之，企业应当考虑提高价格，增加收益。 46企业制定当期利润最大化这一定价目标时必须充分了解 （ ） A现金流量 B投资回报率 C需求和成本函数 D市场占有率 答案 C 47在投标定价法中，供货企业报价的制定依据是 （ ） A企业的目标利润 B对竞争者报价的估计 C企业的成本费用 D市场需求 答案 B 48市场营销渠道包括某种产品 （ ） A所有权转移过程中的所有有关企业和个人 B供、产、销过程中的所有有关企业和个人 C分销过程中的所有有关企业和个人 D非所有权转移过程中的所有有关企业和个人 答案 B 49制造商通过多条分销渠道销售不同商标的差
17、异性产品，这种分销渠道系统属于 （ ） A公司式渠道系统 B垂直渠道系统 C水平渠道系统 D多渠道系统 答案 D 50在进行渠道设计时，生产者须在两种渠道之间进行抉择，这两种渠道是理想渠道与 （ ） A水平渠道 B垂直渠道 C可用渠道 D分销渠道 答案 C 51一般来说，确定生产者对中间商基本激励水平的基础是 （ ） A交易关系组合 B销售能力 C利润贡献大小 D物质激励 答案 A 52补充存货是指 ） （A低于订购点的存货 B高于订购点的存货 C等于订购点的存货 D低于安全存货的存货 答案 A 【解析】一般把高于订购点的存货叫做安全存货，补充存货正好相反。 53“第三个利润源”指的是 ） （
18、A物质资源领域 B物流领域 C人力资源领域 D信息领域 答案 B 54从促销的历史发展过程看，企业最先划分出的职能是 ） （A销售促进 B广告 C人员推销 D宣传 答案 C 55购买者对企业及其产品的信任，在很大程度上受什么的影响 ） （A人员推销 B销售促进 C宣传 D广告 答案 A 56产品的哪一生命期可将人员推销减至最小规模 ） （A成长期 B成熟期 C介绍期 D衰退期 答案 D 57对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于什么范畴 （ ） A战略策略 B管理策略 C战术策略 D技巧策略 答案 B 58购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等
19、的促销工具的针对对象是 （ ） A销售人员的招聘 B销售区域设计 C挑选高效率的销售人员 D销售工作安排 答案 A 59最古老也最常见的市场营销组织形式是 （ ） A产品型组织 B职能型组织 C市场型组织 D地理型组织 答案 B 60职能型组织的市场营销重点是 （ ） A销售职能 B广告职能 C产品管理职能 D研究职能 答案 A 【解析】职能型组织把销售当成市场营销的重点，而广告、产品管理和调研职能则处于次要地位。 61判断市场型组织市场经理工作成绩的常用依据是 （ ） A市场占有率的增加状况 B产品销售额的增长状况 C市场现有的盈利状况 D市场营销成本的控制状况 答案 A 62在产品生命周期
20、的成熟阶段应建立的市场营销组织类型是 （ ） A临时性 B矩阵型 C金字塔型 D精简型 答案 C 63企业市场营销战略的重点是市场营销活动的 （ ） A附属活动 B重要活动 C核心活动 D特殊活动 答案 C 64设计组织结构的首要问题是 （ ） A分析外部环境因素 B提高组织的效率 C使各个职位与所要建立的组织机构相适应 D立足于将来，为未来调整留下余地 答案 C 65从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比叫做 （ ） A顾客忠诚度 B顾客选择性 C价格选择性 D顾客渗透率 答案 D 66年度计划控制系统的第二步骤是 （ ） A因果分析 B改正行动 C绩效测量 D制定标准 答案 C
21、【解析】年度计划控制系统的主要步骤为：（1）制定标准；（2）绩效测量；（3）因果分析；（4）改正行动。 67将市场营销计划转化为行动方案的过程，并保证这种任务的完成以实现计划的既定目标的是 （ ） A市场营销控制 B市场营销对策 C市场营销执行 D市场营销整合 答案 C 68对企业存货水准、仓库位置及运输方式进行分析和改进，以达到最佳配置并寻找最佳运输方式，属于 （ ） A销售人员效率控制 B促销效率控制 C分销效率控制 D广告效率控制 答案 C 69西方学者对市场营销道德的研究始于 （ ） A20世纪60年代 B1950年以后 C20世纪30年代 D20世纪初 答案 A 70功利论主要以什么
22、来判断行为的道德合理性 （ ） A行为动机 B行为目的 C行为后果 D行为方式 答案 C 【解析】功利论主要以行为后果来判断行为的道德合理性，如果某一行为能给大多数人带来最大幸福，该行为就是道德的，否则就是不道德的。 71企业在营销活动中要坚决避免欺行霸市、强买强卖等不道德行为，指的是罗斯提出的“显要义务”中的 （ ） A诚实 B感恩 C公正 D不作恶 答案 D 72任何社会的制度安排一方面应普遍适应社会每一位成员，另一方面又要使社会底层的人们获得最大的利益，不应出现强者剥夺弱者而使弱者更弱的状况，这属于 （ ） A自由原则 B公平原则 C差异原则 D平均原则 答案 C 73下列哪一项不属于调
23、研人员对委托者的道德责任 （ ） A未经委托者许可不能泄密 B委托者要公正、全面地发表调研成果 C保证调研工作质量 D向委托者真实反映其调研所采用的方法 答案 B 74企业实施绿色营销的第二个步骤是 （ ） A树立绿色营销观念 B制定绿色营销战略 C手机绿色需求信息 D确定绿色营销组合 答案 C 75减少交易费用的最佳途径是 （ ） A开发、构筑后勤系统 B全面质量管理 C过程整合 D规模效益或经验曲线效应 答案 C 76利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利的目的的营销过程，指的是 （ ） A关系营销 B网上销售 C网络营销 D电子商务 答案 C 77消费
24、者信息的主要来源有（ ） A. 个人来源和自然来源 B. 自然来源和商业来源 C. 公共来源和自然来源 D. 经验来源和个人来源 答案 D 78. 企业在决定为多个子市场服务时可供选择的战略不包括（ ） A. 大市场营销 B. 无差异市场营销 C. 差异性市场营销 D. 集中性市场营销 答案 A 79. 下列关于关系营销的描述，正确的是（ ） A. 核心是交易 B. 把其视野局限于各种顾客群 C. 更加强调保持顾客 D. 有限的顾客参与和适度的顾客联系 答案 C 80. 设计物流系统的着眼点不仅应追求目前最大节约，而且更重要的是应注意到未来的（ ） A. 连贯性 B. 功能 C. 最大弹性 D
25、. 计划 答案 C 81. 快速撇脂策略的特点是（ ） A. 采用高价格、高促销费用 B. 采用高价格、低促销费用 C. 采用低价格、高促销费用 D. 采用低价格、低促销费用 答案 A 82. 在出现下列哪种情况时需考虑重新定位（ ） A. 虽出现竞争对手但本企业市场占有率提高 B. 消费者偏好发生变化，被竞争对手夺去消费者 C. 虽然被竞争对手夺去一部分消费者，但本企业市场占有率未变 D. 虽出现竞争对手，但本企业市场占有率未变 答案 B 83. 企业形象识别系统的构成因素为经营理念识别、整体视觉识别和（ ） A. 产品特征识别 B. 消费者认同感识别 C. 经营活动识别 D. 设计观念识别
26、 答案 C 84.下列折扣属于贸易折扣的是（ ） A.功能折扣 B.促销折让 C.数量折扣 D.给批发商或零售商的折扣 答案 A 85.消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取（ ）分销，使广大消费者和用户能随时随地地买到这些日用品。 A.密集 B.选择 C.独家 D.方便 答案 A 86.从市场营销学的观点来看，物流规划的始点是（ ） A.生产 B.市场 C.企业 D.运输 答案 B 87.在既定预算下，选择有效的媒体的参考因素有（ ） A.送达率、频率和影响价值 B.频率和影响价值 C.送达率和影响价值 D.送达率和频率的价值 答案 A 88.人员推销管理策略的首要问题是（ ） A.
27、销售人员的招聘 B.销售区域设计 C.挑选高效率的销售人员 D.销售工作安排 答案 C 89.在产品生命周期的成长阶段应建立的市场营销组织类型是（ ） A.临时型 B.矩阵型 C.金字塔型 D.精筒型 答案 B 90.上个世纪70年代以后，营销道德的研究重点在于营销社会责任的探讨，并由此引发了哪两个之争（ ） A.“销售先于道德”与“道德先于销售” B.“利润先于伦理”与“伦理先于利润” C.“利润先于道德”与“道德鲜鱼利润” D.“销售先于伦理”与“伦理先于销售” 答案 B 91.企业最基本的社会责任是（ ） A. 遵守法律规范 B. 为消费者提供货真价实的优质产品 C.承担对于所处环境的社
28、会义务 D.制定合理的价格，牟求暴利 答案 B 92.以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动被称为（ ） A.交叉销售 B.关系销售 C.客户关系管理 D.绿色营销 答案 D 93.关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的（ ） A.关键 B.基础 C.首要 D.中心 答案 A 94.由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是（ ） 95.改变市场营销 B.重振市场营销 C.降低市场营销 D.刺激市场营销 答案 B 96.某汽车制造厂计划增加拖拉机的生产，这种发展新业务的方
29、法属于（ ） A.同心多元化 B.水平多元化 C.集团多元化 D.垂直多元化 答案 A 97.一种采用最早、应用最为广泛的定点超越是 （ ） A.过程定点超越 B.战略定点超越 C.组织定点超越 D.产品定点超越 答案 D 98.没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动情况下的销售额称为 （ ） A.市场需求 B.市场潜量 C.销售预算 D.基本销售量 答案 D 99.市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是（ ） A.市场营销情报系统 B.内部报告系统 C.市场营销研究系统 D.市场营销分析系统 答案 B 100、市场营销学对市场进行划分的依据是（ ） A.产品类型 B.竞争形势 C.购买者及其购买目的 D.购买行为 答案 C
