1、工作总结写作技巧培训工作总结写作技巧培训中文系学生会办公室副主任张晓中文系学生会办公室副主任张晓2011年年10月月 什么是工作总结什么是工作总结1工作总结的结构工作总结的结构2怎样写好工作总结怎样写好工作总结3工作总结工作总结一、什么是工作总结一、什么是工作总结（一）总结的涵义与作用（一）总结的涵义与作用 总结总结是单位、部门或个人对前一段的实践活动进行是单位、部门或个人对前一段的实践活动进行回顾、检查、分析和研究，从中找出经验教训和规律性的回顾、检查、分析和研究，从中找出经验教训和规律性的认识，以指导今后实践而写成的应用文书。总结主要是指认识，以指导今后实践而写成的应用文书。总结主要是指工
2、作总结工作总结。总结的作用：制定计划的重要依据；检查上阶总结的作用：制定计划的重要依据；检查上阶段实践活动的成败好坏，找出经验教训，以便更好地段实践活动的成败好坏，找出经验教训，以便更好地指导下一阶段的工作。指导下一阶段的工作。一、什么是工作总结一、什么是工作总结实践性实践性总结回顾以前所做的工作。总结回顾以前所做的工作。理论性理论性通过总结，将实践中获得的感性认识上升为理性通过总结，将实践中获得的感性认识上升为理性认识。找出带有规律性的认识，用以指导今后的工认识。找出带有规律性的认识，用以指导今后的工作。作。注意用词书面语，不要过于口语化。注意用词书面语，不要过于口语化。客观性客观性 在描述
3、事件过程中，一定要注意客观，不要主观在描述事件过程中，一定要注意客观，不要主观臆断，尽量以第三人称的角度去转述领导话语。如：臆断，尽量以第三人称的角度去转述领导话语。如：“王波老师说：你们要王波老师说：你们要”，在写的时候可以说成，王波，在写的时候可以说成，王波老师强调大家应该老师强调大家应该.（二）总结的特点（二）总结的特点一、什么是工作总结一、什么是工作总结（三）总结的类型（三）总结的类型按性质分，有综合性总结及专题总结。按性质分，有综合性总结及专题总结。综合性总结。综合性总结。又叫全面总结又叫全面总结内容包括：基本情况、过程、成绩、经验、缺内容包括：基本情况、过程、成绩、经验、缺点、教训
4、等诸多方面。是单位、部门对一定时限内所点、教训等诸多方面。是单位、部门对一定时限内所做的各方面的工作进行的综合性分析、总结。做的各方面的工作进行的综合性分析、总结。如如运城学院中文系运城学院中文系20052005年工作总结年工作总结，就是对中文，就是对中文系在该年度的教学工作、科研工作、学生工作、后勤工系在该年度的教学工作、科研工作、学生工作、后勤工作、财务工作等进行的全面总结。作、财务工作等进行的全面总结。专题性总结专题性总结专题性总结，一般理论性较强。专题性总结，一般理论性较强。是对某方面的单项工作如生产、思想等某项特定是对某方面的单项工作如生产、思想等某项特定的任务完成之后所进行的总结。
5、的任务完成之后所进行的总结。如一个公司抓好产品质量方面的总结。如一个公司抓好产品质量方面的总结。一、什么是工作总结一、什么是工作总结综合性总结：综合性总结：一、班级制度建设一、班级制度建设 （一）、干部队伍建设（一）、干部队伍建设 （二）、班级活动方面（二）、班级活动方面二、思想建设方面二、思想建设方面三、学习情况三、学习情况四、生活情况四、生活情况 五、校园活动及社会实践五、校园活动及社会实践 六、获奖情况六、获奖情况 七、存在的问题及新学年计划七、存在的问题及新学年计划 1、同学普遍认为班级亟需解决的问题是班级概念和凝、同学普遍认为班级亟需解决的问题是班级概念和凝 聚力不强，尤其是男女生之
6、间相对缺乏沟通与交流。聚力不强，尤其是男女生之间相对缺乏沟通与交流。2、上情下达工作不够到位。、上情下达工作不够到位。3、学习效率和积极性不高。、学习效率和积极性不高。中文系中文系 0906班班 2010年年6月月8日日一、什么是工作总结一、什么是工作总结专题性总结：专题性总结：通讯：通讯：1、4月月7日，日，中文系篮球赛第二轮赛况中文系篮球赛第二轮赛况通讯通讯 2、4月月7日，日，中文系党组织有计划地开展二级中文系党组织有计划地开展二级培训培训通讯通讯 3、4月月7日，日，中文系举办品味红楼之学生论坛中文系举办品味红楼之学生论坛通讯通讯 4、4月月7日，日，中文系团总支学生分会开展中文系团总
7、支学生分会开展“缅缅怀大师怀大师”主题活动主题活动通讯通讯 5、4月月8日，日，中文系篮球赛第三轮赛况中文系篮球赛第三轮赛况通讯通讯 6、4月月10日，日，铿锵玫瑰铿锵玫瑰中文女篮与外语女中文女篮与外语女篮比赛记篮比赛记通讯通讯 7、4月月10日，日，王者归来王者归来中文系与数学系男中文系与数学系男篮精彩对抗篮精彩对抗通讯通讯二、工作总结的结构二、工作总结的结构1 1、标题、标题2 2、正文、正文3 3、落款、落款二、工作总结的结构二、工作总结的结构标题标题（一）标题一）标题标题常见形式三种：标题常见形式三种：公文式标题公文式标题多用于综合性总结多用于综合性总结由单位名称、时限、事由、文种构成
8、。如：由单位名称、时限、事由、文种构成。如：中文系学生会办公室关于中文系学生会办公室关于2011年运动会的工作总结年运动会的工作总结 文章式标题文章式标题多用于专题总结多用于专题总结即概括文章的内容或基本观点的标题。即概括文章的内容或基本观点的标题。标题中不出现文种标题中不出现文种“总结总结”两字。如：两字。如：中文系中文系2010年年党支部学年考核评优党支部学年考核评优。双标题双标题这种标题的正题揭示主题或概括经验体会，副这种标题的正题揭示主题或概括经验体会，副题标明单位、时限、事由和文种等，如：题标明单位、时限、事由和文种等，如：把握重点，深化细把握重点，深化细节节职业技能考证学习方法浅谈
9、职业技能考证学习方法浅谈。二、工作总结的结构二、工作总结的结构正文正文（二）正文（二）正文由开头、主体和结尾三部分组成。由开头、主体和结尾三部分组成。开头，也叫前言开头，也叫前言 通常简述：工作或任务是通常简述：工作或任务是在什么形势下在什么形势下，遵循什遵循什么思想或方针么思想或方针完成的，有哪些主要完成的，有哪些主要成绩成绩，存在哪些主，存在哪些主要要问题问题。即对所做的工作或过程作。即对所做的工作或过程作扼要的概述、评估扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。析、评议。例：办公室作为作为团学机构中的一个重要分
10、支，本学期例：办公室作为作为团学机构中的一个重要分支，本学期中，在中文系团总支的正确领导与密切指导下，以中，在中文系团总支的正确领导与密切指导下，以“勇担强系勇担强系使命，共建辉煌中文使命，共建辉煌中文”为出发点和落脚点，本着踏实的作风，为出发点和落脚点，本着踏实的作风，在做好常规工作的同时，开拓进取，锐意创新，取得了丰硕成在做好常规工作的同时，开拓进取，锐意创新，取得了丰硕成果。现将本学期工作总结如下，不足之处，请广大师生提出批果。现将本学期工作总结如下，不足之处，请广大师生提出批评并指正。评并指正。二、工作总结的结构二、工作总结的结构正文正文主体。主体一般有以下个方面的内容：主体。主体一般
11、有以下个方面的内容：1.基本做法、成绩和经验基本做法、成绩和经验在什么思想指导下，做了哪些工作，采取了哪些在什么思想指导下，做了哪些工作，采取了哪些措施，取得了哪些成绩，主客观原因是什么，有哪些措施，取得了哪些成绩，主客观原因是什么，有哪些体会。成绩、做法是基础材料，经验体会是重点。体会。成绩、做法是基础材料，经验体会是重点。例：第例：第5-7周周 一年一度的运城学院运动会拉开了帷幕，而广播操比赛又是这一赛一年一度的运城学院运动会拉开了帷幕，而广播操比赛又是这一赛事的开幕必备项目，在这两周广播操的练习和运动员的选拔便成了事的开幕必备项目，在这两周广播操的练习和运动员的选拔便成了全系的工作重点。
12、而对于我部而言，主要工作就是协助体育部和文全系的工作重点。而对于我部而言，主要工作就是协助体育部和文艺部完成这一工作，每天陪同运动员们一起训练，纠正他们的动作艺部完成这一工作，每天陪同运动员们一起训练，纠正他们的动作细节，尽量让每一个动作都可以尽善尽美；也最终在比赛中取得了细节，尽量让每一个动作都可以尽善尽美；也最终在比赛中取得了不错的成绩；而在运动会中，我部又是负责整个赛事中我系运动员不错的成绩；而在运动会中，我部又是负责整个赛事中我系运动员的检录工作，是重中之重，保证我系每个运动员都可以按时准确到的检录工作，是重中之重，保证我系每个运动员都可以按时准确到位，直到比赛结束，保证了在整个工作中
13、位，直到比赛结束，保证了在整个工作中“零失误零失误”，为我系后来，为我系后来取得的成绩奠定了坚实的基础。（组织部）取得的成绩奠定了坚实的基础。（组织部）2.问题与教训问题与教训写工作中存在的问题与不足，不同的总结，可以写工作中存在的问题与不足，不同的总结，可以有不同的侧重。反映问题的总结，此部重点分析其主有不同的侧重。反映问题的总结，此部重点分析其主客观原因，及由此得出的教训；典型经验总结，这部客观原因，及由此得出的教训；典型经验总结，这部分不写。分不写。也可以把这部分内容合并到也可以把这部分内容合并到“努力方向努力方向”中去写。中去写。常规工作总结，则概括写存在的主要问题。常规工作总结，则概
14、括写存在的主要问题。例：这是本学期我部的一些具体工作安排，当然，例：这是本学期我部的一些具体工作安排，当然，问题还存在不少，例如，在组织干部培训时会出现某问题还存在不少，例如，在组织干部培训时会出现某些环节断层或衔接不当的问题和状况，但是这些并不些环节断层或衔接不当的问题和状况，但是这些并不影响我部继续更好地开展接下来的工作，反而是给我影响我部继续更好地开展接下来的工作，反而是给我们更多的动力。们更多的动力。例：虽然这一个学期来工作成绩是有的，但还有许多例：虽然这一个学期来工作成绩是有的，但还有许多不足的地方，比如：学习部内部成员新上任不足的地方，比如：学习部内部成员新上任,人员工作不人员工作
15、不熟悉熟悉,我们在工作中缺乏一定的创新思维，也未能全面地我们在工作中缺乏一定的创新思维，也未能全面地思考问题。在一些初次举办的活动中，由于经验不足，造思考问题。在一些初次举办的活动中，由于经验不足，造成一些失误，在以后的工作中我们会坚决杜绝这几个现象，成一些失误，在以后的工作中我们会坚决杜绝这几个现象，以便更好地为我系同学服务，把工作做到最好。（学习部）以便更好地为我系同学服务，把工作做到最好。（学习部）3.今后的工作和努力的方向今后的工作和努力的方向这部分内容，需写得简单明了。这部分内容，需写得简单明了。例例:云中展翅扶摇上，浪里行舟唱大风。总结过往云中展翅扶摇上，浪里行舟唱大风。总结过往的
16、工作，我们有所得也有所失；展望未来，前程似锦，的工作，我们有所得也有所失；展望未来，前程似锦，任重而道远。作为办公室成员，要努力做到：围绕中任重而道远。作为办公室成员，要努力做到：围绕中心，服务大局；勤于沟通，加强协调；联系老师，关心，服务大局；勤于沟通，加强协调；联系老师，关心同学；加强学习，努力创新；站好位置，选准角度；心同学；加强学习，努力创新；站好位置，选准角度；发扬传统，发挥特长。发扬传统，发挥特长。例例:督察部会在今后的工作中扬长避短，将良好督察部会在今后的工作中扬长避短，将良好的工作方法发扬下去。积极反思，避免失误，努力改的工作方法发扬下去。积极反思，避免失误，努力改进不足之处。
17、相信我部会在接下来的工作总表现出更进不足之处。相信我部会在接下来的工作总表现出更佳的风貌。在团结中展现一个欣欣向荣的团队。佳的风貌。在团结中展现一个欣欣向荣的团队。主体部分内容很多，要以合适的方式来安排结构。有以下主体部分内容很多，要以合适的方式来安排结构。有以下三种结构方式：三种结构方式：(1)分部式结构分部式结构按按“情况情况成绩成绩经验体会经验体会问题问题今后设想今后设想”写作；写作；或按或按“做法做法效果效果体会体会”分成几部分写。每部分可用序分成几部分写。每部分可用序号列出。也可恰当地运用小标题。或采用段旨句表示。号列出。也可恰当地运用小标题。或采用段旨句表示。(2)阶段式结构阶段式
18、结构按时间顺序，把工作的整个过程，划分成几个阶段来按时间顺序，把工作的整个过程，划分成几个阶段来写。各个部分以块式结构来安排内容。这种形式适合写时写。各个部分以块式结构来安排内容。这种形式适合写时限较长而又有明显阶段性的工作总结。限较长而又有明显阶段性的工作总结。例：例：“现将我部这学期的工作进行梳理：现将我部这学期的工作进行梳理：4月份运动会的筹备和摊位组的工作月份运动会的筹备和摊位组的工作5月份慰问敬老院活动月份慰问敬老院活动6月份举办月份举办“咱们青年有力量咱们青年有力量”拔河比赛拔河比赛3月份至月份至5月份查早操、查晚自习月份查早操、查晚自习”（督察部）（督察部）(3)观点式结构（较适
19、合写专题经验总结）观点式结构（较适合写专题经验总结）将内容归纳为几个观点，每个观点就是一个大层次以将内容归纳为几个观点，每个观点就是一个大层次以“一、二、三一、二、三”序号排列，逐条叙述这种结构条文间的序号排列，逐条叙述这种结构条文间的逻辑关系较严密。逻辑关系较严密。例例:本学期班根据学院的部署又根据自己班级的实际情本学期班根据学院的部署又根据自己班级的实际情况完成以下工作：况完成以下工作：一、班级建设一、班级建设二二、学风建设、学风建设三三、素质拓展、素质拓展四四、目前存在的问题、目前存在的问题1、班级凝聚力有待提高，部分同学集体活动中表现不积极。、班级凝聚力有待提高，部分同学集体活动中表现
20、不积极。2、班委同学要加强与同学的交流和沟通，了解和掌握同学、班委同学要加强与同学的交流和沟通，了解和掌握同学们的想法，及时做出相应的调整。们的想法，及时做出相应的调整。二、工作总结的结构二、工作总结的结构落款落款落款落款在正文右下方署上单位名称，名称下面标明在正文右下方署上单位名称，名称下面标明时间。如果单位名称已署在标题下面，则可不再时间。如果单位名称已署在标题下面，则可不再落款。落款。例例:中文系团总支学生会中文系团总支学生会 办公室办公室 2010年年6月月8日日 抓住重点抓住重点1突出特色突出特色2实事求是实事求是3切忌重复切忌重复4前后一致前后一致5语言准确语言准确6三、怎样写好工
21、作总结三、怎样写好工作总结注意事项注意事项要实事求是要实事求是如实总结工作中的成绩、缺点和不足。如实总结工作中的成绩、缺点和不足。注意点面结合，观点和材料要统一。注意点面结合，观点和材料要统一。要找出规律要找出规律从分析研究客观实际问题和事实入手，发掘从分析研究客观实际问题和事实入手，发掘出事物的本质特点，找出取得成绩的原因和存在出事物的本质特点，找出取得成绩的原因和存在问题的根源，从而找出事物的本质规律，以指导问题的根源，从而找出事物的本质规律，以指导今后的工作。今后的工作。要叙议得当要叙议得当一般在交代工作的过程、列举典型事例时，一般在交代工作的过程、列举典型事例时，以叙述为主，在分析经验
22、教训、指明努力方向以叙述为主，在分析经验教训、指明努力方向时，则多发议论。时，则多发议论。对于工作总结的八点建议：对于工作总结的八点建议：1 1在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大大话话”，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。接。2 2不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以些工作，要将成绩
23、先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。尽量用写一写。尽量用“完成了完成了”而不是而不是“负责负责”。3 3尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩。尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩。4 4对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，或者只是一味的肯定自己，却看不到自己不足的员工。报忧的员工，或者只是一味的肯定自己，却看不到自己不足的员工。5 5尽量多想想用自己的风格特点去写，不要从网上拷备模板，因为你尽量多想想用自己的风格特点去写，不要从网上拷备模板，因为你能
24、想到的，别人也可能想到，领导看到你与他人没什么区别时，也会把你纳能想到的，别人也可能想到，领导看到你与他人没什么区别时，也会把你纳入普遍的行列，说不准看一半关键部分没看到就给你放一边啦。入普遍的行列，说不准看一半关键部分没看到就给你放一边啦。6 6尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分，你会问我怎尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分，你会问我怎么知道，那你就要好好思考啦，领导会关注什么？想想今年例会中，他都强么知道，那你就要好好思考啦，领导会关注什么？想想今年例会中，他都强调过什么？那就是他想知道的进展情况和数据说明啊。调过什么？那就是他想知道的进展情况和数据说明啊。7 7注意语句简练，通俗，以最简单的方式说明问题就可以了。这又不注意语句简练，通俗，以最简单的方式说明问题就可以了。这又不是写小说，过份修饰词澡会感觉不够亲切，务实。是写小说，过份修饰词澡会感觉不够亲切，务实。8 8注意排版，一年这么一次给领导展示的好机会，一定要呈给领导一注意排版，一年这么一次给领导展示的好机会，一定要呈给领导一份版面清晰，一目了然的总结计划报告。有必要的话可以考虑份版面清晰，一目了然的总结计划报告。有必要的话可以考虑PPTPPT演示文稿。演示文稿。
