第一章-护理人际关系-课件.ppt

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1、绪论绪论护理人际关系护理人际关系 案例:案例:张婆婆,糖尿病、糖尿病肾病,张婆婆,糖尿病、糖尿病肾病,这是第三次住院了,因为多次住院,这是第三次住院了,因为多次住院,家里几乎花光了所有积蓄,平时对医家里几乎花光了所有积蓄,平时对医务人员很挑剔。务人员很挑剔。现在她全身水肿,医生要为她输现在她全身水肿,医生要为她输消除水肿的药物,需要打一个留置针,消除水肿的药物,需要打一个留置针,王护士(工作一年)推着准备好的护王护士(工作一年)推着准备好的护理车来到张婆婆病床前。理车来到张婆婆病床前。案例:案例:张:看你那么年轻,是不是实习的哦?张:看你那么年轻,是不是实习的哦?王:不是。王:不是。张:你扎针

2、的技术好不好哦?张:你扎针的技术好不好哦?王:王:(沉默,开始准备用药,没有解(沉默,开始准备用药,没有解 释的意思)释的意思)张:你要保证一针给我扎好,要不就张:你要保证一针给我扎好,要不就 换个技术好的来给我扎。换个技术好的来给我扎。王:王:(不说话,拿起针就开始穿刺)(不说话,拿起针就开始穿刺)第一次穿刺失败!第一次穿刺失败!王:(还是不说话)王:(还是不说话)张:你拿我做实验呢,把我扎得那张:你拿我做实验呢,把我扎得那 么疼,说你不要给我扎,你偏要扎。么疼,说你不要给我扎,你偏要扎。王:还不是你一直在那说,影响了我,要不王:还不是你一直在那说,影响了我,要不然肯定能扎好。然肯定能扎好。

3、张:照你说的还是我自己错了,你这个护士张:照你说的还是我自己错了,你这个护士太不讲道理了,把你护士长叫来,我要投诉太不讲道理了,把你护士长叫来,我要投诉你。你。Interpersonal relationship什么是人际关系?什么是人际关系?人际关系发展模式人际关系以需要为基础、以情感为纽带、以交往为手段、以自我暴露为标志逐渐自我暴露为标志逐渐加深互不认识开始注意表面接触建立友谊亲密关系护理人际关系“善善”的化身的化身 在海上旅行,突然风暴袭击了船,只有你在海上旅行,突然风暴袭击了船,只有你逃了出来,来到一座孤岛。在岛上你发现逃了出来,来到一座孤岛。在岛上你发现了一口木箱。了一口木箱。你打开

4、箱子发现里面有五件东西:你打开箱子发现里面有五件东西:绳子、刀子、斧头、地图、收音机绳子、刀子、斧头、地图、收音机 面对并解决孤独。你的耐性会稍面对并解决孤独。你的耐性会稍差,比较急躁。遇到麻烦的时候差,比较急躁。遇到麻烦的时候,就想到要马上去解决它。但切,就想到要马上去解决它。但切记行动太快有时可能会做出一些记行动太快有时可能会做出一些令自己后悔的决定。令自己后悔的决定。代表了压抑自己。你的内心深处其实代表了压抑自己。你的内心深处其实渴望非常规的事情。这和你身处的环渴望非常规的事情。这和你身处的环境有关。当孤独来临时,你常常采用境有关。当孤独来临时,你常常采用消极的态度,相信自己坚强的意志力

5、消极的态度,相信自己坚强的意志力。你需要注意的是这样容易把情绪带。你需要注意的是这样容易把情绪带入工作和人际交往之中。建议是要多入工作和人际交往之中。建议是要多培养业余爱好,多和朋友交流。培养业余爱好,多和朋友交流。孤独时寻找寄托。你应该是一个孤独时寻找寄托。你应该是一个内心充满浪漫色彩的人。你对艺内心充满浪漫色彩的人。你对艺术有着比常人更细腻的感受。你术有着比常人更细腻的感受。你的问题是:对人对事都不要要求的问题是:对人对事都不要要求过高,否则,你会有比常人更多过高,否则,你会有比常人更多的孤独感。的孤独感。代表了易走极端。你的性情里有尖代表了易走极端。你的性情里有尖锐、粗暴的一面。你内心里

6、向往的锐、粗暴的一面。你内心里向往的是快意恩仇。在顺境的时候得心应是快意恩仇。在顺境的时候得心应手;遇到麻烦的时候,你往往不冷手;遇到麻烦的时候,你往往不冷静,聪明才智一点都发挥不出来。静,聪明才智一点都发挥不出来。建议遇到事情后不要一时冲动,要建议遇到事情后不要一时冲动,要三思而行。三思而行。代表了忽略孤独。你是一个表面上细代表了忽略孤独。你是一个表面上细心的人心的人,对朋友都会照顾的很好,而,对朋友都会照顾的很好,而你经常忽视的人就是你自己。在你有你经常忽视的人就是你自己。在你有不良情绪出现的时候,你通常不会责不良情绪出现的时候,你通常不会责难到他人身上,你担心会失去朋友。难到他人身上,你

7、担心会失去朋友。建议是对自己一定要细心一点,好一建议是对自己一定要细心一点,好一点。点。人际关系综合诊断量表人际关系综合诊断量表 这是一份人际关系行为困扰的诊断量表,共28个问题,每个问题做“是”(打)或“非”(打)两种回答。请你根究自己的实际情况如实回答,答案没有对错之分:1 关于自己的烦恼有口难言。()2 和生人见面感觉不自然。()3 过分地羡慕和妒忌别人。()4 与异性交往太少。()5 对连续不断地会谈感到困难。()6 在社交场合,感到紧张。()7 时常会伤害别人。()8 与异性来往感觉不自然。()9 与一大群朋友在一起,常感到孤寂或失落。()10 极易受窘。()11 与别人不能和睦相处

8、。()12 不知道与异性相处如何适可而止。()13 当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时,自己常感到不自在。()14 担心别人对自己有什么坏印象。()15 总是尽力要别人赏识自己。()16 暗自思慕异性。()17 时常避免表达自己的感受。()18 对自己的仪表(容貌)缺乏信心。()19 讨厌某人或被某人所讨厌。()20 瞧不起异性。()21 不能专注地倾听。()22 自己的烦恼无人可倾诉。()23 受别人排斥与冷漠。()24 被异性瞧不起。()25不能广泛地听取各种各样意见、看法()26 自己常因受伤害而暗自伤心。()27 常被别人谈论、愚弄。()28 与异性交往不知如何更好相处。()

9、如果你得到的总分是08分之间,那么说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈,性格比较开朗,主动,关心别人,你对周围的朋友都比较好,愿意和他们在一起,他们也都喜欢你,你们相处得不错。而且,你能够从与朋友相处中,得到乐趣。你的生活是比较充实而且丰富多彩的,你与异性朋友也相处得比较好。一句话,你不存在或较少存在交友方面的困扰,你善于与朋友相处,人缘很好,获得许多的好感与赞同。如果你得到的总分是914分之间,那么,你与朋友相处存在一定程度的困扰。你的人缘很一般,换句话说,你和朋友的关系并不牢固,时好时坏,经常处在一种起伏波动之中。如果你得到的总分是1528分之间,那就表明你在同朋友相处上的行为困扰较

10、严重,分数超过20分,则表明你的人际关系困扰程度很严重,而且在心理上出现较为明显得障碍。你可能不善于交谈,也可能是一个性格孤僻的人,不开朗,或者有明显得自高自大、讨人嫌的行为。(1)姓名联想(2)我是怎样的人(3)近期或此时的心态(4)对人、对事、对未来有什么期待自我介绍赞美别人 你开着一辆车。你开着一辆车。在一个暴风雨的晚上。在一个暴风雨的晚上。你经过一个车站。你经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。有三个人正在等公共汽车。一个是快要死的老人,好可怜的一个是快要死的老人,好可怜的。一个是医生,他曾救过你的命,一个是医生,他曾救过你的命,是大恩人,你做梦都想报答他。是大恩人,你做梦都想报答他。

11、还有一个女人还有一个女人/男人,她男人,她/他是那他是那种你做梦都想嫁种你做梦都想嫁/娶的人,也许娶的人,也许错过就没有了。错过就没有了。但你的车只能坐一个人,你会如但你的车只能坐一个人,你会如何选择?请解释一下你的理由。何选择?请解释一下你的理由。每一个回答都有他自己的原因。每一个回答都有他自己的原因。老人快要死了,你首先应该先救老人快要死了,你首先应该先救他。他。然而,每个老人最后都只能把死然而,每个老人最后都只能把死作为他们的终点站作为他们的终点站,你先让那个医你先让那个医生上车,因为他救过你,你认为生上车,因为他救过你,你认为这是个好机会报答他。这是个好机会报答他。同时有些人认为一样可以在将来同时有些人认为一样可以在将来某个时候去报答他某个时候去报答他,但是你一旦错但是你一旦错过了这个机会,你可能永远不能过了这个机会,你可能永远不能遇到一个让你这么心动的人了。遇到一个让你这么心动的人了。最佳答案最佳答案“给医生车钥匙,让他给医生车钥匙,让他带着老人去医院,而我带着老人去医院,而我则留下来陪我的梦中情则留下来陪我的梦中情人一起等公车人一起等公车!”给我们的启示给我们的启示28 谢谢大家!谢谢大家!

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