1、 提升业绩的秘诀提升业绩的秘诀 主讲：黄 特 第一章 销售篇 销售人员几大罪过w被导购w容易相信顾客w吓跑顾客w配合不力w轻易报价w跟丢顾客w顾客自行选择时不知所措w不敢给顾客建议w下单无力度w不敢要求顾客w给顾客太多开放性问题w不管售后死活 每位销售员必须树立的观念：w没有不能成交的顾客，只是导购员对顾客不够了解 w没有不能成交的顾客，只是导购员的方法和策略不正确 w没有不能成交的顾客，只是导购员无法获得顾客的信赖 w建立信任40%；w发现需求30%；w介绍产品20%；w促成交易10%；人性化营销的公式：认同赞美转移反问 第二章：专卖店管理篇 对自己劳动报酬的感觉对自己劳动报酬的感觉 对同事
2、劳动报酬的感觉对同事劳动报酬的感觉 =对自己劳动付出的感觉对自己劳动付出的感觉 对同事劳动付出的感觉对同事劳动付出的感觉自己同事 选选 人人 要选什要选什么样的么样的人呢？人呢？选人理念选人理念选选人人比比育育人人更更重重要要老板老板最重最重要的要的工作工作就是就是选选对对人人好好人人才才是是被被吸吸引引来来的的因岗因岗定人定人不要不要因人因人定岗定岗 老板就是要创建平台，帮助员老板就是要创建平台，帮助员工实现他们的梦想，顺便实现工实现他们的梦想，顺便实现自己的梦想自己的梦想承担责任承担责任员工跟你走，就是需要你对他员工跟你走，就是需要你对他负责。负责。/公司有问题，根就在公司有问题，根就在于
3、没有人承担责任于没有人承担责任留人理念留人理念 有结果有结果 你的所有指令效果差，就是因你的所有指令效果差，就是因为没结果。员工根本不看老板为没结果。员工根本不看老板说啥说啥!他只看老板做啥！他只看老板做啥！包容力包容力成大业者不在于谁会架驭君子，在于成大业者不在于谁会架驭君子，在于谁会经营小人。包容力的两个理论：谁会经营小人。包容力的两个理论：A学说话理论学说话理论 B学走路理论）学走路理论）留人理念留人理念 第三章：营销管理篇 营销是一种实践而非科学 在实践中才能更好的学习 营销更不是一门专业 大学四年学营销 放到企业一样不会干 学营销有两个点 w1.学规律 w2.找感觉 w 而且要从案例中学w学习最好的方法就是教会别人 孙子兵法云：故其战胜不复而因形于无穷 什么是规律？w就是随环境而变w总供给小于总需求w你想不赚都难。w在中国做企业，机会一定要和能力匹配 w而中国很大一部份企业在当初做起来都是靠胆大 心诚求知，虽不中不远矣未有学养子而后嫁者也-大学 培训的四种境界 w老板员工一起学 学了讨论w老板学员工不学 学完教给他们w老板员工都不学 逼着干w老板不学员工学 员工开始流失
