1、人事管理制度制作人：审批人：执行时间：目录第一章目的2第二章人事管理权限2第三章人员需求2第四章员工选聘3第五章员工报到3第六章员工试用4第七章员工转正5第八章员工培训6第九章工资待遇7第十章考核9第十一章人员调动与晋升9第十二章离职与解聘10第十三章福利11人事管理制度第一章目的第一条为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二条适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员第三条除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。第二章人事管理权限第四条总经理确定公司的各部门设置和人员编制及分公司各部门设置和人
2、员编制、经理及以上的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。第五条部门总监提出部门人员需求计划；部门主管决定职员的任免、考核、去留及晋降。第六条人力资源部工作职责：1、 根据公司发展战略，协助总经理进行人员编制计划；2、 负责制定公司人事相关管理制度并实施和修订；3、 负责各部门人员招聘计划的实施，聘用及解聘手续；4、 负责各部门薪资方案的制定、实施和修订；5、 负责各部门绩效考核的制定，组织公司平时考核及年终考核工作；6、 负责公司各项保险、福利的办理；7、 负责组织公司相关培训工作；8、 负责办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续；9、负责管理公司人事档案资料；10、负责组织各部门进行
3、职务分析、职务说明书的编制；11、负责劳动合同的签订及劳工关系的处理；12、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。第三章人员需求第七条在经营年度结束前，人力资源部将下一年度的人员需求计划表发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后，上报部门总监，审核通过后报总经理审批。第八条总经理根据部门所上报的人数，以及公司的投资、经营方案，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。第九条经总经理所确定的人力资源计划，由人力资源部负责办理招聘事宜。第四章员工的选聘第十条各部门根据工作业务发展需要，经总经理核定的编制内增加人员，按以下程序进行：1、进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。2、从公司内部吸收适
4、合这个岗位需要的人才。3、到人力资源部领取人员增补申请表，报部门主管、部门总监、人事行政部审批。第十一条各部门编制满后如需要增加人员，填好人员增补申请表后，报总经理审批。第十二条上述人员的申请获得批准后，由人力资源部招聘所需人员，此项编制属于计划外，不按年度编制任务进行考核。第十三条求职人员应聘本公司，应按以下程序进行：1、所有求职人员应先认真填写应聘人员登记表，由人力资源部门进行初试；2、初试合格后，然后由人力资源部门安排与业务部门主管进行复试；3、部门主管级以上人员应聘要经总经理面试通过。4、复试合格后，通知应聘人员三天内等结果。5、用人部门和人力资源部门根据应聘人员填写表格所反映的情况进
5、行调查。核实无误后，报总经理审批，由人力资源部门通知应聘人员到岗，并办理体检手续。第十四条体检合格后，人力资源部通知应聘者报到，所有应聘人员的材料由人力资源部统一存档备查。第五章员工报到第十K五条所有招聘录用的新职员正式上班当日先向人力资源部报到，并以其向人力资源部报到的日期为起薪日。第十六条入职当天职员须携带：1、居民身份证原件及复印件一份；2、学历、学位证书原件及复印件（实习生提供学生证原件及复印件）；3.原工作单位离职证明原件一份（实习生、应届生不用提供）；4.一寸彩色白底照片3张及电子版（符合二代居民身份证要求）；5.北京农商银行卡（号）复印件（可入职后再办理）；6.外埠城镇人员需要提
6、供户口本首页和本人页的复印件；7.个人信息中提及的其他证书原件及复印件；8.入职体检报告原件一份（入职半年以后报销）。第十七条员工档案本市及外阜的职工档案要存储在原户籍所在的人才中心进行保管，公司不予接收。第十八条新员工入职培训1、报到当日，人力资源部应向新职员介绍公司的简介以及员工手册相关管理制度，并由人力资源部与其签订培训协议，由人力资源部存档。2、办理报到手续领取下列资料：（1）员工手册（2）新员工入职指引表，根据此表办理相关手续。第十九条新职员办理完报到手续后，人力资源部门领其到用人部门试用，由部门主管接收，并安排培训及相关工作；第二十条人力资源部根据应聘登记表薪资确认单进行复印，复印
7、件交财务部门，人力资源部留原件进行备案。第六章员工试用第二十一条新入职员工自入职之日起的三十天内签订劳动合同，由人力资源部发放劳动合同，一式两份，一份交由人力资源部存档，一份交新员工自留，自入职之日起生效。第二十二条劳动合同按第一次劳动合同签订期限为3年，第二次劳动合同签订为5年期限。聘用期满，如不发生解聘和离职情况，第三次将转为无固定期限劳动合同。职员如不续聘，试用期员工需提前7天书面通知人力资源部，正式员工需提前30天书面通知人力资源部。员工入职不满5个工作日离职的，公司不予支付薪资。第二十三条新入职人员，试用期三个月。1、 新员工试用期间按公司考勤管理制度可以请事假和病假，但试用期间超出
8、请假天数，按如下执行：迟到：（1）试用期间迟到次数超过（8次），试用期延长一个月；（12次）以上按照试用期间不符合录用标准，辞退无补偿处理；（2）试用期期间，月迟到次数不得超过（3次），试用期延长一个月；月迟到次数超过（4次），按照试用期间不符合录用标准，辞退无任何经济补偿处理。（3）1、2项按高的执行，二者为或者关系。试用期请假规定及流程：（1） 试用期间请假天数超出（3天），延长试用期一个月，超出（4.5天），按照试用期间不符合录用标准，辞退无补偿处理；（2） 试用期间月请假天数超过（1天），延长试用期半个月；月请假天数超过（1.5天），按照试用期间不符合录用标准，辞退无补偿处理。（3）
9、1、2项按高的执行，二者为或者关系。流程：（1）未获得批准擅自休息的，一律按照旷工处理，出现第二次按照自动离职处理，无任何经济补偿。（2）事假必须提前一天请假。（3）所有请假需打电话或当面进行，不允许发短信或他人代请，他人代请一律按旷工处理。第二十四条试用期的考核1、新职员在试用期满后，人力资源部将转正员工考核表发给试用期的新员工，新职员根据自身情况，实事求是填写表中的“个人工作述职”部分。2、部门主管根据新员工在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。3、人力资源部门根据新职员在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。4、考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。第七章员工转正第二十K五条用人
10、部门根据考核结果，在新职员试用期满后3个工作日内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，并将该转正员工考核表报请部门主管、经理/总监、人力资源部主管审核，总经理审批通过，方可转正。第二十六条提前结束试用期：1、在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新员工，试用部门主管可以提前结束试用期，并将转正员工考核表报请人力资源部、总经理批准。2、在试用期内，对明显不适合某个岗位或不适合录用的职员，试用部门可以提前向人力资源部门提交转正员工考核表，经部门主管或人力资源部批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。第二十七条考核结果的评定1、考核办法采用项目评分法进行，考核内容分
11、成优秀、良好、一般、差、低劣五个标准，每个标准限定一个最低分数。2、考核结果的评定标准：（1）考核结果95分以上提前转正晋升工资；（2）考核结果8594分按期转正晋升工资；（3）考核结果7584分按期转正不予晋升工资；（4）考核结果6074分延长试用期；（5）考核结果低于60分试用不合格，不拟聘用；第八章员工培训第二十八条企业为提高员工素质及工作效率，定期或不定期举办各种专业培训，被指定参加的员工，非有特殊原因，不得拒绝参加。第二十九条员工的培训分为岗前培训、在职培训、专业培训三种。一、岗前培训：新进员工应实施新员工入职培训，由人事行政部组织实施安排，具体内容如下：1、公司简介、组织架构、各部
12、门职责、企业文化；2、人事管理制度、行政管理制度、财务管理制度的讲解；3、岗位要求、岗位职责、工作流程介绍；4、产品、业务知识以及沟通、销售技巧培训。二、在职培训：员工要不断的学习本岗位技能，各级主管尤应相机施教，以求精进；三、专业培训：根据263产品的培训计划，公司相关部门员工参加专业培训，以增进其本职知识技能；公司视工作岗位的需要，挑选优秀的员工参加专业培训，回公司后将学习的内容传授给其他同事。四、凡由公司选派的培训人员，均须填写培训记录。培训回来后，须将相关的培训资料、培训证书上交人事行政部统一保管，留档备查。五、凡外派培训人员，在回公司后要负责对公司相关人员进行内部培训。第三十条为加强
13、培训管理，使接受培训的员工更好地为公司创效益，公司制定培训协议书，凡参加专业的员工，在接受培训前应与公司签订协议；并遵守下列条款：一、保密条款：对在培训过程中所获得、积累的技术，资料等相关信息（包括软、硬件），乙方在培训后立即交人事行政部统一保管；未经甲方许可，乙方不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。二、服务期条款具体服务期的规定如下：员工每完成1个项目培训，其服务期为二年，自培训期开始进行核算服务期。第三十一条培训费用的支付1、凡由公司外派的培训人员，培训费用暂由公司代为支付。2、为公司服务满两年者，培训费用由公司支付。3、自培训结束之日起，为公司服务未满两年而提出辞职者，培训费用将按
14、其为公司服务的月份所占两年服务期的比例剩余部分而扣除相应的培训费用。第九章工资待遇第三十二条员工待遇按照各部门薪资方案执行。一、 员工工资组成部分：售前营销部：基本工资+绩效工资+福利工资+提成（员工和主管）售后营销部：基本工资+绩效工资+福利工资+奖金+提成（员工）基本工资+绩效工资+福利工资+季度奖金（主管）客户服务部：基本工资+福利工资+月奖金+季度奖金（员工和经理）平台职能部：基本工资+绩效工资+福利工资+季度奖金（员工、主管、经理）二、 总监级别以上人员：基本工资+职务工资+绩效工资+福利工资+奖金三、 基础薪资详细信息请见售前营销部薪资体系、售后营销部薪资体系、客服部薪资体系、平台
15、职能薪资体系及总监及分公司负责人工资构成表。第三十三条员工补助包含餐补、通讯补助、交通补助住房补助补助类型员工主管经理总监餐补100元/月150元/月200元/月300元/月通讯补助20-50元/月50-80元/月80-100元/月100-150元/月交通补助50元/月80元/月100元/月150元/月住房补助240元/月420元/月420元/月660元/月第三十四条提成售前提成：根据售前营销部业务指标的实际成交额（扣除回扣及礼品折价）。售后提成：提供销售机会如果成单按纯利润5%进行核算（成单保底20元）第三十K五条奖金月奖金：按照各部门薪酬体系金额执行。季度奖金：按照各部门薪酬体系金额执行。
16、第三十六条全勤奖员工若无迟到、早退、请假、旷工现象的，年假按照考勤规定进行休假的，全额按月进行发放全勤奖，否则为零；部门平台职能部售前营销部售后营销部客服部运营部金额100元/月60-120元/月60-120元/月60-120元/月第三十七条1、员工工资采用月工资制，发放日期为每月15日进行发放（若遇节假日提前或顺延）。2、公司工资实行保密制度，员工个人的工资对其他员工保密，如员工对其工资有异议，请与人事行政部直接沟通；若发现违者，按照违反公司相关规定，辞退无补偿处理。3、新进员工自报到日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。具体计算公式为：日薪=基本工资21.75实发薪资=日薪出勤天数+绩
17、效考核金额+每天福利实际出勤天数+提成/奖金第十章考核第三十八条员工考核分为转正考核、月考核，考核结果作为员工晋升、晋级（降级）、提职（降职）、绩效工资核算的依据。其中职员转正考核按照本规定中第七章规定的办法执行，每月考核各部门考核办法执行。（各部门考核体系作为本制度附件，具有等同的约束力）第十一章人员调动与晋升第三十九条公司可根据工作需要调整员工的工作岗位，员工若有意愿调整别的部门，可申请部门主管领导，同意后，由部门主管领导发起申请并协调沟通。（客服部门与售前营销部门不可相互调整）。员工的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况：1、部门内部调动：是指职员在本部门内的岗位变动，由各部门负责
18、人根据实际情况，经考核后，具体安排，并交人力资源部存档。2、员工部门间调动：是指员工在公司内部各部门之间的流动，需经考核后拟调入部门须填写人事异动表，由所涉及部门的主管批准并报总经理批准后，交由人力资源部存档。第四十条晋升制度:1、为提高员工的业务知识及技能，选拔优秀的人才，激发员工的工作热情，制定此办法。2、晋升分为四种：（1）职等职务同时升迁；（2）职等上升、职务不变；（3）职务上升、职等不变；（4）与职务无关的资格晋升。3、月度考核成绩一直在优秀者，再进行考察该职员以下因素：（1）具备职位相关技能；（2）有关工作经验和资历；（3）在职工作表现及品德；（4）具有较好的的适应性和潜力；（5）
19、作为后备干部储备库。4、职位空缺或需要设立时，考虑后备干部储备库。5、晋升：不定期（1）根据考核规定进行不定期结果输出晋升；（2）破格提升：员工在平时考核中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升，每年破格提升的名额控制在2名，体现向业务人员倾斜。6、晋升操作流程：由本部门呈报晋升者。部门准备下列资料：（1）职员调动、晋升申报表（2）员工的考核表（3）主管鉴定（4）具有说服力的事例（5）其他相关材料7、人力资源部则根据该表中调整的内容填写工资通知单，一式两份，一份交由财务，一份由人力资源部存档。第十二章离职与解聘第四十一条员工提出离职，正式员工应提前30天向该部门主管提出书面离职申请，试用
20、期员工应提前7天向主管领导提出离职申请，在未得到批准前，应继续工作，不得先行离职，否则视为旷工，按旷工扣罚条例执行。第四十二条公司根据员工的表现或经营策略，需要解聘员工，应提前30天通知被解聘的员工。第四十三条员工因违反了公司规章制度或试用不合格而被解聘的，应由所在部门主管填写员工辞退申请表，报部门主管领导审核，部门二级领导及总经理审批通过，由人力资源部存档，并通知被解聘人员办理离职交接手续。第四十四条上述各种原因结束聘用或试用关系的员工，在接到正式通知后，均应向人力资源部领取工作交接清单，按该清单要求，在离开公司之前办完有关工作移交手续，其应领取的工资，应于上述手续办妥后再予发放。第十三章福利第四十K五条公司福利1、 社会保险：医疗、养老、工伤、失业、生育按北京市现行的保险规定进行缴纳，基数按照上年度社平工资调整后公司内部进行调整执行。2、住房公积金：根据北京市住房管理条例进行缴纳，根据年度上调幅度进行公司内部调整。3、过节费：春节公司予以发放过节费；三八节，公司给予发放小礼品。4、外出郊游：每年秋季，组织员工外出郊游。5、体检：员工入职半年以上，享受公司年度体检，予以男350元/人，女400元/人额度，超出部分个人自付。试用期员工入职体检半年以上公司予以报销，金额限制100以内。第四十六条本制度如有未尽事宜，可以随时做出合理的调整。
