1、汽车修理厂规章制度大全 为了汽车修理厂的更好运营和进展，特制定相关规定。以下是查字典范文小编搜集并整理的有关内容，希翼对大伙儿有所帮助！ 机动车维修服务规范 1、礼貌周到 服务公开 接待员应身穿统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。 耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。 为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。 公开有关证照、要紧的维修项目及其工时收费表、质量保证答应、服务程序。 公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。 2、环境整洁 治理有序 厂区环境保持清洁，厂房璀璨、通风，各区域、岗位有标识。 各类货物定置
2、存放，堆放整齐，废旧货物及时清理。 厂区应设实用于客户接待、歇息的场所。 接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。 实行定人定岗定责，降实岗位责任制度和岗位责任追究制度。 3、明码标价 收费合理 企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。 确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。 维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。 维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水平。 维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。 4、信守合同 保证质量 承修车辆要签订合同或托修单，明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。 保证兑现对客户的答应，为客户
3、排忧解难。 维修人员要持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。 对维修配件、材料的质量负责，别使用假冒、伪劣配件、材料。 质量保证期内的车辆返修率应低于5，机动车维修经营者要主动对浮现的质量咨询题负责。 车辆维修档案治理制度 1、档案存放要有序，查寻方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。 2、别准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。 3、依照档案的内容、性质和时刻等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。 4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责
4、，在现场别得存有或使用失效的文件、资料。 5、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。差不多到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。 6、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。 7、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可别得擅自转借、复印。 汽车修理厂、修理人员相关培训规则制度 1、企业培训分为技术能力培训、治理能力培训等培训类别，技术能力培训要紧针对一般职员兼顾治理人员。治理能力培训重点针对企业的中层和基层班组负责人。 2、每年初
5、制定培训打算，确定培训内容和培训形式。 3、依照培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训教师，有效的保证培训目标顺利完成。 4、积极参加行业主管部门和相关部门组织的培训。 5、提取营业收入的10-15%做为职工培训费用。 6、年底对培训工作进行深入分析并总结，结合工作重点提出下年度培训目标。 配件材料治理制度 1、自觉遵守各项治理制度，仓库严禁闲杂人员入内。 2、及时做好供方的挑选、评审工作。依照生产需要及时编制采购打算单，打算单经领导签字接受后即按单就近采购。 3、材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收别合格的别准进库，别准使用。 4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。 5、
6、材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。 6、保持仓库整洁，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。 7、库管员依照前台传来的备料单预备材料及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字接受，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。 8、加强对旧料的治理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。 9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，别得随便加价。 10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。 安全生产治理制度 为保证企业生产正常进行，保障人身和财产安全，全体职员必须严格遵守下列规定： 1、必须按相关的安全技术操作规程进
7、行生产作业。 2、工作时别得擅离岗位，别得干与本职工作无关的情况。 3、必须按规定穿戴劳动爱护用品，别得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟。 4、非工作需要别得动用任何车辆，车在厂内行驶车速别得超过5km/h，别准在厂内试刹车。 5、加强对易燃物品的治理，易燃物品必须按规定使用和存放。 6、各工位应配备有充脚的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的职员应学会正确使用灭火器材。 7、工作灯应采纳低压（36V以下）安全灯，工作灯别得冒雨或拖水地使用，应经常检查导线、插座是否良好。 8、手湿时别得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装，别得用铜线、铁线代替。 9、下班时，必须切断所
8、有电器设备的前一级电源开关。 汽车修理工安全操作规程 1、工作前应检查所使用工具是否完好。施工时工具必须摆放整齐，别得随地乱放，工作后应将工具清点检查并擦洁净，按要求放入工具车或工具箱内。 2、拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，别得大力蛮干，别得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐，别得随地堆放。 3、废油应倒入指定废油桶收集，别得随地倒流或倒入排水沟内，防止废油污染。 4、修理作业时应注意爱护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯，并保持修理车辆的整洁。车间内别准吸烟。 5、用千斤顶进行底盘作业时，必须挑选平整、坚实场地并用角木将前后轮塞稳，然后用安全凳按车型规定支撑点将
9、车辆支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。 6、修配过程中应仔细检查原件或更换件是否符合技术要求，并严格按修理技术规范精心进行作业和检查调试。 7、修竣发动机起动前，应先检查各部件装配是否正确，是否按规定加脚润滑油、冷却水，置变速器于空档，轻点起动马达试运转。严禁车底有人时发动车辆。 8、发动机过热时，别得打开水箱盖，谨防沸水烫伤。 9、地面指挥车辆行驶，移位时，别得站在车辆正前方与后方，并注意身边障碍物。 电工（空调）安全操作规程 1、工作前应备齐工具并检查是否完好，技术状态是否良好。 2、在车内进行电工作业应注意爱护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，并保持车辆的整洁。 3、在装有微机
10、（电脑）操纵系统的汽车内进行电工作业时，如无必要别要触动电子操纵部分的各个接头，以防意外损坏电子元件。 4、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。充电时把电瓶盖打开，电解液温度别得超过45。 5、新电瓶充电时必须遵守两次充脚的技术规程。在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭，以免损坏充电机及电瓶。 6、进行空调系统作业时，应在通风良好处。排除氟时应缓慢，防止冷冻机油一起冲出，并且别能与明火及炙热金属接触。 7、添加处理氟操作时要戴护目镜，谨防氟溅入眼内或溅到皮肤，将皮肤冻伤。 8、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、幸免日光暴晒，并且应储放在通风干燥的库房中。 钣金工安全操作规程 1、工作前要将工作场地
11、清理洁净，以免其他杂物影响工作，并仔细检查所用的工具、机具技术状况是否良好，连接是否坚固。 2、进行校正作业或适用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制，并使用适合的顶杆、拉具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。 3、使用车床、电焊机时，必须事先检查焊机接地事情，确认无异常事情后，方可按启动程序开动使用。 4、电焊条要干燥、防潮，工作时应依照工作大小挑选适当的电流及焊条。电焊作业时，操作者要带面罩及劳动爱护用品。 5、焊补油箱时，必须放净燃油，完全清洗确认无残油，放开油箱盖慎重施焊。 6、氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地点，别得在太阳下暴晒，别得撞击，所有氧焊工具别得粘上油污、油漆，并定期检查焊枪、
12、气瓶、表头、气管是否漏气。 7、搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必须使用特意搬运小车，切忌在地上拖拉。 8、进行氧焊点火前，先开乙炔气后开氧气，熄火时先关乙炔气阀，发生回火现象时应迅速卡紧胶管，先关乙炔气阀再关氧气阀。 烤漆工安全操作规程 1、进入烤漆房作业时，必须备齐所需油漆、天那水及所需器具。 2、在喷漆车辆进入烤漆房前，应先将底盘翼子板各部泥土、灰尘擦拭洁净，严禁在喷漆房内清除灰尘。 3、喷漆作业时要穿防止静电产生的化学纤维质料的衣服。 4、严禁在喷漆间内点火吸烟。 5、在喷漆间内作业时别得打开喷漆间门。 6、进行保温烘干作业时，别得将温度调节器设定在80以上。 7、经常清洁进气滤，以防止堵塞。
13、8、供油泵烤炉别得漏油，每月对煤油箱进行一次排水作业。 举升机安全操作规程 1、举升的车辆别得超过该产品的额定举升重理。 2、举升过程中严禁车下和车上有人。 3、非使用人员未经允许别得操作本设备。 4、当举升机长期停止使用或下班后，应将操纵盒电源切断。 5、应将车辆较重部件置于短托臂上。 6、举升车辆时，将托臂放到被托汽车合适位置后，再分别转动四只橡胶托盘，使四只托盘距车身位置相等，再按上升按钮，当车离地面250px左右时，应检查托盘位置，并晃动一下车辆，检查是否安全，肯定安全后，方可工作。 7、液压举升上升后，其安全保险锁止手柄必须朝上。 空气压缩机安全使用操作规程 1、应在安全阀限定压力和
14、规定排气量的条件下使用设备。 2、必须保证空压机使用现场环境的清洁和通风，严禁在空气中尘量过高或有腐蚀性和易燃性气体的场合使用。 3、空压机严禁断油运行，使用者要经常注意检查机油油位是否正常，要定期更换机油。 4、别要使用小于1.5平方毫米而长度大于5米的导线作电源线。 5、每日工作结束后，必须旋开储气罐放污阀排出污水，第二日空压机启动前再合上放污阀。 6、空压机运转时，当停电或暂时停机时，需要重新启动，应将储气罐中的压缩空气排放放完后再开机。 制冷剂回收充注设备安全操作规程 1、别使用未经特别认证的工作罐，别把制冷剂收到非重注制冷剂罐中。 2、挪移本设备要小心，在有压条件下，所有软管都可能带
15、有液态制冷剂，与制冷剂接触可能引起冻伤，拆下软管时须特别小心。 3、操作板内有高压电，在维修设备前一定要切断电源，以幸免电击的惊险。 4、为减少火灾惊险，应幸免使用过长的电源线，如需使用长导线，导线规格应别小于14AWG,并尽量短。在有溢出汽油、放开汽油桶或其他可燃物的环境中别能使用 本设备，要在能提供至少每小时换气四次的机械通风处使用本设备，或将设备置于高出地面18英寸处。在使用设备之前，要确认所有安全装置处于良好状态。 5、必须由专业人员进行操作，操作者必须熟悉空调系统，并了解制冷剂和有压部件的惊险性。 6、当温度超过49时，两次回收工作应间隔10分钟。 7、严禁别同制冷剂混合。 车间调度
16、治理制度 为了保障生产有序、高效进行，制定本制度： 1、生产高度工作的要紧任务：以生产作业的维修单为依据，合理组织企业的日常生产活动，经常检查维修作业过程事情，及时、有效地调整和处理生产过程中的异常事情，组织新的平衡，保证全面完成生产任务。 2、每日开班前，应检查生产预备事情，包括班组人员到位事情，设备工具预备事情，配件供应或修复待装事情，催促和协助有关部门、班组按时做好多项生产预备工作。 3、依照当日应安排的作业“维修单”，及时，均衡地安排班组进行作业。调度指令必须绝对服从。班组或职员个人对调度故意见，必须先执行指令。下班后再提意见，必要时可向经理报告。 4、对车间进行周期性巡视检查，别断地
17、到各个作业工位检查工作事情，发觉异常，及时处理和协调。普通事情下，每班次（4小时）车间巡查很多于4次，每次很多于25分钟。 5、依照生产需要，合理组织，调剂作业安排，以确保各工位之间的有效配合。当班组作业完成时，及时通知技术检验员迅速到工位检验。 6、经常与配件部联系，了解配件事情，催促配件部及时把配件供应到车间班组。 7、浮现维修增加项目事情时，应马上与客户取得联系。在接到用户接受增项处理意见时，应及时通知班组进行增项作业。 8、检查催促车间合理使用和维护设备。一是检查、催促操作者接章操作；二是检查、催促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行；三是催促和检查有关单位和班组严格执行设备维修规
18、定。 9、做好车间生产作业安排的记录，统计和分析，及时总结生产过程中的咨询题与经验，并负责完成该工作报告。 10、催促车间文明环境建设、每日检查生产现场，经常引导教育职员文明施工，保护环境、保护设备、保护车辆，遵守安全生产规定，保持车间整洁的卫生环境。 11、组织好生产调度会，对全车间的典型咨询题或事情，要及时告诉职员，以吸取教训；对工作中的优良表现，要予以表扬，以鼓舞职员积极向上。调度人员在调度会前安排好预备工作，要以专业治理者的态度发言，简明扼要，启示号召力强。 四轮定位仪操作规程 1、定位前车辆检查 （1）检查车辆悬挂装置、车轮轴承、转向系统等没有别允许存在的间隙和损坏。 （2）一具车轿
19、上的轮胎胎纹深度最多允差2mm。轮胎充气压力合乎规定。 （3）车辆装备为全装置分量。 2、定位要求 （1）将车辆安置在定痊举升器上，车辆应倒入举入器。车辆中心与举升器和转盘中心重合。 （2）检查、必要时更改车辆规格。 （3）应严格按定位仪显示步骤进行操作，别允许省略。如应按要求作车轮偏差补偿和轮胎检测。轮胎检测的有关内容应按要求输入仪器。 （4）各轮定位参数（前束、外倾角）的调整应符合各车型“维修手册”的要求，对检测别符合规定要求的均应进行调整（原车别能调整的除外）。 （5）各定位参数的调整办法应符合各车型“维修手册”的要求。 （6）定位结果应予以保存和打印。 轮胎平衡机安全操作规程 1、操作
20、时应严格按使用要求进行，应小心挂放车轮，防止中心轴变形，确保机器正常工作，延长使用寿命。 2、进行平衡时应挑选与轮胎中心孔相配的定位中心椎。 3、轮胎装夹必须坚固可靠，防止浮现松动现象，作业前必须盖上护罩，方可启动。 4、进行平衡时，应检查和输入所测轮胎轮辋直径、轮辋宽度及测量头至轮胎内侧距离。 5、作业完成后切断电源，及时清理现场，保持设备、环境清洁。 钻床安全操作规程 1、往钻床上吊放工件时要用安全的吊具和办法，注意幸免碰伤碰坏设备。工作装卡寻正时，别准猛力敲打。 2、严禁在工作台上清砂和矫正弯曲工件，重大工件吊装时，应将摇臂离开工作台，以防碰坏摇臂。在摇臂下落时，要严防钻头与工作相碰。
21、3、钻床转动时，操作者别许擅自离岗，如暂时离开应该将钻杆升起，并闭电源，停车后方可离开。 4、在机动进给接近钻透时，应用手动进给，钻头在还未退出工件前别得停车。 5、当钻削时，保险丝盒子如因超负荷自动脱开，必须马上停车查寻原因，排除后方可工作。 6、钻削铸铁工件时，别许加使用冷却水。必须经常提起钻头排屑。 7、禁止用偏刃钻头扩孔。 电焊机安全操作规程 1、电焊机同钣金工操作，作业时应穿戴必要的防护用品，防止烧伤、灼伤。电焊工作场地内要清除一切易燃易爆物品。 2、每次作业之前应仔细检查电焊机的绝缘和爱护接地装置。焊钳应完整无破损、绝缘可靠。 3、挪移电焊机时应切断电源。 4、电焊机应放置在易散热
22、的地点，当温度过高时应暂停作业。 5、雨天禁止露天作业，焊机内别得有雨水浸入。 6、作业完毕后应将焊钳放在线路绝缘的地点，并收好电缆线，切断电源。 车体矫正架安全操作规程 1、用前应检查各举升架系统中的油缸、油管、气液泵的性能，确保各部件性能良好，检查牵引系统中油缸、油管、气液泵的性能，保证各部件性能完好。 2、举升架配套的气液泵的气源压力别允许超过规定大气压。 3、工作台升高至某一位置停止，一定使机械自锁装置的棘齿有效地顶在固定齿条上。 4、举升架装置下落前，应先将机械自锁装置脱开。 5、牵引装置与工作台的联接一定要坚固可靠，在第次拉拨羊应进行检查。 6、拉拨羊应检查链条，以确保链条完好无损。 7、拉拨前，夹钳务必将车可靠夹紧。 8、链条、夹具和夹持部件的联接一定要可靠。 9、矫正操作过程中，立柱扣及链条受力方向严禁站人，以确保安全。 10、有关操作使用的详细步骤应严格遵循仪器设备“使用说明书”的规定。
