1、 领导科学与艺术1 领导科学与艺术2目目 录录一、领导学基本理论概述一、领导学基本理论概述二、领导决策理论及方法二、领导决策理论及方法三、企业领导力十法则三、企业领导力十法则四、新竞争机制下的领导行为四、新竞争机制下的领导行为五、变革时代的领导心理学五、变革时代的领导心理学六、领导激励员工的艺术六、领导激励员工的艺术 领导科学与艺术3你如何评价王石的做法？你如何评价王石的做法？假如你是王石你会怎样处理？假如你是王石你会怎样处理？现场回答与点评。现场回答与点评。领导科学与艺术41 1、领导的概念与含义领导的概念与含义 领导的概念领导的概念领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现领导就是指引和影响
2、个体、群体或组织来实现 所期望目标的各种活动的过程所期望目标的各种活动的过程领导与领导者领导与领导者 领导的三层含义领导的三层含义领导必须有领导者与被领导者领导必须有领导者与被领导者领导本身是一个动态的过程领导本身是一个动态的过程领导的目的是指引和影响个体、群体或组织领导的目的是指引和影响个体、群体或组织 完成所期望的目标完成所期望的目标 领导科学与艺术52 2、领导行为维度分析领导行为维度分析 两维模式与领导四分图两维模式与领导四分图抓组织：即以工作为中心抓组织：即以工作为中心关心人：即以人际关系为中心关心人：即以人际关系为中心低低高高高高关关心心人人抓组织抓组织低组织低组织低关心人低关心人
3、高组织高组织高关心人高关心人高组织高组织低关心人低关心人低组织低组织高关心人高关心人领领导导行行为为四四分分图图 领导科学与艺术6 布莱克和莫顿的领导方格图布莱克和莫顿的领导方格图9 99 9管理方格管理方格19995511919876543211 2 3 4 5 6 7 8 9员员工工导导向向工作导向工作导向 领导科学与艺术73 3、领导行为与领导权变、领导行为与领导权变利克特（利克特（R RLikertLikert）的领导系统模式）的领导系统模式利利克克特特系系统统模模式式系统一：专权独裁式系统一：专权独裁式系统二：温和独裁式系统二：温和独裁式系统三：协商式领导系统三：协商式领导系统四：参
4、与式民主管理系统四：参与式民主管理 领导科学与艺术8领导领导原则原则激励激励原则原则反馈反馈原则原则目标导目标导向原则向原则适度适度原则原则权变权变原则原则宽严相宽严相宜原则宜原则弹性弹性原则原则分层分层原则原则系统系统原则原则4 4、领导的九大原则、领导的九大原则 领导科学与艺术9 5 5、领导者的七大特点领导者的七大特点 能够制定出正确的能够制定出正确的目标目标 能够得到组织成员的能够得到组织成员的服从服从 具有特定的领导具有特定的领导范围和职能范围和职能 拥有一定的拥有一定的权力和权威权力和权威 拥有一定的拥有一定的资源并能支配资源并能支配 承担相应的承担相应的领导职责领导职责 具有一定
5、的具有一定的素质基础素质基础 领导科学与艺术106 6、领导、领导的权力与权威的权力与权威 影响力、权力、权威影响力、权力、权威影影响响力力影响力影响力的基础的基础影响力影响力的类型的类型对特定群体的对特定群体的归属归属心理心理对杰出人物的对杰出人物的崇拜崇拜心理心理对领导权威的对领导权威的服从服从心理心理对行为表率的对行为表率的模仿模仿心理心理权力因素权力因素非权力因素非权力因素传统传统因素因素职位职位因素因素资历资历因素因素品格品格因素因素知识知识因素因素能力能力因素因素感情感情因素因素 领导科学与艺术117 7、领导的职位、权力和责任的关系领导的职位、权力和责任的关系权力权力责任责任职位
6、职位？什么情什么情况下是滥况下是滥用权力？用权力？什么情什么情况下是有况下是有职无权？职无权？问号的问号的位置代表位置代表着什么？着什么？是否存在是否存在仅有责任仅有责任而无职权而无职权的情况？的情况？领导科学与艺术128 8、领导三要素领导三要素 领导领导 被领导被领导 领导环境领导环境被领导被领导（下属）（下属）被支配性被支配性可调整性可调整性怎样解决领怎样解决领导与被领导导与被领导的冲突？的冲突？关系的关系的二重性二重性压压迫迫说说服服利益利益结合结合 领导科学与艺术139 9、领导与管理领导与管理领导与管理有什么区别和联系？领导与管理有什么区别和联系？领导领导管理管理？问号的位问号的位
7、 置代表着置代表着 什么？什么？从人从人的角度的角度 从事从事的角度的角度 领导科学与艺术141010、领导工作过程示意图、领导工作过程示意图决决策策动动员员指指挥挥组组织织控控制制用用人人驾驾驭驭人人领导环境被领导者领导者 领导科学与艺术151 1、决策的基本概念、决策的基本概念 决策是人们在改造世界过程中，寻求并实现决策是人们在改造世界过程中，寻求并实现 某种最优化预定目标的活动某种最优化预定目标的活动 决策是行为的选择，行为是决策的执行决策是行为的选择，行为是决策的执行 为什么要重视决策为什么要重视决策区域经济的复杂性（不平衡性）区域经济的复杂性（不平衡性）市场发展的复杂性（全球化）市场
8、发展的复杂性（全球化）科技进步的复杂性（信息技术）科技进步的复杂性（信息技术）社会活动的复杂性（知识财富积累）社会活动的复杂性（知识财富积累）领导科学与艺术162 2、领导决策的原则、领导决策的原则团体决策团体决策系统分析系统分析可行性可行性时效时效对比择优对比择优信息准全信息准全领导决策领导决策六大原则六大原则564321 领导科学与艺术173 3、领导决策的程序、领导决策的程序决策程序八阶段决策程序八阶段发发现现问问题题确确定定目目标标核核定定价价值值准准则则普普遍遍实实施施试试验验实实证证方方案案选选优优方方案案评评估估拟拟定定方方案案 领导科学与艺术184 4、领导决策的民主化与科学化
9、、领导决策的民主化与科学化 领导决策的民主化领导决策的民主化观念的改变观念的改变决策研究公开化决策研究公开化决策体制的合理化决策体制的合理化决策的法制化决策的法制化 领导决策的科学化领导决策的科学化健全决策研究机构健全决策研究机构决策制定过程的程序化决策制定过程的程序化 领导科学与艺术194 4、领导决策的民主化与科学化、领导决策的民主化与科学化 领导决策的群体化领导决策的群体化（头脑风暴）（头脑风暴）领导决策素质的培养领导决策素质的培养具有善用外脑的素质具有善用外脑的素质具有按科学程序决策的素质具有按科学程序决策的素质具有让专家智囊独立工作的素质具有让专家智囊独立工作的素质具有自己独立见解和
10、判断的素质具有自己独立见解和判断的素质具有注重反面意见，闻过则喜的素质具有注重反面意见，闻过则喜的素质 领导科学与艺术201 1、盖子法则、盖子法则 领导能力决定一个人办事的成效水平领导能力决定一个人办事的成效水平 要改变团体的方向只需要换领导要改变团体的方向只需要换领导 成成 效效 增增 加加 了了 成成 效效98765432101 2 3 4 5 6 7 8 9 1010成功程度成功程度领领导导能能力力缺乏领导能力的成功缺乏领导能力的成功 领导科学与艺术212 2、影响力法则、影响力法则 衡量一个人的领导力全看他发出的影响力衡量一个人的领导力全看他发出的影响力 有关领导力的有关领导力的5
11、5个误区个误区误区一：经理人就是领导误区一：经理人就是领导误区二：企业家就是领误区二：企业家就是领导导误区三：有知识的人就是领误区三：有知识的人就是领导导误区四：先驱就是领误区四：先驱就是领导导误区五：高级职位的人就是领误区五：高级职位的人就是领导导 领导科学与艺术223 3、过程法则、过程法则 领导力来自日积月累，而非一日之功领导力来自日积月累，而非一日之功领导是以复利增值的投资领导是以复利增值的投资好领导都是学习者好领导都是学习者 领导成长的四个层次领导成长的四个层次不知道自己有所不知不知道自己有所不知随心所欲随心所欲知道自己有所不知知道自己有所不知成长学习操练成长学习操练效果就开始彰显效
12、果就开始彰显不不自自觉觉自自觉觉没有效率没有效率有效率有效率 领导科学与艺术234 4、导航法则、导航法则 谁都可以掌舵，但惟有领袖才会设定航线谁都可以掌舵，但惟有领袖才会设定航线 领导怎么走，其他人就怎么跟领导怎么走，其他人就怎么跟 运用导航策略来设定航程运用导航策略来设定航程预先计划按（预先计划按（PLANAHEADPLANAHEAD）9 9个字母写出来个字母写出来预先决定行动纲领预先决定行动纲领Predetermine a course of action列出你的分层目标列出你的分层目标Lay out your goals设定你的优先顺序设定你的优先顺序Adjust your prior
13、ities告知所有关键人物告知所有关键人物Notify key personnel预留时间来取得别人同意预留时间来取得别人同意Allow time for acceptance开始行动开始行动Hand in toaction预测将会产生的问题预测将会产生的问题Expect problems凸显每项成功之处凸显每项成功之处Always point to successes每日检讨你的计划每日检讨你的计划Daily review your plan 领导科学与艺术245 5、真领袖法则、真领袖法则 真正的领袖一开口，人们就洗耳恭听真正的领袖一开口，人们就洗耳恭听 职务上的领导与真领袖的区别职务上的
14、领导与真领袖的区别 真领袖必备的条件真领袖必备的条件A A、品格、品格他的本质他的本质B B、关系、关系他都结交了些什么人他都结交了些什么人C C、知识、知识他懂得多少他懂得多少DD、直觉、直觉他感受到什么他感受到什么E E、经验、经验他曾走过什么路他曾走过什么路F F、过去的成就、过去的成就他曾经实现过什么目标他曾经实现过什么目标GG、能力、能力他能够做什么他能够做什么 领导科学与艺术256 6、根基与敬佩法则、根基与敬佩法则 信任乃是领导的根基信任乃是领导的根基 人们只想跟随比自己强的领袖人们只想跟随比自己强的领袖13487543210911348754321091 领导科学与艺术267
15、7、磁力场法则、磁力场法则 物以类聚，你是什么人，就吸引怎样的人来跟随你物以类聚，你是什么人，就吸引怎样的人来跟随你领导能力领导能力?背景背景年龄层年龄层?生活经历生活经历价值观价值观态度态度磁力场磁力场要素要素 领导科学与艺术278 8、亲和力法则、亲和力法则 领导者明白：得人之前先得人心领导者明白：得人之前先得人心 攻心为上攻心为上人群：人群：一个个不同的个体一个个不同的个体孙子兵法孙子兵法上兵伐谋，其次伐交，其下攻城。上兵伐谋，其次伐交，其下攻城。不战而屈人之兵，善之善者也。不战而屈人之兵，善之善者也。领导科学与艺术289 9、核心圈法则、核心圈法则 核心圈的水平足以决定你的成败核心圈的
16、水平足以决定你的成败优胜劣汰建立核心圈优胜劣汰建立核心圈最好的领袖最好的领袖较好的领袖较好的领袖好领袖好领袖顶尖的三分之一顶尖的三分之一中间的三分之一中间的三分之一最低的三分之一最低的三分之一新群新群旧群旧群分三阶段分三阶段引进新领袖引进新领袖分三阶段分三阶段遣散旧领袖遣散旧领袖 领导科学与艺术299 9、核心圈法则、核心圈法则 在核心圈里发掘可造之材在核心圈里发掘可造之材能增产者能增产者具有具有潜力者潜力者核心圈里核心圈里五种人五种人积极积极乐观者乐观者能验证能验证价值者价值者助你助你成功者成功者 不断改善核心圈的素质不断改善核心圈的素质 领导科学与艺术301010、授权法则、授权法则 有安
17、全感的领袖才肯授权于人有安全感的领袖才肯授权于人合理分权合理分权充分授权充分授权有效控权有效控权 提升别人发挥自己的领导力提升别人发挥自己的领导力 授权能检验领导者与管理者的区别授权能检验领导者与管理者的区别案例：案例：林肯与福特二世的不同之处林肯与福特二世的不同之处 领导科学与艺术311 1、竞争、竞争人类永恒不变的法则人类永恒不变的法则物竞天择，适者生存物竞天择，适者生存发人深省的一段话发人深省的一段话市场经济的发展是有规律可循的，市场经济的发展是有规律可循的，真正的聪明人不是能改变规律或真正的聪明人不是能改变规律或 创造规律，而是准确地预测未来，创造规律，而是准确地预测未来，把握规律，踩
18、着规律的节拍走，把握规律，踩着规律的节拍走，永远比别人快半步。永远比别人快半步。领导科学与艺术321 1、竞争：人类永恒不变的法则、竞争：人类永恒不变的法则企业家预见未来的能力之争企业家预见未来的能力之争人类永远要思考的三个问题人类永远要思考的三个问题我们我们 从哪里来？从哪里来？我们我们 现状如何？现状如何？我们我们 到哪里去？到哪里去？个人个人&企业企业?过去历史过去历史自我解剖自我解剖战略目标战略目标 领导科学与艺术33竞争1 1、竞争：人类永恒不变的法则、竞争：人类永恒不变的法则不同的角度看竞争不同的角度看竞争纵向纵向思考：思考：1 1、你目前处于、你目前处于 哪个区域？哪个区域？2
19、2、推动你跨越、推动你跨越 区域的主导区域的主导 力量是什么？力量是什么？领导科学与艺术34全球市场全球市场洲际市场洲际市场国内市场国内市场区域市场区域市场核心优核心优势企业势企业你在多大范你在多大范围内仍有竞围内仍有竞争优势？争优势？1 1、竞争：人类永恒不变的法则、竞争：人类永恒不变的法则不同的角度看竞争不同的角度看竞争横向横向 领导科学与艺术352 2、中国企业家面临的真正挑战、中国企业家面临的真正挑战？八八 项项挑挑 战战知识经济知识经济与全球化与全球化动态价值链动态价值链持续优化持续优化多元途径多元途径创造利润创造利润WTOWTO后后能力为本能力为本更多更快更多更快的变化的变化新技术
20、新技术革命革命全球化全球化配置配置HRHR顾客市顾客市场导向场导向八八 项项挑挑 战战 领导科学与艺术363 3、全球竞争环境下的领导与管理、全球竞争环境下的领导与管理野牛群领导与雁阵领导野牛群领导与雁阵领导野牛蜕变：重树新领导典范野牛蜕变：重树新领导典范令人震惊的思考：我就是问题所在令人震惊的思考：我就是问题所在市场经济前期：乱世中领兵作战市场经济前期：乱世中领兵作战转移工作的责任归属权转移工作的责任归属权创造责任归属权的成长环境创造责任归属权的成长环境 领导科学与艺术373 3、全球竞争环境下的领导与管理、全球竞争环境下的领导与管理学习型领导与团队管理学习型领导与团队管理打造卓越的人才团队
21、打造卓越的人才团队A A、团队目标明确、团队目标明确 B B、团队纪律严明、团队纪律严明C C、团队成员综合素质优秀、团队成员综合素质优秀 D D、良好的团队文化氛围、良好的团队文化氛围 E E、学习型的卓越团队、学习型的卓越团队 领导科学与艺术383 3、全球竞争环境下的领导与管理、全球竞争环境下的领导与管理学习型领导与团队管理学习型领导与团队管理学习型团队领导学习型团队领导A A、愿景能力、愿景能力 B B、纪律训练能力与风格、纪律训练能力与风格C C、导师型领导（口才与感染力）、导师型领导（口才与感染力）D D、营造氛围的高手和激励大师、营造氛围的高手和激励大师E E、学习的习惯和新思想
22、的源泉、学习的习惯和新思想的源泉 F F、心智模式的改善、心智模式的改善 领导科学与艺术394 4、领导行为与企业核心竞争力、领导行为与企业核心竞争力企业竞争力的类型与发展企业竞争力的类型与发展资源外延型竞争力资源外延型竞争力异质优势：核心竞争力异质优势：核心竞争力领导行为对核心竞争力影响目标导向目标导向领导影响力领导影响力人才凝聚力人才凝聚力示范作用示范作用团队思维方式团队思维方式 领导科学与艺术401 1、知识经济时代的基本特点、知识经济时代的基本特点知识经济时代的时代特征知识经济时代的时代特征知识经济时代的竞争知识经济时代的竞争 支撑点：知识生产和人的智力的发挥支撑点：知识生产和人的智力
23、的发挥 基础：网络信息技术（基础：网络信息技术（InternetInternet）通过持续、全面的知识创新通过持续、全面的知识创新 最有效利用资源最有效利用资源 企业教育化经营与员工学习化生存企业教育化经营与员工学习化生存过去的竞争与现在的全球化挑战过去的竞争与现在的全球化挑战 领导科学与艺术411 1、知识经济时代的基本特点、知识经济时代的基本特点中国的大趋势中国的大趋势网络改变世界网络改变世界信息大爆炸信息大爆炸中国社会的转型与民族复兴中国社会的转型与民族复兴对企业家的素质的挑战对企业家的素质的挑战 A A、知识层次、知识层次 B B、管理风格、管理风格 C C、价值观念、价值观念 D D
24、、组织运营能力、组织运营能力 E E、市场悟性、市场悟性 F F、领导影响力、领导影响力 领导科学与艺术422 2、管理层次的演进过程、管理层次的演进过程从没有管理到简单管理从没有管理到简单管理从简单管理到经验型管理从简单管理到经验型管理从经验型管理到科学管理从经验型管理到科学管理从科学管理到卓越管理从科学管理到卓越管理 从演进的层次推断出未来发展趋势的结论：从演进的层次推断出未来发展趋势的结论：领导科学与艺术433 3、不同层次的员工心理剖析、不同层次的员工心理剖析从职位层次分从职位层次分高管人员高管人员中层人员中层人员基层人员基层人员从知识层次分从知识层次分知识分子（白领）知识分子（白领）
25、一线人员（蓝领）一线人员（蓝领）高管人员高管人员中层人员中层人员基层人员基层人员个个人人需需求求的的层层次次性性 领导科学与艺术443 3、不同层次的员工心理剖析、不同层次的员工心理剖析员工需求层次的两个维度员工需求层次的两个维度注重物注重物质利益质利益注重精注重精神需求神需求 知识层次知识层次高高低低不能截然分开不能截然分开只是程度不同只是程度不同 领导科学与艺术454 4、领导艺术与领导心理学、领导艺术与领导心理学识才选才的艺术识才选才的艺术你需要什么样的人？你需要什么样的人？志度与能力谁更重要？志度与能力谁更重要？优秀的品格哪里来？优秀的品格哪里来？用才授权的艺术用才授权的艺术管理分层与
26、职权下放管理分层与职权下放合适的人放到合适的位置上合适的人放到合适的位置上信任与知人善任、充分授权信任与知人善任、充分授权当一个甩手掌柜当一个甩手掌柜 领导科学与艺术464 4、领导艺术与领导心理学、领导艺术与领导心理学中高人员素质基本特征中高人员素质基本特征综合性：综合性：“通才通才”与与“德、才、学、识、质、体德、才、学、识、质、体”层次性：层次性：领导一般分为高层、中层和基层领导一般分为高层、中层和基层动态性：动态性：在学习化生存的今天，能力是个变量在学习化生存的今天，能力是个变量 领导科学与艺术47各层次人员必要技能分析表各层次人员必要技能分析表技术能力技术能力人事能力人事能力判断能力
27、判断能力备备 注注高层领导高层领导中层干部中层干部代表含义：代表含义：很重要很重要较重要较重要次重要次重要 不重要不重要基层管理者基层管理者一线操作者一线操作者 领导科学与艺术484 4、领导艺术与领导心理学、领导艺术与领导心理学中高层人员素质基本特征中高层人员素质基本特征品德素质：品德素质：A A、思想境界思想境界 B B、事业追求、事业追求 C C、人生观、人生观D D、价值观、价值观 E E、品德修养、品德修养正直、诚信为本正直、诚信为本 世界上有许多富豪为什么显得大智若愚呢？世界上有许多富豪为什么显得大智若愚呢？领导科学与艺术494 4、领导艺术与领导心理学、领导艺术与领导心理学中高人
28、员素质基本特征中高人员素质基本特征心理素质心理素质：A A、敢于决断的气质敢于决断的气质 B B、竞争开放的性格竞争开放的性格C C、坚韧不拔的意志坚韧不拔的意志 D D、积极的心态积极的心态自学习与自创新能力自学习与自创新能力 积极心态体现积极心态体现 热情、激情热情、激情 积极、向上积极、向上 意志力、永不言败意志力、永不言败 强烈的事业心强烈的事业心 灵商（灵商（SQSQ）体现）体现 自信与令他人信服自信与令他人信服 领导科学与艺术50 美国企业管理协会提出的领导者素质要求：美国企业管理协会提出的领导者素质要求：领领导导者者的的2020种种能能力力1、工作效率高、工作效率高11、善于利用
29、谈心做工作、善于利用谈心做工作2、有主动进取精神，总想、有主动进取精神，总想 不断改进工作不断改进工作12、热情关心别人、热情关心别人3、逻辑思维能力强、逻辑思维能力强13、能使别人积极而又乐观地工作、能使别人积极而又乐观地工作4、富有创造精神、富有创造精神14、能实行集体领导、能实行集体领导5、有很强的判断能力、有很强的判断能力15、能自我克制、能自我克制6、有较强的自信心、有较强的自信心16、能自行作出决策、能自行作出决策7、能帮助别人提高工作能力、能帮助别人提高工作能力17、能客观地听取各方面的意见、能客观地听取各方面的意见8、能以自己的行为影响别人、能以自己的行为影响别人18、对自己有
30、正确估价，能以他人、对自己有正确估价，能以他人 之长补已之短之长补已之短9、善于用权、善于用权19、勤俭艰苦，具有灵活性、勤俭艰苦，具有灵活性10、善于激发别人的积极性、善于激发别人的积极性20、具有技术和管理方面的知识、具有技术和管理方面的知识 领导科学与艺术514 4、领导艺术与领导心理学、领导艺术与领导心理学胸怀坦荡的五胸怀坦荡的五“心心”上将上将事业心诚心爱心恒心信心领导者 领导科学与艺术524 4、领导艺术与领导心理学、领导艺术与领导心理学领导领导服人的三种方法服人的三种方法力力 服服才才 服服德德 服服特点特点诉求点诉求点评价评价特点特点诉求点诉求点评价评价特点特点诉求点诉求点评价
31、评价 领导科学与艺术534 4、领导艺术与领导心理学、领导艺术与领导心理学批评下属的批评下属的“三明治法三明治法”领导艺术十法领导艺术十法先治己，后治人先治己，后治人 颠倒论长短颠倒论长短“海纳百川，有容乃大海纳百川，有容乃大”以德报怨以德报怨勿勿“听风就是雨听风就是雨”敢于承担责任敢于承担责任主动沟通，增进感主动沟通，增进感 情相逢开口笑情相逢开口笑红花须有绿页扶持红花须有绿页扶持 雪中送炭雪中送炭 领导科学与艺术541 1、构筑坚实的领导基础（战略、制度、构筑坚实的领导基础（战略、制度、HRHR团队）团队）2 2、建立锐意创新的学习型组织、建立锐意创新的学习型组织学习型组织与良好的机制制度
32、和文化打造出一流的参与国际竞争的优秀人才团队为社会提供最优质的具有核心竞争力的服务获得丰厚的利润并得到社会良好赞誉？营造良营造良性循环圈性循环圈 领导科学与艺术553 3、企业领导艺术的修炼、企业领导艺术的修炼技法与心法的融合技法与心法的融合制度建设制度建设技法层面技法层面管理哲学管理哲学理性理性达成科学管理达成科学管理文化建设文化建设管理艺术管理艺术感性感性心法层面心法层面达成氛围达成氛围 领导科学与艺术564 4、基于战略的领导艺术、基于战略的领导艺术员工心态与企业的关系员工心态与企业的关系企业的企业的魂魂员工的员工的心心？心去则心去则？心聚则心聚则？魂魂在在魂魂散散 领导科学与艺术575
33、 5、领导者的激励艺术、领导者的激励艺术何为何为激励艺术激励艺术执行者在实施奖罚过程中，创造性地运用科学的执行者在实施奖罚过程中，创造性地运用科学的激励原理和方法，最优化、最经济、最迅速地实现激励原理和方法，最优化、最经济、最迅速地实现激励目标所提供的各种技巧和能力。激励目标所提供的各种技巧和能力。激励的艺术激励的艺术 空间艺术、时间艺术、报酬艺术、语言艺术空间艺术、时间艺术、报酬艺术、语言艺术 目标激励、奖励激励、威慑激励、激将激励目标激励、奖励激励、威慑激励、激将激励 领导科学与艺术585 5、领导者的激励艺术、领导者的激励艺术激励员工常用的方法激励员工常用的方法对知识型员工的激励对知识型
34、员工的激励对领导层人员的激励对领导层人员的激励对集体人员的激励对集体人员的激励对先进者的激励对先进者的激励对后进者的激励对后进者的激励激励中间层的方法激励中间层的方法激励青年人的方法激励青年人的方法 领导科学与艺术595 5、领导者的激励艺术、领导者的激励艺术企业靠什么基业长青企业靠什么基业长青两大原理两大原理 世界上优秀企业能够长盛不衰的秘密之一，就是世界上优秀企业能够长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作融为一体。将人性化的理念与商业化的操作融为一体。员工并不拒绝改变，但员工拒绝被改变；一旦从员工并不拒绝改变，但员工拒绝被改变；一旦从情感上接受了你或认同了你的理念，会自愿改变
35、。情感上接受了你或认同了你的理念，会自愿改变。B B、生长原理生长原理：A A、源泉原理：、源泉原理：领导科学与艺术605 5、领导者的激励艺术、领导者的激励艺术灵商（灵商（SQSQ）两个经营：两个经营：对外经营顾客对外经营顾客 对内经营员工对内经营员工 什么是员工的精神附加值？什么是员工心灵深处的原动力？怎样才能找到打开员工心灵之门的那把金钥匙？强力强力思考：思考：领导科学与艺术61 某集团公司董事长在一次员工表彰大会上说：某集团公司董事长在一次员工表彰大会上说：“在产品同在产品同质化和价格趋同的今天，竞争正从简单的资源外延型向提升核质化和价格趋同的今天，竞争正从简单的资源外延型向提升核心竞
36、争力型过渡，心竞争力型过渡，竞争主要在软竞争主要在软S S上进行，主要是对人的管理上进行，主要是对人的管理问题。企业价值的最核心力量存在于员工的心灵之中问题。企业价值的最核心力量存在于员工的心灵之中,作为企业作为企业家，我们要想办法找到打开员工心灵之门的金钥匙。家，我们要想办法找到打开员工心灵之门的金钥匙。管理的灵管理的灵魂是什么？其实就在于魂是什么？其实就在于激发下属的献身精神。为此我建议各级激发下属的献身精神。为此我建议各级领导都要领导都要做好三件事：做好三件事：A A、关爱尊重员工，不断了解其需求并满足它、关爱尊重员工，不断了解其需求并满足它 B B、信任激励员工，并给予工作压力的挑战、信任激励员工，并给予工作压力的挑战 C C、合理分权，充分授权，有效控权、合理分权，充分授权，有效控权”谈谈你读了这段文字会有哪些启发和感想谈谈你读了这段文字会有哪些启发和感想?领导科学与艺术62谢谢大家！谢谢大家！
