1、电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-121 1电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-122 2电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-123 3电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-124 4电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-125 5电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-126 6v总部设在德克萨斯州奥斯汀总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司的戴尔公司是全球领先的是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包产品及服务提供商
2、，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。戴尔公司目前在全球共有戴尔公司目前在全球共有41，800个雇员，在过个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到382亿美元。亿美元。电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-127 7电子商务案例分
3、析电子商务案例分析2023-5-122023-5-128 8电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-129 9电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-121010电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-121111大型客户中型客户大型公司小型客户政府与教育机构全球大公司大型公司中型客户联邦政府州政府地方政府教育机构小型公司一般消费者小型客户19941996199735亿78亿120亿电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-121212电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-1
4、21313电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-121414电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-121515电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-121616电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-121717电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-121818电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-121919电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-122020 供应商认证制度：看供应商是否可以源源不断的提供没有瑕疵的
5、产品，并且要求其产品生产线要符合标准质量控制体系，并且证明其在成本，技术，服务，持续供应能力上的优势。其他因素：供应商的抗风险能力；政治，经济，环境因素都有可能左右dell的供应商选择和管理。Dell的物料的低库存（平均库存周期为5天）和成品的零库存。Dell没有仓库，而是使用周围供应商的仓库，当其获得定单后，对定单进行整合，对既有的原料进行分拣，需要什么原料就向供应商下单，货到了生产线后才进行产权交易，之前的库存都是供应商的。Dell对物料控制严格，对供应商进行严格的生产过程监督，同时多沟通，对给予反馈，多总结经验，吸取教训，使库存产品品质稳定提高 Dell只有当一个新技术或者新产品成熟时才
6、大规模的进入市场，力争进入市场后成为领导者，同时在生产过程采用符合行业标准，模块化的产品（降低重复开发的成本）电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-122121在在网站上网站上,用户可以对戴尔公司的全系列产品进行评比、用户可以对戴尔公司的全系列产品进行评比、配置、并获知相应的报价。用户也可以在线订购，并且随时监测产配置、并获知相应的报价。用户也可以在线订购，并且随时监测产品制造及送货过程。在品制造及送货过程。在 网站上，戴尔公司和供应网站上，戴尔公司和供应商共享包括产品质量和库存清单在内的一整套信息。戴尔公司利用商共享包括产品质量和库存清单在内的一整套信息。戴尔公司利
7、用互联网将其业内领先的服务带给广大客户。例如，全球数十万个商互联网将其业内领先的服务带给广大客户。例如，全球数十万个商业和机构客户通过戴尔公司先进的网站业和机构客户通过戴尔公司先进的网站D与戴尔公司进行商务与戴尔公司进行商务往来。往来。电子化贯穿供应商管理，产品开发，物料采购，生产，销售，客户电子化贯穿供应商管理，产品开发，物料采购，生产，销售，客户关系管理等关系管理等效果：效果：1998成品库存成品库存=0；零部件；零部件2.5亿库存（盈利为亿库存（盈利为168亿）；年库亿）；年库存周转次数存周转次数50次；次；库存期平均为库存期平均为7天；天；增长速度增长速度4倍于市场增长速度；倍于市场增
8、长速度；增长速度两倍于竞争对手增长速度两倍于竞争对手 电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-122222电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-122323 电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-122424电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-122525电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-122626电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-122727电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-122828电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-122929电子商务案例分析电子商务案例分析2023-5-122023-5-123030
