1、基层中层高管1、ASP2、QSR3、记忆力4、天赋写作5、家长课堂6、老师职责、工作心态、晋级标准1、股东俱乐部2、合作机构及独立运营商3、人才信息库4、家长俱乐部5、客服部内部工作流程及对接标准1、会销的执行标准2、招生技能模版3、招生话术和沟通技能1、独立运营商商业模式执行2、股东众筹商业模式1、前台客户接待流程2、前台电话来访转接3、阿尔法的企业架构和部门架构4、卫生管理制度及监督5、行政物资管理和领用流程1、财务借支管理制度2、财务报销制度3、员工出差管理办法4、公司资产管理规定5、资金预算管理办法1、交接资料流程2、官网和微平台的简单学习操作3、公司Vi使用规则1、阿尔法企业愿景、使
2、命、核心价值2、阿尔法企业发展战略1、优秀团队的特征2、如何在部门组织设计和人员安排做到高效实用3、如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化4、组织内上下级指挥汇报系统的五原则5、上下级授权中常见的八种现象1、优秀员工应有的心态定位2、四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3、三种方式培养员工：岗上培养+集中培训+自我启发4、岗上指导工作的五个步骤5、新员工培训的六个要点1、达成良好沟通应该具备的四大心态2、沟通中常见四大误区3、单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4、激励中的常见误区5、不同层次员工的不同需求6、工作中激励的六种方式1、执行中的常见误区分析2、如何
3、提升员工心态来提高执行力3、如何从员工行为习惯上提高执行力4、如何从制度的制定与执行上提高执行力5、执行三标准：事前（预判问题）、事中（解决问题）、事后（总结）6.如何从“质量事故”和“计划拖延完成”看出过程控制的重要性1、如何保证工作目标实现2、如何保证公司制度的落实3、如何保证公司各项任务有质量的达成1、前期的90%和后期的10%2、案例分享产品知识市场执行客服服务1、ASP2、QSR3、记忆力4、天赋写作5、家长课堂（二次转化）6、老生转介绍三级分销模式培训1、初级训练师考证班2、明星训练师考证班3、金牌训练师考证班1、招生会的销售模式2、招生落地执行2、招生人员的话术标准4、招生沟通技
4、能训练1、股东俱乐部VIP服务2、合作机构及独立运营商的会员服务3、人才信息库服务4、家长俱乐部服务管理运营市场营销教学管理行政管理财务管理商业模式1、培训学校组织架构和岗位职责2、学校全年运营计划3、ASP/QSR/财富课堂/海外游学4、市场营销学5、顾问式的销售成交流程6、移动微营销7、客户服务体系构建8、培训学校的师生系统平台管理9、团队薪酬管理和绩效考核1、高能营销团队的培养2、会议营销学3、地推团队的组建和管理4、网络平台推广5、电话营销团队组建和管理6、全年营销计划及执行7、客户沟通心理学8、快捷成交七步曲9、营销案例讨论1、教学与教研体系2、客服体系的构成3、二次消费的服务KPI和教学KPI的衡定4、客服全年服务计划5、教学产品的优化和升级6、教务管理系统与制度7、训练师的培养待定1、薪酬体系和绩效考核2、财务预算与结算流程3、财务管理流程与制度1、三级分销模式2、股东众筹模式3、招生团队的搭建和管理4、团队薪酬管理和绩效考核5、微销售体系的建立和运营6、五大课程体系Any Question Please Contact UsTHANK YOU
