1、 健康教育，与护理同行健康教育，与护理同行 健康宣教的方法与技巧健康宣教的方法与技巧学习提纲学习提纲健康宣教的重要意义健康宣教的重要意义健康宣教的技巧健康宣教的技巧相相 关关 概概 念念护理的定义：综合应用人文、社会和自护理的定义：综合应用人文、社会和自然科学知识，以个人家庭及社会群体为然科学知识，以个人家庭及社会群体为服务对象，了解和评估他们的服务对象，了解和评估他们的健康健康状况状况和需求，对人的整个生命过程提供照顾，和需求，对人的整个生命过程提供照顾，以实现减轻痛苦、提高生活质量和以实现减轻痛苦、提高生活质量和健康健康的目的。的目的。相相 关关 概概 念念健康教育的定义：健康教育的定义：
2、是通过是通过信息传播信息传播和和行行为干预为干预，帮助人们掌握卫生保健，帮助人们掌握卫生保健知识知识，树立健康树立健康观念观念，自愿采纳有利于健康的，自愿采纳有利于健康的行为和生活方式行为和生活方式，预防疾病，促进健康，预防疾病，促进健康，提高生活质量的教育活动与过程。提高生活质量的教育活动与过程。健康教育追求的是使教育对象实现知识、观念和行为改变健康教育追求的是使教育对象实现知识、观念和行为改变的统一。的统一。知、信、行知、信、行 是表述健康教育最基本内涵的是表述健康教育最基本内涵的“三字经三字经”，其，其核心是提倡核心是提倡有益健康的行为和生活方式。有益健康的行为和生活方式。知识和学习知识
3、和学习基础基础 健康教育健康教育 信念和态度信念和态度动力动力 行为（行为（促进健康行为）目标目标健康教育健康教育健康促进健康促进临床治疗临床治疗危险人群危险人群健康人群健康人群患病人群患病人群住院宣教的内容环境环境人员人员饮食饮食检查检查疾病专科知识疾病专科知识口服用药、静脉用药口服用药、静脉用药心理健康教育心理健康教育出院教育出院教育康复指导康复指导安全教育安全教育健康教育的原则优先满足病人需要原优先满足病人需要原则则 因人施教原则因人施教原则 实用原则实用原则目标现实原则目标现实原则 病人及家属参与原病人及家属参与原则则 循序渐进原则循序渐进原则 分期教育原则分期教育原则 直观性原则直观
4、性原则 科普化原则科普化原则 激励原则激励原则Page 16健康教育的技巧健康教育的技巧如何说服别人，让别人信任你？并产生较满意的效果？要让健康这颗大树长得枝繁叶茂我们首先要贮备相关知识。只有通过主动学习，不断更新知识，才会给予专业、科学的健康指导。学习是必须的！学习是必须的！沟通的负面因素不爱说不爱说不重视不重视不知道说什么不知道说什么完成任务式完成任务式未掌握相关技巧未掌握相关技巧唱独角戏唱独角戏缺乏学习培训缺乏学习培训缺乏效果评价缺乏效果评价缺乏质量检查标准缺乏质量检查标准患者的素质患者的素质良好的第一良好的第一印象：印象：精神饱满精神饱满着装整齐着装整齐自然大方自然大方。谈话时，眼睛望
5、着何谈话时，眼睛望着何处？处？待人的态度：友好、待人的态度：友好、同情同情真诚、关心真诚、关心交谈时，你是否会注意自己的交谈时，你是否会注意自己的站姿，并有适当的肢体语言交站姿，并有适当的肢体语言交流？流？你会选择适当你会选择适当的时候吗？的时候吗？你自信吗？你是否具你自信吗？你是否具备相关知识备相关知识 你说话的音量总是你说话的音量总是 你讲话的你讲话的速度怎么样？速度怎么样？寻找寻找“共同语言共同语言”尊重对方的隐尊重对方的隐私私原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的方式，原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的方式，向教育对象提供适合个有需要的信息。向教育对象提供适合个有需要的信息。1
6、 1、内容明确，重点突出内容明确，重点突出2 2、适当重复重要的概念（重复和总结，加深记忆）适当重复重要的概念（重复和总结，加深记忆）3 3、把握谈话内容的深度，最好使用老伯姓的习惯把握谈话内容的深度，最好使用老伯姓的习惯用语。用语。4 4、适当停顿，给对方以提问和思考的机会适当停顿，给对方以提问和思考的机会说的技巧分享说的技巧分享肯定性反馈：对谈话对方的正确言行表赞成肯定性反馈：对谈话对方的正确言行表赞成和支持。和支持。否定性反馈：对对方不正确的言行或存在的否定性反馈：对对方不正确的言行或存在的问题提出否定性意见。问题提出否定性意见。两个原则：两个原则：1 1、首先肯定对方值得肯定的一面，首
7、先肯定对方值得肯定的一面，力求心理上的接近。力求心理上的接近。2 2、用建议的方式指出问用建议的方式指出问题的所在。题的所在。反馈技巧反馈技巧举例举例1 1、平常我就喜欢运动，每天都去跳舞平常我就喜欢运动，每天都去跳舞如何用好肯定性反馈？如何用好肯定性反馈？举例举例2 2、我这烟吃了这么多年，反正戒不了的我这烟吃了这么多年，反正戒不了的如何用好否定性反馈？如何用好否定性反馈？反馈技巧练习反馈技巧练习沟通式举例 药物宣教药物宣教 饮食宣教饮食宣教 人员宣教人员宣教 李老师，早上好，昨晚睡得好吗？现在感觉怎样？您不必太担心，今天您的体温已经有所下降了，不过由于您几天都没好好吃饭，现在我要给您输液，
8、补充一些能量物质，以增强您的抵抗力。输液时间比较长，您需不需要去一下卫生间？待会进针时会有点疼，不过我会尽量小心，请您放心。李老师，我准备打这条血管，可以吗？李老师，准备进针了，请您握拳好，请松拳。李老师，您现在还在发烧，要多喝水，多卧床休息，可以吃一些清淡、易消化的稀饭、面条。李老师，液体已经给您输上了，谢谢您的配合。现在您有什么不舒服吗？输液速度已经调好，请您不要随意调节，您的手活动时要小心，以免药液外渗。您还有什么需要吗？我把呼叫器放您手边，我是您的责任护士小王，如果有事请按呼叫器，我也会常来看您的，请您安心休息。Page 30被动式举例护士：大爷，早上好，您需要咨询什么问题？患者：医生
9、说我是糖尿病，让我戒烟，我不明白糖尿病为什么要戒烟呢？护士：哦，是这样的。因为香烟中的主要成分为烟碱，它会增加我们体内的一种激素肾上腺素的分泌，导致血糖升高；同时烟碱还会使心率、血压升高，使供应心脏血液的冠状动脉血流量减少，加重病情，所以您最好能够戒烟。患者：我还听人说糖尿病人不能多喝水、多吃饭，可我老觉得口渴、肚子饿，怎么办？护士：大爷，我们先说喝水的问题。有人认为糖尿病就是喝水多、小便多、所以就控制饮水。这其实是很危险的。由于糖尿病病人的血糖比较高，小便时尿中会带走部分水分，引起体内水分相对减少，引起口渴感，这是一种人体的自我保护现象。如果不补充水分，会造成血糖过高无法排出体外，可能导致一些严重后果，因此除了一些特殊情况外，一般都不必限制饮水。另外，糖尿病人的确需要限制饮食，当您觉得饿时，可吃一些低热量,高容积的食物,比如西红柿,黄瓜等，平常多吃粗粮代替细粮。只要控制的好，糖尿病也没什么可怕的。患者：我明白了，谢谢你，姑娘。护士：不用谢，您如果有什么不明白的，还可以来找我。患者：好的，再见。护士：再见，您慢走。Page 31如何做好健康宣教，使患者早日康复，如何做好健康宣教，使患者早日康复，促进健康的目的？我想我们应做好以促进健康的目的？我想我们应做好以下几个方面：下几个方面：1、学好专业知识学好专业知识 2、乐于沟通乐于沟通 3、善于沟通善于沟通人类的健康与寿命取决于：
