1、人力行政部：苗旺“团队团队”与与“群体群体”有什么不同？有什么不同？3团队 team 条件条件：1自主性自主性 2思考性思考性 3协作性协作性 群体group4 团队的第一个前提是团队的第一个前提是“自主自主性性”。在日常工作中，我们有没在日常工作中，我们有没有主动汇报（反馈），主有主动汇报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？动沟通，主动关切的习惯？5 团队的第二个前提是团队的第二个前提是“思考思考性性”。会不会对这个问题点寻求对策？会不会对这个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定期提出会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？流程改善建议？我们自己会不会经常发掘问题我们自己会不会经常发掘问题点
2、（原因、症结）？点（原因、症结）？6 团队的第三个前提是团队的第三个前提是“合作合作性性”。我们能不能接受一个冲突？能我们能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？作的取向下与人沟通？要素一：羊群效应 羊群效应是指羊群中有一只领头羊，当领头羊朝一个方向运动时，羊群就朝这个方向运动；当领头羊停下来时，羊群也就停了下来，这只领头羊成了羊群的示范。监督型领导监督型领导参与型领导参与型领导团队型领导团队型领导 斯大林说：没有理论的实践是盲目的实践，没斯大林说：没有理论的实践是盲目的实践，没有实践的理
3、论是空洞的理论。有实践的理论是空洞的理论。高效团队必须由一批具有丰富实践经验又会总高效团队必须由一批具有丰富实践经验又会总结提炼的理论者，将专业知识、经营心态、行销技结提炼的理论者，将专业知识、经营心态、行销技巧，组织运作模式及标准用文字的形式具体明确表巧，组织运作模式及标准用文字的形式具体明确表述出来，以便复制。如此才能团队步调一致，不致述出来，以便复制。如此才能团队步调一致，不致于出现小山头主义，自创风格盲目探索。于出现小山头主义，自创风格盲目探索。温情点：感谢员工提出意见 表演大师有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松
4、。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉。让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？表演大师说道：”他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”适时地给予员工感谢与鼓励竟会让员工更加具有积极性 着力点：选择正确的人 曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值
5、?皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值!使者默默无语，答案正确。最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的员工最基本的素质。在不同的岗位上，要选择合适的人，这样才能发挥他们的最大效益。每个企
6、业都有自己的核心价值，它是企业的一切理念、制度和技术的价值基础。企业在重视财务、营销和技术的同时，更应重视企业的员工。员工是企业的主人，是企业的根本，只有建立起以“重视员工”为核心价值观的企业文化，企业才能凝聚员工、创造个性、为自身的发展提供目标、方向和动力。一个企业的发展离不开每一个员工的努力工作，在很大程度上依赖于一线员工的爱岗敬业，尽职尽责，在一个企业发展的起步阶段，管理目标一般偏向于生产和提高产品品质，经过一段时间以后人因为管理的松懈人就容易产生懒散心理，随之导致员工普遍产生工作责任心的降低，对于一个企业来说，这是非常危险的，出现这种现象，首先管理者要从管理的角度来反省，全面分析原因，
7、确定出是制度的不完善，还是监督工作的不到位。想要改善这种状况，就必须及时调整管理目标，在提升员工素质和能力上投入更大的精力。能力要大于自己的脾气 A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！”B建议道：“我举双手赞成你报复！破公司一定 要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”A问：为什么？B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己 拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所 愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：现在是时机了
8、，要跳赶快行动哦！A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我 暂时没有离开的打算了。其实这也正是B的初衷。一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。脾气大于能力，抱怨不济于是，只有不断地争抢自己的能力才能有获得更大的进步。正确积极的价值观有位太太请了个油漆匠到家里粉刷墙壁。油漆匠一走进门，看到她的丈夫双目失明，顿时流露出怜悯的眼光。可是男主人一向开朗乐观，所以油漆匠在那里工作了几天，他们谈得很投机；油漆匠也从未提起男主人的缺憾。工作完毕，油漆匠取出帐单，那位太太发现比谈妥的价钱打了一个很大的折扣。她问油漆匠：“怎么少算这么多呢
9、？”油漆匠回答说：“我跟你先生在一起觉得很快乐，他对人生的态度，使我觉得自己的境况还不算最坏。所以减去的那一部分，算是我对他表示一点谢意，因为他使我不会把工作看的太苦！”油漆匠对她丈夫的推崇，使她落泪，因为这位慷慨的油漆匠，自己只有一只手。态度就像磁铁，不论我们的思想是正面抑或是负面的，我们都受到它的牵引。而思想就像轮子一般，使我们朝一个特定的方向前进。虽然我们无法改变人生，但我们可以改变人生观，虽然我们无法改变环境，但我们可以改变心境，我们无法调整环境来完全适应自己的生活，但可以调整态度来适应一切的环境。毕竟，你的生活并非全数由生命所发生的事所决定；而是由你自己面对生命的态度，与你的心灵看待
10、事情态度来决定。坚定地信念与目标大学同学岳超从美国回来,就任一家美资跨国公司中国区总经理,一群死党聚到一起叙旧。谈笑间,众人对岳超的成功都赞叹不已,有人问岳超,让他在美国取得成功的关键是什么?岳超沉思片刻,说起他到美国之后的第一次求职 那是一家大型零售连锁公司人事经理的招聘。经过重重考试,岳超成为最后三名决赛者之一。三选其一,岳超将准备工作做得一丝不苟,他期望能够凭借这一次应聘的成功迅速在美国站稳脚跟。面试是三个人同时进行的,考题异常简单:把一份紧急公文送到公司对面的一家酒店的公司谈判代表手中。三个人拿着相同的公文走出总经理办公室,向公司大门疾步走去。公司和谈判代表所在酒店只隔着一条马路,但在
11、公司大门和马路之间是一片草坪,而公司大门恰巧对着草坪的中间部位。岳超出了公司大门,沿着草坪旁的人行道向前跑去,他想用最快的速度绕过草坪,将公文送到酒店的谈判代表手中。一名竞争对手几乎并驾齐驱地和他一同向前跑着。跑出大约十几米,岳超回头,发现另外一名竞争对手正穿越草坪向对面跑去。见状,岳超改变了方向,也踏进草坪。最后的结果,那名一开始就横穿草坪的人第一个将公文送达,岳超第二个送达,而一直坚持绕过草坪的人最后送达。聘用结果很快就出来了:绕过草坪的人被聘用为人事部经理,总经理的解释是,虽然他是最后送达公文的人,但他能够坚持原则,这种原则第一的观念是人事经理最应该秉承的;让岳超诧异的是,穿越草坪,第一
12、个将公文送达的人同时被破例聘用为公司经销部经理,总经理的解释是,这种打破常规,不按部就班的精神能够为公司带来另外的收获;三个人中只有岳超落败。岳超讲述完,感慨道:“一个人能坚持什么不是最重要的,最重要的是不能飘摇不定、缺少主见。这一次失败校正了我此后处理问题的我才有了今天的收获。”责任感重于泰山小故事：负责任的人永远不嫌多某公司要裁员，下岗名单公布了，有内勤部的小灿和小燕，规定1个月后离岗。那天，大伙看她俩都小心翼翼地，更不敢多说一句话。因为她俩的眼圈都红红的，这事摊到谁头上都难以接受。第二天上班，小灿心里憋气，情绪仍然很激动，什么也干不下去，一会找同事哭诉，一会找主任伸冤，什么定盒饭、传送文
13、件、收发信件这些她应该干的活，全扔在一边，别人只好替她干。而小燕呢，她也哭了一个晚上，可是难过归难过，离走还有1个月呢，工作总不能不做，于是她默默地打开电脑，拉开键盘，继续打文稿、通知。同事们知道她要下岗，不好意思再找她打字了。她特地和大家打招呼，主动揽活。她说：“是福不是祸，是祸躲不过，反正也就这样了，不如好好干完这个月，以后想给你们干都没机会了。”于是，同事们又像从前一样，“小燕，把这个打出来，快点儿！”“小燕，快把这个传出去！”，小燕总是连声答应，手指飞快地点击着，辛勤地复印着，随叫随到，坚守着她的岗位，坚守着她的职责。1个月后，小灿如期下岗，而小燕却被从裁员的名单中删除，留了下来。主任
14、当众宣布了老总的话：“小燕的岗位谁也无法代替，像小燕这样的员工公司永远也不会嫌多！”小灿走了，小燕怎么留下了？是强烈的工作责任意识给了小燕机会。执行力猫和老鼠猫和老鼠从前，有一只真抓实干的黑猫，它每天都能捉10多只老鼠，让老鼠们吃尽了苦头。于是，老鼠们召开研讨会共商对付黑猫的办法。有的建议加紧研制毒药，有的说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。最后，还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法：“老鼠杀猫是不可能的。如果不能杀死它，就应设法躲避它。咱们推选出一名勇士，偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来，只要猫一动就会有响声，大家就可以事先躲起来。”老鼠们公认这是个很好的想法。但怎样执行呢?高额奖金、颁发
15、荣誉证书等办法一个又一个地提出来，但讨论来讨论去，老鼠们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。有好的想法却不能执行，那只能是空想。同样，对于企业来说，管理者有了决策，如果员工不去执行，最终也无济于事。实干者、协调者、信息者、监督者、凝实干者、协调者、信息者、监督者、凝聚者、完美者、专家及指挥者聚者、完美者、专家及指挥者 “兵马未动，粮草先行兵马未动，粮草先行”说的就是后勤工作的说的就是后勤工作的重要性。团队每月大量增员但未必都配备武器弹重要性。团队每月大量增员但未必都配备武器弹药。团队运作中的误区是只管增员，不管训练，药。团队运作中的误区是只管增员，不管训练，只号召上前线，不给配备武器。高效团
16、队一定是只号召上前线，不给配备武器。高效团队一定是依据依据“八步、八步、4545天计划天计划”中的要求，全新兵配全中的要求，全新兵配全配足武器。配足武器。要知道决定战争胜负的不光是人的因素，武器也是要知道决定战争胜负的不光是人的因素，武器也是重要因素。系统不仅仅是人性化管理、量化管理、标准重要因素。系统不仅仅是人性化管理、量化管理、标准化管理，而且还是现代化管理。化管理，而且还是现代化管理。所谓现代化：就是动用最先进的工具。即除了使用所谓现代化：就是动用最先进的工具。即除了使用常规武器（书、磁带、光盘、电话、会议）外，还要使常规武器（书、磁带、光盘、电话、会议）外，还要使用现代武器（手机、邮箱
17、、笔记本电脑、投影用现代武器（手机、邮箱、笔记本电脑、投影仪、举办网络会议、开办网站）仪、举办网络会议、开办网站）因为品牌，今后许许多多的人会慕名而来，就像在因为品牌，今后许许多多的人会慕名而来，就像在中国上大学，都想上清华；喝酒都想喝茅台一样。天狮中国上大学，都想上清华；喝酒都想喝茅台一样。天狮将会吸引许多有识之士加盟，人才不是抢来的，而是吸将会吸引许多有识之士加盟，人才不是抢来的，而是吸引来的，他们并且会以公司引来的，他们并且会以公司 系统系统 团队为荣。团队为荣。是否把团队工作重心放在一线，这不仅仅是一种认识，是否把团队工作重心放在一线，这不仅仅是一种认识，更主要的是指领导人的心态。有付出、有责任、有使命感更主要的是指领导人的心态。有付出、有责任、有使命感的领导人一定会深入一线督战，了解最基层的情况。中国的领导人一定会深入一线督战，了解最基层的情况。中国的国情也需要领导人走群众路线。的国情也需要领导人走群众路线。如何打造高效团队，我们从自然界动物中也悟出了许如何打造高效团队，我们从自然界动物中也悟出了许多，比如多，比如狼群、蜜蜂、蚂蚁、大雁狼群、蜜蜂、蚂蚁、大雁等，它们也给了我们等，它们也给了我们许多启示。许多启示。此课件下载可自行编辑修改，供参考！此课件下载可自行编辑修改，供参考！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！
