1、项目一 物流成本管理概述学习目标知识目标p 了解物流成本管理的意义、物流成本管理相关学说p 熟悉物流成本管理的内容和对象、物流成本管理机构设置和岗位职责p 掌握企业物流成本的构成以及影响因素目 录01物流成本管理认知02企业物流成本管理初步规划0101物流成本管理认知一、物流成本管理的概念物流成本管理是指“对物流相关费用进行的计划、协调与控制”。-国家物流术语 物流成本管理属于管理行为，是企业成本管理的内容之一。企业：企业损益，企业的竞争水平。消费者：我国商品的物流成本能占到商品成本价的60%。可见，畸高的物流成本自然会抬高商品的售价，从而加重消费者的购买负担。对点案例案 例案 例案 例据数据
2、显示，2013 年上半年我国社会物流总费用占GDP 比重为18%，物流业总额93.1 万亿元，实现增加值1.8 万亿元。而同期发达国家物流成本占GDP 的比重在10%左右。可见，中国国内物流成本高于发达国家水平的近一倍。高物流费用在造成企业利润减少的同时，也直接转嫁到商品价格上，对生产和生活都造成不利影响。王先庆教授认为，中国物流成本居高不下，其一是物流运输环节中各种收费太多，比如路桥费、管理费用、各种证件的办理收费；其二是高昂的油费也给物流企业造成负担，此外，相关部门对物流车辆的乱罚款也是一个很重要的因素。（来源于网络，有修改）我国物流成本占GDP 比重为18%，高于发达国家近一倍二、物流成
3、本管理的意义物流成本管理是以成本管理为手段，以降低物流成本为目的，旨在协调、优化物流作业活动的管理工作。从宏观角度上看，1.利于提高国民经济运行质量和竞争力。2.利于减少资源消耗，促使商品价格的下调，惠及生产与消费。3.有助于国家产业结构的调整，减少社会资源的浪费，提高资源的利用率。从微观（企业）看：1.有利于降低成本，增加企业利润。2.物流成本管理有利于提升物流作业效率，改善服务质量。3.通过物流成本管理，可以降低企业库存，减少资金占用，提高资金利用率。4.加强物流成本管理有助于企业保持低成本优势，形成成本竞争优势。二、物流成本管理的意义对点案例案 例案 例案 例美国沃尔玛公司的业务之所以能
4、够迅速增长，并且成为现在非常著名的公司之一，是因为它向来注重物流成本管理，实施低成本竞争战略。沃尔玛奉行低成本战略，使企业的物流成本始终保持低位，在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者。“天天低价”招揽了大量顾客，先进的供应链管理系统让这个“商业帝国”始终充满激情和活力。优质的客户服务、快速的资金周转率和薄利多销的经营方式促使它成为业界翘楚。（来源于网络，有修改）沃尔玛的成功之道成本作为一个价值范畴，它是客观存在的。我国的物流成本管理概念认为其管理对象就是物流相关费用，即物流成本。物流成本是物流成本管理的对象，即管理客体。建立在货币计量基础上的物流成本，从一定意义上说是评价
5、物流效率和效益的科学尺度。通常而言，要进行物流成本管理就必须熟悉物流成本的特征。物流成本是伴随着企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。较之其他类别的成本，它具有如下特征。三、物流成本管理的对象u 1.物流成本具有隐含性彼得德鲁克提出了“黑大陆”学说，西泽修则提出了物流成本的“冰山说”，他们都明确指出物流成本具有隐含性。所谓隐含性，就是指物流成本不易被人们发现、统计和预测。时至今日，多数企业的物流成本还是与生产经营成本(制造费用、销售费用、管理费用等)混合在一起进行核算。物流成本广泛地分布在企业的供产销各环节，但是多数情况下隐藏在其他费用中。所以有人指出
6、，通常情况下，大多数企业发生的全部物流费用往往是表现出来的两倍甚至更多。三、物流成本管理的对象u 2.物流成本具有效益背反性“效益背反”，意指物流的若干功能要素之间存在着损益相反的矛盾，当某一个功能要素的利益优化时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之亦然。这个难题客观上要求在物流系统总成本与相关的子成本管理上寻求平衡，做出抉择。除此之外，效益背反还体现在物流成本与物流服务水平上。要保持较高的物流服务水平就必然会发生不菲的物流成本，这在所难免。显然，物流成本管理必须统筹处理这些矛盾。三、物流成本管理的对象u 3.物流成本具有消减的乘数效应乘数效应是指支出的每一元变化会引起一元以上的
7、(或多倍)的变化。消减的乘数效应是指降低物流成本可以带来企业利润的倍增，即企业因物流成本降低带来的利润远远高于因销售量提高带来的利润。现假定企业的销售额为1 000 亿美元，物流成本占销售额的10，即100 亿美元。这就意味着只要降低10物流费用，就等于增加了10 亿美元利润。若企业的销售利润率为2，要增加10 亿美元的利润，则需要增加500 亿美元销售额。三、物流成本管理的对象u 4.物流成本具有战略性物流不仅可以提供成本优势，还可以提供价值优势。物流成本不但影响企业的利润，也影响物流服务水平。企业要在激烈的竞争中脱颖而出，可以实施成本领先战略。成本领先战略认为当成本领先的企业的价格相当于或
8、低于其竞争厂商时，它的低成本地位就会转化为高收益。因此，企业可以通过有效的途径降低物流成本，使企业以较低的物流成本赢得竞争优势。三、物流成本管理的对象物流成本管理是一个宽泛的概念，从不同的角度看，其涉及的内容不同。比如，从物流成本管理的范围大小来看就有企业物流成本管理、某一产业的物流成本管理和社会物流成本管理。如果从涉及的物流功能要素分类，则有运输成本管理、仓储成本管理、配送成本管理等。立足于企业实务来看，物流成本管理应该是一个立足实际、持续改进的过程。因此，企业物流成本管理的内容可分为物流成本核算、物流成本预算、物流成本控制、物流成本分析和物流成本决策。四、物流成本管理的内容u 1.物流成本
9、核算核算是基础，是物流成本管理工作的起点。物流成本核算就是成本核算人员根据企业确定的成本计算对象，对企业物流成本费用进行归集与分配，从而计算出物流总成本和单位成本。核算过程必须遵循国家、行业和企业各项有关成本计算的规定，真实客观、全面系统地反映实际物流成本。四、物流成本管理的内容u 2.物流成本预算预算是约束，是物流成本管理工作的保障。物流成本预算是在对未来物流业务进行规划、预测的基础上，结合实际，对未来一定周期内与之有关的物流成本所做的货币形式的计划安排。预算一般具有综合性、导向性和货币性，是预期开展工作的指引，成本开支的约束，当然也是事后分析评价实际工作绩效的依据。四、物流成本管理的内容u
10、 3.物流成本控制控制是核心，是物流成本管理工作的关键。物流成本控制是以预算成本编制为基础，对物流成本形成过程以及影响物流成本的各种因素和条件加以主动的影响。通过成本控制，及时发现物流作业过程中存在的问题，一旦发现偏离标准就采取相应的措施加以纠正，使物流过程中各项费用开支、资源消耗在规定标准范围之内，保证物流预算目标的实现。四、物流成本管理的内容u 4.物流成本分析分析是手段，是物流成本管理工作持续改进的必然要求。有机构指出，有效的成本分析是企业在激烈的市场竞争中成功的基本要素。物流成本分析就是通过分析成本核算的信息，运用一定的方法，揭示物流成本变动的原因，提出改进建议。当然，成本分析的结果不
11、仅仅是结论，而是这些结论有助于物流成本的科学决策和成本的降低。四、物流成本管理的内容u 5.物流成本决策决策是难点，是物流成本管理工作的重中之重。对于物流成本管理的高层领导而言，决策工作责无旁贷。物流成本决策是指用决策理论，根据成本预测及有关成本资料，运用定性与定量的方法，抉择最佳成本方案的过程。比如，设计适合企业实际的物流成本管理架构，确定与企业目标一致的物流成本管理目标，选择符合物流服务水平和成本要求的物流方案等。四、物流成本管理的内容四、物流成本管理的内容综上可见，物流成本管理的这5 项内容相互关联，相互依存，形成了一个有机整体。5 个环节不仅形成了闭合管理链条，而且具备了持续改进的能力
12、。如图1.1 所示。图1.1 物流成本管理5 项内容之间的关系图小提示物流成本管理的常见方法物流成本管理的常见方法主要包括比较分析法、活动优化法、综合评价法、排除法和责任管理法等。所谓活动优化法是指运用线性规划理论、存储论和模拟技术，对整个物流系统进行研究，实现各项物流业务，以及整个物流系统的最优化。综合评价法则是通过对物流成本综合效益研究分析，发现问题，解决问题，从而加强物流管理的方法。当前，在中小企业中较为常用的是比较分析法和活动优化法。小提示物流成本从研究范围上界定，一般可以分为宏观物流成本与微观物流成本两种。宏观物流成本又被称为社会物流成本，是指全社会在一定时间范围内，为消除时间和空间
13、障碍而发生的商品运动和静止行为所耗费的成本开支总额。宏观物流成本一般从国民经济总量的角度出发，分析一个国家或地区内部物流活动的总开支水平。一个国家物流成本总额占国内生产总值(GDP)的比例，已经成为衡量各国物流服务水平和物流发展水平高低的标志。五、企业物流成本的构成视野扩展近年来，有学者在宏观物流成本与微观物流成本分类基础上，又提出了“中观物流成本”的概念。他们认为中观物流成本是采用标准管理的理念，研究某个行业、产品，甚至是某项服务的“平均物流成本”数据，从而建立分行业或分产品的物流成本参考标准。目前，中观物流成本多指行业物流成本，在某些发达国家有专门的咨询机构提供各个行业的物流成本数据。不过
14、，我国至今尚没有较为权威的行业物流成本数据。视野拓展（参考资料：王欣兰.物流成本管理M.北京：清华大学出版社，北京交通大学出版社,2010.）而微观物流成本通常就是指企业物流成本。依据企业物流成本构成与计算(GB/T 205232006)的定义，物流成本是指企业物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，包括货物在运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的流动资金占用成本、存货风险成本和存货保险成本。其中，与存货有关的流动资金占用成本包括负债融资所发生的利息支出，即显性成本，和占用自有资金所产生的机会成本，即隐性成本两部分内容。五
15、、企业物流成本的构成小提示显性成本与隐性成本的比较显性成本也称为会计成本，是企业会计账簿上作为成本项目反映的各项支出费用，也是企业从市场上购买或租赁所发生的实际支出。这些支出费用可以在账目上一目了然地显示出来，故而被称为显性成本。比如，物流企业招聘的货车司机每月的工资6 000 元，就是显性成本。隐性成本是指企业使用自有资源所应该支付的费用，但是这些费用并没有在企业的会计账目上反映出来。比如，物流企业积压的价值5 万元的包装材料，这5 万元被占用资金按照银行利率计算的利息。隐性成本还包括固定资产的折旧、企业主为自己企业提供劳务应得的报酬等。相对于显性成本来说，隐性成本隐蔽性强、不可避免、不易量
16、化。小提示根据企业的类型不同，企业物流成本可以划分为制造企业的物流成本、流通企业的物流成本和物流企业的物流成本。但是，若从物流功能和成本项目构成来分析，不同类型的企业其物流成本也基本一致。为此，企业物流成本由物流功能成本和存货相关成本两大部分构成。其详细构成内容如表1.1 所示。五、企业物流成本的构成人们对于物流及企业物流成本管理的研究可以追溯到20 世纪60 年代，并产生了不少有代表性的理论学说。这些理论学说对于物流实务工作至今仍发挥着巨大的影响作用，指导着企业物流成本管理。现汇总列表，介绍如表1.2 所示。六、物流成本相关理论学说0202企业物流成本管理初步规划所谓管理，是指在特定的环境条
17、件下，以人为中心，通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效地达到既定组织目标的过程。物流成本管理也是管理活动，要做好企业物流成本管理工作就必须对物流成本管理进行初步规划。初步规划的内容主要包括熟悉和分析物流成本管理环境，确定企业物流成本管理目标，配置企业物流成本管理资源和制定物流成本管理规则。一、企业物流成本管理规划的原则企业物流成本管理规划，事关物流成本管理的效率与效益。做好规划，应当遵循以下原则。1.科学性科学性就是要求企业物流成本管理规划要分析影响物流成本的因素，研究成本管理的规律，选择科学的
18、管理方法。一、企业物流成本管理规划的原则2.适应性所谓适应性，强调企业物流成本管理要与企业管理环境、企业发展战略和实际情况相适应。既不能盲目求快，也不能穷于应付。并且，物流成本管理规划还要因时、因地做出调整。3.简便性简便，就是简单和便捷。在企业物流成本管理规划过程中，要始终遵循简便性原则，切忌将简单问题复杂化。成本管理工作应当努力减少冗余，力争简便高效。二、企业物流成本管理环境分析物流成本管理属于管理活动，任何管理活动都必须在一定环境下进行。对企业物流活动和物流管理产生影响作用的企业内外部各种条件的总和称之为企业物流成本管理环境。要顺利地实施物流成本管理，首先要分析其所处环境的现状、变化及趋
19、势，通过环境分析，结合企业实际，规划企业的物流成本管理。进行物流成本管理环境分析的关键就是对构成环境的有关因素进行分析，趋利避害。一般来说，可以把这些因素分为两类：一类是内部因素，主要包括企业的经营规模、生产状况、发展战略、管理水平、技术能力和人员素质等；另一类则是外部因素，比如行业发展趋势、宏观经济状况、金融环境、市场竞争和法律环境等。众多因素交织在一起形成了企业物流成本管理的客观环境。二、企业物流成本管理环境分析企业物流成本管理人员应当从这些因素中选择出对自身管理活动影响较大的因素，充分利用各种有利环境，设法避开各种不利环境，确保物流成本管理工作获得效益。通常来说，对物流成本管理环境分析可
20、以采用PEST 分析法、SWOT 分析法和波特竞争五力模型。PEST 分析法主要用于宏观环境的分析，SWOT 分析法则适合于对微观环境分析。当然，在对企业物流成本管理环境分析时，可以将这几种方法结合起来使用，那样效果也将更好。知识链接物流成本管理环境分析的3 种方法PEST 分析法是对影响一切行业和企业的各种宏观环境因素做分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。SWOT 分析法即态势分析，是指将与研究对
21、象相关的内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后动用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得知识链接知识链接出一系列相应的带有决策性的结论。波特竞争五力模型主要用于竞争战略的分析，可以有效地分析客户的竞争环境。五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。5 种力量的不同组合变化将最终影响行业利润潜力变化。知识链接三、企业物流成本管理目标的确定“无目标的努力，有如在黑暗中远征”，企业物流成本管理也是如此。企业应当根据企业目标制定物流成本管理目标，并努力实现这个目标。所谓物
22、流成本管理目标，意即物流成本管理工作要达到的境地。企业在不同的发展阶段，会采取不同的发展战略，当然也就有不同的总目标。在这种情况下，物流成本管理的目标要服从于企业的总目标，与企业战略目标相匹配。拓展阅读从图1.2 可以看出，企业物流成本管理目标有二，其一是要降低企业经营成本，增加企业利润；其二则是配合物流战略实施，提高企业竞争力。前者是基础性的常规目标，后者属于战略性目标。第二个目标与第一个目标的着眼点不同，也比第一个目标境界更高。但是，两个目标的实质是相同的，都首先强调要使企业物流成本不断降低。但是，必须要说明的是，企业追求物流成本降低是相对的。相对就是与过去比，与同行比，物流成本降低了，就
23、等于基本达到了物流成本管理的目的。实际上，企业是绝对不允许为了降低物流成本而牺牲客户利益，或者为了降低物流成本而降低产品或服务品质的。拓展阅读拓展阅读拓展阅读图1.2 企业物流成本管理目标三、企业物流成本管理目标的确定确定企业物流成本管理目标是一个重大的决策问题，应当由企业管理高层根据企业内外环境、权衡利弊后做出决定。确定企业的物流成本管理目标时要结合实际，体现科学性、可测量性和可分解性。科学性体现在物流成本管理目标要和企业的战略定位、经营目标保持一致，在相对稳定的基础上可动态变化。可测量性强调企业的物流成本管理目标应当量化，用明确的数据来表达。例如，截止到明年末，经过努力使企业物流总成本下降
24、3 个百分点。或者，希望到本年末，销售环节的运输成本占销售额的比重由5%下降到3%，等等。明确了管理目标后，就是要领导企业的下级单位熟悉目标，进而分解目标，形成任务。物流成本管理的部署在顶层，成本管理的抓手在基层。只有把企业成本管理目标分解下达到物流成本产生的部门或环节，才能将企业物流成本管理做实。小提示确定企业物流成本管理目标，应思考和解决的5 个问题1.企业的发展目标对物流成本的要求如何？2.企业当前物流成本管理的现状如何？3.企业的竞争对手可能会制定什么样的目标？4.企业物流成本管理目标实现的概率如何？5.企业物流管理目标是否获得企业上下一致认可？小提示四、企业物流成本的影响因素企业物流
25、成本管理的对象就是物流成本。因此，熟悉物流成本的影响因素，对于更好地管理物流成本大有裨益。物流业务的普遍性导致物流成本的影响因素众多，不便一一穷尽。本着抓大放小、分清主次的原则，下文叙述了企业性质、产品特性、物流环节、物流服务、运作方式、人员素质和核算模式7 个较为关键的影响因素。1.企业性质不同性质的企业在运营业务和管理水平上差异较大，这就造成了物流成本的差异。比如，外资企业的物流成本与同类型、同规模的国内企业相比物流成本明显较低。再如，不同产业下的同规模企业也存在此类问题，建筑施工行业与生产制造企业相比，其物流成本明显偏高。四、企业物流成本的影响因素2.产品特性物流的基础功能就是实现物品从
26、供应地到接受地的有效流动。作为物流对象的产品，它的品类、价值、理化性质、风险大小、可替代性等特性都会对物流成本造成影响。例如，产品的价值和风险与其物流成本呈正比例关系，可替代性则与物流成本成反比。3.物流环节物流环节对成本影响较大，物流合理化的一个要求就是缩减物流环节。因为有些环节不但没有提升物品价值，反而降低了物流效率。有资料显示，在我国实体产品的总生产时间中，实际的加工时间只有10%20%，其余时间则用在物流活动和生产等待上。四、企业物流成本的影响因素4.物流服务物流服务与物流成本之间存在着效益背反性，绝对地降低物流成本必然会损害顾客服务。物流成本降低会增加利润，但顾客服务水平降低则会减少
27、企业的利润。这就需要我们统筹考虑企业物流服务水平、总物流成本及企业的利润，在三者之间谋求一个均衡。5.运作方式物流的运作方式分为自营和外包两种，在不同的运作方式下，物流成本是有差异的。无论是物流业务的部分外包，还是物流业务的全部外包，从实践看，外包都可以降低物流成本。但是，外包也存在着核心技术被窃、合作方不守信用等诸多风险。四、企业物流成本的影响因素6.人员素质物流成本管理离不开人，人这一因素至关重要。作为生产性服务业，物流成本与物流业务是密不可分的。依照成本管理的三全原则，唯有全员参与，才能切实降低成本。因此，企业员工的成本意识，他们对物流成本的认知程度必然影响成本的多少。7.核算模式不同的
28、核算模式计算的物流成本是有差异的。这里所指的核算模式既包括核算体系，也包括核算规则与方法。当前，我国企业物流成本管理尚处于起步阶段，核算模式可谓五花八门。四、企业物流成本的影响因素五、企业物流成本管理模式的选择物流成本管理模式就是描述物流成本管理理念、方法和行为的理论与实践模式。企业进行物流成本管理，应当选择一个适合自身的模式。目前，可供企业选择的物流成本管理模式常见的有以下4 种。1.物流成本节省模式如果企业的日常物流活动存在效率不高、效益不明显的情况，可以选择该模式。这种模式是最常用的物流成本管理模式，也是成本降低的初级形态，适用于对企业现有物流活动的成本管理。在实务中，成本节省模式可以分
29、为成本维持和成本改善两种执行方式。前者，强调维持现有的物流成本和物流服务状态，反对物流成本的大幅度变动。后者，则希望在物流服务水平不变的情况下，不断地降低物流成本。可见，成本节省模式属于渐进性的成本管理方式。五、企业物流成本管理模式的选择2.物流成本避免模式企业成本管理的捷径是从源头控制，成本避免模式就是基于这个理念。成本避免模式的核心思想是从产品或服务设计阶段入手，就考虑物流成本问题，避免产生过多的物流成本费用。这种模式主要适用于企业的研发阶段，在推出新产品或服务时实施这个模式，解决了成本后续控制的难题。成本避免模式具有先导性，一般也是由战略决策层使用。对点案例案 例案 例案 例市场研究公司
30、IHS iSuppli 2011 年2 月11 日发布报告称，美国移动运营商Verizon 无线最新推出的CDMA 版iPhone 4的物料成本为171.35 美元，比先前版本的iPhone 4 低16.16 美元，降幅约9%。他们对新版iPhone 4 进行拆解，发现尽管这款手机的功能和物料清单(BOM)与旧版几乎完全相同，它的成本却有了明显下降。究其原因，是因为苹果公司改进了内部设计，新设计方案促使了成本的降低。IHS iSuppli 高级总监安德鲁拉斯维勒(Andrew Rassweiler)说：“CDMA 版iPhone 4 再次证明，苹果从不重复使用一款产品设计。它的新设计方案总是能
31、够体现变化、进CDMA 版iphone 4 改进内部设计，物料成本降9%对点案例案 例案 例案 例化和优化。它改进了天线设计，将Wi-Fi/蓝牙模块与包贴在手机边缘的天线分离，以改善信号接收质量和GPS 性能。随着拆解的深入，我们确信能够发现更多旨在改善性能、降低成本的新变动。”（资料来源于网络，网址http:/ 世纪90 年代提出的一种新的成本管理模式。它是以成本为手段的供应链管理方法，也是有效管理供应链的一种新思路。供应链成本管理是一种跨企业的成本管理，其视野超越了企业内部，将成本的含义延伸到了整个供应链上企业的作业成本和企业之间的交易成本，其目标是优化、降低整个供应链上的总成本。一般来说
32、，供应链成本包括企业在采购、生产、销售过程中为支撑供应链运转所发生的一切物料成本、劳动成本、运输成本、设备成本等。视野拓展（资料来源于网络，网址http:/ 个方面的工作。1.设置高效的物流成本管理机构企业的物流成本管理机构，是在企业中直接从事物流成本管理工作的专职机构。这个机构主要负责企业物流成本的日常核算、预测与预算编制、成本分析与日常控制等工作，定期编制企业物流成本报表和撰写物流成本分析报告。当前，不少企业物流成本管理效率不高，效益不明显的一个原因就是企业内部缺乏独立设置的物流成本管理机构。六、企业物流成本管理资源的配置小讨论企业是否需要设置物流成本管理机构？对于企业是否需要设置独立的物
33、流成本管理机构，目前有两种截然不同的观点。一种观点认为，物流成本属于企业成本，企业已经有了会计机构在核算成本，因此没有必要独立设置物流成本管理机构。另一种观点则认为，物流成本不同于企业的生产成本，物流成本管理具有特殊性，应当单独设置物流成本管理机构。请问，你怎么看待这个问题呢？小讨论2.配备专业的物流成本管理人才队伍人是生产力中最活跃的因素，物流成本管理离不开掌握专业知识和技能的管理人才。因为，无论是物流成本核算与监督，还是物流成本分析与控制都需要靠人来完成。他们的素质，决定着管理水平的高低。日本十分重视对管理人才的培养，他们把对管理人员的培养、使用当作“与日本未来命运相关的重大问题”。物流成
34、本管理人才属于复合型人才，不仅需要熟悉物流业务，而且要掌握成本管理知识与技能。目前，此类人才还是十分缺乏的。六、企业物流成本管理资源的配置3.明确物流成本管理各个岗位的职责当今时代，多数管理活动都需要多人参与，共同完成。这就要求在组织中界定好每一个参与者的角色和任务分工，实现责权利相统一。通常而言，明确岗位职责是确保工作有序开展的基本前提。当然也是后续控制和进行绩效考核的依据之一，十分重要。在规划企业物流成本管理工作时，在定岗后就应当制定每个岗位的具体职责。要竭力避免职责交叉重叠，职责权限不清晰，职责缺位和职责内容不固定等问题。六、企业物流成本管理资源的配置4.建立规范的物流成本管理信息流转渠
35、道信息是资源，信息有助于决策。在现代化生产与经营过程中，信息作为生产要素之一也是参加生产运营的。企业的物流活动始终离不开信息支持，物流业务反馈的信息也成为物流管理的内容之一。物流成本管理的实质，就是对物流成本信息进行搜集、整理、分析和利用。因此，建立起物流成本信息的流转渠道，规范信息的搜集、传递、加工、储存和利用，最大化地促进管理工作是十分关键的。六、企业物流成本管理资源的配置视野扩展随着人们对物流成本认识的加深，企业越来越重视物流成本管理。表1.3 为某企业的物流成本管理岗位设置和工作职责一览表。视野拓展【项目一 基础练习】一、选择题1.物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为（）。
36、A.物流成本 B.物流收益 C.物流价值 D.物流价格2.以下不属于企业物流成本管理内容的是（）。A.物流成本核算 B.物流成本分析 C.物流成本记录 D.物流成本预算3.企业物流成本管理的起点是（）。A.物流成本分析 B.物流成本核算 C.物流成本决策 D.物流成本预算4.（）不属于企业物流成本管理环境的内部因素。A.经营规模大小 B.操作人员素质 C.企业管理水平 D.行业发展趋势5.下列不属于物流成本的特点的是（）。A.隐含性 B.不可控性 C.战略性 D.效益背反性【项目一 基础练习】6.企业物流成本管理规划时，应遵循（）原则。A.科学性 B.适应性 C.战略性 D.简便性7.降低物流
37、成本，（）。A.提高国民经济运行质量和竞争力B.有助于国家产业结构的调整C.可以减少社会资源的浪费D.可以促使商品价格的下调8.企业物流成本管理的目标包括（）。A.扩大商品销售量 B.提高客服水平C.降低企业物流成本 D.提高企业竞争力9.属于企业物流功能成本的是（）。A.运输成本 B.流动资金占用成本 C.物流管理成本 D.物流信息成本10.影响物流成本的因素主要包括（）。A.人员素质 B.物流服务 C.核算模式 D.产品特性【项目一 基础练习】二、判断题1.物流成本管理是企业物流管理的核心。（）2.“物流冰山”学说是日本早稻田大学唐泽丰教授提出的。（）3.物流成本是指在物流过程中，企业为了
38、提供有关的物流服务，要占用和耗费的一定的活劳动和物化劳动中必要劳动时间的货币表现，是物流服务价值的重要组成部分。（）4.企业无论大小，都必须独立设置物流成本管理部门和岗位。（）5.物流合理化的一个要求就是缩减物流环节。（）6.若从物流功能和成本项目构成来分析，不同类型的企业其物流成本也完全不同。（）7.SWOT 分析法主要用于宏观环境的分析，PEST 分析法则适合于对微观环境分析。（）8.控制是核心，是物流成本管理工作的关键。（）9.产品的价值和风险与其物流成本呈正比例关系。（）10.企业的物流活动始终离不开信息支持，信息成本也是物流成本的构成部分。（）【项目一 基础练习】三、简答题1.简述物
39、流成本的定义和物流成本的影响因素。2.简述物流成本管理的内容，以及它们之间的关系。3.简述企业物流成本的构成内容。4.简述企业物流成本管理资源配置的内容。四、案例分析题【资料】中集集团是以集装箱制造为主导产业的综合性企业集团，占有世界集装箱1 3 的市场份额，是国际集装箱业最大的供应商。它先后创造并保持了产销数量、市场地位、产品品种与质量、品牌信誉等多个世界第一。中集集团认为，只有不断提升自己的成本控制能力，才能够不断为客户创造价值。他们深谙售价、成本和利润的关系，在制定成本管理目标时一再强调中集集团追求的是全球同行【项目一 基础练习】最低成本。在这个理念的指引下，他们在采购环节上，很早就建立了自己的全球采购系统，实行“货比三家”和大宗原材料集团统一采购制度。在生产环节上，他们激励员工挑战极限，创造最低的成本指标。集团很早就建设了成本信息管理系统，及时提供生产全过程的成本信息。在销售环节上，对全球销售服务网络进行改革，设法降低销售费用。中集集团就是凭借明晰的低成本理念为成本管理指明了目标、组织、制度和流程，由此构建了一个良好的成本管理平台。能够持续保有全球同行最低成本的经营能力，已经成了中集集团最重要的核心能力之一。（案例资料来源于网络，有修改）【要求】中集集团是如何实施低成本战略的？你如何理解物流成本具有战略性这个特点？THANK YOU FOR WATCHING 谢 谢
