1、第九章第九章 领导理论领导理论主要内容p第一节 领导概述p第二节 领导理论p第三节 领导艺术第一节 领导概述p一、领导的定义p二、领导者的权力p三、领导与管理的关系一、领导的定义p（一）外国学者对领导的定义p（二）管理学意义上的领导内涵（一）外国学者对领导的定义p1.马 克 斯 韦 伯：领 导 是 一 种 影 响 他 人 的 力 量 源 泉（leadership）。p2.奥唐奈和韦里奇：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体目标而努力。p领导的本质是影响力,是他人的追随和服从。p3.彼得德鲁克：领导者（leader）的唯一定义就是其后面有追随者（
2、following）。（二）管理学意义上的领导内涵p1.领导(Leader)：是指领导者，是利用影响力带领人们实现组织目标的人p2.领导(Leading)：是指个人对他人施加影响，带领和指导他人活动以实现群体或者组织目标的过程。内涵解读p（1）领导的主体是管理者，客体是下属或追随者，有部下并对其施加影响才称之为领导；p（2）领导的作用方式是带领影响，包括指挥（指导）、激励、沟通（协调）等手段；p（3）领导的目的是实现组织目标。二、领导者的权力p1.领导者权力来源p（1）职位权力：有职就有权p（2）非职位权力：基于个人特长或品质p高尚的道德、丰富的经验、卓越的能力、对下属的关心与爱护.2.领导者
3、权力类型p合法权力p合法权力是职位本身赋予的权力。领导者凭借其法定权力指挥和领导下属。p奖赏权力p指提供奖金、薪酬、升职、赞扬、理想的工作安排和其他任何令人愉悦的东西的权力。p强制权力p指给予扣发工资奖金、降职、批评乃至开除等惩罚性措施的权力。p专长权力p指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力。p感召权力p这是与个人的品质、魅力、经历、背景相关的权力。p从领导者权力类型角度思考下列问题：p为什么人一走,茶就凉？p为什么邓小平退不下来？p为什么技术部门的领导难当？p迈克尔杰克逊、姚明、刘翔的影响力主要来源于什么？p孔子；林肯；奥巴马的权力来源？三、领导与管理的关系p二者的联系：p领导是管理
4、的一个职能，正式组织中的领导行为属于管理活动的范畴；美国前总统尼克松在他所著的美国前总统尼克松在他所著的领导者领导者一书中，提出了领一书中，提出了领导与管理、领导者与管理者的不同之处。他说：导与管理、领导者与管理者的不同之处。他说：“伟大的领导者是一种特有的艺术形式，既需要超群的力量，又需要非凡的形式，既需要超群的力量，又需要非凡的想象力。尽管领导需要技术，但领导远远不是有技术就行。就想象力。尽管领导需要技术，但领导远远不是有技术就行。就某种意义来说，管理好比写散文，领导好比写诗。在很大程度某种意义来说，管理好比写散文，领导好比写诗。在很大程度上，领袖办事必然是靠符号、形象，以及成为历史动力的
5、、能上，领袖办事必然是靠符号、形象，以及成为历史动力的、能启发觉悟的思想。人们可以被道理说服，但要用感情感化。领启发觉悟的思想。人们可以被道理说服，但要用感情感化。领袖必须既能说服人们，又能感动人们。管理者考虑的是今天和袖必须既能说服人们，又能感动人们。管理者考虑的是今天和明天，领袖必须考虑后天。经理代表一个过程，领袖代表历史明天，领袖必须考虑后天。经理代表一个过程，领袖代表历史的方向。因此一个没有管理对象的管理者就不能称其为管理者，的方向。因此一个没有管理对象的管理者就不能称其为管理者，但是一个领袖即使失去了权力，也能对其追随者发号施令。但是一个领袖即使失去了权力，也能对其追随者发号施令。”
6、管理与领导的区别p1.权力来源：管理来源正式职位的合法权力；领导更多来自个人魅力和专长。p2.管理者可能是领导者，也可能不是。领导者可以存在于非正式组织中。领导者不一定是管理者，管理者也不一定是领导者。p3.管理强调约束、控制和任务的完成；领导通过指挥、带领、协调、激励为下属指明组织方向。第二节 领导理论p一、领导理论的沿革p二、几种典型的领导理论p（一）领导特质理论p（二）领导行为理论p（三）领导权变理论领导理论要解决的问题p什么因素影响领导的有效性？p如何提高领导有效性？一、领导理论的沿革p第一阶段：领导特质理论（50年代及之前）p第二阶段：领导行为理论（60年代）p领导行为是领导有效性的
7、决定因素p第三阶段：领导权变理论（70年代）p综合考虑领导者、被领导者和环境因素二、三类典型的领导理论p（一）领导特质理论p（二）领导行为理论p（三）领导权变理论（一）领导特质理论p领导特质理论侧重研究领导者个人特性对领导有效性的影响。该理论假定优秀的领导者具备某些特质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔“正确”的领导者。p亚里士多德：“有些人从出生之日就已注定属于治人或治于人的命运。”1.吉伯p吉伯（C.A.Gibb，1969）：天才的领导者应具备七种先天特性：p善言辞；外表英俊潇洒；智力过人；具有自信心；心理健康；有支配他人的倾向；外向而敏感。2.斯托格迪尔（Stogdill）的领导特质理
8、论q认为有效领导者应具备如下特质：q5项身体特征 如精力、外貌、年龄、身高、体重q4项智力特征 如果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强。q16项个性特征 如适应性、进取心、独立性、自信、有主见、外向等q6项工作特征 责任感、事业心、毅力、首创性坚持、对人的关心q9项社交特征 如合作、正直、诚实、权力的需要等3.美国管理学家吉赛利的观点：8种个性特征与5种激励特征8个个性特征激励特征 才智 对工作稳定的需求 首创精神 对金钱奖励的需求 督察能力 对指挥别人的权力需求 事业心 对自我实现的需求 适应性 对事业成就的需求 自信心 性别 成熟程度p讨论：女性作为领导者的优势和劣势？女性领导的兴起
9、女性领导的兴起 20102010年全球妇女峰会发布的最新研究报告显示：在香港，年全球妇女峰会发布的最新研究报告显示：在香港，67%67%的董事的董事会中都有女性成员。会中都有女性成员。87%87%的美国的美国500500强公司及强公司及60%60%的加拿大公司中都有至少的加拿大公司中都有至少一位女性领导。北欧的国家都比较成功，挪威女性领导比例是一位女性领导。北欧的国家都比较成功，挪威女性领导比例是44.2%44.2%，瑞，瑞典是典是21.9%21.9%，而芬兰是，而芬兰是16.8%16.8%。东欧国家保加利亚、拉脱维亚、克罗地亚。东欧国家保加利亚、拉脱维亚、克罗地亚和立陶宛的大公司女性董事会成
10、员比例分别是和立陶宛的大公司女性董事会成员比例分别是17%17%、17%17%、15%15%以及以及15%15%，这几个国家都处于积极发展的态势，均超过西欧，与美国不相上下。这几个国家都处于积极发展的态势，均超过西欧，与美国不相上下。越来越多的中国女性活跃在国内政治经济的中心舞台，对国家的决策越来越多的中国女性活跃在国内政治经济的中心舞台，对国家的决策和发展产生着重要影响。中国女性在整个就业人口中所占的比例达和发展产生着重要影响。中国女性在整个就业人口中所占的比例达45.4%45.4%，女公务员占公务员总数的女公务员占公务员总数的40%40%以上，全国人大女代表占代表总数的以上，全国人大女代表
11、占代表总数的21.33%21.33%，任国家领导人和省部级领导的女性分别为任国家领导人和省部级领导的女性分别为8 8位和位和230230多位。特别值得一提多位。特别值得一提的是，中国女企业家队伍不断发展壮大，女企业家占全国企业家总数的的是，中国女企业家队伍不断发展壮大，女企业家占全国企业家总数的25%25%，中国女企业家协会个人会员已达，中国女企业家协会个人会员已达70007000余人。她们以骄人的业绩赢得余人。她们以骄人的业绩赢得了社会的广泛认可和尊重，也为中国的经济发展作出了重要贡献了社会的广泛认可和尊重，也为中国的经济发展作出了重要贡献。p中国领导者素质：p智、信、仁、严、勇（孙子兵法）
12、；p宽宏大量，海纳百川；p忍辱负重，乐观豁达；p吃苦耐劳，勤奋谦虚.卓有成就领导者的特质共性p1.进取心（高成就动机）p2.权力欲望（领导和控制他人，承担责任）p3.诚实与正直（马基雅维利）p4.自信p5.追求认识和信息p6.大度、沉稳与乐观毛泽东和咏蛙诗（1910）独坐池塘如虎踞，绿荫树下养精神。春来我不先开口，哪个虫儿敢作声。讨论：这首诗反映了毛泽东什么样的性格特征？领导特质理论的缺陷p忽视了被领导者和领导环境对领导效果的影响。（二）领导行为理论p行为理论主要研究领导行为与领导效果之间的关系，认为领导行为是影响领导效果的决定因素。代表理论p1.勒温的领导风格理论p2.密执安大学的领导行为研
13、究p3.俄亥俄州立大学的领导行为研究p4.管理方格图理论1.勒温的领导风格理论（p256）p勒温把领导者在领导过程中表现出来的领导风格分为三类。p1、专制型领导风格。靠权力和强制命令让人服从的领导风格。p特点：1）独断专行，不考虑别人意见；2）下属奉命行事，没有参与决策机会；3）主要靠行政命令、纪律约束、训诫惩罚来管理；4）与下属缺乏情感交流p2、民主型领导风格。也称群体参与式风格，权力定位于群体。p行为特点：1）主要政策集体讨论决定，鼓励下属参与；2）下属有较大的工作自由，具有一定的自主权；3）主要以非正式权力使人服从，谈话时多使用商量的口气；4）领导者积极参与群体活动，与下属沟通互动频繁。
14、p3、放任型领导风格。权力定位于组织中的每一个人，领导者对下属采取自由放任态度，一切悉听尊便，实行无政府管理。2.密执安大学的研究p利克特及其研究团队通过大量实验研究，探讨领导行为和生产效率之间的关系。p（1）领导行为的两个维度：p员工导向：重视人际关系；关怀下属需要p生产导向：强调工作、任务与目标的达成p（2）结论：p员工导向型领导行为与群体的高生产率和高工作满意度正相关；p生产导向型领导行为与群体的低生产率和低工作满意度联系在一起。3.俄亥俄州立大学的研究p（1）领导行为的两个维度：关怀维度和定规维度p关怀维度（以员工为中心）：关心下属的想法与情感，注重与下属建立平等、尊重和互信的关系。高
15、关怀维度的领导行为重视人际关系，关注下属的情感和需要。p定规维度（以工作为中心）：强调对规则和制度的遵守，以目标和任务达成为工作重心。p高定规维度的领导者会向下属分配具体工作，要求员工保持一定绩效标准，并强调工作完成的最后期限。俄亥俄州立大学领导行为四分图理论高绩效高满意度p（1）低定规低关怀：领导者对组织、对人都不关心，一般说来这种领导行为效果较差；p（2）高定规低关怀：领导者最关心的是工作任务；p（3）低定规高关怀：领导者较为关心与下级之间的合作，重视互相信任和相互尊重的气氛；p（4）高定规高关怀：领导者对工作、对人都比较关心，是最佳的领导行为。4.管理方格图理论p由美国心理学教授布莱克和
16、莫顿在1964年提出。他们用一张九等分的方格图来描述和评价领导行为类型。p管理方格图指出在对生产关心和对人关心的两种领导方式之间，可以进行不同程度的结合。从而改变以往理论中“非此即彼”的绝对化观点。几种典型的领导类型p1.1:贫乏型的管理p9.1:任务型的管理p1.9:乡村俱乐部型管理p5.5:中庸型管理p9.9:团队型（民主型/战斗集体型）管理p1.1 虚弱型虚弱型 身在其位不谋其政，对工作、下属放任自流p9.1 任务型任务型 一切以任务为中心。工作狂，业务能力强。不关心下属。p1.9 乡村俱乐部型乡村俱乐部型 好好先生，很关心员工而不关心生产。纵容部下懒散气氛，牺牲工作效率。组织没有战斗力
17、。p5.5 中庸型中庸型 对工作和人都有一定的关心。是上下级都比较能够接受的领导，但比较缺乏创新精神和进取心。p9.9 团队型团队型 对工作和人都高度关心。善于把个人与组织目标有机结合在一起。是最有效的管理行为（三）领导权变理论p基本观点：不存在一种普遍适用的领导方式。领导有效性受领导者所处的各种环境因素的影响，领导者的领导行为应该与具体的领导情境相适应，这样才能提高领导有效性。p领导有效性=f（领导者,被领导者,环境）。领导有效性是领导者特征、被领导者的特征和环境的函数。p其中：p领导者特征主要指领导者的能力、个性、价值观等；p被领导者的特征包括工作能力、工作态度、个人需要等；p环境主要指工
18、作特性、组织特征、社会经济文化状况等。代表理论p1.菲德勒的权变理论p2.罗伯特豪斯的路径目标理论p3.赫塞布兰查德的领导情境理论1.菲德勒的权变理论p伊利诺伊大学心理学家菲德勒经过十几年的调查研究提出的一种随机制宜的领导理论。基本观点：p（1）领导是一个动态过程。领导行为应与具体领导情境相适应，才能提高领导有效性。p领导行为：员工导向/任务导向p（2）影响领导有效性的情境因素有三个：p领导者与被领导者的关系：指领导者对下属的信任、依赖程度以及下属对领导者的支持和服从程度（好/差）。p对领导有效性影响最大。领导从本质上讲是一种影响力，即下属的自愿追随与服从程度。p任务结构：任务结构的明确程度（
19、高/低）。p如果任务明确，成员有章可循，则领导者容易控制和评价任务进程和完成情况。p职位权力：组织赋予领导者职权的大小及取得各方面支持的程度（强/弱）。p领导情境的八种类型（p260）p（3）组合（匹配）p菲德勒研究了1200个工作群体而得出的结论。p在最有利和最不利的领导情境中，任务导向的领导行为效果好；而其他情境下员工导向的领导行为更为有效。菲德勒的权变模型p（4）提高领导有效性的两条途径：p替换领导者以适应情境p改变情境以适应领导者（下属/任务结构/职权）2.罗伯特豪斯的路径目标理论p基本观点：领导有效性取决于领导行为与领导情境之间的匹配程度。领导者应根据领导情境的变化采取相应的领导行为
20、，以引导和帮助下属找到实现目标的最佳途径，确保下属个人目标与组织目标的实现。p1.提出四种领导行为（p264）p（1）指令型：给予下级以相当具体的指导（做什么、怎么做、为什么做.）p（2）支持型：领导者友善，关心下属需要，注意联络感情，营造良好的组织氛围p（3）参与型：领导者在做决策时征求并采纳下级的建议。相信员工的参与利于目标的实现 p（4）成就导向型：领导者给下级提出挑战性的目标，并相信员工有能力实现目标。p罗伯特豪斯认为领导者可根据领导情境采取针对性的领导行为。p2.界定领导情境（p263）p（1）下属的特性：需要、能力、自信心、依赖性等p（2）工作环境的特征：包括任务类型、奖励制度、群
21、体关系等p3.匹配：根据领导情境恰当使用领导方式。最终达到组织绩效和个人满意的平衡匹配（举例）p能力有限、依赖性比较强的下属，应采取指令型领导行为p针对能力强、有信心的下属，采取成就导向型领导行为较为有效p当工作性质和任务不明确时，指导型领导行为较为有效。当下属工作受挫或任务压力大时，支持型领导行为更为有效。“路径-目标”理论 领导情境领导情境领导方式领导方式领导有效性领导有效性下下属属特特性性指指导导型型领领导导支支持持型型领领导导参参与与型型领领导导成成就就导导向向型型领领导导满满足足需需要要提提高高绩绩效效匹配匹配导致导致任任务务类类型型3.赫塞布兰查德的情境领导理论p基本观点：成功的领
22、导者要根据下属的成熟度选择合适的领导方式。对不同成熟度的下属采取不同的领导方式，才能达到最佳的领导效果。分析思路p（1）下属成熟度p（2）领导方式p（3）组合（匹配）（1）下属成熟度p成熟度：个体对自己的行为负责的能力和意愿。p工作成熟度：指员工的工作能力、技巧和经验等。高工作成熟度者可以独立完成其工作而不需要别人的指导。p心理成熟度：指员工自己追求成功、承担责任的愿望。心理成熟度高的人不需要太多外在的激励，他们追求自我实现。四种成熟程度（p262）p很不成熟(M1)：下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望,既不能胜任又缺乏自信。p不太成熟(M2)：下属愿意承担任务,但缺乏足够的能力,有积极性但缺
23、乏技能。p比较成熟(M3)：下属有完成任务的能力,但没有足够的动机和愿望。p成熟(M4)：下属有能力而且愿意完成任务。（2）领导方式p将领导行为分为两个维度：任务行为（任务指导）和关系行为（情感支持）。每一行为有高有低，从而组合成四种具体的领导方式。四种领导方式p指示型（高任务低关系）：领导者决策，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地去干。它强调直接指挥。p说服（推销）型（高任务高关系）：领导者同时提供指导性的行为和支持性的行为，既给予必要指导，又注意保护和鼓励下属的积极性。p参与型（低任务高关系）：领导者与下属共同参与决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。p授权型（低任务低关系）：领
24、导者授权给下属，由其独立自主开展工作，完成任务。（3）组合（匹配）p当下属成熟程度为M1时,选择指示型领导方式。p当下属成熟程度为M2时,选择说服型领导方式。p当下属成熟程度为M3时,选择参与型领导方式。p当下属成熟程度为M4时,选择授权型领导方式。p随着下属从不成熟走向成熟，领导者不仅要减少对活动的控制与指导，还要减少对下属的帮助与支持。小结：情境领导理论p领导方式应该适应组织成员的成熟度。在被领导者趋于成熟时，领导者的领导方式要作相应的调整，这样才能取得有效的领导。第三节 领导艺术p一、领导艺术的内涵p二、新时代对领导艺术需求的提升p三、若干有效的领导艺术领导艺术表现与基本方面p1用人艺术
25、。知人善任；虚怀若谷；信任下属。p2、授权艺术。授权留责（士卒犯罪，过及主帅）、视能授权、适度授权等。p3、决策艺术。统筹兼顾，把握关键、善于调动他人的积极性，参与决策；p4、人际沟通艺术：积极倾听、平等待人；尊重别人、创造互信环境。p5、激励艺术：根据不同需要采用不同激励手段 p6、时间管理艺术：轻重缓急案例分析案例分析p“新官上任三把火”，这三位局长上任后所选择的领导方法各有不同，而且都有自己的道理。其优劣利弊不能简单判断。局长A刚上任所采取的做法能够在较短的时间内熟悉各基层单位的情况，实事求是地履行自己的职责，并与干部群众建立起密切的联系；局长B的做法则有利于与领导班子成员沟通思想，增进
26、彼此的了解，为今后顺利开展工作打下基础；局长C上任后的做法可谓别出心裁，有利于尽快熟悉局属单位的情况，在很短的时间内就基本可以了解清楚局里的机构设置、工作范围和相互关系等，在以后的工作中也基本可以做到心中有数。中国本土领导理论：家长式领导理论p樊景立与郑伯埙共同提出了家长式领导的概念和家长式领导三元理论。p家长式领导被定义为：一种表现在人格中的、包含强烈的纪律性和权威、包含父亲般的仁慈和德行的领导行为方式。家长式领导包括三个层面：仁慈/恩慈领导（施恩）、权威领导（立威）、德行领导（树德）p威权是指领导者的领导行为，要求对下属具有绝对的权威和控制，下属必须完全服从。p君要臣死，臣不得不死，父要子
27、亡，子不得不亡p恩慈（仁慈）是指领导者的领导行为对下属表现出个性化，关心下属个人或其家庭成员。p知恩图报，感恩戴德；士为知己者死；p德行领导则大致可以描述为领导者的行为表现出高度个人美德、自律和无私，能公正不徇私、以身作则。p为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。其身正不令而行，其身不正，虽令不从。八种领导风格p以家长式领导的三个层面为基础，并根据领导者在管理活动中运用恩、威、德手段的高低程度，可以将恩威德并济的领导方式分为八种领导类型：p高威高仁高德的明主型（李世民）p高威高仁低德的帮主型（汉武帝）p低恩高威高德的清官型（雍正）p低恩高威低德的霸主型p高恩低威高德的仁主型（汉文帝）p低恩低威高德的德范型p高恩低威低德的溺爱型p低威低仁低德的庸主型（刘禅、晋惠帝）p曾仕强：领导的沟通艺术phttp:/
