1、2023年国家开放大学电大公共危机管理（本）形考任务（1-3）网考题【三份】汇编附答案形考任务11在责任交融情境下，公共危机事件相关的网民爆料、媒体报道、舆论声音等舆情交融复杂，涉事主体面临无责、全责、部分责任三责任情况叠加且交融的局面。（ ）正确答案：正确2公共危机管理的机构设置，由应急最高领导，应急统一领导机构、常设的应急管理机构、应急专项指挥机构、专家顾问组5大板块构成，进而形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。（ ）正确答案：正确3比例原则是应急响应的重要原则，是指应急人员的配备等级、操作方案的设置等级、资源保障的配置等级应与突发公共危机的事件等级相一致。
2、（ ）正确答案：正确4危机状态的舆情演变发展呈现出信息管道的特征，信息管道内，若未被官方信息填充满空隙的地方，会滋生谣言和小道消息。（ ）正确答案：正确5安全防控工作贯穿公共危机管理的全流程，旨在全方位提升公共危机管理的能力，切实保障国家安全。正确答案：正确6公共危机事件发生的第一时间，公共危机管理的新闻发布部门应按照有关规定，向社会发布有关公共危机事态发展和应急处置工作的信息。（ ）正确答案：正确7应急综合准备有利于优化应急时的本能反应，规避本能反应失误。（ ）正确答案：正确8危机决策贯穿公共危机管理的始终。（ ）正确答案：正确9灾区现场秩序管理是指，对灾区社会秩序进行全方位管理。正确答案：
3、正确10危机决策信息来源于（ ）和（ ）两个方面。正确答案：外部正确答案：内部11.與情包含（ ）元素正确答案：怎么说舆情的方式和渠道确答案：说什么一奥情的客体正确答案：谁在听一一奥情的受众正确答案：谁在说奥情的主体12.危机公共关系遵循“两场-三维”的操作机理，其中“两场”是指（ ）和（ ）。正确答案：现场正确答案：舆论场13.突发事件新闻发布的科学策略包括（ ）。正确答案：创新突发事件新闻的内容与形式正确答案：拓展突发事件新闻发布的渠道和平台正确答案：以上都是正确答案：突发事件新闻的主动发布策略14.风险控制的具体措施包括（ ）。正确答案：风险控制措施的综合应用正确答案：风险规避正确答案：
4、风险干预正确答案：风险消除15.我国的安全风险防控，由（ ）组成，形成“面、线、点”的安全风险防范网络。正确答案：微观的个人安全风控正确答案：宏光的国家安全风控正确答案：中观的基层安全风控16.在具体操作中，现场指挥系统遵循（ ）的原则。正确答案：标准化正确答案：灵活拓展正确答案：统一性17应急响应的主要任务有（ ）。正确答案：生命救援、专业处突正确答案：现场响应与管理正确答案：信息传递与危机沟通正确答案：防止次生灾害18公共危机舆情管理的主要工作内容包括（ ）。正确答案：舆情引导和全面管理正确答案：舆情趋势预测正确答案：舆情画像正确答案：舆情分析19灾民心理疏导的三阶段路径具体包括（ ）。正
5、确答案：恢复重建阶段正确答案：灾后冲击阶段正确答案：事发应激阶段20调查追责的（ ）是指，事故调查要实事求是，以事实为依据，以法律为准绳，也要公开透明，将调查过程和结果予以公开，从而保障官方公信力，并在一定程度的减轻和缓解负面影响。正确答案：公正原则21公共危机管理的机构设置和职能设定中，以（ ）为核心。正确答案：定职能22全球化时代，某一公共危机事件易被与不同国情、不同地域、不同时间的同类舆情事件形成对比式报道，并且此类对比呈现出碎片化、脱离时空的特征，这种舆情演变称为（ ）。正确答案：对比差距23.（ ）是指，对于严重违背风险准则的情况，采取规避的风控措施，避免重大损失和严重后果。正确答案
6、：风险规避24灾区重建的（ ）模式，是指灾区通过政府财政和社会捐助等提供的资金和物资来进行重建。正确答案：输血25突发事件新闻发布遵循的（ ）是指，新闻发布应根据危机事件类别来确定新闻发布部门，一般为此类危机事件的主管部门、机构或单位。正确答案：分类原则26公共危机的（ ）是指，公共危机的来源、发展、演变等多方面具有复杂的规律、特征、机理，这加大了公共危机防范和应对的难度。正确答案：复杂性27应急综合准备的（ ）是指，落实用于满足公共危机管理和突发应急处置全流程工作顺利进行的人、物、技术、制度等一系列保障性资源与支持。正确答案：全面保障28在跨多个区域且应急处置较分散的情况下，可根据需要采取（
7、 ）的模式进行现场指挥。正确答案：联合指挥29依据调查追责的客观原则，事故调查可以根据需要专门设置（ ）的独立调查环节，对相关部门的官方调查形成补充和辅助，以确保调查结果的公正客观。正确答案：第三方专业机构30心理疏导的（ ），有助于了解灾区民众的内在想法，掌握其需要救助的心理症结，为实施正确的救助策略提供诊断基础。正确答案：倾听技术31针对舆情加工的还原全貌模型中，（ ）是指还原事件全貌和整体情况，规避选择性报道，碎片化报道带来的断章取义问题。正确答案：整体还原法32对灾区民众的（ ）是指，对受灾民众在第一时间所开展的心理疏导工作，帮助民众调整心态，适应灾后环境和灾后恢复工作。正确答案：心态
8、调适33公共危机管理的机构设置和职能设定中，以（ ）为保障。正确答案：定编制34以（ ）为核心的根源整治，是安全风险防控长效机制的基础，建立健全安全风险防控长效机制，让风险防控工作得以常态化。正确答案：制度整改35.（ ）是指，获得危机预警后，相关责任主体根据突发公共危机事件的性质特点和危害程度，立即启动相应等级的预案，组织有关部门，召集应急救援队伍和社会力量调动属地应急物资和设备，采取专业应急处置措施，开展应急处突与紧急救援工作，必要时开展区域之间的联动和部门之间的合作，寻求利于最优势的应急资源来应对危机。正确答案：应急响应36.（ ）是指发现、确认、描述风险，理清风险所属类别，分析风险转变
9、为危机的可能性和可能造成的损害程度，研判定级高危风险，从而界定出公共危机的过程。正确答案：风险评估37.舆论场危机管理的首要工作是（ ）。正确答案：新闻发布38公共危机舆情管理的首要工作是（ ），对舆情整体状况、关键要素、负面影响风险等进行全面识别和充分评估，在此基础上开展舆情管理工作。正确答案：舆情分析39.（ ）是负面影响的直接表现。正确答案：舆情40.（ ）是指，决策者在有限的信息、时间、资源、人力等约束条件下，在监测风险、获取信息、了解情况的基础上，分析、研判危机，并确定应对危机的具体行动方案的过程。正确答案：危机决策41.（ ）是指个人、组织、社区、社会等主体对于公共危机及其危害影响
10、的敏感程度和承受能力。正确答案：脆弱性42灾区重建的（ ）模式，是指灾区通过接受其他地区或人员所提供的生产能力帮扶、发展能力支持，辅助自身创造价值和财富来进行重建。正确答案：造血43根据我国相关要求，政府部门应加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布，对其他政务舆情应在（ ）小时内举行新闻发布会。正确答案：4844下列不属于安置点选址应遵循的基本原则的是（ ）。正确答案：灾民选取优先45危急界定的实质是（ ）。正确答案：风险评估46.（ ）下的应急响应遵循以属地管理为主的原则，由属地政府兜底承担应急响应的具体职责，但中央政府的职能更大，一旦出现超越属地政府职权和能力范围的突发公共危机事件，应
11、急响应的领导和指挥将上交，必要时移交到中央。正确答案：中央制47.（ ）是指，在不违背风险准则的前提下，对风险源采取可行且可控的消除方法，形成更有利于决策执行的局面。正确答案：风险消除48风险控制的实质是捍卫（ ），确保危机决策的全过程围绕风险准则来展开。正确答案：风险准则49公共危机的（ ）是指，公共危机的产生和发展具有不确定性、不可预知性和不可控性，在一定程度上难识别和难应对，进而导致危机突发和难防难控的局面。正确答案：突发性50公共卫生事件类事件是指，突然发生、造成或者可能造成社会公众身心健康严重损害的公共危机事件。（ ）正确答案：正确形考任务21风险准则的本质是选择和取舍，决定了决策时
12、应最先考虑的问题和保护的利益。（ ）正确答案：正确2公共危机舆情因其所具备的关注社会动向、向政府施压、动员社会公众等特征，其风险逐渐从虚拟走向现实。（ ）正确答案：正确3应急预案体系的整体布局，是指应急预案遵循分类管理、分级负责、条块结合、属地管理的原则，既要覆盖多领域和多部门，也要贯穿中央和地方层面，还要涵盖社会主体和基层群众，进而形成横到边、纵到底的格局。（ ）正确答案：正确4公共危机事件发生的第一时间，公共危机管理的新闻发布部门应按照有关规定，向社会发布有关公共危机事态发展和应急处置工作的信息。（ ）正确答案：正确5过度安置的管理和服务工作，实行属地管理和自我管理相结合的原则。（ ）正确
13、答案：正确6.局限理性模型遵循多害相比取其轻的原则，甚至采取排除法的方案，抓住重点，当机立断，制定可用方案，并在执行时调整优化。（ ）正确答案：正确7应急公关工作应与常态公关工作相结合，既要做好形象危机的危态止损工作，也要做好形象风险的常态清理工作。（ ）正确答案：正确8现场指挥系统的模块化是指，提前设置现场响应所需职能小组，明确不同职能小组的职责分工、人员组成、资源配置等。（ ）正确答案：正确9防灾管理能够降低脆弱性，从而尽可能避免或减轻个人、组织、社会因公共危机所遭受的损失。正确答案：正确10应急响应的主要任务有（ ）。正确答案：生命救援、专业处突正确答案：现场响应与管理正确答案：信息传递
14、与危机沟通正确答案：防止次生灾害11我国的事故调查追责坚持四不放过原则，即（ ）。正确答案：防范措施没有落实不放过正确答案：事故责任者没有受到处理不放过正确答案：群众没有受到教育不放过正确答案：事故原因没有查清楚不放过12负面影响防范的功能包括（ ）。正确答案：回应社会关切，尊重民众知情权正确答案：治理网络谣言，疏导社会恐慌正确答案：展示官方态度，维护形象与公信力13公共危机的科学追责机制包括（ ）。正确答案：标本兼职的追责机制正确答案：从严从紧从实的追责机制14公共危机后需有效恢复和切实管理的社会秩序，主要包括（ ）。正确答案：城市运转正确答案：社会治安、市场秩序正确答案：救援救灾、灾民安置
15、正确答案：生产秩序15应急预案的演练过程主要包括（ ）步骤。正确答案：确定预案演练相关部门正确答案：开展预案演练评估正确答案：明确预案演练基本要求16调查追责的处理阶段具体包括（ ）。正确答案：形成事故调查报告正确答案：调查报告提交与批复正确答案：档案管理和评估核查正确答案：调查报告公布17负面影响的推手主要包括（ ）。正确答案：责任事故正确答案：网络谣言18复杂责任的危机公共关系方案包括（ ）。正确答案：交融情景下的厘清责任方案正确答案：复合情况下的切割责任方案19现场指挥系统的基本构成包括（ ）。正确答案：应急作业职能小组正确答案：现场指挥部正确答案：综合研判职能小组正确答案：资源保障职能
16、小组和财务控制职能小组20突发事件新闻发布遵循的（ ）是指，根据突发公共事件的级别由相应层级的政府部门及其领导干部负责，并采取相应级别的信息发布方案。正确答案：分级原则21全媒体时代的舆情呈现出（ ）的特征。正确答案：源头多、传播快、易获取22危机决策适用于（ ）模型。正确答案：局限理性模型23.（ ）是指针对公共危机的舆情，做好其收集、会商、研判、评估、回应、引导、处置等一系列工作。正确答案：舆情管理24下列哪项不属于次生衍生灾害。（ ）正确答案：灾民心理受伤25灾区重建的（ ）模式，是指灾区通过政府财政和社会捐助等提供的资金和物资来进行重建。正确答案：输血26.（ ）是公共危机管理体制和机
17、制的依托和载体，是政府为完成法定的应对突发公共事件的任务而建立起来的，具有确定功能的应急管理组织结构和行政职能。正确答案：机构设置和职能设定27公共危机的（ ）是指，公共危机的发生过程和后果不仅对个体利益产生影响，还可能牵涉一定规模或范围的群体利益和公共利益。正确答案：公共性28危急界定的实质是（ ）。正确答案：风险评估29.（ ）是指发现、确认、描述风险，理清风险所属类别，分析风险转变为危机的可能性和可能造成的损害程度，研判定级高危风险，从而界定出公共危机的过程。正确答案：风险评估30新媒体时代的舆情受众态度呈现出1:8:1对的比例分布，是指：正态常态下的社会心态成正态分布，其中80是总体倾
18、向于支持的态度：另外两个10分别为极端中立态度和极端反对态度。（ ）正确答案：错误31.（ ）是指，现场应急结束后查明事件的因、性质、经过、损失、影响等一系列情况的工作。正确答案：事后调查追责32灾区重建的（ ）模式，是指灾区通过接受其他地区或人员所提供的生产能力帮扶、发展能力支持，辅助自身创造价值和财富来进行重建。正确答案：造血33心理疏导的（ ），有助于了解灾区民众的内在想法，掌握其需要救助的心理症结，为实施正确的救助策略提供诊断基础。正确答案：倾听技术34.（ ）是指，在不违背风险准则的前提下，对风险源采取可行且可控的消除方法，形成更有利于决策执行的局面。正确答案：风险消除35.（ ）下
19、的应急响应主要为地方政府为主，地方政府拥有相对较大的自主权，应急响应的指挥权属于事发当地政府。正确答案：联邦制36依据调查追责的客观原则，事故调查可以根据需要专门设置（ ）的独立调查环节，对相关部门的官方调查形成补充和辅助，以确保调查结果的公正客观。正确答案：第三方专业机构37舆情相关的（ ）是舆情画像的前提。正确答案：信息收集38公共危机舆情管理的首要工作是（ ），对舆情整体状况、关键要素、负面影响风险等进行全面识别和充分评估，在此基础上开展舆情管理工作。正确答案：舆情分析39.（ ）是指，为应对常见灾种和频发危机，公共危机管理主体在制定应急预案、设置应急机构、落实应急保障等方面所做的事前准
20、备工作。正确答案：应急综合准备40突发事件新闻发布遵循的（ ）是指，新闻发布应根据危机事件类别来确定新闻发布部门，一般为此类危机事件的主管部门、机构或单位。正确答案：分类原则41.（ ）是指个人、组织、社区、社会等主体对于公共危机及其危害影响的敏感程度和承受能力。正确答案：脆弱性42.针对舆情加工的“还原全貌”模型中，（ ）是指还原事件全貌和整体情况，规避“选择性”报道，“碎片化”报道带来的“断章取义”问题。正确答案：整体还原法43.（ ）是指，对于严重违背风险准则的情况，采取规避的风控措施，避免重大损失和严重后果。正确答案：风险规避44.（ ）是指，公共危机管理主体和决策部门，根据风险评估结
21、果或危机监测信息，发布有关危机爆发的警报，以提醒相关主体开展提前或实时的应急响应，危机处置，安全防护，救援逃生等应对措施，来规避风险，减少损失。正确答案：危机预警45.危急界定的核心是（ ）。正确答案：分类分级46.公共危机的（ ）是指，公共危机的来源、发展、演变等多方面具有复杂的规律、特征、机理，这加大了公共危机防范和应对的难度。正确答案：复杂性47.灾区重建的可持续机制应是（ ）模式，以地方为主体，形成以中央统筹指导、地方为主体、人民群众广泛参与的科学模式，各用所长、各尽其责、协同重建，既要强化地方抗御重大自然灾害的责任和能力，也应激发人民群众的主动性、创造性和自力更生重建家园的主人翁意识
22、。正确答案：输血+造血48.根据我国相关要求，政府部门应加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布，对涉及特别重大和重大突发事件的政务舆情快速反应、及时发生，最迟应该（ ）小时内举行新闻发布会。正确答案：249.突发事件新闻发布应遵循权威可靠的原则，权威可靠的第一个要求是确保新闻发言人具备“双重权威”，即行政权威和（ ）。正确答案：专业权威50.根据我国相关要求，政府部门应加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布，对其他政务舆情应在（ ）小时内举行新闻发布会。正确答案：48国家开放大学电大公共危机管理（本）教学考作业练习3形考任务题库及答案1.应急处突结束后，应及时开展灾区的秩序管理和过渡安
23、置工作。（ ）正确答案：正确2.“智能响应”是指，依靠机器和科技的自动化、智能化开展应急响应，尤其是人员搜救、专业处突、信息传递和防止次生灾害等工作。（ ）正确答案：正确3.生理层面的物质补偿，是指对突发公共事件中的伤亡人员、应急处置工作人员以及紧急调集和征用有关单位及个人的物资，按照规定予以救助、补偿、抚恤、理赔。（ ）正确答案：正确4.危机状态的舆情演变发展呈现出“信息管道”的特征，信息管道内，若未被官方信息填充满空隙的地方，会滋生谣言和小道消息。（ ）正确答案：错误5.事后追责应与负面影响防范相结合，既要对产生负面影响的情况予以严厉追责，也要防范追责过程中的负面影响。（ ）正确答案：正确
24、6.互动参与式引导是指，与群众开展互动交流，邀请群众参与常态风控或危态应急的工作，让其了解相关工作的性质、意义、难度来正面引导民意，降低社会阻力。（ ）正确答案：错误7.针对新生危机和危机新变化，公共危机的界定必须经常更新，形成动态发展的态势。（ ）正确答案：正确8.检验灾区秩序管理情况的标准，包括个体层面的可逆标准和整体层面的守序标准。（ ）正确答案：错误9.对灾民的心理疏导旨在从心理上解除危机状态，使危机的心理症状得到立刻缓解和持久的消失，使心理功能恢复到危机前水平。（ ）正确答案：正确10.在具体操作中，现场指挥系统遵循（ ）的原则。正确答案：标准化正确答案：灵活拓展正确答案：统一性11
25、.调查追责的处理阶段具体包括（ ）。正确答案：形成事故调查报告正确答案：调查报告提交与批复正确答案：档案管理和评估核查正确答案：调查报告公布12.突发事件新闻发布的科学策略包括（ ）。正确答案：创新突发事件新闻的内容与形式正确答案：拓展突发事件新闻发布的渠道和平台正确答案：以上都是正确答案：突发事件新闻的主动发布策略13.公共危机的奥情引导应遵循（ ）。正确答案：分众化原则正确答案：中心目标和正确导向原则正确答案：正面宜传原则正确答案：党性和“四个力”原则14.事前的应急综合准备主要由（ ）要素组成。正确答案：综合保障正确答案：应急预案正确答案：机构设置和职能设定15.危机决策信息来源于（ ）
26、和（ ）两个方面。正确答案：外部正确答案：内部16.危机状态下科学决策的重要前提是（ ）的信息。正确答案：快正确答案：准正确答案：真正确答案：全17应急预案的演练过程主要包括（ ）步骤。正确答案：确定预案演练相关部门正确答案：开展预案演练评估正确答案：明确预案演练基本要求18风险评估的三重危机理念是指从（ ）维度对公共危机进行考量，适当拓展危机范畴，达成更加科学合理的危机界定和评估标准。正确答案：生理正确答案：心理正确答案：社会19事后调查追责的主要步骤包括（ ）。正确答案：调查追责的处理阶段正确答案：调查追责的分析定责阶段正确答案：调查追责的调查取证阶段正确答案：调查追责的准备阶段20突发事
27、件新闻发布遵循的（ ）是指，新闻发布应根据危机事件类别来确定新闻发布部门，一般为此类危机事件的主管部门、机构或单位。正确答案：分类原则21.（ ）是指，在不违背风险准则的前提下，对风险源采取可行且可控的消除方法，形成更有利于决策执行的局面。正确答案：风险消除22公共危机的（ ）是指，公共危机的来源、发展、演变等多方面具有复杂的规律、特征、机理，这加大了公共危机防范和应对的难度。正确答案：复杂性23公共危机管理的机构设置和职能设定中，以（ ）为核心。正确答案：定职能24心理疏导的（ ），有助于了解灾区民众的内在想法，掌握其需要救助的心理症结，为实施确的救助策略提供诊断基础。正确答案：倾听技术25
28、负面影响防范的关键是（ ）。正确答案：舆情管理26调查追责的（ ）是指按照法律法规，政策文件，制度规范，国家标准等相关要求，依法依规严肃开展调查。正确答案：法制原则27.（ ）是指，在不违背风险准则的前提下，对风险源采取降级、对冲等方法，来阻止危机爆发，减轻损害后果，提高应灾承受力，形成更有利于决策执行的环境。正确答案：风险干预28从整体层面而言，整体社会秩序能否支撑有效应急并快速恢复到灾前状态，是现场秩序管理的重要目标，简称为（ ）。正确答案：整体可逆29危机决策以（ ）为导向。正确答案：风险准则30灾区重建的（ ）模式，是指灾区通过接受其他地区或人员所提供的生产能力帮扶、发展能力支持，辅助
29、自身创造价值和财富来进行重建。正确答案：造血31风险控制的实质是捍卫（ ），确保危机决策的全过程围绕风险准则来展开。正确答案：风险准则32转移视线式引导是指，可能引发民众质疑的危机事件发生后通过解读现有政策，展现以往类似问题处置，剖析国外同类问题应对，发布民众自保指南和自救攻略等的话题带入和大量报道，将民众的关注点从当前世界上转移出去，引导其关注更全面，更客观，更有益于其切身利益的事实或问题。正确答案：正确33危急界定的实质是（ ）。正确答案：风险评估34.（ ）是跨区域联动的基础。正确答案：信息互通和资源共享35公共危机的（ ）是指，公共危机的产生和发展具有不确定性、不可预知性和不可控性，在
30、一定程度上难识别和难应对，进而导致危机突发和难防难控的局面。正确答案：突发性36.以设置机构为核心的（ ）是安全风险防控长效机制的关键，逐步完善保障安全风险防控工作得以实施的机构和人员。正确答案：“三定方案”37.危急界定的核心是（ ）。正确答案：分类分级38.危机决策适用于（ ）模型。正确答案：局限理性模型39.“舆论场”危机管理的首要工作是(（ ）。正确答案：新闻发布40.突发事件新闻发布的速度应达到:在准确的基础上(（ ）。正确答案;宜早不宜迟，宜多不宜少41.以（ ）为核心的根源整治，是安全风险防控长效机制的基础，建立健全安全风险防控长效机制，让风险防控工作得以常态化。正确答案：制度整
31、改42.在舆情传播的新媒体时代，媒体倾向于大量报道同类事件，总结共同特征并探究深层原因，这种舆情演变称为（ ）正确答案：同类合并43.公共危机管理的机构设置和职能设定中，以（ ）为保障。正确答案：定编制44.对灾区民众的（ ）是指，对受灾民众在第一时间所开展的心理疏导工作，帮助民众调整心态，适应灾后环境和灾后恢复工作。正确答案：心态调适45.（ ）的奥情引导策略是指，相关主体所开展的一系列正面引导媒体舆论和社会态度的工作，一般在常态时就应做好相关工作，危态时根据需要持续使用，从而有效改变舆论生态。正确答案：正面引导46.（ ）是负面影响的直接表现。正确答案：舆情47（ ）下的应急响应主要为地方政府为主，地方政府拥有相对较大的自主权，应急响应的指挥权属于事发当地政府。正确答案：联邦制48.调查追责的（ ）是指，事故调查要实事求是，以事实为依据，以法律为准绳，也要公开透明，将调查过程和结果予以公开，从而保障官方公信力，并在一定程度的减轻和缓解负面影响。正确答案：公正原则49.下列哪项不属于次生衍生灾害。（ ）正确答案：灾民心理受伤50.突发事件新闻发布遵循的（ ）是指，根据突发公共事件的级别由相应层级的政府部门及其领导干部负责，并采取相应级别的信息发布方案。正确答案：分级原则
