1、东风东风日产日产 ASES ASES 评价评价体体系基系基础础培训培训课程课程更新日期：更新日期：2020/3/12020/3/11 1、ASESASES 介绍介绍2 2、A AS SE ES S评评价标价标准准解析解析3 3、A AS SE ES S审审核案核案例例分析分析 1 前言前言 2 课程目的：课程目的：本课程的目的是希望大家了解ASES名词，术语，基础知识，为公司执行客户ASES要 求奠定良好基础。适用对象：适用对象：本课程为普及知识型课程，适用于初学者。学习时长：学习时长：本课程大约30分钟。一、一、ASESASES 介绍介绍ASES:ASES:Alliance Supplier
2、 Evaluation Standard Alliance Supplier Evaluation Standard 联合供应商评价标准联合供应商评价标准 3 一、一、ASESASES 介绍介绍 4 C C级以上有机会进入雷级以上有机会进入雷诺诺日产三日产三菱菱的供的供应应商平台商平台！5 一、一、ASESASES 介绍介绍ASESASES 评价等级评价等级横坐标：要因系横坐标：要因系纵坐标：结果系纵坐标：结果系要因系要因系：8 8项项-会议室会议室：6565分分1 1项项-现场现场：3535分分结果系结果系：市场索赔市场索赔：5050分分交货不良交货不良：5050分分召回召回/主动服务主动服
3、务：-20-20分分A A 级级：80-10080-100分分 B B 级级：60-7960-79分分 C C 级级：40-59 40-59分分 D D 级级：0-390-39分分一、一、ASESASES 介绍介绍举例说明：举例说明：如果一个供应商评价结果：如果一个供应商评价结果：要因系（横坐标要因系（横坐标）：）：8080分分，结果系（纵坐标结果系（纵坐标）3030分分，请问，这家供应商是哪请问，这家供应商是哪 个等级？个等级？答案答案;D D 级级 6 一、一、ASESASES 介绍介绍 7 一、一、ASESASES 介绍介绍 8 一、一、ASESASES 介绍介绍 9 一、一、ASESA
4、SES 介绍介绍活动要求：活动要求：理解要理解要求求 全员改善全员改善 高层支高层支持持 资源优化资源优化 明确组明确组织织 保持稳定保持稳定 详细策详细策划划定期定期评审评审 落实培落实培训训 巩固效果巩固效果1.1.每周更新一次改善活动进展每周更新一次改善活动进展2.2.供应商总经理亲自挂帅，定期到东供应商总经理亲自挂帅，定期到东风风股股份份进行进行 专题汇报专题汇报3.3.成立总经理微信群，定期公布排位成立总经理微信群，定期公布排位和和进进展展情况情况 10 二、二、ASESASES 评价标准解析评价标准解析质量保证体系评价表质量保证体系评价表总总共共 9 9大类评价项目：大类评价项目：
5、-会议室评会议室评价价 8 8项项-现场评现场评价价1 1项项评价表包含内容：评价表包含内容：1.评估项目2.提问内容3.确认项目4.确认帐票5.打分标准：5分-4分-3分-2分-0分。11 二、二、ASESASES 评价标准解析评价标准解析相关相关名词名词解解释如释如下下：1.1.认定认定证明证明：质量质量体体系认系认证证证书。证书。2.2.内部监内部监察察实施实施基基础：础：内审内审计划计划和和内审内审控控制程序制程序3.3.指摘指摘：不：不符符合项合项4.4.要望要望：建议项建议项5.5.内部内部监察监察实实施报施报告告：内审内审报告报告6.6.品质品质保保证证体体系系图图：从客从客户要
6、户要求求-设设计计开发开发-量产量产 整个整个过程过程的的流程流程和和职责职责要要求，求，是一是一个完个完整整的的APQPAPQP过程。过程。7.7.年度年度品质品质目目标的标的展展开：开：指指的是的是年年度质度质量量目标目标的的分解。分解。8.8.市场不市场不良良：售后售后不良；不良；纳入纳入不良：不良：0KM0KM 不良不良；工程工程内不良：内不良：工厂工厂内内部部工序工序不不良。良。9.9.帐票帐票：文：文件件，记，记录录等等 12 二、二、ASESASES 评价标准解析评价标准解析相关相关名词名词解解释如释如下下：1.1.市场索市场索赔赔情报情报：市场市场反反馈信馈信息息；2.2.威布
7、尔威布尔分分布：布：一一种统种统计计工具工具。大家大家可可以参考以参考 概概率率论论和数和数理理统计统计技技术术方方面的面的资资料学料学习习。3.3.柏拉图柏拉图：QCQC七七大大手法手法之之一，一，主主要是要是抓抓重点重点，从图从图表表识别识别主主要要的的80%80%的的问题。问题。4.4.警报管警报管理理基准：基准：基于基于目目标标所设所设定定的一的一个个警戒警戒线线，达，达到到警戒警戒线线，需，需要要立即立即采采取相取相关关措施。措施。5.5.回收品：回收品：客户客户退退货货产品。产品。13 二、二、ASESASES 评价标准解析评价标准解析柏拉柏拉图示图示例例：横坐横坐标是标是不不良现
8、良现象象，xiaxia纵纵坐坐标是标是不不良数良数量量，折，折线线是不是不良良累计累计比比例。例。从图从图中可中可以以看出，看出，前前4 4项不良项不良占占79.31%79.31%是主是主要要不不良，良，应应依次依次优优先解先解决决。14 二、二、ASESASES 评价标准解析评价标准解析项目管理项目管理 15 相关相关名词名词解解释如释如下下：1.1.供应商供应商主主日程：日程：指的指的是是设设计开计开发发项目项目管管理计理计划划；2.2.节点节点会议：会议：各个各个阶阶段段的评的评审审会议会议3.3.过去过去不良不良的的数据数据库库：经验经验教训库教训库，比如比如客客户投户投诉诉，内，内部
9、部主要主要不不良，良，同同行业行业信信息，息，兄兄弟公弟公司司反馈等反馈等二、二、ASESASES 评价标准解析评价标准解析相关相关名词名词解解释如释如下下：1.1.管理计管理计划划书：书：控制控制计划计划2.2.工工程程指指示示书：书：作业作业指指导导书书3.3.设备和设备和工工作依作依赖赖手顺手顺书书：设备设备操作指操作指导导书，书，设设备点备点检检表表4.4.工程能工程能力力：工艺工艺过程能力过程能力 16 二、二、ASESASES 评价标准解析评价标准解析相关相关名词名词解解释如释如下下：1.1.初期流初期流动动管理：管理：早期早期遏遏制制，新，新产产品量品量产产后后3-63-6个个月
10、月内实内实施施的控的控制制，目，目的的在于在于预预防流防流出出和早和早期期识别识别风风险。险。2.2.教育教育计划：计划：培训培训计划计划3.3.作业观作业观察察：这个这个是日资是日资企企业一业一个个常用常用的的管理管理方方法和法和工工具（具（下下一页一页有有简单简单介介绍）绍）17 二、二、ASESASES 评价标准解析评价标准解析作业作业观察观察就就是管是管理理人员人员为为了把了把自自工序工序或或本作本作业业领域领域内内的各的各项项状态状态调调整到整到更更佳，佳，以以现场现场实实际使际使用用的的 标准作标准作业业书或书或其他其他基准文基准文件件为基为基础对础对实际作实际作业业或实或实际作际
11、作业领域业领域内内的各的各项状项状态进行态进行比比较，较，判断判断其正常或其正常或异常并异常并做做出处出处理的理的管理行管理行为为。让作业者都让作业者都遵遵守守标准标准作作业业 为维持而做的为维持而做的作作业业观察观察、作业作业指指导导后后的作的作业业观观察察 发现异常并发现异常并改改善善 为对应不良而做为对应不良而做的作的作业业观观察察 改善与提高改善与提高标标准准作作业业 为改善而做的为改善而做的作作业业观观察察通过作业观通过作业观察察，探究探究出出作作业业的正的正常常 异异常常 改改善善点点，并采并采取取适当适当的的措措施施，达，达成成作作为为目目标标的的S S、Q Q、C C、T T
12、18 二、二、ASESASES 评价标准解析评价标准解析A A A A A A A A A A A A 19 是否遵是否遵守标守标准作业准作业？有没有有没有难于难于遵守标准遵守标准的地的地方方？有没有有没有即使即使是是按照标按照标准作准作业业书来做书来做，也，也会会 有问题有问题出出现的地方现的地方呢？呢？有没有有没有比现比现有有的更好的更好的作的作业业方法呢方法呢？20 二、二、ASESASES 评价标准解析评价标准解析通过作业观察，提 升标准作业的水平，以求达成 目标：建立正确的工作（设定标准作业）：让部下彻底遵 守正确的工作（遵守标准作业）:创建良好的生产 环境C：研究更好的工作（改善标
13、准作业）把握异常并处理（异常处理）通过通过对对工工作作进行进行标标准准化化，并并让其让其遵遵守守，能能够够更加更加容容易易的的发发现现里面里面所所存存在在的的异常异常和和 问问题点题点改改善善点点作作业业观观察察的的关关键就键就是是要要发发现现其其中所中所存存在在的的异异常常与问与问题题点点、改改善善点。点。因因此此，监监督者督者要要有有这这样样的的一种一种意意识识，“自自己的己的职职场场要要自自己己把它把它弄弄好好”。因因此，此，要要时时刻刻准准备备着进着进行行作作业业观察观察（正正常常？异异常常？）？）。这这一一点十点十分分重重要要。也也是属是属于于监监督督者者的的责任责任。二、二、ASE
14、SASES 评价标准解析评价标准解析本条本条款款全全部部是是在在现现场场检检查查：按照按照工艺工艺流流程：程：原材原材料收料收货货-检检验验-工工艺过艺过程程管理管理-出货出货-仓库仓库 进行进行审核。审核。21 二、二、ASESASES 评价标准解析评价标准解析本条本条款款8 8 主要主要是是变变更管更管控控：场地场地变更，变更，产品产品/工工艺变艺变更更，供应供应商变更商变更管管控控本条本条款款9 9 主要主要是是供供应商应商管管理，理，从从供应供应商商开发开发，新产新产品品管控，管控，量产量产供供应应商的商的业业绩管绩管理理和不和不合合格改格改进进管理管理 22 三、三、ASESASES
15、 审核案例分析审核案例分析 23 序号序号ASES评价指摘问题评价指摘问题11-1）品质保证体系2019年6月实施了内审，覆盖了所有生产过程。发现27项不符合项，制定了不符合验证管理表按进度进行 了验证。但程序没有明确针对不符合项制定纠正预防 措施计划的提交期限要求。1-2)品质业务的组织体制与会议1、每月实施一次质量例会，总经理参加，但没有制定质量例 会会议制度，会议明确参加人员、会议议题、召开频次等。2、有月度质量例会会议纪要，质量例会分析报告有对本次会 议总经理要求的落实栏目，但质量例会会议纪要没有反映对 前一次会议问题的回顾内容。事项，期限，责任人，制度事项，期限，责任人，制度，PDC
16、APDCA三、三、ASESASES 审核案例分析审核案例分析 24 6-2）作业者技能评价1、通过基本技能、设备工具使用、安全与习惯、作业、质量方面对员工进行培训与评级，技能 评价分4个等级。但没有制定不同工种制定技能 评价标准。2、没有编制作业观察计划和实施作业观察记录。6-1）作业者教育1、有实施培训内容的计划，但对作业者上岗培训没有包含计量器具使用、异常管理内容等内容。2、没有对特殊特性工程作业者的培训内容包括:产品 知识、品质要点、品质不良的市场影响等。内容充分性，特殊特性，横向内容充分性，特殊特性，横向展展开，开，客客户户特特殊要求殊要求总结总结1.ASES1.ASES评价体系核心是什么？评价体系核心是什么？-是质量体系工具化的体现是质量体系工具化的体现 2.ASES2.ASES评价体系如何落实？评价体系如何落实？-规定的事项要具体，充分，能覆盖所做的活动（策划）规定的事项要具体，充分，能覆盖所做的活动（策划）-所做的事情，符合文件的规定，并且标准化（执行）所做的事情，符合文件的规定，并且标准化（执行）-监督，检查和改进需要系统化，并提供证据（改进）监督，检查和改进需要系统化，并提供证据（改进）ASESASES 评价体系关键在于落实，评价体系关键在于落实，执执行！行！25 培训到此结束，谢谢大家！培训到此结束，谢谢大家！26
