1、仪礼商务礼仪100讲 政务礼仪100课 服务礼仪100招 传统礼仪100问周礼学苑（东方礼仪研究院旗下品牌）务商1对象性3100讲特征目 录CATALOG商务人员待人接物的标准化区分对象01020304052商务礼仪的特点情景模拟华平生 商务礼仪一百讲商务礼仪的适用范围商务人员待人接物的标准化013毛泽东是伟大的政治家、军事家、思想家，也是杰出的语言大师、他说过“看菜吃饭，量体裁衣”，“到什么山上唱什么歌”，告诉我们，说话要看对象，切不可对牛弹琴。商务交往中，和人说话，应当弄清对方的情况。比如对方的年龄、性别、地位、文化、经历、民族、性格、习惯、忌讳.这些都能影响到你谈话的主题、语汇、腔调和谈
2、话时间的长短。人的社会存在，决定人们不同的意识；人的不同文化，决定不同的接受能力和理解能力。具有仁爱意识，上下和谐，雅俗共赏，能普遍沟通的人，终究是少数。因此，“见什么人说什么话”，就成为社会交际的重要技巧。你要生活，你要工作，就必须学会这一点。4华平生 商务礼仪一百讲对象不同：是指-入乡随俗因地制宜约定俗成56商务交往礼仪的特征027商务交往礼仪的特征信用性商务礼节商务仪式8规范性华平生 商务礼仪一百讲差异性技巧性对象性商务礼仪的适用范围03910区分对象041112商务一般场合女士化妆三个“速成”画眼影化妆步骤13画眉毛华平生 商务礼仪一百讲涂口红自我介绍自我介绍的顺序和对象性的顺序和对象
3、性14华平生 商务礼仪一百讲(3)长辈和晚辈之间，晚辈先做介绍(4)以想与对方结识者，先自己做介绍(1)主人和客人之间，主人先做介绍(2)男士和女士之间，男士先做介绍情景模拟COMPANY0515对象性华平生 商务礼仪一百讲入乡随俗因地制宜约定俗成1718不同场合-不同对象-不同手势华平生 商务礼仪一百讲课堂练习（华老师助教团队）两人一组，分出角色，进行不同方式的敲门练习。分组进行，模拟西餐厅入座等情景。监督组对所表演的小组进行评价。20华平生 商务礼仪一百讲参考书目-技术资源(Technology Resources)私教主讲老师华平生教授著有复旦大学出版社领导有礼上下册、成长有礼少儿礼仪、
4、服务有礼礼仪培训21礼系列教材。华英雄说礼仪、打动顾客的68个心理学技巧、30天掌握一流谈判口才30天掌握一流销售口才30天掌握一流公关口才、汽车销售快速成交50招、电话销售快速成交50招、房产销售快速成交50招，六碟装的DVD套装沟通的艺术畅销各大机场，2013上海书展热销，均由中国经济出版社出版。21复旦大学出版社复旦大学出版社华平生 商务礼仪一百讲专业奥运会责任专注我们的团队奥运会项目指定专家22上海世博会场馆培训接待指定专家专业世博会责任专注研发中心(R&D Center)求学的三个条件是：多观察、多吃苦、多研究。在复旦大学出版社出版系列高校礼仪教材后，发现市场上对礼仪的概念非常混淆和
5、模糊，特别针对政务有礼 商务有礼 服务有礼 沟通有礼 演讲有礼 仪态有礼 传统有礼 国际有礼 行为有礼 教师有礼 成长有礼 家庭有礼等12大课程体系需要重新定位市场标准。根据政府、企业、高校、团体等企业和个人量身定做礼仪文化培训课程。分院研发中心总院研发中心分站研发中心24华平生 商务礼仪一百讲25“周礼学苑“品牌解读：周礼又名周官，是三礼之首 传播周礼，周全人生！孔子云，君子周而不比，小人比而不周，“周”是周至，指对人开放和包容；“比“是比附，指对人封闭和排斥。德行高尚的人以正道广泛交友但不互相勾结，品格卑下的人互相勾结却不顾道义。周，合群之意，能与大多数人融洽相处，正是礼仪的奥妙，经国济世
6、之学，与国家建制、社会习俗、个人道德修养，均有直接关系，是实践致用之学。25专业有梦想年轻专注“周”最初出土于殷墟甲骨文的占卜辞中，甲骨文中的“周”字，没有“口”字。由“田”字演化而来，在四个空格中各加一点，表示“封田分地”。所以周王朝的建立，其实就是分封制度的建立，也就是封建制度的雏形。但是出现了“口”字后，“周”的意思发生了变化，表示田地里的庄稼茂密，引申到人与人之间的关系，就是周密的意思。说文解字中这样解释的：“周，密也。从用、口。”如果用“周”来组词，我们会说圆周，周密，周长，都有一种环绕的意思在里面。所以周，就像一个圆圈一样，从圆心到各边界的长度都是相等的。孔子把“周”用来形容君子之
7、间的关系，就可以理解为君子平等地对待任何人，不偏不倚，不远不近，不亲不疏。儒家思想中，倡导“中庸之道”，君子就像是一个圆圈的圆心一样，他们对待人没有任何的偏袒，处理人际关系，四平八稳，和所有人都保持相同的距离。“周”的含义周礼学苑品牌解读(Team Introduction)26华平生 商务礼仪一百讲礼仪培训师私教课调研报告及趋势分析华平生论文系列新项目新市场新思路新模式新机遇27新礼仪华平生 商务礼仪一百讲华老师十二大课程体系受到国家版权保护(Contact Us)共同成长共同传播国家版权课程保护课件分享仅需注明出处周礼学苑和你分享礼仪知识申明28转载照片须经作者同意华平生 商务礼仪一百讲侵权必究侵权必究版权所有版权所有华平生 商务礼仪一百讲联系我们(Contact Us)微信公众号：问礼 商务礼仪一百讲商务礼仪100讲 政务礼仪100课 服务礼仪100招 传统礼仪100问对象性3100讲特征
