1、魅力销售魅力销售课程的主要内容 1，成功销售人员应具备的知识 2，成功的自我介绍以及产品呈现方法 3，电话约访的战略战术 4，陌生拜访的设计 5，拜访前准备及拜访目标与策略 6，有效销售方案 7，客户跟踪技巧销售定义的探讨 问：作为销售人员，您认为我们在做什么？告知选择产品的理由 还可以有什么样的理解和解释？名词解释 潜在客户（意向客户）还没有发生联系的，可能成为客户的机构或个人 准客户 已经取得过联系，但尚未发生交易的机构或个人 客户 已经决定与你的公司开始交易的机构或个人销售工作的流程 寻找潜在客户 访前准备 寻找话题 识别问题 现场演示 异议的处理 成交寻找潜在客户 有愿望 有能力购买
2、需要收集潜在客户信息访前准备 行业 公司 产品 竞争对手寻找话题 研究准客户的兴趣 研究准客户的利益识别问题 通过提问的技巧确定准客户的需求现场演示 产品的特征 产品的优点 产品的利益异议的处理 异议的定义 与购买有关的任何问题都是潜在客户的异议 销售人员的职责是解决异议或者防范异议成交 成交的提出的时机 以及相关的技巧理想的销售应具备的专业知识讨论 请大家写出来需要哪些专业知识？消费心理学，互联网知识，行业知识，沟通技巧，谈判技巧，客户关系管理，营销学，销售技巧，广告学，国际贸易，会计知识，公共关系，时间管理，品牌知识，商业法律等专业知识讨论 请大家写出来你现在具备哪些知识？其中最重要的是什
3、么知识？理解客户，理解产品，理解自己产品知识 产品分类 冲动购买 成熟购买怎样开发需求 从很小的缺点开始 自然而然地逐渐地转变为很清晰的问题，困难和不满 最后变为愿望、需要或行动的企图 对于小生意来说是瞬间的，但对于大生意来说是长久的产品的特征、优点以及利益 特征 你的产品或服务的事实，数据和信息 优点 你的产品或服务是如何使用以及如何帮助客户 利益 你的产品或服务如何满足用户表达的需求电话预约 1、电话预约技巧 2、电话预约可能遇到的疑难解答 3、电话跟进产品销售方案 1、传统的销售模式 2、定位式销售 3、另类销售客户跟踪技巧 1、电话短信跟踪 2、定期拜访式跟踪 3、另类跟进方式销售故事1、棺材店的故事总有一天感动你！总有一天感动你！谢谢
