1、调查分析模型工具INTAGE的调查分析模型&工具 一览表手法工具名称顾客的调查课题分析希望分析具有最合适的商品特征的组合希望通过消费者的语言进行商品定位希望将品牌力量指标化希望测量顾客的忠实度希望帮助分析消费者对商品的不满希望测试消费者对价格的看法希望突显出商品的微妙差异希望分析商品的可替代性和最合适的商品种类希望对支持品牌未来走势的因素进行综合性分析 希望通过视觉上的表现来反映消费者的心理和商品形象联想构造分析希望分析品牌管理的重点希望评估新商品的市场竞争力抽取“价值的阶梯式构造”CONJOINT分析分析【什么是什么是CONJOINT分析？分析？】从对从对商品商品的整体评价到对的整体评价到对
2、商品商品的每个构成要素的效果进行测量的每个构成要素的效果进行测量对商品特征（价格、机能、设计等）的重视程度；对某种标准（例如价格，500日元、600日元、700日元等）所感受到的魅力的程度，以此掌握消费者的选择行为。希望了解商品概念的效果希望了解商品概念的效果可以事前确认所设定的商品概念让消费者所能感受到的魅力程度制定市场战略制定市场战略可掌握不同年龄段或性别的人群所重视的商品特征的差异等，各类消费者的选择行为制定最合适的商品（服务）企划方案制定最合适的商品（服务）企划方案可针对所策划的几种商品（服务）方案进行模拟测试，并测试哪一种方案最能得到消费者的支持可以使用可以使用CONJOINTCON
3、JOINT分析的场合为分析的场合为CONJOINT分析【Output Image】选择想了解的项目（通常36项）针对每个项目设定标准（如500日元、600日元、700日元等、通常设定24个标准）选出812组具有不同特征的组合将选定好的组合展示给被访者，让被访者排列出他们最喜欢的顺序按照我公司的程序进行电脑处理，使消费者的选择行为明朗化调查调查程序程序【主题：关于住宅】此分析案例数据纯属虚构项目标 准价 格 4000 万日元 5000 万日元 6000 万日元房间布局 2DK 3LDK 4DK到车站的距离 步行5 分钟 步行15 分钟 公交车10 分钟步行5 分钟通勤时间 40 分钟 小时10
4、分钟将各项目的标准进行组合，制作大约10张左右的卡片价格：5000万日元房间布局：到车站的距离：徒歩15分钟通勤时间：小时10分钟将所有制作好的卡片展示给被访者，并请被访者回答以下问题 如果你想购置新房，请问你想要的房子需要配备哪些条件？请按照需求顺序从110位进行排列。除了以下4个特征之外，外观等其他特征相同。结果结果选择中所重视的特征是？整体岁岁整体岁岁价格3.00（27）3.10（28）2.90（26）到车站的距离（步行5分钟）（步行10分钟）（公交车10分钟步行5分钟）0.900.100.80（15）1.100.150.95（18）0.800.050.75（12）房间布局（2DK）（L
5、DK）（DK）1.400.501.90（29）1.300.401.70（26）1.500.602.10（32）通勤时间（40分钟）（70分钟）1.601.60（26）1.601.60（26）1.601.60（26）在在4 4项特征中，整体上房间布局所占的比率最大为项特征中，整体上房间布局所占的比率最大为29%29%，并且，并且4040岁人群比岁人群比3030岁人群更重视房间的布局岁人群更重视房间的布局 价格的效用值为每价格的效用值为每10001000万日元万日元3.003.00个点。通勤时间个点。通勤时间4040分钟与分钟与7070分钟的差为分钟的差为3.23.2个点，所以如果其他特征相同，价
6、格换算约为个点，所以如果其他特征相同，价格换算约为 1070 1070万日元（万日元（3.23.23.03.01.0671.067），即通勤时间为），即通勤时间为4040分钟时会更有吸引力分钟时会更有吸引力假设针对以下3种类型进行接受度预测（认购比率）？价格房间布局到车站的距离通勤时间整体岁岁型4500万日元LDL步行10分钟40分钟27.028.225.8型4800万日元LDK步行5分钟30分钟40.641.439.8型5400万日元DK步行15分钟60分钟32.430.434.4 B B型房子的整体人气最高，占整体人数型房子的整体人气最高，占整体人数4 4成的支持率成的支持率 3030岁人
7、群对岁人群对A A型和型和C C型房子的接受度只相差型房子的接受度只相差2 2个百分点。而个百分点。而4040岁人群相差大约岁人群相差大约9 9个百分点，所以个百分点，所以4040岁人群更容易接受岁人群更容易接受C C型房子型房子CONJOINT分析【Output Image】UNCL（UNconscious CLustering Method）通过PC进行计算处理，将MAPPING数值化通过收集意见等方式逐个进行定位然后进行分组区分性格青椒菠菜大葱萝卜胡萝卜土豆洋葱生菜卷心菜荷兰芹芹菜有特殊气味维丰富适合做煮菜美容&健康佐料色拉配菜青椒菠菜大葱萝卜胡萝卜土豆洋葱生菜卷心菜荷兰芹芹菜【课题分析
8、】最后还是觉得调查结果没有能脱离分析人员的思路范围不是开发人员或分析人员的话语，而是希望能听到一般生活大众的心声希望了解在一般生活大众心目中的PositionMappingGroupingUNCL【Output Image】基本分析基本分析运用模糊逻辑进行的分群（被访者的自行分群根据各品牌的属性的程度，制成品牌差距表来进行分群）群的性格说明（计算群与被访者组成的小组的相似度，从相似度高的小组（组成最接近群的小组的被访者自身）所描叙的语言来对群进行说明）使用方法的延伸使用方法的延伸对在不同使用场合使用情况时选用矢量的把握（把握对品牌的偏好顺序或程度，并通过与成分分析相结合，将偏好矢量呈现在UNC
9、L形成的MAP上）通过刺激把握品牌位置的变化（通过CM等广告宣传的刺激，可以确认品牌的偏好矢量是否得到提升）对完全不同的2个商品群的关联性的把握（化妆品和风景、汽车和女演员等，将完全不同的商品群分别在UNCL上进行Mapping、叠合，并能通过其他商品来把握其感性的一面）新商品概念的位置确认和对未来竞争对手的把握（在已完成的Map中标上新商品概念的位置，把握与其他现有品牌的位置关系）UNCLUNCL的有效使用主题的有效使用主题现有商品的形象定位、与竞争商品的差别化百分比率、品牌形象的优势/弱势的确认进入市场前的新商品的形象定位、竞争商品设想探索有利于商品开发概念的制作关键和新的切入点接下来从视
10、觉上来表现4个指数以下面4个问题的结果为基础算出以下4个指数.Trial（Concept）指数显示品牌的知名度（认知范围广）已购买者品牌认知者.Repeat（Yield)指数显示品牌的美誉度（品牌评价高）正在使用者已购买者.Repeat唤起指数当前已购买者的（包括被推荐在内的）再次购买（已购买者中）今后购买意向者已购买者.Potential Trial指数可能获得的现阶段的新用户 （未曾购买者中）今后购买意向者未曾购买者认知率使用经验率现在使用率今后的购买意向率基本指标通过BPI计算指数（）【课题分析】希望与竞争对手的品牌进行品牌力的比较希望掌握品牌的优势/弱势对品牌力进行定期诊断，用于对品牌
11、的管理希望从视觉上表现品牌力认知率Repeat指数0.55Trial指数0.46Repeat买唤起指数0.57Potential用户指数0.26是众所周知的品牌。但知道其品牌的消费者的实际购买率较低。已购买者中的5成现在仍在使用中，与B品牌相比消费者的Repeat率较高宣传力度不够。产品质量良好。进一步提高销售额的捷径是要将用用也无妨的一般顾客培养成为钟爱产品的忠实顾客对品牌的评语0.93品牌品牌Repeat唤起指数0.45Potential用户指数0.35认知率Repeat指数0.35Trial指数0.760.48品牌品牌通过与其他品牌相比较来了解自身品牌的现状（品牌力=知名度、美誉度）。【
12、Output Image】F Fi in ne e （有有 希希 望望）与与 现现 在在 主主 要要 使使 用用 的的 品品 牌牌 相相 比比，感感 觉觉 对对 象象 品品 牌牌 更更 好好。如如 果果 对对 象象 品品 牌牌 采采 取取行行 动动，这这 部部 分分 的的 用用 户户 改改 换换 品品 牌牌 的的 可可 能能 性性 很很 高高 L Le et t m me e t th hi in nk k （需需 要要 努努 力力）对对 现现 在在 主主 要要 使使 用用 的的 品品 牌牌 和和 对对 象象 品品 牌牌 都都 感感 觉觉 不不 错错，这这 部部 分分 的的 用用 户户、根根
13、据据其其 品品 牌牌 所所 采采 取取 的的 策策 略略 有有 希希 望望 可可 以以 拉拉 拢拢 N No o t th ha an nk ks s （没没 有有 迹迹 象象）由由 于于 对对 现现 在在 主主 要要 使使 用用 的的 品品 牌牌 没没 有有 什什 么么 不不 满满 意意 的的 地地 方方，因因 此此 即即 使使 对对 象象 品品牌牌 采采 取取 行行 动动，这这 部部 分分 的的 客客 户户 改改 换换 品品 牌牌 的的 可可 能能 性性 也也 很很 低低 N Ne ev ve er r （绝绝 望望 的的）非非 常常 喜喜 欢欢 现现 在在 主主 要要 使使 用用 的的
14、品品 牌牌，这这 部部 分分 的的 用用 户户 完完 全全 没没 有有 改改 换换 使使 用用 对对 象象品品 牌牌 的的 可可 能能 性性 甚至还可以预测到将来的购买行为！对自己公司顾客的忠诚度进行分析对争取其他品牌顾客的可能性进行分析 D De ee ep p （溺溺爱爱）对对现现在在主主要要使使用用的的品品牌牌非非常常忠忠诚诚，几几乎乎没没有有考考虑虑过过更更换换其其他他的的品品牌牌的的用用户户 M Mo od de er ra at te e （圆圆满满）短短期期内内会会继继续续使使用用现现在在主主要要使使用用的的品品牌牌，但但中中期期可可能能会会更更换换使使用用其其他他品品牌牌的的用
15、用户户 S Sh ha al ll lo ow w （倦倦怠怠）对对现现在在所所使使用用的的品品牌牌没没有有什什么么忠忠诚诚度度，如如果果其其他他品品牌牌对对其其发发出出攻攻势势，将将会会马马上上更更换换品品牌牌的的用用户户 B Br re ea ak k （破破裂裂）马马上上就就有有可可能能更更换换成成其其他他品品牌牌的的已已到到极极限限的的用用户户 S Sw wi it tc ch he er r （不不专专一一者者）目目前前不不管管对对什什么么品品牌牌都都不不忠忠诚诚，不不停停更更换换品品牌牌的的用用户户 （AttitudinalAttitudinal BrandBrand Switch
16、 EstimationSwitch Estimation MethodMethod）【课题分析】担心自身品牌的顾客转为使用其他公司的品牌在自己公司的顾客当中，有多少是主顾？是否可以想办法将竞争品牌的顾客争取过来？通过各品牌主要用户的各项分类来了解用户的构成对各品牌的主要顾客进行忠诚度计分从竞争对手的各项分类来看获取新用户的可能性不同属性的用户的忠诚度【Output Image】洗洗发发水水18%18%25%25%13%13%20%20%32%32%16%16%25%25%20%20%28%28%37%37%23%23%43%43%0%0%20%20%40%40%60%60%80%80%100%
17、100%竞竞争争对对手手A A竞竞争争对对手手B B竞竞争争对对手手C CFineFineLet me thinkLet me thinkNo thanksNo thanksNeverNever接下来将结果制作成散点图从期待值满意度两个方面来提问计算出2个BSA指数.不满意者比率未达到期待值而感到不满意的人（期待满意）有多少？.不满足度用分数来衡量期待与满意之间的差距，测算不满意的强度期待值（4阶段评估）用户满意度（4阶段评估）基本指标指数（）（）【课题分析】希望具体了解顾客对商品的不满在哪里不光是满意度，是否可以从多方位来给予评估？希望了解与其他品牌相比，自己公司品牌的优势在哪里【实施方法实
18、施方法】洗发水品牌的事例不满意者比率大且程度深的是对头发和皮肤的伤害少和防止头发分叉掉落这两项，是今后要改良的地方。对修复顽劣毛发这一项感到不满意的人虽然相对较少，但感到不满意的程度很深。对品牌的评语不满足度不满意者比率修复顽劣毛发 使头发柔顺 防止头皮、瘙痒 使头发飘逸 防止头发分叉、掉落头发变得柔顺有弹性对头发和皮肤的伤害少 价格适中起泡效果好 包装设计好 香味好闻 容易打理区：感到不满的人很多，并且程度深区：不满的人很多，但程度浅区：不满的人少但程度深区：不满的人少，程度也浅各区域说明通过与竞争品牌的BSA结果的比较，可以得到更多有用的信息。【Output Image】例如、测试投入市场
19、前的新产品从以下4个方面提问得出这4个价格的结果 认为稍微有点便宜的价格是多少？认为稍微有点贵的价格是多少？认为太贵而不会购买的价格是多少？认为太便宜而担心质量有问题的价格是多少？最适中的价格：对消费者来说最容易接受的价格 价格上限：消费者所感觉到的价格的上限 价格下限：消费者所感觉到的价格的下限 妥协价格：这一类产品应该是这个价钱的一种心理上的价格标准（Price Sensitivity Method）【课题分析】从消费者的角度来考虑，最适中的价格应该是多少？站在消费者立场、价格的上限值下限值是多少？不同目标的价格观有多大的差异？PSM是由荷兰统计研究所（NSS）开发的手法【实实施方案施方案
20、】020406080100200日元300日元400日元500日元600日元700日元800日元900日元1000日元1100日元1200日元1300日元1400日元1500日元 508日元价格下限 650日元适中价格937日元价格上限可以接受的价格范围太便宜稍微有点便宜太贵价格回答者的积累稍微有点贵 适中价格（650日元）如果设定的是这个价格，对价格的抗拒力将会最小，最容易被市场接受。价格上限（937日元）价格如果超过937日元，“太贵而不会购买”的抗拒人群将会超过接受人群。设定的价格不应该高于这个价格上限。价格下限（508日元）如果比这个价格还要便宜，会让消费者感到不安，觉得“太便宜而不能
21、保证质量”。设定的价格不应该低于这个价格下限。妥协价格（670日元）是 此类产品应该是这么多钱 的一种心理上的价格标准对于开发出来的新产品，在投入市场之前先进行产品测试，并尝试针对价格进行PSM分析 提问项目 认为稍微有点便宜的价格是多少？认为太贵而不会购买的价格是多少？认为稍微有点贵的价格是多少？认为太便宜而担心质量有问题的价格是多少？将收集到的答案做成图表（反向）（PricePrice SensitivitySensitivity MethodMethod）【Output ImageOutput Image】【课题分析】经常和其他公司产品被归为一类，真的没有差异吗？希望看到消费者自身所制定
22、的产品定位图希望听到更多消费者的声音（SensitiveSensitive DifferentiationDifferentiation MethodMethod）将此作为定量数据来进行处理，对将此作为定量数据来进行处理，对什么样的分组方式最多什么样的分组方式最多A A品牌与品牌与B B品牌在语义上的差异是什么品牌在语义上的差异是什么展开分析。展开分析。向被访者展示印有图画或标志的卡片，让他们进行分类一直反复操作，直到想不出来为止更改第一次所提示的3张卡片的组合，反复操作14的步骤，知道想不来为止图片卡为品牌标志等 询问哪一组的印象 是所期待的喜欢有高级感的一组！展示任意挑选的3张卡片，按印象
23、分为2组A BC 将剩余的卡片归类到 各自相近的组中A BGCFED(有高级感）(看似廉价）询问对2组卡片的印象A BCD(有高级感）(看似廉价）【实施方法实施方法】（SensitiveDifferentiationMethod）【Output Image】模型模型A A 模型模型C C模型模型B B模型模型B B 模型模型C C模型模型A A模型模型A A 模型模型B B模型模型C C圆形流线型轻灵活悠闲日本式主流畅销轻便有力年轻人室内狭小有棱角高级喜爱的车想要的车灵活新颖有个性小圆形小篷车房车 大人乘坐 家庭室内宽敞高级主流畅销33.333.350.050.016.716.7将模型A与C划
24、分为1组，剩下模型B单独为一组的情形最多。2组印象的差异见上图（SensitiveDifferentiationMethod）【Output Image】高性能大家族好乘坐人数少半途而废乡下游戏般的感觉舒适等级高居住性好人用威严代步坚固帅气长途保守性价格便宜一般多目的适合约会安心排坐席将来使用自由简单重车声较矮已婚男性化先进的开朗线条流畅灵活适合兜风功能性平稳合理亲近感价格贵显年轻休闲型郊外没眼光现代性有型房车轻圆形华美安定感单身车身高度比较高商业太大旅行人乘坐新鮮传统的小型房车房车收纳主动日常的有力量有棱角价格低廉狭室内狭小速度愉快新的家庭成员主流眼光好新颖价格适中叔叔有特别喜好一般大众日本
25、的豪华潮流友人成年人都会型悠闲中心小型居家型休闲稳定跑路适合娱乐欧美平凡适合户外乘坐运动型大高级室内宽敞若者家庭-1.5-1.0-0.50.00.51.01.5-1.5-1.0-0.50.00.51.01.5代表模型A占优势的印象点代表模型A超过模型B的印象点代表模型B超过模型A的印象点大小款型轴高级家庭为中心以消费者的声音为基础制作的示意图也可以更换顾客层的构成比例进行分析！小费游戏 和提问如果卖场里没有的话？计算卖场的商品实力：如果卖场中想买的商品A卖完了，你会从中选择哪种商品来代替呢？小费游戏：将想买商品A的心情用付小费的形式来回答商品选购率（小费游戏的结果）代替效用值（Q的结果）这就是
26、如果从贵的商品开始选择的最合适的商品排列计算在卖场中被选中的几率【课题分析】既然卖场空间有限，最合适的商品排列是怎样做出来的。我们店的顾客层有点特殊，所以多数情况下用不到全国性的数据和分析。希望了解消费者对商品的划分【实施方法实施方法】（Optimization model for ASsortment through Interpreted Substitutability Optimization model for ASsortment through Interpreted Substitutability）（Optimization model for ASsortment thro
27、ugh Interpreted Substitutability【Output Image】如果卖场能容纳15类商品，那么这15类品牌的商品排列将会是最赚钱的（品牌基础力诊断模型品牌基础力诊断模型）接下来分别用以下工具来进行测试从以下从以下4 4个观点来诊断个观点来诊断支撑品牌未来的支撑品牌未来的基础力基础力Brand Acceptance潜在用户发展力潜在用户发展力吸引潜在用户的力量Perceived Quality知觉质量知觉质量价值（价格）的高度Brand Loyalty用户的忠诚用户的忠诚用户的维持力Brand Identity商品品味的确立商品品味的确立定位的强度和差异化程度生产商的
28、支持品牌的基础力量【课题分析】看不到消费者的品牌价值观虽然现在拥有支撑品牌的实力，但支撑品牌未来的实力还未掌握虽然谈到支撑品牌未来的实力，但具体应该从什么地方入手进行分析还是未知数【实施方法实施方法】利用INTAGE的各种工具来解决课题BRANDYBrand Acceptance潜在用户发展力潜在用户发展力Perceived Quality知觉质量知觉质量Brand Loyalty用户忠诚度用户忠诚度Brand Identity商品品味的确立商品品味的确立品牌个性法、生产商的支持（品牌基础力诊断模型品牌基础力诊断模型）【分析方法】（品牌基础力诊断模型品牌基础力诊断模型）【诊断工具的介绍】品牌影
29、响力的诊断明确品牌所持有的影响力（知名度、忠实度）的方法明确品牌所持有的影响力（知名度、忠实度）的方法根据根据潜在用户指数潜在用户指数来诊断潜在顾客存在的可能性来诊断潜在顾客存在的可能性价格接受度分析对存在于消费者心理深处的价格意识进行分析的手法对存在于消费者心理深处的价格意识进行分析的手法品牌定性法、明确品牌定位的强度和差异化的手法明确品牌定位的强度和差异化的手法【品牌个性法】通过品牌的定性来明确品牌定义的方法【】科学性的抽取消费者心中无意识积累的品牌形象的手法【】从消费者的深层心理中抽取出品牌间的详细差异，从认知心理学的角度来进行分析的手法品牌忠诚度测试模型通过比较用户对品牌的态度的数据，
30、进一步测试品牌忠诚度的手法通过比较用户对品牌的态度的数据，进一步测试品牌忠诚度的手法品牌基础力诊断模型有关的诊断工具（品牌基础力诊断模型品牌基础力诊断模型）【也可测试现在的实力】市场占有力市场占有份额的大小市场份额的增长价格差顾客占有比率渗透力认知重生重新认识特征认识使用经验现在使用不同类型的市场状况市场不同部分的规模大小和增长状况渗透力通过基础调查得到的态度数据市场占有力我公司的连续性调查数据不同类型的市场状况我公司连续性调查数据 准备80 100张照片，以确保没有偏倚地进行选择。使用大量的照片来进行访问使用大量的照片来进行访问给予保护给予保护纽带纽带成长成长 请请从中从中选选出符合出符合形
31、象的照片。形象的照片。请利用这些照片来描叙请利用这些照片来描叙对对的印象。的印象。【课题分析】希望调查得到用语言无法完全表达的商品形象和顾客想法希望了解语言描叙之外的右脑思维的情绪性感性的世界观感觉一直以来的座谈会和访谈都存在极限【实施方法实施方法】【分析示意图分析示意图】应用心理学的分析理论进行分析【Point】不是为了对选择次数多的照片进行分析，而是知名度分析的准备阶段【Point】根据心声进行照片分组【Point】语言分析【Point】照片（图片）与语言的整体性审核 再次分组【Point】利用照片（图片）和现有理论来明确消费者的需求 将所有照片按选择次数的多少排列 目的不是照片而是解读消
32、费者的语言 以消费者的语言为中心进行照片分组 照片和语言的整体确认 小组调整【课题分析】希望得到的不是漫无目的的自由回答，而是希望在访问过程中充分利用到所收集的形象名词希望详细了解顾客用自己的语言来表达的对品牌形象的描述希望知道从什么地方下力气可以加强品牌的差异化，并唤起消费者的购买意识联想结构分析联想结构分析收集品牌的形象名词还准备了其他数种提问包括竞争品牌在内，进行“”测试通过这种形式来收集形象名词和进行品牌的小组分类将3个调查对象按2:1的比例分开，通过消费者分别对其含义的描述来抽取微妙差异的手法联想结构分析联想结构分析【Output ImageOutput Image】注意观察深蓝色部
33、分，可以知道与购买相关的名词是什么。积积极形象（喜极形象（喜欢欢）消极形象（不喜消极形象（不喜欢欢）反）反应应度比度比较较知名、大型离身边很近经常利用经常看到老字号便利店铺数多有亲近感最好、最大的便利店便当好吃形象色彩商品种类多希望利用商品促销多东西好吃关东煮利用方便广告词便当、便当有特色購入意向理由96208 88130 5394120 71331360113 346448821760944好嫌度256 38161 77148 120 45131 112 46111 558840652013354039好嫌度8029155352145463704709905404495好嫌度11020222
34、083210040030000443 275 266 260 255 230 221 207 189 185 179 168 131 117 113 107 99999888按从高到低的顺序对反应度进行排列，图中只反映了反应度前20位的印象名词7-Eleven的积极消极形象反应度比较0100200300400500是形成购买意向的理由喜好度积极喜好度中立喜好度消极（度数）知名大型企业离身边很近经常利用经常看到老字号印象强烈（联想内容量多）经常利用离身边很近经常看到便利积极形象关东煮店铺的形象色彩印象深刻消极形象离身边近东西好吃便当好吃商品种类多利用方便促成购买意向的形象罗森的联想量差別性比较【
35、对7-Eleven】知名、大型信息终端售票离身边很近经常发现经常利用很熟悉便利店铺多小吃的商品名有邮寄服务店铺很漂亮商品种类多明亮可以使用会员卡饭团有特色感觉很亲切喜欢便当好吃先进食物很好吃新信息终端售票很好促销活动多最好的关东煮小时年中无休-200-100 0 100 200 300 0350罗森的形象度与7|ELEVEN的差应该应该培养的培养的差异点候差异点候补补已已经经渗透渗透的差异点的差异点竞竞争争对对手手占占优势优势的的联联想想对对手相同的手相同的联联想想自己公司的品牌较多竞争对手的商品较多联想结构分析联想结构分析【Output ImageOutput Image】右上方区域是已经渗
36、透的差异点。这部分需要的要素是用消费者的眼光来看待的差异化的要素。7-Eleven的联想结构当前最大的优势希望渗透的差异点（与唤起购买意识相结合来获取）保证利益（如果丢失了就会造成亏损）自己公司品牌形象占优势的项目排名前位的项目与竞争对手的差占优势的项目与6项品牌的度数差相差50以上老字号老字号经常利用经常利用最好最好 最大最大经常看到经常看到知名知名 大型大型离身边近离身边近便利便利店铺数多店铺数多有亲切感有亲切感便当好吃便当好吃商品种类多商品种类多很强的差异点（虽然唤起力比较弱但有助于特色的形成）利用意向唤起力占优势的项目占成为利用意向理由的5成以上但40以下的除外能碰到新的能碰到新的东东
37、西西安心安心食物很好吃食物很好吃便当种便当种类类多多有想要的有想要的东东西西利用方便利用方便独独创创的的商品商品店店铺铺很漂亮很漂亮便当有特色便当有特色全国都有全国都有有有亲亲切感切感促销活动多促销活动多关东煮关东煮2424小时营业小时营业 年中无休年中无休=939联想结构分析联想结构分析【Output ImageOutput Image】通过整理名词和购买意向唤起的关系，对现有的优势差异点等的结构进行分析。联想结构分析联想结构分析【Output ImageOutput Image】从文脉的观点来分析对于购买意向的价值，并解析其与购买意向的紧密联系。例）7-Eleven便利形象的文脉随时可以很
38、随时可以很容易的去容易的去希望使用7-Eleven安心、省力、有用安心、省力、有用便利便利如果想加强主要使用人群所感觉的“可以安心使用”这一文脉时，要针对非主要使用人群进行商品宣传。便利就是在需要的时候，那里就有店铺，即“很容易找到店铺的文脉”；以及在需要的时候能找到需要的东西，即“能安心使用的文脉”丰富的商品丰富的商品整体印象整体印象店铺数和分布地区店铺数和分布地区通过消费者的语言所抽取的联想其联想是从什么地方来的？消费者（情绪）利益【课题分析】并非只是类似于C/P测试，而是希望对新商品进行更精细的评估希望被访者能按照实际购物的心态来进行评估希望看到投入后的预测份额向被访者展示Shoppin
39、g Simulator 商品陈列看完商品陈列后，选看完商品陈列后，选择想要购买的商品。择想要购买的商品。根据想购买的程度的根据想购买的程度的大小分布给商品加分大小分布给商品加分（满分（满分100100分）分）通过小费游戏来收集意向占有率 60分 178円 30分 270円 10分 238円购买意向小费游戏通过网络调查实施消费者意向占有率测试以购物的心态来进行选择通过小费游戏来进行评估【实施方法实施方法】点击商品，即会在图面右侧被扩大。并且再点击右下方的商品说明键时，便能看到商品的详细信息。商品说明键商品说明键【Output Image】结合市场环境要素0.05.010.015.020.025.
40、0発泡酒A発泡酒B発泡酒C発泡酒D発泡酒E発泡酒F発泡酒G発泡酒HIJKLMNO100120140160180200220 POS単 価0.05.010.015.020.025.0発泡酒A発泡酒B発泡酒C発泡酒D発泡酒E発泡酒F発泡酒G発泡酒HIJKLMNO 推 定 意向占有率和市场占有率的相关意向占有率和市场占有率的相关系数为系数为0.790.79新商品予測0510152025303540競合競合競合新商品競合競合競合計100拡大(%)通过我公司的消费者调查数据，并结合市场环境要素进行消费者意向市场占有率测试模型调整占有率与市场占有率的模型调整占有率与市场占有率的相关系数为相关系数为0.96
41、0.96也可以更改发货率和销售价格的组合进行模拟测试!(在满足一定设计条件的情况下）将通过小费游戏得到的意向占有率与我公司SRI的实测数据相结合，制作预测模型消费者意向市场占有率测试优化与市场占优化与市场占有率的相关系有率的相关系数数新商品预测份额结合影响市场占有率的结合影响市场占有率的要素制作调整模型。要素制作调整模型。在做好的模型上导入新商品的意向占有率和计划中的发货率，进行新商品的市场占有率的预测！结合影响市场占有率的要素制作调整模型（例如：发货状况、价格效果等）另外另外阶梯法阶梯法（Laddering MethodLaddering Method）特征 以以InterviewInter
42、view的形式进行定性调查的形式进行定性调查“价值的阶段性构造”的抽取可以明确品牌或商品所持有的属性，能为消费者带来什么样的利益和提供什么样的价值新价值的发现可以了解到制造商所原来没有发现的商品性能或商品价值掌握应有的商品性能可以了解到当想要提供某种价值时，只要为消费者提供什么就可以实现有效的宣传要素的掌握通过掌握消费者的价值需求，来了解有效的宣传要素有效运用阶梯手法的主题新概念表达的立案、探索新商品的需求探索商品的企划和战略立案现有商品的改善点引人注目的广告词商品利益的抽取品牌形象阶梯法（阶梯法（Laddering MethodLaddering Method）【实施方法和实施方法和Outp
43、ut ImageOutput Image】阶梯法的实施方法在与被访者的访谈当中要反复进行上下阶梯式的提问，以抽取价值的阶段性构造Ladder Up：对于你来说为什么是？（上位概念的抽取）Ladder Down：要实现需要什么样的条件？（下位概念的抽取）用料好用料好醇厚醇厚容易上口容易上口可以放松可以放松想要想要稳稳定、定、安逸的生活安逸的生活甜味甜味可以喝很多可以喝很多生活价值生活价值当拥有什么样的价值观时才会让人产生当拥有什么样的价值观时才会让人产生好的情绪？好的情绪？好的情绪好的情绪这个商品会带给自己怎样的感受？这个商品会带给自己怎样的感受？功能上的好处功能上的好处这个商品怎么样？这个商品怎么样？商品属性商品属性商品的属性商品的属性
