1、如何做好培训需求分析2023-6-13提纲1.为什么要做培训需求调查2.学院培训计划制定的流程3.界定需求分析的不同层面4.工作绩效分析模型 5.常用的培训需求调查工具1.观察法2.面谈法3.工作任务分析法4.标杆分析法5.问卷调查法6.培训需求收集注意事项7.填报须知与范例参考2023-6-131、为什么要做培训需求调查 使培训的目标更明确，更好的为公司战略服务。使设计与提供的培训课程更有针对性。减少培训投资的浪费。使培训的效果更能符合要求。2023-6-132、学院培训计划制定流程战略分析需求调查需求访谈目标分解公司关注部门关注目标分析组织目标解决问题绩效考核能力差距绩效改进公司事人需求计
2、划学院课程外部资源总部资源资源编制计划形成培训计划审 批培训实施、评估、反馈2023-6-132009年需求调查流程各需求填报单位培训接口人拟定2009年度部门培训需求提报表各需求填报单位领导审核2009年度部门培训需求提报表并签字确认各需求填报单位主管领导确认培训需求及重要性分级各需求填报单位上报电子及手签2009年度部门培训需求提报表数字精英学院下发2009年度部门培训需求提报表模版及相关培训资料2023-6-13战略转型、业务调整、机构重组、系统变化、客户新需求、新产品、新技术、更高的绩效要求、企业文化价值观、法律法规更新等方面。3、界定需求分析的不同层面 公司 部门 员工部门业绩目标、
3、应对组织变革、项目/任务执行能力要求、团队绩效差距、关键岗位分析等方面。任职资格标准、员工胜任能力分析、结合岗位要求的个人学习计划等方面。2023-6-13第三节：培训需求分析的决策与步骤4、工作绩效分析模型2023-6-135、常用的培训需求调查工具 观察法 面谈法 标杆分析法 工作任务分析法 问卷调查法第三节：培训需求分析的决策与步骤2023-6-13 观察法：到实际工作现场，了解被观察者的工作技能、行为表现、主要问题的分析方法。适用性：生产作业与服务性工作，其他有一定参考意义。工具表单：行为观察表行为观察表观察对象：时间：进行的工作项目：工作行为流程：工作完成情况：主要的问题：（规范化行
4、为、职业化、沟通、技能等）改善内容：观察法2023-6-13面谈法 面谈法：面谈法可以进行面对面的交流，充分了解相关方面的信息，相互了解，建立信任关系，但需要花费较长的时间，而且对面谈技巧要求高，但它还是一种非常有效的需求分析方法。适用性：使用于重点员工或关键岗位的调查。工具（常用提问角度）对培训的认识与看法 对履行工作成效的评价（自己、他人等）对工作问题/障碍解决的分析 对培训的需要（内容的、方式的、形式的等）2023-6-13工作任务分析法 工作任务分析法：以工作说明书、工作规范和工作任务分析记录表作为确定员工任职的依据，通过岗位资料分析和员工现状进行对比，寻找员工的素质差距。是一种非常正
5、规的培训需求调查方法，结论可信度高。适用性：职责稳定且明确的岗位。工具：工作任务分析表。2023-6-13标杆分析法 标杆分析法：也叫基准化分析法，就是将本组织各项活动与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出差距改进以及行动，以弥补自身不足的培训需求调查方法。也可以视为是工作任务分析法的一种典型。适用性：绩效导向型组织。工具 优秀员工经验总结 能力素质模型2023-6-13问卷调查法 问卷调查法：调查结果间接取得，问卷设计、分析工作难度大；但针对性较强，收集数据较为综合。适用性：适合培训部门开展综合性调查 工具 培训需求调查问卷2023-6-136、培训需求提报注意事项 请结合实际需求认真认真填写；不要提出一些与工作无关的培训需求；请与主管领导充分沟通，确定培训项目；认为员工绩效不好一定需要进行培训，应区分出哪些是培训可以解决的问题再申请资源；请通盘考虑，勿以个人或部分人员的需求作为全体的需求。2023-6-137、本次需求填报须知与范例参考填写公司及事业部名称填写培训目的人员 和时间点击出现下拉菜单进行课程选择填写需要增加的课程同文化及创新课程填写方法自行填写计算预算总和领导签字进行重要性排序领导审核2023-6-13范本参考Thanks！
