1、一、单项选择题 1. 2000 年国际贸易术语解释通则分成（ ）组， （ ）种。 A A4，11 B4，13 C3，11 D3，13 2. ECR 的实施重点包括供给面的物流配销方式的改进（ D ） 。 A需求的品类管理 B工具面使用技术 C战略层面的决策 D策略层面措施 3. 车站接受托运人提出的货物运单时，应审查货物运单上填写的（ A ）是否符合铁路 运输条件，并审查证明文件是否齐备和有效。 A事项 B数据 C条件 D运输费用 4. 从整体最优的角度出发，运用科学的方法，对企业的各种制造资源和企业生产经营各环 节实行合理有效地计划、组织、控制和协调，达到既能连续均衡生产，又能最大限度的降低
2、 各种物品库存量，进而提高企业经济效益的管理方法为（ D ） 。 AJIT BGPS CWMS DMRP 5. 保税仓库是经过海关批准，外国货物可以（ B ）的场所。 A生产加工 B连续长时间储存 C装卸搬运 D免关税 6. 被称为“智能型输送机”的是（ C ） 。 A钢带推出式分拣机 B胶带浮出式分拣机 C滑块式分拣机 D翻版式分拣机 7. 生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储 备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了（ C ） 。 A.所有权间隔 B.场所间隔 C.时间间隔 D.使用权间隔 8.生产与流通之间的关系是（ D ） 。 A.生
3、产与流通之间是互为决定的关系 B.流通规模决定生产规模，生产对流通有反作用 C.生产与流通之间没有关系 D.生产规模决定流通规模，流通对生产有反作用 9.试验证明，只有当空气相对湿度达到（ B ）以上时，多数物品的含水量才可能引起霉 腐微生物的生长繁殖。 A.0.6 B.0.75 C.0.8 D.0.85 10.送货的物品，不论整件或拼箱的，均须进行（ C ） ，集中待运。 A.装箱 B.核实 C.理货 D.检查 11.提高运输合理化的最主要措施是（ D ） 。 A.提高运输工具实载率 B.减少运费 C.提高运输速度 D.提高运输工具使用率 12.通常在整个仓库划分货区时，预先留出一定面积作为
4、（ D ） 。 A.主要货区 B.次要货区 C.闲置货区 D.机动货区 13.通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是（ C ） 。 A.经济原因和管理原因 B.企业原因和军事原因 C.经济原因和军事原因 D.理论原因和企业原因 14.托运人要求自理装卸车的，经（ A ）确认后，在运单内注明。 A.承运人 B.运输人 C.中间商 D.上述说法均不正确 15.完整的（ D ）体系是进行客户开发的基础。 A.物流设施 B.物流作业 C.物流信息 D.物流服务 16.我国最近二十年来，东部沿海地区，特别是东南沿海地区的经济高速增长，劳动力资源 向这些地区流动。与此相应的物流特征应该是（ B ） 。
5、A.大量的原本料资源流出这些地区，而主成品向相反方向流动 B.大量的原本料资源流向这些地区，而主成品向相反方向流动 C.大量的原本料资源流出这些地区，而主成品向相同方向流动 D.大量的原本料资源流向这些地区，而主成品向相同方向流动 17.物料成本不包括（ D ） 。 A.购入成本 B.订购成本 C.储存成本 D.损耗成本 18.物流节点将各物流线路连接成一个系统，使各线路通过物流节点形成贯通的网络，而且 将各种物流活动有效的联系起来。 使各种物流活动通过物流节点整合， 实现无缝链接属于物 流节点的（ B ） 。 A.物流处理功能 B.衔接功能 C.信息功能 D.管理功能 19.物流系统设计应以
6、（ D ）为中心。 A.库存战略 B.运输战略 C.设施分布 D.顾客服务水平 20.西欧和美国最常使用的第三方物流服务项目不包括（ B ） 。 A.仓库管理 B.物流咨询 C.车队管理 D.订单履行 21.下列关于物流的说法不正确是（ B ） 。 A.物品从供应地向接收地的实体流动过程 B.物品从接收地向供应地的实体流动过程 C.为了满足顾客而对原材料、 半成品、 成品及其相关信息从产地消费地有效率的移动和保管 进行计划、实施、统管的过程 D.从物流定义可知道，通过运输、储存、装卸、包装、搬运、流通加工、配送、信息处理等 基本功能，物流活动可以实现物品包括空间和时间的位置移动、以及形态性质变
7、动 22.向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的能力称为 （ C ） 。 A.物流需求 B.物流链 C.物流供给 D.物流量 23.压缝式垛堆法这种码垛形式，具有货垛稳固、垛形整齐、组配灵活、计数容易、便利存 取、节约仓容等优点，通常适用于（ D ）包装的物品。 A.圆形 B.球形 C.正方形 D.长方形 24.一般存放在库房和货棚内的物品适宜于平方跺，存放在露天垛场的物品，以起（ D ） 较为适宜。 A.缩脚式垛 B.重叠垛 C.立方垛 D.脊垛 25.以下哪项为供应商选择的短期标准？（ C ） A.供应商是否能提供长期而稳定的产品 B.商品质量合适、价格水平低、交
8、易费用少 C.其生产能力是否能配合公司的成长而相对扩展 D.是否具有长期合作的意愿 26.在我国，每年有（ B ）左右的货物运输是由铁路运输完成的，它是干线运输中起主 力作用的重要运输方式。 A.0.3 B.0.5 C.0.6 D.0.8 27.在物流市场调查中，初级资料搜集常用的方法是（ A ） 。 A.询问法 B.观察法 C.报告法 D.文案调查法 28.在运输方式中，最经济的运输方式是（ C ） 。 A.公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.管道运输 29.最佳的（ D ）可以大大缩短运输时间，从而降低运输成本。 A.运输承包商 B.运输工具 C.运输人员 D.运输路线 30.不断消
9、除浪费，进行永无止境的改进是（ C ）的出发点。 A.ERP B.Logistics C.JIT D.MRP 31.仓库的基本操作是（ B ） 。 A.搬运和拣选 B.搬运和储存 C.理货和储存 D.理货和拣货 32.仓库中物料搬运的基本原则是（ C ） 。 A.成本最小化原则 B.效率最高原则 C.成本与效率平衡原则 D.成本与效率背反原则 34.广泛应用的 MRP 系统实质上属于（ A ）控制类型。 A.推进型控制 B.负馈控制 C.拉动型控制 D.前反馈控制方式 35.国际上通用的和公认的三种物流条码中，一般企业最常用的是（ C ） 。 A.ITF-14 B.UCC/EAN-128 C.
10、EAN-13 条码 D.EAN-8 条码 36.机动货区一般可按库房堆货面积的大小，留出（ C ）的仓位。 A.2%5% B.5%8% C.5%10% D.10%15% 37.（ B ）是物流的核心，配送活动必须依靠各种运输方式所具有的安全性、准时性、高 速性，综合组织成最有效的运输系统，以便及时、准确地将商品送交给各门店与客户。 A.配送 B.运输 C.采购 D.车辆 38.供货单位提供的质量证明书与存货单位的进仓单、 合同不符时， 应通知存货单位， 按( A ) 提出的办法处理。 A.存货单位 B.供货单位 C.供货人 D.仓管人员 39.接到刷唛单后，首先要核对（ D ） 。 A.唛单号
11、码 B.物品件数 C.物品品种 D.唛头 40.（ B ）被称为顾客满意战略。 AECR BCS CMRP DERP 41.（ B ）定义为相互间通过提供原材料、零部件、服务的厂家，供货商，零售商等组 成的网络。 A供应链管理 B供应链 CERP DMRP 42.进行物流调研资料综合分析的时间序列分析最常见的内容是（ B ） ，并能反映发展 变化趋势。 A.概率分析 B.增长率分析 C.风险分析 D.占有率分析 43.库存的订货点是（ C ） 。 A.订货时间 B.订货地点 C.货物的库存量 D.货物的存放位置 44.按其服务对象划分，配送中心可分为下列三种类型： （ B ） 。 A面向最终消
12、费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心 B面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心 C面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心 D面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心 45.把成品配送和原材料运送控制整合起来的是物流组织发展（ B ）的目标。 A第一阶段 B第二阶段 C第三阶段 D第四阶段 46.搬运机械设备的利用范围越大，则其效率越大，体现了搬运合理化的（ A ）原则。 A弹性化 B活性化 C机械化 D标准化 47.伴随着物流活动而发生的各种费用， 并体现物流活动所消耗的物化劳
13、动和活劳动的货币 表现称为（ D ） 。 A物流价格 B物流价值 C物流效益 D物流成本 48.保税仓库是经过海关批准，外国货物可以（ B ）的场所。 A生产加工 B连续长时间储存 C装卸搬运 D免关税 49.（ C ）适合少品种大批量的散装货品储存，但不能实现先进先出。 A巧固架 B笼车 C巧固笼 D集装箱 50.不适合航空运输的货物是（ D ） 。 A高附加值产品 B紧急救援物资 C生鲜食品 D大宗低值物品 51.货物没有办理声明价值的，承运人按照实际损失的价值进行赔偿，但赔偿最高限额为毛 重每千克人民币（ B ）元。 A 15 B 20 C 30 D 40 52.将采购环节中的库存保持到
14、最低水平，甚至为零，这种采购是（ C ） 。 A最低库存采购 B安全库存采购 C零库存采购 D极限库存采购 53.克服产品生产与消费在时间上的差异，创造时间效益的物流活动是（ B ） 。 A运输 B仓储 C包装 D加工 54.目前在我国大中型物流企业中大都普遍采用（ B ） ，它的突出特点是各管理层的负 责任人自上而下进行垂直领导。 A事业部组织机构 B直线职能结构 C职能制形式 D矩阵式组织机构形式 55.一般来说，物品入库，客户或物流经理要提前至少（ D ）通知仓库主管，以便做好接 货的各项准备工作。 A.5 天 B.3 天 C.2 天 D.1 天 56、从时间角度看，物流的发展可分为：古
15、代物流阶段、 （ C ） 、现代物流阶段。 A机械物流阶段 B自动化物流阶段 C传统物流阶段 D集成化物流阶段 57、集合方式是指利用托盘、集装包、集装袋、集装箱等各种可以反复使用的货物运输工 具，进行物品堆码的方法和形式。适用于（ A ） 、 （ B ） 、中小包装的各种物品，范围非常 广泛。 A.易损 B.贵重 C.结实 D 便宜 58可采用行列式堆垛法的物品有（ B ） 。 A茶叶、粮食等 B药品、化妆品 C轮胎、胶管 D软性包装的物品 59集装箱多式联运这一运输链一体化形式，它的柔性主要体现在运输链的（ D ） 。 A灵活性 B统一性 C多变性 D多样性 60.胶带式输送机一般可在（
16、A ）度倾斜的状况下，以高速、低噪声输送散装、小件等 各种物品。 A1520 B2030 C3040 D4050 61.In comparison with letter, telegram and telex communication, fax is （ A） A .ore efficient , dependable, timesaving and economical. B .received through the post office. C .ore advantageous for users who are communicating across international
17、 time zones. D. relatively low in cost, and does not require a trained operator. 62.本量利分析是指在（ D ）计算模式的基础上，以数字化模型与图形来揭示成本、单 价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要财务信息的 一种定量分析方法。 A直接成本 B间接成本 C固定成本 D变动成本 63.真正留住客户应采取的方法是（C ） 。 A、关怀客户 B、了解客户 C、提供一对一个性化服务 D、奖励客户 64.承运人对从领货通知次日起超过（ D ）天无人领取的货物，可以按相关规定处理。 A10
18、 B15 C20 D30 65.从技术角度来看，目前物流发展经历的最高阶段是（ D ） 。 A自动化阶段 B集成化阶段 C智能化阶段 D虚拟化阶段 66.运输过程的非绿色因素最主要表现为（C ） 。 A、物流成本的大幅度下降 B、物流效率的大幅度提高 C、通运输工具的大量能耗、对大气的污染和噪声污染 D、“门对门”物流服务 二、多项选择题 1. （ ABCE ）与物流业相关。 A军事领域 B生产领域 C流通领域 D无形资产领域 E生活领域 2. 连锁经营的重要目的是通过（ BD ）所形成的规模效益，以降低流通费用，提高竞 争力。 A分散进货 B集中进货 C分散配送 D集中配送 3. 配送中心选
19、址在评价和论证各种方案时，需对其（ B ） 、 （ D ）等进行大量的计 算对比，才能做出正确的分析和判断。 A运输距离 B业务量 C车辆多少 D成本 4.目标成本法是由（ ABC ）等三大环节形成的一个紧密联系的闭环成本管理体系。 A.确定目标，层层分解 B.分析目标，设定标准 C.实施目标，监控考绩 D.评定目标，奖惩 兑现 5.企业降低物流成本的途径有（ ABCD ） 。 A.树立现代物流理念，健全企业物流管理体制 B.树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识 C.加强物流成本的核算，建立成本考核制度 D.优化企业物流系统，寻找降低成本的有效途径 E.将企业的物流活动与生产和销售活动连
20、 为一体 6.提高物流系统效率的主要方法有（ ABD ） 。 A.减少运输次数 B.减少路线交叉 C.降低运输成本 D.确定最优的运输速度 E.增加人员 7.条形码是由一组规则排列的（ ABC ）组成的。 A.条 B.空 C.字符 D.各种花纹 8.铁路信号设备是一个总名称，按照具体用途可分为（ ACD ） 。 A.铁路信号 B.安全设备 C.闭塞设备 D.连锁设备 9.通过仓库可以实现的服务利益体现在组合和（ ABCD ） 。 A.现场储备 B.配送分类 C.生产支持 D.市场形象 10.投资阶段的物流成本控制主要包括（ BCD ） 。 A.合理确定投资规模 B.生产产品类型 C.合理设计物
21、流系统布局 D.优化物流设备的购置 E.合理设计物流流程 11.第三方物流是（ DE ）的物流企业提供物流服务业务模式。 A.需求项 B.供应商 C.制造商 D.除供需方以外 E.运输仓库 12.国际物流存在着一定的风险性，主要体现在（ CDE ）方面。 A运输风险 B仓储风险 C自然风险 D经济风险 E政治风险 13.航空运输的缺点有（ ABCD ） 。 A运载量小 B投资大，成本高 C易受气候条件限制 D可达性差 E货损率较高 14.合理选择货位，必须遵循“安全、优质、方便、多储、低耗”的原则，具体地说要确保 （ B ） ，方便（ C ） ，力求（ D ） 。 A货物质量 B物品安全 C吞
22、吐发运 D节约仓容 15.一般而言，通往库房的中间大道，宽为（ A ）米，货垛间的小走道为（ D ）米。 A.1.52.5 B.1.53.0 C.2 D.1 16.用于物流领域的条码标准有（ ACD ） 。 A.交叉二五码 B.三九码 C.128 码 D.EAN 码 E.库德巴码 17.有些物品由于本身的腐蚀性和包装质量的关系，往往发生渗漏情况，堆码时可采取行列 式堆垛法。如： （ AC ） A.药品 B.茶叶 C.化妆品 D.胶管 18.在中短途运输中， 汽车运输的平均速度比铁路运输快 （ A ） 倍， 比水路运输快 （ D ） 倍，而且最易实现“门对门”的运输。 A.46 B.68 C.8
23、 D.10 19.属于物流服务基本功能的是（ ABCD ） 。 A.运输功能 B.装卸搬运功能 C.包装功能 D.流通加工功能 20.撰写物流调查报告的目的在于把调查过程和调查结果进行（ BC ）整理，形成有价 值的成果。 A.层次化 B.系统化 C.逻辑化 D.一体化 E.一致化 21.集装箱的分类按用途分，有（ ABCD ） 。 A干集装箱 B冷冻集装箱 C挂衣集装箱 D罐式集装箱 22.实行货位编号的主要优点，以下说法正确的有（ABC） 。 A 在于能提高仓库收、发货效率，缩短收、发作业时间，减少差错现象 B 便于保管员之间合作互助，调剂忙闲 C 利于仓储物品的统计和检查监督，做到账货相
24、符 D 以上说法均有误 23. 物流活动中，运输管理的主要内容包括( ADE )。 A 运输方式及工具的选择 B 装卸搬运 C 配送中心选址及优化布置 D 运输路线的选择 E 车辆调度与组织 24.仓库温湿度控制和调节的办法包括（ ACD ） 。 A密封 B隔离 C通风 D吸潮 25.车辆输配送是配送中心作业最终和最具体直接服务，体现在便利性、 （ ABC ）和经 济性。 A时效性 B可靠性 C沟通性 D及时性 26.订单管理中的订单传输可通过（ CD ）方式来完成。 A模拟方式 B自动方式 C人工方式 D电子方式 27.我国主要远洋航线有（ ACD ） 。 A.日本航线 B.中亚航线 C.美
25、洲航线 D.欧洲航线 E.南亚澳洲航线 28.物流成本的管理与控制包括（ AC ） 。 A.物流成本的管理系统 B.物流成本的决策系统 C.物流成本的日常控制系统 D.物流成本的运营系统 E.物流成本的效益管理系统 29.物流成本的日常控制系统是指在物流运营过程中，通过（ AD ）来降低和控制成本。 A.物流技术的改善 B.物流服务功能的拓展 C.物流信息的采集 D.物流管理水平的提高 E.物流增值服务 30.配送中心选址在评价和论证各种方案时，需对其（ B ） 、 （ D ）等进行大量的计 算对比，才能做出正确的分析和判断。 A运输距离 B业务量 C车辆多少 D成本 31.一般仓库中，主要有
26、下列（ ABD ）物品容易生霉。 A 棉麻、纸张 B 鞋帽、纸绢制品 C 矿产品、金属物 D 皮毛、皮革、丝毛织物 32.集合方式是指利用托盘、 集装包、 集装袋、 集装箱等各种可以反复使用的货物运输工具， 进行物品堆码的方法和形式。适用于（ A ） 、 （ B ） 、中小包装的各种物品，范围非常 广泛。 A易损 B贵重 C结实 D便宜 33.扫描头与条形码标签的距离短的在（ A ）范围内，而长的可达到（ C ）左右。 A 020mm B 040mm C 500mm D 1000mm 34.送货通常是一种（ A ）距离、 （ B）批量、 （ D ）频率的运输方式。它是配送中心最 终直接面对用户
27、的服务。 A 短 B 长 C 小 D 高 35.初次审核物品出库凭证， 主要是审核正式出库凭证填写的项目是否 （ A ） ， 有无 （ B ） 。 A.齐全 B.印鉴 C.领导签字 D.真实 36决定运输合理化的影响因素有（ ABCDE ） 。 A运输距离 B运输环节 C运输工具 D运输时间 E运输费用 37.物流客户服务的基本服务能力应包括（ACD ） 。 A、可得性 B、低价格 C、作业完成 D、可靠性 三、判断题 1.“双仓法”储存可以实现被储物的“先进先出”。 （ ） 2.保管员发货后，应及时核对物品储存数，同时检查物品的数量、规格等是否与批注的账 面结存数相符。 （ ） 3.仓库保管
28、区的划分一般应按照储存物资的自然属性划分保管区。 （ ） 4.仓容物资储存定额是在一定条件下， 单位面积允许合理储存物资的最高数量标准 （ ） 5.储存是以改变“物”的时间状态为目的的活动， 从克服产需之间的时间差异而获得更好的效 用。 （ ） 6.传真订货的缺点是因客户每天需订货的种类可能很多，数量也不尽相同，因此错误率较 高。 （ ） 7.定期订货法一般多用于 A 类物资，即品种少而价值高、比较重要的货物。 （ ） 8.对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业是流通加工业务的范围。 （ ） 9.堆码物品层次分明，标记向外，便于查寻，有利于先进先出。() 10.一张运单托运的货物必须是属
29、同一托运人， 对拼装分卸的货物应将每一拼装或分卸情况 在运单记事栏内注明。() 11.按包装功能可分为工业包装和商业包装。工业包装也称为运输包装，其目的是保证商品 在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。 （ ） 12.按照“物流成本冰山说”，企业内部消耗的物流费用小于企业向外支付的委托物流费用。 （ ） 13.包装通常分为两大类：一类是为促进市场销售而包装，称为工业包装；另一类是为了运 输而包装，称为商业包装。 （ ） 14.配送作用的核心业务流程是备货。( X ) 15.质量管理体系是企业进行物流服务管理的根本依据，为质量管理提供宗旨和方向。() 16.物品堆码是入库物品堆存的操作及其
30、方式、方法的总称。() 17.货物的保险储备是指按照分拣、配货工序的要求，在理货场地储存少量货物。() 18.增值物流服务可以在客户、促销、制造、时间四个领域中完成。() 19.凡必要的证件不齐全时， 到库物品应作为待验物品处理， 堆放在待验区， 临时妥善保管， 待证件到齐后进行验收。() 20.公路运输的特点是运输工具机动灵活；在近距离的中、小批量的货物运输中，运费比较 便宜。() 21.完整的物流服务是由众多的流程构成的， 质量管理者应当指派那些对流程的具体操作负 有责任并有权改变流程状况的个人或群体对每一个流程负责。 () 22.运输单位提供的运单，若入库前在运输中发生残损情况时，还必须
31、有普通记录或商务记 录。() 23.3PL 是指由物流的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流动作方式。 （ ） 24.电子票签拣货系统大大提高了商品处理速度， 减轻了劳动强度， 并使差错率大幅度下降。 () 25.配送中心成本中一般有 40%以上来源于送货过程。() 26.一批到库物品必须全部验收完毕，登记账卡后才能发货，不应边验收边发货，更不应未 验收即予发货。() 27.对于物品包装内部的细数和质量的验收，通常是根据物品的业务部门的要求、仓库设备 条件以及人力的可能而定。() 28.有些物品有散湿、散热的特殊要求，如轮胎，特别是在霉雨季节，应堆通风垛。() 29.承运人委托第三者组织
32、装卸，因装卸原因造成货物损失，直接向装卸人索赔。() 30 航空运输是运输能耗最高的运输方式。( ) 31.物品出库的形式主工有提货制和送货制两种。( ) 32.触觉检验就是观察物品的外观质量，看外表有无异状。 ( ) 33.编排段号时，可沿着货位画线，通常保持间隔 2 米或 5 米。 ( ) 34.在库内，干湿表应安置在空气流通、不受阳光照射的地方，不要挂在墙上，挂置高度与 人的眼睛高度相当，约 2.0 米左右。( ) 35.物流的增值服务包括运输、保管、配送、装卸、包装、流通加工、物流信息处理等，它 们构成了物流的基本机能。( ) 36.在运用“五五” 堆垛时，库房内要留出一定走道，以便于
33、物品进出和消防灭火，检查操 作和清洁打扫。( ) 37.凡性质相近的不同物品，或有消费连带性的，要尽量安排在一起储存。 ( ) 38.提货制有利于改善仓库的服务态度，提高仓库车辆的使用效率，增加仓库收入，方便客 户等。适用于少量物品的发运。( ) 39.定量配送是指按规定的批量，在一个指定的时间范围内进行配送。( ) 40.物品的入库验收工作是一项技术性和责任性很强的工作， 物流经理必须进行合理的组织 及安排。( ) 41.物品堆码时，必须根据包装的紧固程度和形状、物品性能的要求及仓库形状等条件进行 操作。( ) 42.同一发站，由一个统一发货人组装在一辆或一辆以上铁路货车内，按其中最高整车运
34、价 计费，运达一个到站，由一个统一收货人收货的称合装整车。 ( ) 43.铁路不仅可以直接运输货物，而且也是车站、港口和机场集散货物的重要手段。 ( ) 44.配送中心与传统的仓库、运输是一样的。( ) 45.条码静区是指条码左右两端外侧与空的反射率相同的限定区域。( ) 46.运力选择不当是指在可以选择最好托运方式时而未选择， 造成运力浪费及费用支出加大 的一种不合理运输。( ) 47.不合格物品的返修、退货不属于物流领域。 （ ） 48.采购，既是一个商流过程，也是一个物流过程。 （ ） 49.装卸是物品在指定地点以人力或机械把货物进行水平移动为主的物流作业。 （ ） 50.装卸搬运伴着输
35、送和保管而产生的必要的物流活动，它本身是产生价值。 （ ） 51.现代物流管理已从过去只注重分散的各个环节的物流功能研究， 发展到注重整个物流过 程的整合。 （） 52.开信用证是进出口双方都必须要做的一项工作。 （ ） 53.随着供应链全面成员对 QR 要求的增加，要求采用多元化生产策略。 （ ） 54.产销率指标越接近 1，说明供应链成品库存量越小。 （） 55.供应链合作关系可以定义为供应商与供应商在一定时期内的协议关系。 （ ） 56.第三方物流服务企业一定要拥有现代物化的储运设施和工具。 （） 57.物流信息处理的对象是无形物品，所以它不应成为物流研究的范畴（） 四、简答题 1. 仓
36、储企业进行服务定位的策略是什么？ 【参考答案】 ： 仓储企业进行服务定位的策略是： (1)进入或者引起竞争时期：高服务低价格并且不惜增加仓储成本； (2)积极竞争时期：用较低的成本实现较高的仓储服务； (3)稳定竞争时期：提高服务水平维持成本不变； (4)已占有足够的市场份额处于垄断竞争(寡头)：服务水平不变，尽力降低成本； (5)退出阶段或完全垄断：大幅降低成本，但也降低服务水平。 2.物流经理妥善安排好物品的分区分类时，必须考虑哪几个因素？ 【参考答案】 ： 物流经理妥善安排好物品的分区分类，必须考虑以下几个因素： （1）凡同类物品，性质相近，和有消费连带性的，要尽量安排在一起(同库房、货
37、区、货位) 储存。 （2）按物品性质和仓库条件安排储存。如怕热物品要放在低温库，地下室或其他阴凉场所 储存；可以露天保管的物品，就存放在货场；地坪负荷量小的楼上库房，可存放轻泡物品； 低矮的单层库房内，可存放不许或不易取高的物品。 （3）互有影响、不宜混存的物品，一定要隔离存放。化学危险品与一般物品不要混存一库； 互相串味，影响质量的物品不可混存。 （4）按作业安全、方便考虑分区分类。如进出库频繁的物品，在分区上，要尽量安排在靠 近库门入口， 或车辆出入方便之处； 笨重的长、 大五金物品， 不宜放在库房深处和远离库门； 重货避免与易碎品存放一起，以免搬运操作影响易碎品的安全。 （5）必须考虑物
38、品的消防安全。消防灭火施救方法不同的物品应分别储存。如有些物品燃 烧需用泡沫灭火器灭火，而有些物品失火燃烧，要用二氧化碳灭火器施救，就不宜混存在同 一货区。 3.仓储管理有哪些内容？ 【参考答案】 ： 所谓仓储管理，是指服务于一切库存物资的经济技术方法与活动。“仓储管 理”的定义指明了管理的对象是“一切库存物资”，管理的手段既有经济的，又有纯技术的，具 体包括如下几个方面： (1)仓库的选址与建筑问题。 仓库的选址原则，仓库建筑面积的确定，库内运输道路与作业 的布置等。 (2)仓库机械作业的选择与配置问题。 如何根据仓库作业特点和所储存物资的种类以及其理 化特性，选择机械装备以及应配备的数量，
39、如何对这些机械进行管理等。 (3)仓库的业务管理问题。 如何组织物资入库前的验收，如何存放入库物资，如何对在库物 资进行保管保养、发放出库等。 (4)仓库的库存管理问题。 如何根据企业生产需求状况，储存合理数量的物资，既不致因为 储存过少引起生产中断造成损失，又不致因为储存过多占用过多的流动资金等。 此外，仓 库业务考核问题，新技术、新方法在仓库管理中的运用问题，仓库安全与消防问题等，都是 仓储管理所涉及的内容。 4.水路运输的形式有哪些？ 【参考答案】 ： 水路运输的形式有以下四种： (1)沿海运输。 沿海运输是使用船舶通过大陆附近沿海航道运送客货的一种方式，一般使用 中、小型船舶。 (2)
40、近海运输。 近海运输是使用船舶通过大陆邻近国家海上航道运送客货的一种运输形式， 视航程可使用中型船舶，也可使用小型船舶。 (3)远洋运输。 远洋运输是使用船舶跨大洋的长途运输形式，主要依靠运量大的大型船舶。 (4)内河运输。 内河运输是使用船舶在陆地内的江、河、湖、川等水道进行运输的一种方式， 主要使用中、小型船舶。 5.物流业务流程管理的主要内容有哪些？ 【参考答案】 ： 流程管理的主要内容： (1)建立流程负责制。完整的物流服务是由众多的流程构成的，质量管理者应当指派那些对 流程的具体操作负有责任并有权改变流程状况的个人或群体对每一个流程负责； (2)定义流程。每一个流程都应当有明确的起点
41、和终点，并且应当有确定的工作完成方式； (3)设定控制点。控制点是对流程的阶段性确认或决策活动，它们是管理流程的手段，也是 评估点； (4)评价和信息反馈。 四、简答题 1. 哪些情况下，铁路不负责货物损坏赔偿责任？ 【参考答案】 ： 铁路不负责货物损坏赔偿责任的情况有以下七种： (1)不可抗力。 (2)货物本身性质引起的碎裂、生锈、减量、变质或自燃等。 (3)货物的合理损耗。 (4)货物包装的缺陷，承运地无法从外部发现或者未按国家规定在货物上标明包装储运图示 标志。 (5)托运人自装的货物、加固材料不符合承运人规定条件或违反装载规定，交接时无法发现。 (6)押运人未采取保证货物安全的措施。
42、(7)托运人或收货人的其他责任 2. 物流信息系统有什么特点？ 【参考答案】 ： 物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化等主要特征。 (1)集成化。 集成化指物流信息系统将业务逻辑上相互关联的部分连接在一起，为企业物流 活动中的集成化信息处理工作提供基础。在系统开发过程中，数据库的设计、系统结构以及 功能的设计等都应该遵循统一的标准、规范和规程，以避免出现“信息孤岛”现象。 (2)模块化。 模块化指根据物流信息处理的特点，把物流信息系统划分为若干个功能模块， 达到对系统可扩展性、易维护性的要求。 (3)实时化。 实时化借助于编码技术、自动识别技术、GPS 技术、GIS 技术等现
43、代物流技 术，对物流活动进行准确实时的信息采集，并采用计算机网络与通信技术，实时的进行数据 处理和传送物流信息。 (4)网络化。 网络化通过企业内部网 Intranet、互联网 Internet 将物流企业、供应商、客户 等连接起来，在物流信息系统的管理下完成物流运作。 (5)智能化。 专家系统、 神经网络等智能化的处理技术已经开始逐渐应用于物流信息系统中， 使系统的决策能力、非线性处理能力、大规模数据处理能力逐渐提高。 3. 物流成本的结构包含什么内容？ 【参考答案】 ： 物流成本的结构包含以下 5 种内容： (1)运输成本。 运输成本所占比率最高，通常占总成本的 40%以上，根据运量、运费
44、单与市 场价格来决定，设立运输业务的标准成本。 (2)仓储成本。 仓储成本包括由于仓储设施及数量变化而发生的所有费用。降低仓储成本的 核心在于合理规划仓储使用，仓库服务功能社会化。 (3)订单处理与信息成本。 固定成本所占比重较大，有效的信息化是降低成本的主要途径。 (4)批量成本。 生产准备成本，间歇生产、转产、停产、再生产过程中丧失的成本。 (5)存货存储成本。 存货存储成本具体包括：存货投资的资金成本、存货的服务成本、存货 的空间成本、储存的风险成本。 4.仓库分区分类的方法有哪三种？ 【参考答案】 ： 仓库分区分类的方法有以下三种： (1)按物品种类和性质划分储存区域的方法。这是大多数
45、仓库普遍采用的分区分类方法。此 方法又可分为二类：一种是按业务部门物品经营的分类，来进行仓库储存物品的分区分类； 另一种是按照物品的自然属性来划分，如将怕热、怕潮、怕光、怕通风等多种不同性质的物 品分别集中起来，安排在适宜于储存的场所。 (2)按照物品发往地区来分区分类的方法。此方法主要适用于中转仓库或待运仓间。具体做 法是：先按所用交通工具划分为公路、铁路、航空，然后再按到达站、港的路线划分。这种 分区分类方法，虽然不区分物品种类，但仍应注意，对于危险品、相互影响以及运价不同的 物品应分别堆放。 (3)按物品危险性质分区分类的方法。此方法主要适用于化学危险品仓库。根据危险品本身 具有的易燃、
46、易爆、有毒等性质，以及不同的灭火方法等情况来分区分类储存。 5.仓储企业进行服务定位的策略是什么？ 【参考答案】 ： 仓储企业进行服务定位的策略是： (1)进入或者引起竞争时期：高服务低价格并且不惜增加仓储成本； (2)积极竞争时期：用较低的成本实现较高的仓储服务； (3)稳定竞争时期：提高服务水平维持成本不变； (4)已占有足够的市场份额处于垄断竞争(寡头)：服务水平不变，尽力降低成本； (5)退出阶段或完全垄断：大幅降低成本，但也降低服务水平。 简答题 1. 货物的流通加工合理化需要注意哪些方面？ 答：货物的流通加工合理化需要注意以下 3 点： (1)加工和配送相结合。 把加工和配送相结合
47、，将流通加工设置在配送点中，一方面可按配 送的需要进行加工， 另一方面加工后的产品直接投入配货作业， 可使配送服务水平大大提高。 (2)加工和配套相结合。 在对配套要求较高的流通中，配套的主体来自各个生产单位，如果 在流通过程中进行适当加工，可以有效促成配套，大大提高流通的桥梁与纽带的能力。 (3)加工和运输相结合。 利用流通加工，在支线运输转干线运输或干线运输转支线运输这些 本来就必须停顿的环节， 按干线或支线运输合理化的要求进行适当加工， 可以大大提高运输 及运输转载水平。 2 密封保管时应注意哪些事项？ 答：密封保管时应注意的以下点事项： （1）密封前要检查物品质量、温度和含水量是否正常
48、，如发现发霉、生虫、发热、水凇等 现象就不能进行密封。发现物品含水量超过安全范围或包装材料过潮，也不宜密封。 (2)密封的时间要根据物品的性能和气候情况来决定。怕潮、怕溶化、怕霉的物品，应选择 在相对湿度较低的时节进行密封。 (3)密封材料，常用的有塑料薄膜、防潮纸、油毡纸、芦席等。密封材料必须干燥清洁，无 异味。 (4)密封常用的方法有整库密封、小室密封、按垛密封以及按货架、按件密封等 3仓库要想杜绝仓库害虫的来源和传播，必须做好哪些工作？ 【参考答案】仓库要想杜绝仓库害虫的来源和传播，必须做好以下几点： （1）物品原材料的杀虫、防虫处理。 （2）入库物品的虫害检查和处理。 （3）仓库的环境卫生及备用品的卫生消毒。 4订单处理尽力简化，以缩短配送时间，减少订单处理费用，从而降低配送成本。那如何 才能简化订单处理？ 【参考答案】简化订单处理主要包括 (1)下达指示阶段的简化。主要包括订单审核简化和成交通知简化。订单审核简化主要有下 放审核权力和实现审核自动化等措施，如采用电子自动订货系统(EOS)；成交通知简化是要 加快制作及传递速度， 如采用传真、 电子邮件等方式， 也可采用电
