1、 请将手机或其他响闹装置关掉或打到震动状态 会场内全程禁止吸烟 会议期间请勿随意走动 请准备好学习笔记本 请保持开放合作的学习心态！王念山优柔感性率直理性性格色彩概述 性格色彩概述 性格色彩概述 我是什么颜色性格色彩测试 请注意，每题的选择是假设你遇到这种情况，你会怎么做？而不是你觉得应该怎么做领取你的性格色彩红色：红色：沟通密码沟通密码l积极乐观积极乐观l真诚主动真诚主动l善于表达善于表达l富有感染力富有感染力 红色：客户沟通心理分析 情绪波动大起大落 开玩笑不分场合 疏于兑现承诺 这山望着那山高 天赋潜能：拥有高度乐观的积极心态，把生命当作值得享受的经验，容易受到人们的喜欢和欢迎。才思敏捷
2、，善于表达，是演讲和舞台表演的高手。在工作中能够激发团队的热情和进取心，重视团队合作的感觉。本性局限：情绪波动大起大落，比较容易情绪控制人而非人控制情绪。口无遮拦，很难保守秘密，吹牛不打草稿，疏于兑现承诺。工作跳槽频率高，这山望着那山高，缺少规划，随意性强，计划不如变化快。黄色黄色沟通密码沟通密码l行动迅速l目标导向l不感情用事 黄色黄色客户沟通心理分析客户沟通心理分析l死不认错l控制欲强l容易发怒黄色性格黄色性格:n天赋潜能：天赋潜能：把生命当成竞赛，自信、不情绪化，而且非常有活力，把生命当成竞赛，自信、不情绪化，而且非常有活力，敢于接受挑战并渴望成功。说话用字简明扼要，不喜欢敢于接受挑战并
3、渴望成功。说话用字简明扼要，不喜欢拐弯抹角，直接抓住问题的本质。能够承担长期高强度拐弯抹角，直接抓住问题的本质。能够承担长期高强度的压力，善于快速决策并处理所遇到的一切问题。的压力，善于快速决策并处理所遇到的一切问题。本性局限：本性局限：在情绪不佳或有压力的时候，经常会不可理喻与独断专在情绪不佳或有压力的时候，经常会不可理喻与独断专行。毫无敏感，难以洞察他人内心和理解他人所想，态行。毫无敏感，难以洞察他人内心和理解他人所想，态度尖锐严厉，批判性强。对于竞争结果过分关注而忽略度尖锐严厉，批判性强。对于竞争结果过分关注而忽略了过程中的乐趣。了过程中的乐趣。蓝色蓝色沟通密码沟通密码：l思想深邃l默默
4、关怀他人l敏感而细腻l计划性强 蓝色蓝色客户沟通心理分析客户沟通心理分析：l情感脆弱l喜好批判和挑剔l不主动与人沟通l患得患失n天赋潜能天赋潜能：思想深邃，独立思考而不盲从，坚守原则，责任心思想深邃，独立思考而不盲从，坚守原则，责任心强。能记住谈话时共鸣的感情和思想，享受敏感而强。能记住谈话时共鸣的感情和思想，享受敏感而有深度的交流，默默地为他人付出以表示关切和爱有深度的交流，默默地为他人付出以表示关切和爱。做事之前首先计划，且严格地按照计划去执行，。做事之前首先计划，且严格地按照计划去执行，强调制度、程序、规范、细节和流程。强调制度、程序、规范、细节和流程。n本性局限：本性局限：太在意别人的
5、看法和评价，容易被负面评价中伤。太在意别人的看法和评价，容易被负面评价中伤。不太主动与人沟通，以为别人能够读懂自己的心思不太主动与人沟通，以为别人能够读懂自己的心思。过度敏感有时很难相处，对自己和他人常寄予过。过度敏感有时很难相处，对自己和他人常寄予过高而且不切实际的期望。高而且不切实际的期望。绿色绿色沟通密码沟通密码：l温柔祥和l为他人考虑l与世无争l善于协调 绿色绿色客户沟通心理分析客户沟通心理分析：l拒绝改变l胆小被动l没有主见l缺乏创意 绿色性格绿色性格:n天赋潜能天赋潜能：天性和善，做人厚道，有温柔祥和的吸引力和宁静愉天性和善，做人厚道，有温柔祥和的吸引力和宁静愉悦的气质。善于接纳他
6、人意见，是最佳的倾听者，极悦的气质。善于接纳他人意见，是最佳的倾听者，极具耐心。能接纳所有不同性格的人，处处为别人考虑具耐心。能接纳所有不同性格的人，处处为别人考虑，不吝付出。对待工作以人为本，尊重员工和同事的，不吝付出。对待工作以人为本，尊重员工和同事的独立性。独立性。本性局限本性局限：按照惯性来做事，拒绝改变，对于外界变化置若罔闻按照惯性来做事，拒绝改变，对于外界变化置若罔闻，太在意别人的反应，不敢表达自己的立场和原则。，太在意别人的反应，不敢表达自己的立场和原则。期待事情会自动解决，完全守望被动，把压力和负担期待事情会自动解决，完全守望被动，把压力和负担通通转嫁到他人身上。通通转嫁到他人身上。另类解读：
