1、人的心理现象的再认识人的心理现象的再认识n心理现象分为：心理过程、心理状态、个性（人格）心理三大系统。它们是一个相互联系、相互依存、相互促进的整体结构系统。n心理过程是指人在外界刺激的影响下产生心理过程是指人在外界刺激的影响下产生反应的过程。反应的过程。n心理过程分为：心理过程分为：认知过程、情绪和情感过认知过程、情绪和情感过程、意志过程程、意志过程三个子系统。三个子系统。第一、认知过程第一、认知过程感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。的个别属性的反映。感觉三条规律：适应性感觉三条规律：适应性 相互作用相互作用 可以通过训练活动
2、来提高能可以通过训练活动来提高能力力n知觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物知觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的的各种属性的整体反映整体反映。n知觉的基本特征：知觉的知觉的基本特征：知觉的完整性完整性 知觉的知觉的选择性选择性 知觉的知觉的理解性理解性 知觉的知觉的恒常性恒常性不真实的知觉：不真实的知觉：错觉错觉 错觉错觉(illusion)是在相应的外界客观事物直接作用下，主是在相应的外界客观事物直接作用下，主观上发生歪曲的反映。观上发生歪曲的反映。幻觉幻觉 幻觉幻觉(hallucination)是在没有相应的外界客观事物直接作是在没有相应的外界客观事物直接作用时发生的
3、不真实的感知。用时发生的不真实的感知。记忆记忆 人脑对过去经验的反映，是指以往感知过的事人脑对过去经验的反映，是指以往感知过的事物、思考过的问题、曾有过的情绪体验、学习物、思考过的问题、曾有过的情绪体验、学习过的动作行为等在人脑中留下一些印记，并且过的动作行为等在人脑中留下一些印记，并且这些印记在一定的条件下在头脑中浮现出来。这些印记在一定的条件下在头脑中浮现出来。记忆过程有记忆过程有识记、保持和再认识、回忆识记、保持和再认识、回忆（再现）（再现）四个阶段。四个阶段。类别：类别：感官记忆感官记忆(immediate memory)：是个体的感觉：是个体的感觉器官感应到刺激时所引起的器官感应到刺
4、激时所引起的短暂记忆短暂记忆。仅能保持。仅能保持0.25-2秒。秒。短时记忆短时记忆(shortterm memory)：是指感觉记：是指感觉记忆中经注意而能保存到忆中经注意而能保存到20秒以下的记忆。秒以下的记忆。长时记忆长时记忆(longterm memory)：是能够长时间：是能够长时间保持的记忆，信息保持可以在保持的记忆，信息保持可以在1分钟分钟 以上，以至以上，以至长达数年甚至终身。长达数年甚至终身。n记忆按意识性和目的性强弱可以分为记忆按意识性和目的性强弱可以分为有意有意识记忆和无意识记忆识记忆和无意识记忆。n识记按对事物的理解程度则可以分为理解识记按对事物的理解程度则可以分为理解
5、记忆（意义记忆）和机械记忆。记忆（意义记忆）和机械记忆。n遗忘：与记忆相对立的过程。遗忘：与记忆相对立的过程。n遗忘规律是遗忘规律是“先快后慢先快后慢”、“先中间后两先中间后两头头”、“先机械记忆后理解记忆先机械记忆后理解记忆”、“先先无意识记忆后有意识记忆无意识记忆后有意识记忆”。n想象：根据头脑中想象：根据头脑中已有已有的各种事物的表象，的各种事物的表象，经过重新加工和组合而成新形象的过程。经过重新加工和组合而成新形象的过程。n无意想象：无意想象：不由自主不由自主产生产生n有意想象：有意想象：有预定目的有预定目的并自觉产生并自觉产生思维：思维(thinking)是人脑对客观事物的本质特征及
6、内部联系的间接的、概括的反映，这种反映主要是借助于语言来实现的。对客观事物认识的最高阶段。不同分类（p4243）n感知觉反映事物的个别属性和外部联系，思维活感知觉反映事物的个别属性和外部联系，思维活动在感觉和知觉提供信息的基础上，将动在感觉和知觉提供信息的基础上，将感知觉所感知觉所提供的事物的个别属性和外部联系进行分析、加提供的事物的个别属性和外部联系进行分析、加工、转换、综合工、转换、综合，从而超出感知的范围概括地、，从而超出感知的范围概括地、间接地反映客观事物，认识事物的本质特征和规间接地反映客观事物，认识事物的本质特征和规律，预见事物的发展。律，预见事物的发展。n思维最基本的特征是它的思
7、维最基本的特征是它的概括性和间接性。概括性和间接性。分类：分类：动作思维动作思维(action thinking)：主要以实际动作为支主要以实际动作为支柱的思维活动，是与对物体的感知活动及自身动作柱的思维活动，是与对物体的感知活动及自身动作紧密相联系的，尚未掌握语言的婴儿的思维活动基紧密相联系的，尚未掌握语言的婴儿的思维活动基本属于这一类。本属于这一类。形象思维形象思维(image thinking)：是靠表象来分析、综是靠表象来分析、综合、抽象和概括的思维活动。学龄前儿童游戏时、合、抽象和概括的思维活动。学龄前儿童游戏时、成人日常工作中都经常运用形象思维。成人日常工作中都经常运用形象思维。抽
8、象思维抽象思维(abstract thinking)：主要是运用概念进主要是运用概念进行判断和推理等思维活动。抽象思维是以语言概念行判断和推理等思维活动。抽象思维是以语言概念和符号为媒介进行的。和符号为媒介进行的。思维的基本过程：思维的基本过程：1.分析和综合分析(analysis)：是把客观事物的整体分解为各个部分，抽取出具体的个别属性加以考察的思维过程。综合(synthesis)：是把客观事物的各个部分的不同属性结合起来，从事物的整体方面加以考察的思维过程。2、抽象和概括抽象(abstraction)：是把客观事物的本质和非本质属性加以区别，舍弃非本质属性而抽取出本质属性的思维过程。概括(
9、generdization)：是把客观事物抽取出来的本质特征加以综合，并应用推广到同类事物的思维过程。概括以抽象为基础，把分析、抽象的结果经过综合而形成概念。3、判断和推理：判断(judgment)：是根据客观事物和各种现象之间的本质联系对事物做出肯定或否定的结论的思维过程。推理(reasoning)：实际上也是判断，是从一个或几个判断得出新判断的思维过程。解决问题的思维过程解决问题的思维过程1.发现问题发现问题2.分析问题分析问题 3.提出假设：既包括解决问题的必要条件和所需提出假设：既包括解决问题的必要条件和所需要的知识准备，也包括解决问题的可能性和存要的知识准备，也包括解决问题的可能性和
10、存在的困难以及解决的原则、途径和方法。在的困难以及解决的原则、途径和方法。4.检验假设：检验假设是与实践活动分不开的，检验假设：检验假设是与实践活动分不开的，假设必须通过实验、实践来检验。假设必须通过实验、实践来检验。第二、情绪与情感过程第二、情绪与情感过程 情绪情绪(emotion)是个体对客观事物的内心体验和态度，是个体对客观事物的内心体验和态度，是不易被个体所控制的一种身心激动的状态。是不易被个体所控制的一种身心激动的状态。情绪不是自发的，而是由刺激引起的。引起情绪的情绪不是自发的，而是由刺激引起的。引起情绪的可以是外在的刺激，如生活环境中任何人、事、物可以是外在的刺激，如生活环境中任何
11、人、事、物的变化；也可以是内在刺激，如腺体分泌、器官功的变化；也可以是内在刺激，如腺体分泌、器官功能失常等生理性原因，或记忆、联想、想象等心理能失常等生理性原因，或记忆、联想、想象等心理活动。活动。情绪体验是主观的，只有当事人才能真正体验到，在情绪体验是主观的，只有当事人才能真正体验到，在心理学上无法用客观方法来研究，只能采用内省式的心理学上无法用客观方法来研究，只能采用内省式的自评量表，要当事人陈述其感觉。自评量表，要当事人陈述其感觉。情绪表现有明显的两极性，即肯定和否定的对立性质，情绪表现有明显的两极性，即肯定和否定的对立性质，如高兴和悲伤、喜悦和烦闷、轻松和紧张，都是对立如高兴和悲伤、喜
12、悦和烦闷、轻松和紧张，都是对立的。的。情绪状态下产生的生理变化与行为反应，是当事人无情绪状态下产生的生理变化与行为反应，是当事人无法控制的。法控制的。情绪和情感情绪和情感情绪多与生物学相联系，具有本能的、情景的、不稳定和易变的性质，出现得比较早，初生儿就有快乐和痛苦的体验表现，动物也有情绪表现。情感是在社会交往的实践中逐渐形成的，与社会性需要相联系，具有持久、稳定、深刻的社会性特征，所以又称高级社会性情感。情绪与动机的关系情绪与动机的关系 情绪是伴随着动机性行为而产生的，个体的动机能否满足，自然伴随产生不同的情绪，满足则快乐，不满足则痛苦，在寻求过程中受到阻碍，则产生恐惧、沮丧等情绪。有时情绪
13、本身就具有动机作用，能促进个体的行为活动，如恐惧情绪可以促使个体产生逃跑或攻击的行为。情绪状态情绪状态 心境 指强度较小、紧张度较小，而持续时间较长的情绪状态。它的特点是比较平稳、微弱，是持久的情绪基调，具有扩散性，其情感色彩很容易感染和影响整个心理状态和行为。激情 是一种迅速爆发式的、强烈而短暂的情绪状态。人在激情状态下，意识范围常有所缩小，理智分析能力减弱，意志的自我约束和克制能力相应减弱，容易做出丧失理智的行为。情绪理论情绪理论 詹姆士兰格理论 美国心理学家詹姆士和丹麦生理学家兰格在1884年和1885年先后提出情绪并非由外界刺激引起，而是由身体上生理变化所引起，即人伤心是因为哭，快乐是
14、因为笑，恐惧是因为战栗。坎农巴德理论 不同的情绪状态下身体会产生同样的生理变化，个体并不能单凭对生理变化的知觉来辨别自身的情绪状态。个体并不能察觉情绪变化引起的所有生理变化。情绪体验和生理变化是同时发生的，情绪是由于对刺激情境的察觉引起的，而非起源于身体的生理变化。斯开特辛格理论 斯开特和辛格认为，情绪是个体对刺激情境和身体生理变化两方面认知解释引起的。情绪相对历程论 情绪相对历程论假设大脑中管理情绪的部位可能存在某种组织，该组织在情绪状态时，会发生与此状态反向的相对作用。痛苦的情绪产生时，相对的快乐情绪也随之产生，反之亦然。俗语所说的“苦尽甘来”、“乐极生悲”都可以以情绪相对历程论来解释。情
15、绪和情感的功能情绪和情感的功能1.动机功能动机功能2.信号功能信号功能3.感染和组织功能感染和组织功能4.保健功能保健功能情绪和情感的品质情绪和情感的品质n真实性n稳定性n平衡性n深刻性n广博性n利他性情商情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。（三）意志过程（三）意志过程意志：意志：是人是人自觉地自觉地确定目的，并根据目的调节支配自身的行动确定目的，并根据目的调节支配自身的行动，克服困难，克服困难，实现预定目标实现预定目标的心理过程。它是人的意识的心理过程。
16、它是人的意识能动性的集中表现，是人类特有的心理现象。它在人主能动性的集中表现，是人类特有的心理现象。它在人主动地变革现实的行动中表现出来，对行为（包括外部动动地变革现实的行动中表现出来，对行为（包括外部动作和内部心理状态）有作和内部心理状态）有发动、坚持和制止、改变发动、坚持和制止、改变等方面等方面的控制调节作用。的控制调节作用。意志过程意志过程n是指人在自己的活动中设是指人在自己的活动中设置一定的目标置一定的目标，按计，按计划不断地划不断地克服内部和外部困难克服内部和外部困难并力求实现目标并力求实现目标的心理过程。的心理过程。n 意志过程克服内外部困难的一种概念，它是意志过程克服内外部困难的
17、一种概念，它是人的意识能动性的体现，即人不仅能认识客观人的意识能动性的体现，即人不仅能认识客观事物，而且还能根据对客观事物及其规律的认事物，而且还能根据对客观事物及其规律的认识自觉地改造世界。识自觉地改造世界。n意志过程、认知过程、情绪情感过程意志过程、认知过程、情绪情感过程共同构成共同构成人的人的心理过程心理过程。意志过程阶段：n采取决定阶段步骤：1、2、3、4n执行决定阶段意志力的集中体现，也是关键阶段。动机斗争：(1)双趋冲突，指当个体以同等程度同等程度的两个动机去追求两个有价值的目标时，因不能同时获得而产生的动机冲突。古语中“鱼和熊掌不可兼得”就是这种动机冲突的体现。在某些时候人们面临
18、多种选择，又分身乏术，不能同时得到譬如一个面临大学毕业的学生既想参加工作，又想考研譬如一个面临大学毕业的学生既想参加工作，又想考研究生，为此犹豫不定。究生，为此犹豫不定。而双趋冲突若要解决，只能是权衡轻重，趋向认为重要而双趋冲突若要解决，只能是权衡轻重，趋向认为重要的更有价值的目标。如果那个学生认为考研后继续深造的更有价值的目标。如果那个学生认为考研后继续深造意味着新的学业压力和经济负担，但长远来看，参加研意味着新的学业压力和经济负担，但长远来看，参加研究生学习更符合社会发展的要求，自己也会有更大的收究生学习更符合社会发展的要求，自己也会有更大的收益，那他可能会放弃眼前的工作机会去选择考研。益
19、，那他可能会放弃眼前的工作机会去选择考研。(2)双避冲突，指个体以同等程度的两个动机去躲避两个具有威胁性的事件或情境时，因不能同时避开而产生的动机冲突。所谓“前有断崖，后有追兵”就属于这种情况。比如一个学生犯了严重的错误，想认错又怕挨批评，丢 面子，不认错又担心被人揭发后受更大的处分。对于这种情况，也需要当事人权衡轻重，作出明智的选择。当这个学生认识到立即承认错误、悬崖勒马是补救的最好方法，动机冲突也就随之解决了。(3)趋避冲突，指个体对一个事物同时产生两种相反的态度取向时内部的动机冲突。n古代文学作品三国演义中说曹操兵败斜谷，进退两难，当夜规定军中口号为“鸡肋”食之无味，弃之可惜，就是这种内
20、心矛盾的体现。n在生活中我们对一个人爱恨交织，对一件东西取舍不定，也是趋避斗争的体验。n面对这种情况，只能权衡利弊，作出接受或放弃的决定。意志品质：是指构成人意志的诸因素的总和。主要包括独立性（自觉性）、果断性、自制性和坚持性（坚韧性）。(一一)意志的自觉性意志的自觉性意志的自觉性是指是否对行动目的有明确意志的自觉性是指是否对行动目的有明确的认识，尤其是认识到行动的社会意义，的认识，尤其是认识到行动的社会意义，主动以目的调节和支配行动方面的意志品主动以目的调节和支配行动方面的意志品质。自觉性是意志的质。自觉性是意志的首要品质首要品质，贯穿于意，贯穿于意志行动的始终。志行动的始终。(二二)意志的
21、果断性意志的果断性意志的果断性是指一个人是否善于明辨是非，意志的果断性是指一个人是否善于明辨是非，迅迅速而合理地速而合理地采取决定和执行决定方面的意志品质采取决定和执行决定方面的意志品质。果断性强的人，当需要立即行动时，能迅速地。果断性强的人，当需要立即行动时，能迅速地作出决断对策，使意志行动顺利进行；而当情况作出决断对策，使意志行动顺利进行；而当情况发生新的变化，需要改变行动时，能够随机应变发生新的变化，需要改变行动时，能够随机应变，毫不犹豫地做出新的决定，以便更加有效地执，毫不犹豫地做出新的决定，以便更加有效地执行决定，完成意志行动。行决定，完成意志行动。(三三)意志的自制性意志的自制性n
22、意志自制性是指能否善于控制和支配自己行动方面的意志品质。自制性强的人，在意志行动中，不受无关诱因的干扰，能控制自己的情绪，坚持完成意志行动。同时能制止自身不利于达到目的的行动n邱少云在敌人阵地前埋伏，被敌人的燃烧弹火焰烧着仍严守纪律，克制着自己一动不动，最后壮烈牺牲，使部队完成了潜伏任务就是意志自制性的范例。（四）意志的坚持性（四）意志的坚持性意志的坚持性是指在意志行动中能否坚持决定，百折不挠地克服困难和障碍，完成既定目的方面的意志品质。这是最能体现人的意志的一种品质。坚持性强的人能根据目的要求，在长时间内毫不松懈地保持身心的紧张状态，在任何情况下，都坚持不变，直至达到目的。n在遇到困难时，它
23、能激励自己树立起克服困难的信心，始终如一地完成意志行动。所谓“锲而不舍，金石可镂”，是意志坚持性的表现。n凡有成就的人，都有极强的意志的坚持性。正如贝弗里奇所说的，几乎所有有成就的科学家，都有一种百折不回的精神。可见，意志的坚持性品质是事业成功的重要条件。注意注意 概念：是人的心理活动对一定对象的指向和集中。外部注意：注意指向于外部客体和现象，伴随着对外感知过程。内部注意：注意指向主体自身的思想情绪体验和自我感知，与人的自我意识活动相联系。注意是心理活动的组成部分，对心理活动起着维持、组织、调节和监督作用，但它本身不是一个独立的心理过程。p 经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量p Study Constantly,And You Will Know Everything.The More You Know,The More Powerful You Will Be写在最后Thank You在别人的演说中思考，在自己的故事里成长Thinking In Other PeopleS Speeches，Growing Up In Your Own Story讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
