IT管理与网络安全技术论坛课件.pptx

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1、 大企业级OANon-StopNon-Stop永永 不不 停停 顿顿.non-stop.张惠刚张惠刚2005年5月26日 湖南长沙 大企业级OA 办公自动化(办公自动化(OAOA)企业信息化战略的重要驱动力企业信息化战略的重要驱动力 大企业级OA一、一、信息化是企业的终极推动力信息化是企业的终极推动力二、二、互联网时代互联网时代OAOA的新作用的新作用三、三、OAOA驱动企业信息化驱动企业信息化四、四、企业用户谈企业用户谈OAOA与信息化与信息化总总 结结 大企业级OA1 1、1 1、企业做强做大的重要法则企业做强做大的重要法则1 1、2 2、企业战略对信息化的需求企业战略对信息化的需求1 1

2、、3 3、信息化战略的意义信息化战略的意义1 1、4 4、企业管理的信息化企业管理的信息化返回提纲返回提纲 大企业级OA淘金期创业期个人英雄,商业智慧专业分工,团队英雄组织再造企业家自我超越规范化制度化创业主导创业主导游击战游击战管理主导管理主导野战军野战军战略主导战略主导正规军正规军企业成长阶梯企业成长阶梯稳定期发展期转型期学习型企业 大企业级OA做好做稳做专做深做精做强做长企业成长阶梯 核心竞争力核心竞争力 大企业级OA 凡事系统化,然后大量复制凡事系统化,然后大量复制是企业成功是企业成功与可持续发展的重要法则,即先与可持续发展的重要法则,即先“做强做强”再再“做做大大”。WDMWDM成功

3、模式:沃尔玛、戴尔、麦当劳成功模式:沃尔玛、戴尔、麦当劳返回提纲一返回提纲一 大企业级OA战略与战略与业务需求业务需求 信息系统建设信息系统建设组织变革组织变革信息战略信息战略企业信息化的初始动力企业信息化的初始动力返回提纲一返回提纲一 大企业级OA 意义:意义:企业变革的终极推动力企业变革的终极推动力信息化信息化 例一、例一、宜家家居的变革宜家家居的变革 例二、例二、沃尔玛的观点沃尔玛的观点返回提纲一返回提纲一 大企业级OAIT推动管理变革的历程:推动管理变革的历程:诺兰模型的诺兰模型的6个阶段个阶段工具变革工具变革流程变革流程变革 组织变革组织变革市场变革市场变革产业变革产业变革初始阶段普

4、及阶段数据管理阶段数据管理阶段整合阶段控制阶段成熟阶段成熟阶段管理变革管理变革返回提纲返回提纲1、3内部管内部管理导向理导向市场市场导向导向 大企业级OA宜家起落:宜家起落:20世纪90年代宜家家居迅速崛起。2000年,泡沫破灭,股票直线下降。12月罗伯特.纳德利被任命宜家家居CEO。寻找问题:寻找问题:公司组织管理落后于增长事态。采购、供应链管理、IT系统、物流没有得到规范化。甚至无法把邮件发给所有的商店经理,更别说及时掌控销售点的综合信息。大企业级OA现象描述:现象描述:在订购400亿美元的商品时,我们的武器却完全是 用纸和笔组成的系统。变革措施:变革措施:纳德利开始变革重要的措施就是加速

5、信息化。首先进行了内联网的建设,然后通过SAP推动了财务信息化、PeolpeSoft推动了HR,以及收款系统信息化、库存管理信息化等一系列措施。大企业级OA显著效果:显著效果:2004年春季变革开始见效:3年内,年度销售增长42%,净收益增长65%,股票回升,企业文化融入到了新的商业模式。每年的IT投资增加了12倍。返回提纲返回提纲1、3 大企业级OA*沃尔玛:沃尔玛:最有可能突破最有可能突破1万亿美元营业额的企业。万亿美元营业额的企业。1 1亿次销售亿次销售/周周(2600(2600亿美元亿美元/年年)130130万员工万员工40004000个商店个商店地区经理地区经理总部总部商店经理商店经

6、理 大企业级OA企业变革的终极推动力企业变革的终极推动力信息化。信息化。沃尔玛CEO格拉斯一直坚信,信息化会成为沃尔玛的终极推动力,并使沃尔玛百货能够达到今天的规模。他一直在倡导并努力不断地推动着沃尔玛的信息化,并达到目前的系统性和精细度,而且范围从办公管理、物流到所有财务业务,无所不包。返回提纲返回提纲1、3 大企业级OA 对于企业管理,信息化就是:对于企业管理,信息化就是:信息数字化信息数字化 信息透明化信息透明化 流程规范化流程规范化 操作标准化操作标准化,最后实现凡事系统化的过程。,最后实现凡事系统化的过程。大企业级OA B、信息透明化、信息透明化 开放门户,倾听不平之鸣山姆.沃尔顿

7、C、流程规范化、流程规范化 OEC 管理法之“3E日清卡”(海尔、蒙牛)“计划你的工作,工作你的计划;日事日毕,日清 日高”(目标管理、时间管理、PDCA流程)D、操作标准化、操作标准化ISO9000、6、麦当劳的擦桌子 返回提纲一返回提纲一 大企业级OA2 2、1 1、互联网时代互联网时代OAOA的新内涵的新内涵2 2、2 2、基于基于IntranetIntranet的的OAOA新功能新功能2 2、3 3、OAOA项目的新特点项目的新特点返回提纲 大企业级OA OAOA(Auto OfficeAuto Office)办公自动化。互联网时代)办公自动化。互联网时代的的OAOA就是网络办公管理平

8、台(系统)。包含通信就是网络办公管理平台(系统)。包含通信平台、工作流管理(平台、工作流管理(WorkFlowWorkFlow)、知识管理()、知识管理(KMKM)等平台。等平台。OAOA对企业管理的对企业管理的意义(意义(5C):沟通Communicate 协调Collaboration 控制Control 创造Create 方便Convenience 大企业级OA OAOA的发展趋势:通过信息集成(的发展趋势:通过信息集成(EAIEAI)将与)将与ERPERP、CRMCRM、HRHR等互联,构建企业信息门户(等互联,构建企业信息门户(EIPEIP),),打造企业神经(信息管理与商业决策)系

9、统。打造企业神经(信息管理与商业决策)系统。返回提纲二返回提纲二 大企业级OAA A、沟通(通信)平台:、沟通(通信)平台:E-MAIL、短消息、手机短信、网络传真、在线调查、公告栏、网络会议(BBS论坛)、视屏会议等B B、协同办公平台(工作流程管理):、协同办公平台(工作流程管理):公文收发、日常办公流程审批、人事、行政管理等核心办公流程C C、知识管理平台、知识管理平台内外部知识、经验的收集、整理、归类、共享、培训、学习等 大企业级OA 大企业级OA返回提纲二返回提纲二 大企业级OAA A、思路清晰:、思路清晰:创新的技术与先进的管理理念紧密结合。B B、技术成熟:、技术成熟:内联网In

10、tranet、信息门户EIPC C、管理理念:、管理理念:时间管理、知识管理、ISO9000、OEC、6D D、应用范围:、应用范围:通用型(类似E-AMI、行业特点不太明显)、涉及岗位多、覆盖面广、人员多E E、成效显著:、成效显著:简单、易用、周期短、投资少、风险小、见效快。返回提纲二返回提纲二 返回返回3 3、2 2 大企业级OA3 3、1 1、企业信息化建设的原则企业信息化建设的原则3 3、2 2、OAOA对企业信息化的重要性与必要性对企业信息化的重要性与必要性3 3、3 3、以以OAOA驱动企业信息化的好处驱动企业信息化的好处返回提纲返回提纲 大企业级OAA A、企业信息化目前面临的

11、问题企业信息化目前面临的问题B B、企业信息化战略的原则企业信息化战略的原则返回提纲三返回提纲三 大企业级OA日益复杂、大量以往无序的、随需而建的系统。引起劳动重复、资源浪费、信息阻塞、系统缺乏后续管理、系统不能有效支撑企业运转。企业用户一方面深感其必要性、紧迫性,另一方面又感觉基础不足,实施过程复杂,周期长,缺乏把握与信心。企业面临“怎样规划及管理自己的信息化系统”的问题。所以也IT咨询、IT监利理行业兴起。返回提供3、1 大企业级OA本次论坛主题思想本次论坛主题思想探索建设探索建设“有成效的、有成效的、安全的、可持续发展的信息化之路。安全的、可持续发展的信息化之路。”企业需要坚持企业需要坚

12、持简单、简单、有效、务实、安全、可有效、务实、安全、可持续、由易到难、由浅入深持续、由易到难、由浅入深等原则,规划并实等原则,规划并实施自己的信息化战略。施自己的信息化战略。同时更同时更需需避免复杂、低效、盲目、高风险、避免复杂、低效、盲目、高风险、无序无序的信息化项目建设。的信息化项目建设。大企业级OA信息化不是赶时髦,警惕商家误导!信息化不是赶时髦,警惕商家误导!反例:万宝路、啤酒广告、ERP大量失败案例返回提纲返回提纲3 3、1 1 大企业级OAA A、国际化、全球化战略的需要国际化、全球化战略的需要B B、OAOA推动企业管理推动企业管理进步进步与变革与变革C C、OAOA是学习型组织

13、的基础是学习型组织的基础D D、OAOA远远超越了远远超越了MISMIS返回提纲三返回提纲三 大企业级OA 互联网、WTO推动中国企业面向国际、面向全球进行竞争。知识社会、信息时代,竞争取胜的法宝是信息。而OA所收集、处理、分析的对象正是“信息”。中国企业在管理手段与管理思想方面一直落后于发达国家企业,迫切需要通过推行OA来改善经营管理手段,提高管理水平,增强企业竞争力。参考2、3 返回提纲3、2 大企业级OA推行OA,能给中国企业的经营者和管理者在行为方式和思维方式上带来革命性进步。在企业中做IT工作都深受一个共同的难题长期困扰:企业经营和管理方式很不规范、也不严谨,缺乏全局观和系统观,人为

14、因素太多,变化不定。这不仅为企业的经营和管理带来盲目性,严重阻碍了信息管理。推行OA,不仅是管理手段的改善,更重要的是带来管理思想的进步。返回提纲3、2 大企业级OA企业办公日益从过去的文秘型向自我服务型转变。这种趋势下,OA成为一种通过团队协作、共享知识与集体学习等方法,快速地打造学习型组织的基础。返回提纲3、2 大企业级OAOAOA比较比较MISMIS具有具有更广泛、更深刻的更广泛、更深刻的管理作用。管理作用。很多中国企业80建立了企业管理信息系统MIS(简单的无纸办公系统)。近20年过去了,我们没有看到中国企业管理水平质的飞跃,其中,除了技术能力局限的原因外,还有观念、认识方面的原因。过

15、去做MIS,更多地注重了对规范的、结构化的数据的管理,而且走入了用先进的技术手段模拟手工操作的误区。模拟手工操作只有界面的友好程度、模拟的逼真程度的差别,不会有管理水平的提高。大企业级OA而OA所面向的对象是企业经营过程中所有可能产生的数据,包括结构化与非结构化的、多媒体的等等,OA所直指的目标是物化科学的管理思想。返回提纲3、2 大企业级OAA A、OAOA项目项目效果直接效果直接B B、OAOA项目项目易于理解易于理解与与实施实施C C、投资风险小投资风险小D D、为企业进一步为企业进一步信息化信息化打好基础打好基础返回提纲三返回提纲三 大企业级OA通过OA系统可以直接提高工作效率,加强企

16、业的快速反应能力。OA系统的效果,显然不象ERP系统有效整合企业资源、降低资金占用率,不象CRM系统提高客户满意度、忠诚度等,需要较长时间、各方面运作顺畅才能体现。返回提纲3、3 大企业级OA信息化的实施上线,对企业尤为重要。再好的系统也要考虑其应用范围的使用水平。OA系统要比ERP等系统更容易理解,对于企业信息化基础薄弱时中国企业,更为实用。返回提纲3、3 大企业级OA一方面企业OA系统的投资金额相对较小,另一方面OA系统的选择比较容易,如果功能齐全、厂商经验丰富、产品成熟并且支持二次开发,就能确保实施成功。而不象ERP系统,存在还有产品与业务模式是否匹配、企业各部门是否能高度协调等一系列不

17、易控制的风险。返回提纲3、3 大企业级OA通过直接见效的OA系统,可以有效地提升企业人员对信息化的认识与熟悉程度,从心理上、技能上为企业各层对信息化建立信心。同时,OA系统的成功应用,也可以使企业积累信息系统的实施经验,从而为实施更加复杂的ERP、CRM、BPR等系统打下良好基础。返回主题3、3 大企业级OA4 4、1 1、蒙牛乳业集团蒙牛乳业集团4 4、2 2、伊利乳业集团伊利乳业集团4 4、3 3、首钢矿业集团首钢矿业集团4 4、4 4、中国石油总公司中国石油总公司返回提纲 大企业级OA只有只有OAOA系统用好了我们才会考虑其他方面的系统用好了我们才会考虑其他方面的需求。如果需求。如果OA

18、OA都用不起来,那其它的都不会考都用不起来,那其它的都不会考虑。虑。蒙牛集团信息部蒙牛集团信息部 李洪岩李洪岩返回提纲四 大企业级OA“信息化的核心作用就是提高企业管理与运信息化的核心作用就是提高企业管理与运营效率问题。营效率问题。”“财务管理及分销系统是一个大计算器!财务管理及分销系统是一个大计算器!”“ERPERP规划了两年多,我们目前还没有信心规划了两年多,我们目前还没有信心启动。启动。”伊利集团伊利集团CIO CIO 付冲付冲返回提纲四 大企业级OA 在企业信息化建设过程中,规划在企业信息化建设过程中,规划ERPERP两年多两年多了。但还是决定先把了。但还是决定先把OAOA做起来,通过

19、做起来,通过OAOA来驱动来驱动信息化的发展。信息化的发展。信息部主任信息部主任 刘颖超刘颖超返回提纲四 大企业级OA 为了实现信息化战略,我们已经实施了三年为了实现信息化战略,我们已经实施了三年ERPERP很快要完成。之后,我们就要建立辅助高层很快要完成。之后,我们就要建立辅助高层进行商业决策的进行商业决策的OAOA系统,从而打造中石油的企系统,从而打造中石油的企业门户业门户EIPEIP应用。应用。中石油中石油CIO CIO 李德芳李德芳返回提纲四 大企业级OAOA企业信息企业信息化战略化战略的重要驱的重要驱动力。动力。大企业级OA软件推动管理变革软件推动管理变革服务创造客户价值服务创造客户

20、价值.non-stop.生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。23.7.823.7.8Saturday,July 08,2023人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。19:44:3519:44:3519:447/8/2023 7:44:35 PM做一枚螺丝钉,那里需要那里上。23.7.819:44:3519:44Jul-238-Jul-23日复一日的努力只为成就美好的明天。19:44:3519:44:3519:44Saturday,July 08,2023安全放在第一位,防微杜渐。23.7.823.7.819:44:3519:44:35July 8,2023加强自身建设,增强个人的休养。2023年7月

21、8日下午7时44分23.7.823.7.8精益求精,追求卓越,因为相信而伟大。2023年7月8日星期六下午7时44分35秒19:44:3523.7.8让自己更加强大,更加专业,这才能让自己更好。2023年7月下午7时44分23.7.819:44July 8,2023这些年的努力就为了得到相应的回报。2023年7月8日星期六19时44分35秒19:44:358 July 2023科学,你是国力的灵魂;同时又是社会发展的标志。下午7时44分35秒下午7时44分19:44:3523.7.8每天都是美好的一天,新的一天开启。23.7.823.7.819:4419:44:3519:44:35Jul-23相信命运,让自己成长,慢慢的长大。2023年7月8日星期六19时44分35秒Saturday,July 08,2023爱情,亲情,友情,让人无法割舍。23.7.82023年7月8日星期六19时44分35秒23.7.8谢谢大家!谢谢大家!

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