1、为了加强企业正规化管理，改变员工精神面貌和行为规范，提高企业形象，制订本规范。具体要求如下：一、员工仪容、仪表要求1、上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。2、员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁头发脏乱发型怪异。3、员工应经常修剪指甲。4、员工上班前不得喝酒。5、提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。二、着装规定1、员工上班着装应简洁大方，不得穿着奇装异服上班。2、销售人员建议穿正装上班。3、男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐，不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。4、员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。5、女员工不得穿着露背服装、超短裙（即裙边距膝
2、盖不得少于10cm）、奇装异服及过于透明的服装。三、员工行为举止要求1、严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。2、禁止随地吐痰。3、坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。4、站姿挺拔，腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。5、行走快捷，避免脚步迟缓、拖拉，避免鞋跟发出太大声响。四、礼仪要求1、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访客人要礼让，不能抢行，并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。2、同事间、上下级间相互打招呼、问好。3、欲进房间要先敲门，听到应答后再进。4、接听电话，应在电话声响三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！”，通话时使用礼貌用语，情绪饱满。5、有宾客
3、来访，前台接待人员应对热情宾客引导接待，为宾客倒茶，并及时联系有关部门和人员，直至其找到被访人员。6、准时参加会议。会议期间，将手机关闭或调节至震动状态，有电话进来，应轻轻行至会议室外接听。五、办公规范要求1、同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰领座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。2、办公区域同事不在座位时，在电话响铃两声后，其他员工应主动为其接听（或转接）固定电话，不得使电话长时间响铃。3、保持办公桌面的整洁有序，垃圾要及时扔入纸篓，保密文件的草稿应及时粉碎。4、工作时间不得串岗、不得闲聊、不登录与工作无关的网站。5、工作时间非因工作需要不得从事听音乐、唱歌等
4、活动，严禁玩电脑网络游戏等游戏。6、在房间办公的同事，上班时间不得关门办公室门。7、未经同意不得随意翻阅同事的文件、资料。8、准时参加公司召集的会议；遇重要会议，非紧急事件，不得请假。9、大办公区域严禁吸烟。10、提高成本意识，节约使用复印纸等消耗性办公用品，节约用水用电。11、下班离开工作区域时，自觉开闭电源、空调、门窗。六、检查及处罚规定1、以上规范由行政部负责监督、检查。员工如发现有违反以上规定的现象，可向行政部举报，2、以上规定，员工如有违反，公司将视情节轻重给予10-100元/次罚款，；部门主管督导不力负连带责任，处以10-100元/次罚款。3、如检查时发现部门有违反规定且无具体责任人时，则处罚该部门负责人。4、各部门可遵照本规定进行部门自查及对违反规定的员工作相应违规处罚。5、本规范的解释权归公司行政部，自发行之日起施行。
