1、路漫漫其悠远路漫漫其悠远2023-8-165S+1管理培训课件管理培训课件路漫漫其悠远路漫漫其悠远目录1前言*2实施“5S+1”的目的*3怎样推行“5S+1”管理活动*4“5S+1”的定义*5实施“5S+1”的必要性*6“5S+1”实施要点改进对象及目标*7“5S+1”的实施要诀*8“5S+1”的效能*9“5S+1”的实施步骤*10“5S+1”的考核制度*附件：1“5S+1”引用的管理制度*2“5S+1”的环境管理考核表*3“5S+1”的环境管理考核标准(参考)*路漫漫其悠远路漫漫其悠远前言“5S”“5S”管理是源于日本，是一种比较管理是源于日本，是一种比较优秀的现场质量管理方法，其管理优秀的
2、现场质量管理方法，其管理思路非常简单朴素，倡导从小事做思路非常简单朴素，倡导从小事做起，通过改善和保持工作环境卫生起，通过改善和保持工作环境卫生质量，培养每位员工都养成良好的质量，培养每位员工都养成良好的行为习惯，达到提高整体工作质量行为习惯，达到提高整体工作质量的目的。的目的。生产现场中生产现场中人员、机器、人员、机器、材料、方法材料、方法等等要素要素路漫漫其悠远路漫漫其悠远前言n东宁局率先引入和推行东宁局率先引入和推行“5S+1”“5S+1”管管理试点，开展规范化管理和程序化理试点，开展规范化管理和程序化操作活动，产生了巨大的磁场效应，操作活动，产生了巨大的磁场效应，收到了明显效果。收到了
3、明显效果。路漫漫其悠远路漫漫其悠远前言n局党组决定，将局机关法综处、机电局党组决定，将局机关法综处、机电处、轻纺处、检务处、处、轻纺处、检务处、机关服务中机关服务中心、开发区办事处等六个部门确定为心、开发区办事处等六个部门确定为第一批试点单位。第一批试点单位。路漫漫其悠远路漫漫其悠远前言n其目的就是为了保证各部门工作环其目的就是为了保证各部门工作环境的卫生质量，有效提升检验检疫境的卫生质量，有效提升检验检疫人员的整体素质和执法水平，并以人员的整体素质和执法水平，并以此为切入点此为切入点,为国家局为国家局“三位一体三位一体”管理模式的全面推行和开展奠定基管理模式的全面推行和开展奠定基础。础。行政
4、执法、绩效行政执法、绩效考核、能级管理考核、能级管理路漫漫其悠远路漫漫其悠远实施5S+1的目的n引入和推行引入和推行“5S+1”“5S+1”管理的目的管理的目的:1.1.将先进的管理理念和检验检疫服务将先进的管理理念和检验检疫服务职能紧密结合，有效提升工作人员职能紧密结合，有效提升工作人员的整体素质和执法水平；的整体素质和执法水平；2.2.努力做到工作按规章、管理有依据、努力做到工作按规章、管理有依据、办理照程序，塑造良好的公仆形象，办理照程序，塑造良好的公仆形象，提高部门工作的整体效能。提高部门工作的整体效能。路漫漫其悠远路漫漫其悠远怎样推行“5S+1”管理活动第一：领导带头，要全员参与，人
5、人尽第一：领导带头，要全员参与，人人尽心尽力，个个尽职尽责；心尽力，个个尽职尽责；第二：要全面推行，作为试点处室的每第二：要全面推行，作为试点处室的每一个部门和科室都要推行，一切按一个部门和科室都要推行，一切按“5S+1”“5S+1”的管理要求执行；的管理要求执行；第三：要培养如下一些良好的积极的心第三：要培养如下一些良好的积极的心态：态：路漫漫其悠远路漫漫其悠远怎样推行“5S+1”管理活动 1、要有雄心要有雄心 2、要有信心要有信心 3、要有虚心要有虚心 4、要有恒心要有恒心 5、要有乐心要有乐心 6、要有爱心要有爱心 7 要有惜才之心要有惜才之心 8、要有要有感恩之心感恩之心 路漫漫其悠远
6、路漫漫其悠远5S+1路漫漫其悠远路漫漫其悠远5S+1。路漫漫其悠远路漫漫其悠远5S+1整整 顿顿 工作场所内所有物品保持整齐有序的工作场所内所有物品保持整齐有序的状态，并进行必要标识。保留物品状态，并进行必要标识。保留物品依规定位置整齐摆放，加以标识，依规定位置整齐摆放，加以标识，杜绝乱堆乱放等无序现象。杜绝乱堆乱放等无序现象。n工作场所内一目了然；工作场所内一目了然；n减少寻找物品的时间；减少寻找物品的时间；n创造整洁清爽的环境。创造整洁清爽的环境。路漫漫其悠远路漫漫其悠远5S+1路漫漫其悠远路漫漫其悠远5S+1路漫漫其悠远路漫漫其悠远5S+1路漫漫其悠远路漫漫其悠远5S+1路漫漫其悠远路漫
7、漫其悠远实施“5S+1”的必要性“5S+1”“5S+1”可以解决办公场所、现场常可以解决办公场所、现场常存在的一些问题：存在的一些问题：（一）物品的随意摆放（一）物品的随意摆放 容易混淆容易混淆正确使用问题；正确使用问题；要花时间寻找要用的东西要花时间寻找要用的东西效效 率问题；率问题；管理人员看不出物品到底有多；管理人员看不出物品到底有多；少少管理问题管理问题路漫漫其悠远路漫漫其悠远实施“5S+1”的必要性 增加人员不必要的走动和无谓的走增加人员不必要的走动和无谓的走动时间动时间秩序和效率问题；秩序和效率问题；容易造成堆积容易造成堆积场所与资金问题；场所与资金问题；物品容易损坏物品容易损坏浪
8、费问题。浪费问题。（二）用品与公用设施维护、保养不（二）用品与公用设施维护、保养不良问题良问题路漫漫其悠远路漫漫其悠远实施“5S+1”的必要性不整洁的东西，影响士气效率；不整洁的东西，影响士气效率；办公用具与设施维护、保养不良，办公用具与设施维护、保养不良，将使其使用寿命和精度直接影响到将使其使用寿命和精度直接影响到工作的效率及质量的提高；工作的效率及质量的提高；故障多，减少使用时间及增加修理故障多，减少使用时间及增加修理费用。费用。路漫漫其悠远路漫漫其悠远实施“5S+1”的必要性（三）场所的不完全清洁（三）场所的不完全清洁“一屋不扫，何以扫天下一屋不扫，何以扫天下”，易使，易使工作人员缺少从
9、小事做起的精神；工作人员缺少从小事做起的精神；易使工作人员对环境产生厌倦感，易使工作人员对环境产生厌倦感，难以激发工作热情。难以激发工作热情。路漫漫其悠远路漫漫其悠远5S+1实施要点改进对象及目标实施项实施项目目 实施要点实施要点改善对改善对象象 目标目标 整理整理要与不要，物品、要与不要，物品、设备的管理设备的管理 空间空间清爽的工作环境清爽的工作环境 整顿整顿定点、定位、定定点、定位、定人、定物人、定物 时间时间一目了然的工作一目了然的工作环境环境 清洁清洁没有垃圾和脏乱没有垃圾和脏乱 设备设备效率、高品质的效率、高品质的工作场所工作场所路漫漫其悠远路漫漫其悠远5S+1实施要点改进对象及目
10、标实施项实施项目目 实施要点实施要点改善对改善对象象 目标目标 维持维持保持清洁和卫保持清洁和卫生生 乱源乱源卫生明朗的工作卫生明朗的工作场所场所 素养素养养成遵守纪律养成遵守纪律的习惯的习惯 纪律纪律全员参与、自觉全员参与、自觉行动的习惯行动的习惯 仪表仪表正规着装、注正规着装、注意形象意形象 形象形象树立中国人、黑树立中国人、黑龙江检验检疫人龙江检验检疫人的形象的形象路漫漫其悠远路漫漫其悠远“5S+1”的实施要诀实施项实施项目目实施要诀实施要诀 整理整理区分要与不要的物品，先选出不能用和不再使区分要与不要的物品，先选出不能用和不再使用的物品作废品处理，然后再选出可能会使用用的物品作废品处理
11、，然后再选出可能会使用（半年到一年使用一次）或很少使用（一年左（半年到一年使用一次）或很少使用（一年左右一次）的物品放储存室，最后将经常用的物右一次）的物品放储存室，最后将经常用的物品留在工作现场或离工作现场近的地方。品留在工作现场或离工作现场近的地方。整顿整顿即把不用的物品清理掉，留下有限的物品加以即把不用的物品清理掉，留下有限的物品加以定点堆放，腾出宽敞的空间，可免除物品使用定点堆放，腾出宽敞的空间，可免除物品使用时的寻找时间，同时也要将积压物品及时处理。时的寻找时间，同时也要将积压物品及时处理。可以先腾出空间，再规划物品的场所、位置，可以先腾出空间，再规划物品的场所、位置，然后规划放置方
12、法，摆放整齐，插好标识卡，然后规划放置方法，摆放整齐，插好标识卡，以便使用者及他人能一目了然。以便使用者及他人能一目了然。路漫漫其悠远路漫漫其悠远“5S+1”的实施要诀实施项实施项目目实施要诀实施要诀 清洁清洁将工作场所彻底打扫干净，根除污染将工作场所彻底打扫干净，根除污染源。从地面到天花板所有物品、卫生源。从地面到天花板所有物品、卫生死角统统清扫。工具彻底清理，及时死角统统清扫。工具彻底清理，及时发现清除脏污，堵住污染源头。发现清除脏污，堵住污染源头。维持维持贯彻落实以上贯彻落实以上“3S”，运用目测、检查，运用目测、检查表等督促、评定、考核。表等督促、评定、考核。路漫漫其悠远路漫漫其悠远“
13、5S+1”的实施要诀实施项目实施项目实施要诀实施要诀 素养素养“5S”活动始于素养，终于素养。一切活动靠活动始于素养，终于素养。一切活动靠人去做、去落实，如果大家缺乏遵守规则的习人去做、去落实，如果大家缺乏遵守规则的习惯，缺乏主动自发的精神，惯，缺乏主动自发的精神，“5S”管理易流于管理易流于形式，不易持续。提升素养主要靠日常教育培形式，不易持续。提升素养主要靠日常教育培训，认识本职工作，参与管理。训，认识本职工作，参与管理。仪表仪表仪表是一个人的形象，但作为一名检验检疫人，仪表是一个人的形象，但作为一名检验检疫人，仪表并不只代表个人。应该做到在外国人面前仪表并不只代表个人。应该做到在外国人面
14、前我们是中国人，在中国人面前我们是检验检疫我们是中国人，在中国人面前我们是检验检疫人。只有认识这一点，每个人才能主动管理好人。只有认识这一点，每个人才能主动管理好自己的仪表，才能总体上提升黑龙江检验检疫自己的仪表，才能总体上提升黑龙江检验检疫形象。形象。路漫漫其悠远路漫漫其悠远“5S+1”的效能1、提高检验检疫人员素质、提高检验检疫人员素质“5S+1”活动始于素养，终于素养。活动始于素养，终于素养。素养是一个人的品格、品位的标志，素养是一个人的品格、品位的标志，也是一个部门品位标志。实施也是一个部门品位标志。实施“5S+1”活动，既可以提高个人的品活动，既可以提高个人的品位，又可提高团队的品位
15、。位，又可提高团队的品位。路漫漫其悠远路漫漫其悠远“5S+1”的效能2、提升检验检疫形象、提升检验检疫形象 “5S+1”是现场管理的基础，是提高是现场管理的基础，是提高检验检疫工作质量和效率的前提。检验检疫工作质量和效率的前提。“5S+1”管理各要素所提出的要求，管理各要素所提出的要求，与检验检疫人员的日常行为息息相与检验检疫人员的日常行为息息相关，整齐清洁的工作环境，优质的关，整齐清洁的工作环境，优质的服务，它能够营造一种服务，它能够营造一种“人人积极参人人积极参与，事事符合规则与，事事符合规则”的良好氛围，从的良好氛围，从而提升检验检疫的整体形象。而提升检验检疫的整体形象。路漫漫其悠远路漫
16、漫其悠远“5S+1”的效能3、增强检验检疫人员信心和凝聚力、增强检验检疫人员信心和凝聚力 “5S+1”管理，可以在全体工作人管理，可以在全体工作人员齐心协力、齐抓共管的情况下，员齐心协力、齐抓共管的情况下，短期内获得良好的现场管理效果，短期内获得良好的现场管理效果，从而增强全体工作人员的信心、凝从而增强全体工作人员的信心、凝聚力与归属感。聚力与归属感。路漫漫其悠远路漫漫其悠远“5S+1”的效能4、提高检验检疫工作质量和效率、提高检验检疫工作质量和效率 通过实施通过实施“5S+1”管理，使检验检疫管理，使检验检疫办公场所、通道环境整洁、干净，检办公场所、通道环境整洁、干净，检验检疫人员养成良好的
17、工作习惯，保验检疫人员养成良好的工作习惯，保持饱满的工作热情，因此，对提高检持饱满的工作热情，因此，对提高检验检疫工作质量和效率非常有益。清验检疫工作质量和效率非常有益。清爽的环境、好的气氛、好的伙伴，再爽的环境、好的气氛、好的伙伴，再加上物品摆放有序，寻找方便，工作加上物品摆放有序，寻找方便，工作质量和效率定会在不知不觉中得到提质量和效率定会在不知不觉中得到提高。高。路漫漫其悠远路漫漫其悠远“5S+1”的效能5、有利地促进黑龙江边境地方经济的、有利地促进黑龙江边境地方经济的发展发展“5S+1”管理减少了时间的浪费，就能管理减少了时间的浪费，就能够确保检验检疫通关顺畅；提供高素够确保检验检疫通
18、关顺畅；提供高素质、高品位、规范、文明的检验检疫质、高品位、规范、文明的检验检疫执法服务，就能够为外贸企业和人员执法服务，就能够为外贸企业和人员提供优质、便捷的通关服务，优化了提供优质、便捷的通关服务，优化了执法环境，规范了经济秩序，有力地执法环境，规范了经济秩序，有力地促进黑龙江边境贸易繁荣和发展，提促进黑龙江边境贸易繁荣和发展，提高检验检疫工作的整体效能。高检验检疫工作的整体效能。路漫漫其悠远路漫漫其悠远“5S+1”的实施步骤(一一)、确定试点、确定试点 为加深对为加深对“5S+1”管理模式的认识和管理模式的认识和理解，消除模糊意识和畏难情绪，让理解，消除模糊意识和畏难情绪，让局部发生变化
19、，达到带动全员自觉参局部发生变化，达到带动全员自觉参与的目的。与的目的。“5S+1”推进办与各处沟推进办与各处沟通，确定法综处、机电处、轻纺处、通，确定法综处、机电处、轻纺处、检务处、机关服务中心、开发区办事检务处、机关服务中心、开发区办事处等六个处室作为第一批试点推行单处等六个处室作为第一批试点推行单位。位。路漫漫其悠远路漫漫其悠远“5S+1”的实施步骤(二二)、进行培训、进行培训 任何一项管理活动的开展，都离不开任何一项管理活动的开展，都离不开必要的教育培训，其目的是全力提升必要的教育培训，其目的是全力提升职工的职工的“5S+1”意识。意识。8月中旬，由推月中旬，由推进办举办对试点处室进行
20、进办举办对试点处室进行“5S+1”管管理模式的培训，讲解实施理模式的培训，讲解实施“5S+1”目目的、目标和效能，提高每位工作人员的、目标和效能，提高每位工作人员对对“5S+1”的理解和认识，领悟精神的理解和认识，领悟精神实质。之后，由试点处室拟定实行实质。之后，由试点处室拟定实行“5S+1”的具体办法。的具体办法。路漫漫其悠远路漫漫其悠远“5S+1”的实施步骤(三三)、组织实施、组织实施 月下旬，各试点处室按月下旬，各试点处室按“5S+1”的的管理要求正式组织实施。实施初期，管理要求正式组织实施。实施初期，着重搞好目视管理（即一看便知）。着重搞好目视管理（即一看便知）。如：工作人员统一正规着
21、装；言谈举如：工作人员统一正规着装；言谈举止礼貌、得体、落落大方；办公用品止礼貌、得体、落落大方；办公用品摆放整齐有序；各种标示牌清晰醒目；摆放整齐有序；各种标示牌清晰醒目；工作现场一目了然，整齐舒服。工作现场一目了然，整齐舒服。路漫漫其悠远路漫漫其悠远“5S+1”的实施步骤(四四)、监督检查、监督检查n检查方式以各单位、各部门日常自我检查方式以各单位、各部门日常自我检查为主，推进办定期抽查相结合。检查为主，推进办定期抽查相结合。n8月末，推进办对月末，推进办对“5S+1”所要求事项所要求事项（详见考核表）进行检查考核，对查（详见考核表）进行检查考核，对查出的问题督促解决。出的问题督促解决。路
22、漫漫其悠远路漫漫其悠远“5S+1”的实施步骤(五五)、全面推行、全面推行 推进办将大力推进推进办将大力推进“5S+1”的管理模的管理模式，请样板处室向周边处室推广做法式，请样板处室向周边处室推广做法和经验，扩大试点范围，逐步在全局和经验，扩大试点范围，逐步在全局范围内全面推行。随后启动范围内全面推行。随后启动“三位一三位一体体”行政执法综合管理体系的构建实行政执法综合管理体系的构建实施工作。施工作。路漫漫其悠远路漫漫其悠远“5S+1”的考核制度 1、本着、本着“人人参与人人参与”的原则，由处长的原则，由处长安排本科人员轮流担任考核人，按安排本科人员轮流担任考核人，按照考核内容对被考核人实施考核
23、，照考核内容对被考核人实施考核，并将考核结果（好、一般、差并将考核结果（好、一般、差）填入考核表，签字后交处长。填入考核表，签字后交处长。路漫漫其悠远路漫漫其悠远“5S+1”的考核制度2、“5S+1”管理模式执行初期，考管理模式执行初期，考核按日进行；取得预期效果后，核按日进行；取得预期效果后，改为每周抽查或不定期抽查。考改为每周抽查或不定期抽查。考核人负责督促被考核人对查出的核人负责督促被考核人对查出的问题进行整改。问题进行整改。3、“5S+1”考核结果将作为工作人考核结果将作为工作人员每月绩效考核的依据，并与绩员每月绩效考核的依据，并与绩效考核挂钩。效考核挂钩。路漫漫其悠远路漫漫其悠远“5
24、S+1”引用的管理制度n首问负责制度：首问负责制度：n服务承诺制度：服务承诺制度：n限时办结制度：限时办结制度：n一次告知制度：一次告知制度：n失职追究制度：失职追究制度：nABAB岗位制度岗位制度：路漫漫其悠远路漫漫其悠远“5S+1”引用的管理制度路漫漫其悠远路漫漫其悠远“5S+1”引用的管理制度n检验检疫人员职业道德规范检验检疫人员职业道德规范n检验检疫文明服务公约检验检疫文明服务公约路漫漫其悠远路漫漫其悠远（科）科）“5S+1”环境管理考核环境管理考核表表5S+1 考核要考核要点点 对对 象象 考核标准考核标准 被考核被考核者者 日期整改备注 整 理物品、物品、设备的设备的管理要管理要与
25、不要与不要空空 间间清爽的清爽的工作环工作环境境 整顿定点定点定位定位定人定人定物定物时时 间间一目了一目了然的工然的工作场所作场所路漫漫其悠远路漫漫其悠远（科）科）“5S+1”环境管理考核环境管理考核表表5S+1 考核要考核要点点 对对 象象 考核标准考核标准 被考核被考核者者 日期整改备注 清洁清洁没有垃没有垃圾和脏圾和脏乱乱设备设备高效率、高效率、高品质高品质的工作的工作场所场所 维持维持保持清保持清洁和卫洁和卫生生乱源乱源卫生、卫生、明朗的明朗的工作场工作场所所 路漫漫其悠远路漫漫其悠远（科）科）“5S+1”环境管理考核环境管理考核表表5S+1 考核要考核要点点 对对 象象 考核标准考
26、核标准 被考核被考核者者 日期日期整改整改备注备注 素养养成遵养成遵守纪律守纪律习惯习惯 纪律纪律 全员参与全员参与自觉行动自觉行动的习惯的习惯 仪表正规着正规着装注意装注意形象形象 形象形象 树检验检树检验检疫、人形疫、人形象象 路漫漫其悠远路漫漫其悠远环境管理考核标准环境管理考核标准（参考参考）场所场所检查对象检查对象检查项目检查项目公共区公共区域域通道库房通道库房标识标牌清晰、公用设标识标牌清晰、公用设施摆放整齐（整顿）施摆放整齐（整顿）没有无用的物品堆放没有无用的物品堆放（整理）（整理）通道能顺利通行（整顿）通道能顺利通行（整顿）地面干净地面干净,设施清洁设施清洁（清洁）（清洁）办公室
27、办公室办公现场办公现场办公现场无无用物品；办公现场无无用物品；（整理）（整理）路漫漫其悠远路漫漫其悠远环境管理考核标准（参考）环境管理考核标准（参考）场所场所检查对检查对象象检查项目检查项目办公室办公室 办公现办公现场场行政许可或工作流程上行政许可或工作流程上墙整齐美观（整顿）墙整齐美观（整顿）使用频率低的物品放置使用频率低的物品放置储存处；（整理）储存处；（整理）经常使用的物品摆放在经常使用的物品摆放在办公现场；（整顿）办公现场；（整顿）物品摆放合理，容易寻物品摆放合理，容易寻找；（整理）找；（整理）档案柜和物品摆放整齐；档案柜和物品摆放整齐；（整理）（整理）路漫漫其悠远路漫漫其悠远环境管理
28、考核标准（参考）环境管理考核标准（参考）场所场所检查对检查对象象检查项目检查项目办公室办公室办公现办公现场场抽屉、柜筒、文件类物品抽屉、柜筒、文件类物品做有标识；（整顿）做有标识；（整顿）办公现场明亮、清洁；办公现场明亮、清洁；（清洁）（清洁）办公设施干净整洁；（清办公设施干净整洁；（清洁）洁）更衣柜整齐、清洁；（清更衣柜整齐、清洁；（清洁）洁）员工仪表员工仪表个人卫生干净服装整洁；个人卫生干净服装整洁；（清洁）（清洁）路漫漫其悠远路漫漫其悠远环境管理考核标准（参考）环境管理考核标准（参考）场所场所检查对检查对象象检查项目检查项目员工仪表员工仪表着装规范、佩带号牌（仪着装规范、佩带号牌（仪表）表）态度和蔼、解答热情、礼态度和蔼、解答热情、礼貌待人（素养）貌待人（素养）首问负责制、不推诿（素首问负责制、不推诿（素养）养）应遵守出勤、作息时间；应遵守出勤、作息时间；（素养）（素养）爱护公物、乐意助人（素爱护公物、乐意助人（素养）养）
