1、第七讲第七讲企业文化与企业精神企业文化与企业精神 中国人勤劳、勇敢、质朴但缺乏创造性；美国人崇尚挑战、敢于冒险和追求个人的发展；德国人冷酷、理智又反复无常；法国人则浪漫、幽默又好吵；日本富有团队精神和武士道精神。一个国家、一个民族如此，同样，一个企业或一个公司也是如此，共同的文明意识和文化心意是一个文化共同体的成员彼此间得以认同、聚合的底蕴。或者说，共同或大致相近的理想、精神境界是他们得以聚会、共鸣和不断进取的基础，这便是企业精神。一、企业精神的内涵：一、企业精神的内涵：“一个企业组织的基本哲理、精神和干劲对于企业成就所起的作用，这比技术、经济资源、组织机构、革新和时机的选择要大。所有后面这些
2、因素对于企业的成功固然具有重大意义，但我认为，更重要的则是企业组织中的人们是否有一个牢固的基本信念和精神，以及是否能去实现。”IBMIBM总裁汤姆斯总裁汤姆斯沃森沃森 “首先，我坚定地相信，任何一个企业为了生存和获取成功，必须拥有一套牢固的信念，作为制定政策和采取行动的前提。其次，我相信决定公司成功的一个最重要的因素，是忠诚的遵守那些信念。最后，我相信一个企业如果想对付变化中的世界的挑战，它就必须准备改变它自己的一切，但它的信念在整个公司的生命中却是固定不变的。”作为一种优秀的企业文化，不论一个企业的具体精神气质和文化倾向如何，都应包括主人翁精神、企业进取精神、永葆青春精神以及追求卓越精神。1
3、 1、主人翁精神、主人翁精神 不论再怎么的社会制度文化和体制文化背景之下，一个企业共同体的生存和发展都依赖于企业主人翁精神所具有的凝聚力、感召力、激发力和创造力。并不是说把自己当成企业的主人这么简单，而是以一种与公司血肉相连、心灵相通、命运相系的感觉，去做好每一件事情，去面对每一个客户，在你每一个成功或者失败的经验里面，渗透出企业以及你个人的这种共同的精神气质。l华为：华为：l从1988年华为创业开始，留下了一个传统，叫做“床垫文化”。几乎每个开发人员都有一张床垫，卷放在铁柜的底层，办公桌的下面。午休时，席地而卧；晚上加班，盈月不回宿舍，就这一张床垫，累了睡，醒了爬起来再干。一张床垫半个家，华
4、为人携着这张床垫走过了创业的艰辛。“床垫文化”意味着华为人努力把智力发挥到最大值，它是华为精神的一个象征。l责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。l我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。l联想：亲情文化联想：亲情文化l 柳传志多次在公开场合说联想是没有家族的家族企业，他给新联想的企业文化建议是“增加湿润的空气”，加强信任和放权。l“管理一家大公司，你不可以样样事情亲力亲为，首先要让员工有归属感，对他们好，让他们喜欢你。”李嘉诚l红蜻蜓：红蜻蜓：亲情、友情、爱情，情倾大自然。l广告语别具新意：走过四季都是情!l它体现了红蜻蜓自创业以来寻
5、求人与自然、企业与社会、商品与文化的交融。红蜻蜓在创新一种产品，也是在创新一种生活。2 2、企业进取精神、企业进取精神培养竞争与取胜的心态，不断要求自我调试与自我发展。“Dont ask what the country can do for you，just ask yourself what you can do for the country”美国前总统肯尼迪美国前总统肯尼迪3 3、永葆青春精神、永葆青春精神企业经营需要朝气l日本动漫产业的发展日本动漫产业的发展4 4、追求卓越、追求卓越 杭州张小泉集团有限公司将近年来收缴的10万把假冒“张小泉”剪刀，送进了“杭钢”回炉销毁。案例：案例：
6、酱油是中国菜、日本料理，甚至所有东方食物的重要佐料。早在公元前300年以前，中国的文学作品中便已提及两种相当原始的调味佐料，分别为“酱”和“豆豉”。l酱油十强品牌企业酱油十强品牌企业l 佛山市海天调味食品有限公司 海天加加酱业（长沙）有限公司 加加李锦记（新会）食品有限公司 李锦记北京王致和食品集团有限公司 金狮石家庄珍极酿造集团有限公司 珍极广东美味鲜调味食品有限公司 岐江桥开平味事达调味品有限公司 味事达广东省食品进出口集团公司 珠江桥上海淘大食品有限公司 淘大广州致美斋食品有限公司 致美斋l上海的老蔡酱油，曾经由于种种原因，市场越做越小，不仅在外省，在上海本地酱油的市场份额也慢慢被蚕食。
7、1999年被联合利华收购l新一代湖羊黄豆酱油（瓶装、桶装）.采用传统工艺和现代日本生物技术酿制 l 世界酱油年产量约为800万吨，其中中国大陆450万吨，日本140万吨，其它亚洲国家和地区260万吨。l 中国最大的酱油企业在广东佛山，海天调味食品公司，年产18万吨，仅占全国产量的4。上海最大的酱油厂规模一般在23万吨。l 日本龟甲万年产40多万吨，占日本全国产量的32、雅玛莎年产12万吨。现在国际市场日本酱油仍唱主角。“龟甲万是全世界最好的酱油！龟甲万是全世界最好的酱油！”酱油是中国传统的调味品，但成功打入欧美市场的，却是日本龟甲万酱油。全球主要的酱油生产商，在美国占有55%的市场份额，并推广
8、至全球100多个国家。龟甲万是至今世界最大的酱油制造商。龟甲万的产品是全美25%的餐厅，以及99%超市的常备佐料。红瓶盖、六角形的识别符号，以及黄、黑、红、白、蓝相间的商标，龟甲万风味浓纯的乌木色佐料，已成为世界上最独特的产品之一了。l l龟甲万这个名字是由三个日本汉字名所组成：“龟”；“甲”是指甲级；而“万”则是取其长长久久之意。日本人以龟为长寿与幸运的象征，所以，龟甲万的识别符号就是一个六边形的龟壳图案，壳里头写了一个“万”字。“龟甲万”此名称，字面可以解释为：由历史悠久的一流公司制造的甲级产品。l 在向来以男性为主导的日本商场中，龟甲万这样一家历史悠久的企业，竟是由女性所创立。l l 从
9、德川军魔掌下死里逃生的女人，改名换姓为茂木，以睿智的头脑发明了一套精密的酿造过程，在300多年前，便已开始酿造今日闻名全球的龟甲万酱油。龟甲万的历史，世界上少有几家公司足堪比拟。l “我们的酱油是天然发酵而成的。”要制造日式酱油，需要好几个月的酿造时间；而之所以会有如此独特、丰富的风味，秘诀之一就在于发酵过程中添加小麦。l 除了包括了竞争对手无法复制的品质，还有独一无二的制造过程。龟甲万酱油以17世纪流传下来的古法，将专利所有的微生物制造出的米曲培养菌，加入混合大豆和小麦的食盐水中，放在发酵槽里发酵，经过好几个月的时间酿造而成。这样的产品自然不是只花几个小时就可完成的化学合成酱油能比得上的。刚
10、酿造好的酱油是呈红棕色的酱油粕，叫做“醪”。将酱油粕放在滤布中，经过层层挤压和过滤后，得到的就是生酱油，然后再经过精炼、杀菌、包装，便成了我们所看到的酱油。二、企业精神的表达二、企业精神的表达 良好的表达方式能使企业精神被全体员工所认同，从而感召人们的热情，焕发出活力1 1、品名、品名/厂名式厂名式 联想联想 夏新夏新 创维创维 华为华为 铁牛集团铁牛集团 BenQ BenQ：“Bring enjoyment and Quality to lifeBring enjoyment and Quality to life”2 2、故事式、故事式 铁人精神3 3、比喻式、比喻式 华为华为狼狼 西安杨森西安杨森鹰鹰 索尼索尼豚鼠精神豚鼠精神 以色列以色列眼镜蛇眼镜蛇 57 57师师虎贲虎贲l三、企业文化的功能三、企业文化的功能l1 1、界定了组织与其他组织有别的角色、界定了组织与其他组织有别的角色 l2 2、传递给组织成员一种身份的感觉、传递给组织成员一种身份的感觉 l3 3、促进成员对某一事物的认同，大于对个人、促进成员对某一事物的认同，大于对个人利益的追求。利益的追求。4 4、发挥引导与塑造员工态度与行为的机制。、发挥引导与塑造员工态度与行为的机制。
