1、社会工作行政第十二章自测题.一、判断题1.志愿者更在乎自己的工作价值是否得到机构的尊重、支持和肯定。.判断题(1分). A.对 B.错2.社会服务机构的志愿者不同于社会服务机构的正式员工，要进行区别管理和对待。.判断题(1分). A.对 B.错3.社会服务机构在招募志愿者后，要对选用的志愿者进行必要的训练和督导。.判断题(1分). A.对 B.错4.志愿者可以根据自己的喜好和特长进行服务项目的选择，社会服务机构无权干涉。.判断题(1分). A.对 B.错.5.志愿者自主管理模式将工作的主动权交给志愿者，让他们自己决定工作的方法和内容，对工作过程中的问题自行处理。.判断题(1分). A.对 B.
2、错6.指令工作模式给了志愿者足够的自主权，志愿者可以按照管理者的指令来行事，能够对工作提出自己的看法，并独自决定工作内容。.判断题(1分). A.对 B.错二、单项选择题7.关于志愿者的身份因素表述不正确的是（）。单选题(1分). A.自愿者根据自由的意愿选择服务项目 B.志愿者不计金钱财物等的酬赏 C.志愿者以具体的行动参与、投入社会服务中 D.志愿者的所作所为是为了满足自身的需要.8.老张是某青少年服务机构的工作人员，曾经负责过好几批志愿者的管理工作。近期，机构一直在跟进一个关于打工子弟服务的项目，老张从服务机构的志愿者中选了20个人担任此项目的志愿者。并且将本次工作的主动权交给了这20位
3、志愿者，让他们自己去协商和策划，然后实施服务。此时老张采用了志愿者工作管理中的哪种模式（）。.单选题(1分). A.自主管理模式 B.指令工作模式 C.定期报告工作模式 D.监督管理模式三、多项选择题9.社会工作者小刘在社区服务中心工作已经有一段时间，为了解决社区内老年人生活照顾问题，需要从社区内招募一批志愿者，招募消息发出一周之后，有很多人报名参加，服务中心对报名的人员进行了甄选，下列哪些人适合做本次服务的志愿者（）。.多选题(1分). A.15岁的初中生小左 B.30岁的家庭主妇张女士 C.45岁的企业高管王经理 D.60岁的退休职工老刘 E.35岁的医院护士长李医生10.下列有关社会服务
4、机构志愿者的权利说法错误的是（）。.多选题(1分). A.志愿者有权要求机构提供服务证明 B.志愿者有权不参加服务机构指定的服务活动 C.志愿者无权对服务机构指派的任务提出异议 D.志愿者无权向服务对象收取任何费用 E.志愿者有权提供自己力所能及的服务四、案例分析.11.北京市某街道社区服务中心为扩大服务范围，从社区中招募了30位居民志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行了培训。培训过程中，小林发现大部分志愿者都有满腔热情，但对志愿服务的基本知识了解较少，且并不清楚志愿者相关的权利义务关系。针对此种情况，小林运用社会工作行政中志愿
5、者管理的知识对他们进行培训，帮助志愿者进一步认识志愿服务的意义，熟悉志愿者应有的权利义务关系，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。.阅读以上材料，运用社会工作行政的知识回答以下问题：.（1）请你帮助小林梳理一下志愿者应该具有的权利和义务有哪些？.（2）针对上述志愿者的特殊情况，你觉得小林应该开展一些什么样的培训项目更合适？.（3）如果你是一名社会工作者，面对以上这种情况，你会采取何种志愿者管理的方式？并说明理由.简答题(1分)附件上传.五、小论文12.社会工作者小刘在某社区服务中心服务已经有一段时间，经过走访社区发现社区内有很多空巢老人，这些老人年龄都比较偏大，并且子女大部分都是忙于工作，没有时间陪伴老人。最近因为天气一直在不停的下雨，很多老人为了安全起见，已经好几天都没有出门。小刘了解到这些情况之后，为了解决这些老年人的日常生活照顾问题，计划从社区内招募一批志愿者，定期开展系列志愿服务活动帮助解决以上问题。如果你是该社区的一名社会工作者，请你帮助社会工作者小刘设计一份志愿者招募计划书。.说明：写出计划书的主体内容即可，字数不少于500字。简答题(1分)
