1、精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 1 产品质量承诺及保障措施产品质量承诺及保障措施 （一）产品质量承诺： 1、我公司承诺所提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合 国家、行业规范标准及合同规定的质量、规格和性能要求。交货时， 提供产品合格证书及出厂检验报告。 2、我公司提供的产品在开始使用前的安装、调试过程中，将委派专人 对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相 关培训。 3、我公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，采购 方在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法 操作。 4、产品的质量保证期为合同货物初步验收成功后 1
2、年。 5、 我公司提供产品在开始使用过程中， 由于产品质量问题不能满足要 求，公司承诺：包修、包换。 6、质保期内，提供公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的 1 个小时内予以答复，技术服务人员 24 小时内到达现场。 7、 我公司质量及交货期违背合同规定给采购方造成损失的， 按合同条 款和有关法律规定承担相应的经济责任。 （二）产品质量保证措施： 1、提供合格的产品 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 2 我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数 量向采购人提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货物。 对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供
3、货的及时 性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。 2、不合格产品的处理 采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不 符合本项目规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方 由此造成的经济损失。 我方供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质量标准，我方自 行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给 予赔偿。 在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问 题，我方予以无偿更换。质量保修期内，我方未能按采购人要求修复 出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用， 由我方自己承担。 3、检验（测） 、试验 我公司按照本项目质
4、量要求，从货物进库到货物的出库，对产品质量 进行全过程的控制，每个环节均严格把关，为了保障交货质量。我方 供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格 的产品供应商。进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单位是 否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告 等） ， 再对进货实施必要的检验和测量。 如该货物不属合格供应商的产 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 3 品，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽进行检验并 根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的决定，经检测合格 后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续，库房保管对所填物资
5、的数量进行验收， 并分类堆放。 我方承诺供应的所有合同货物是全新， 未经使用过的。 各个方面满足招标文件规定的质量、 规格和性能要求。 买方有权对合同货物进行抽检，我方积极配合并提供抽检所需的资料 和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换时，修理 和更换两种措施的使用次数限制为 1 次，经修理、更换后仍然检测不 合格的，我方采取退货处理。抽检中发现存在缺陷的设备经修理或更 换后，我方在原有的质保期基础上顺延质保期年限：紧急缺陷顺延 3 年，重大缺陷顺延 2 年，一般缺陷顺延 1 年。 4、包装、运输 我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定，按照 国家有关部门最新的规
6、定进行包装， 满足长途运输、 能承受水平受力、 垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我方按 照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、 防冻、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况 下安全地运抵合同货物安装现场。合同货物包装前，我方负责按部套 进行检查清理，不留异物，并保证零部件齐全。接到供货通知后，将 及时安排公司车辆进行货物装运，在装运货物时做到轻拿轻放，严禁 碰撞或划伤货物， 严格清点数量， 尽量避免发生差错给用户带来损失， 如用敞篷车装载完毕必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运输 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 4
7、 时均办理货物保险，并督促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将产 品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。 我方认真执行产品贮存、运输规程，避免长时间燥晒，运输中注意支 点位置、捆绑方法，避免货物表面划伤或被污染。根据合同产品的特 点和在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放” 、 “勿倒置” 、 “保持干燥”等字样以相应的标记图案。我方应在合同货 物包装物外表明确标注货物的仓储保管要求，包装物外表的标注应清 晰、牢固、防水、耐磨。如果我方未提出明确要求或采购人按我方要 求进行仓储保管，合同货物在保管期间发生损坏的，我方承担由于修 理或更换损坏的合同货物而发生的
8、一切费用。若因我方车辆限制或调 配原因无法运输而由买方车辆承运部分，则我方按市场价格向买方支 付运输费用。 5、交货 若我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司将根据合同供货批次数 量进行贮备，合理调配库存，优先供应本项目所需货物。并根据买方 的要求和交货计划，准时、安全的将货物运至采购人指定地点。不论 我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要 的调峰运输能力，确保采购人的需要。我方在交货时提供合同货物出 厂有关质量证明文件（如合格证，检验报告等） ，确保交货质量。如果 合同货物是易燃和危险的， 我方在发运 15 日前向买方提交 6 份说明合 同货物名称、性能、保护措施和处理
9、事故的方法的报告。我方负责办 理发运合同货物所需要的运输手续及合同货物交付前的运输，合同货 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 5 物运抵并卸至合同约定交货地点前的毁损、灭失风险由我方承担。我 方应负责及时对因风险灭失或损失的合同货物补充供货， 修理或更换， 并承担由于补充或修理及更换损坏的合同货物而发生的一切费用。 6、安装、调试计划 我公司委派资深技术人员在接到用户通知后 24 小时内赶到现场， 为用 户提供安装、调试，我方严格按照技术资料、检验标准、图纸及说明 书进行安装，并充分配合买方，采取一切必要措施，使合同货物尽快 投入使用。 合同货物安装完毕后，我方派人参加调试，调试
10、时间应按照买方要求 为准。在合同履行过程中，对由于我方原因需要进行的检查、试验、 再试验、修理或更换，我方应承担进行上述工作所需的费用。 当合同货物运抵交货地点，买方按国家、行业及买方标准开展现场交 接试验，对交接试验不合格的，我方按照买方认可的方案负责处理并 再次进行交接试验，相关处理、试验的费用由我方承担。若因交接试 验不合格不能达到合同要求，我方承担延迟交货的违约责任。 安装、调试、交接试验验收中，合同货物的本体或任何组件如有缺陷 我方及时处理。我方对合同货物缺陷的处理不能达到合同要求，买方 有权退货。安装过程中我方处理缺陷超过买方要求期限的，按延迟交 货承担违约责任。 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 6 分类精心精选精品文档，欢迎下载，所有文档经过整理后分类挑选加 工， 下载后可重新编辑， 正文所有带 XX 或是空格类下载后可自行代入 字词。
