1、精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 1 精选市场专员实习报告总结精编精选市场专员实习报告总结精编 5 篇篇 市场专员实习报告总结精编篇一 一、实习目的 了解市场现状，应用所学理论知识，提出改进建议；在真实的工作环 境下，认识自我，磨砺意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习 生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与 实际相结合。同时，实习是学生从学校到社会的一个良好的过渡。 二、实习内容 根据学院教务处的要求，我们市场营销专业采取集中实习和分散实习 两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，集中实习学生的实习单 位由系里联系，集中实习的单位有专业教师指导。我选择的
2、是自主实 习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作，销售 和市场推广。 刚接触这份工作的时候，是充满信心的，只是后来慢慢地发现一次次 被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环，一开始瞧不起身边一 些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路飙升 而自己仍在原地的时候，才真的是羞愧难当。大学生带来的不是荣誉 而是一种耻辱，所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道了外 界对大学生的一些看法，每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自 己的青春。所以时下流传一句话：高学历有能力的是打工一簇，低学 历的都当老板去了。虽然有点夸张，却有一定的道理。学历高的人由 精品整理文档，下载
3、后可编辑 双击页眉页脚可删除 2 于知识太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创 新意识。 销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人， 把别人的钱财收为己用。 每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也 就是主动出击，广泛撒网，重点培养。在实习过程中有几件事让我感 触极深。 第一件事是有次陪客户去吃饭，虽然说是饭局其实就是酒局。一群人 在一起喝酒吹牛然后生意不知不觉就谈成了。那次是有一个所谓的女 强人在场，她有自己的公司，而她老公只是一个普通的打工仔。人家 常说一个成功的男人背后有一个默默支持的女人，而一个成功的女人 背后有一个窝囊的男人和一群追逐的色狼。话说这女
4、人酒量那是海量 啊，陪酒技术是一流的，我以为她的业务就是从酒桌来的。结果远没 有这么简单，听说她的客户经常会提出一些无理的要求，不答应就不 签合同。她为了自己的事业有时候只能献身。这时我才懂得有时候就 算是一个有专业知识的大学生远不如一个懂得人情世故的女人。 而女人在当今社会仍然是一个弱势群体，要想在社会上建立一番事业 必须付出一些特有的东西。抛头露面的女人很多并不喜欢这种生活， 甚至厌倦，但因为各方面的压力只能扛下去。 第二件事是我在实习的途中，常与一个高中好友保持联系。此人是属 于有理想的人，却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作 因为嫌弃工资低就辞职了，认为作销售赚钱就去找这方面
5、的工作，找 了份电话营销的工作，因为一个月都没有业绩，感觉没有想象中那么 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 3 有钱，承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱，竟然去 做起了学徒，不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了 吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不 干了。现在好像在深圳工作了，也不知道会坚持多久。这让我思考大 学读的到底是什么呢？我们收获了什么？为什么有些用人单位不愿意 招大学生？仅仅是因为薪金的原因吗？我认为大学至少要学会一种思 维方式，不同于别人的思维方式，因为我们接触的人群都是接受过高 等教育的。可有些人养成一种优越感，这不是
6、说其自信，而是他们总 觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识，于是频繁跳槽，眼高手低最后 抱怨这个社会的不公平。 第三件事也是关于同学的。其实还在我实习之前我就知道钱的来之不 易，特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的，要花也要花在刀刃上。 就在我实习的时候同样有位同学的行为和想法让我思考很多。他就一 个月一千多的水平，却想着买手提电脑和考驾驶证。据说买电脑是为 了方便以后工作，考驾照也是为了以后的工作。但凭我的了解，他如 果买了电脑多半是拿来做游戏机。在外面工作的时候，看到很多人奔 波不止，为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了，要相 应承担起一些责任和义务，不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以
7、前 假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱，但实习后挣的钱得为将 来做打算了。成家也好，立业也罢，都离不开钱做支撑。在美国过了 十八岁就要独立了，父母不再约束。我们不能和西方国家一样，但至 少大学毕业了不可能再要父母负担了吧！如果我们的家庭宽裕，我们 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 4 可以挥霍，但家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际，快毕业 了要学会生财和理财。 在实习的过程中，其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人，比 自己厉害的人大把大把的是，虽然做人非常重要，但专业知识也不可 或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了， 如果没有目标，会陷入无聊的
8、漩涡。每次我都如此鼓励着自己：今天 是我们这一生里最年轻的一天， 我们没有理由不活得精彩， 过得充实。 三、实习收获 关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过直接参与企业的运作 过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理 论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是 提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经 验。三是我在实习单位受到领导的认可并促成就业。四是为我的毕业 论文设计积累了大量的素材和资料。 同时也让我明白了许多的人生道理，看清了许多的社会现实。在当今 社会，能力并不是最重要的。首先要在社会立足必须拥有强大的人际 交圈，雄厚的资
9、金和一个好的项目，最后才是个人的能力。懂得了失 意时不要气馁，得意时不要忘形。在市场营销工作当中，失败者总是 找理由借口，成功者找方式方法。做销售的时候，心态远比能力重要， 积极乐观的心态，自信的心态，包容的心态和平常的心态可以助你走 向成功。 四、实习总结 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 5 实习给了我很深的体会，懂得了打好基础非常重要，因为基础知识是 工作的前提。实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断 地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中 碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作 边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。
10、要有拼搏的精神，人生 的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验， 需要不断的拼搏。而学校要加大教学改革力度。以社会需求为导向， 调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才， 可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘 有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来 的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己 成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们教育面临的迫切问题。首 先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教 学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作， 重视就业率， 就业率
11、是学院生存的重要基础。 但就业率不能敷衍了事， 随便推荐一个工作， 例如进厂做流水线， 只是让学校的就业率上去了， 但对学生意味着虚度时日。 毕业实习的结束，意味着四年的大学生活也将结束。在此，非常感谢 学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什 么， 同时也让我吸取了许多工作和社会经验， 这将对我以后踏足社会， 谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。 今后， 我会带着这些宝贵的经验， 在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 6 市场专员实习报告总结精编篇二 作为市场与客户主管，我首先确定了经营期间目标市场规划与市场开 发计划。在做
12、好规划前，我对可供开发的市场做了详细的市场调研， 包括查阅产品需求量预测、市场价格趋势、客户资料等相关信息，以 确定公司大致的市场目标。除此以外，我还必须根据市场规划做好年 度的市场开发计划。在经营期间，我分别在第八年和第九年开发了国 内市场和国际市场，这是由产品在这两个市场的需求量以及价格所决 定的。在模拟的市场经济环境下，公司的发展都应该是以市场为导向 的， 因此年度市场需求与价格预测分析是我每一年都必不可少的工作。 为了能得到相关资料，市场部积极与信息中心沟通，务求获得最新的 市场动向。 公司生产了产品以后需要通过包装， 宣传才能更好地推销， 因此我还需要制定年度的营销计划，当中包括推广
13、计划、销售计划以 及广告方案，以此提升公司的知名度，增加客户对我们公司产品的信 心。 在每一年的年初，我都会以市场与客户主管的身份参加由客户中心组 织的订货会。订货会是模拟实习中一个很重要的环节，公司利润的多 少很大程度取决于订货会上订单的数量和价格。在订货会上，我会根 据公司的目标市场投放广告费，之后还要上台向客户们介绍公司的最 新情况，然后由客户们打分，分数的公司能获得与客户优先签约的权 利。虽然市场上多出现的状况是供不应求，但由于产品在不同的市场 销售价格会有很大的差别，因此每一个生产公司都希望得到优先权， 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 7 得以和销售价格的市场内的客户
14、洽谈。为此，我之前必须做好充分的 准备，例如准备好市场开发证、ISO 证书、产品开发证书以备客户检 查，还要记录好公司的生产水平、产量等，方便向客户介绍。但由于 我在广告投入方面比较保守，导致我们公司一直没有获得过优先权。 值得庆幸的是，凭借良好的公关技巧，我每次都能顺利与目标市场的 客户签订销售合约，完成销售任务。在订货会上，与客户谈判的技巧 是很重要的， 其中价格时最为敏感的问题。 我在这方面把握得比较好。 我抓住客户希望在一家生产公司买齐所需商品的心理，首先询问客户 的需求量，然后先跟他们说出一个占他们 2/3 需求量的销售数量，此 时，其他生产公司一般都已经找到客户洽谈，我的客户不便另
15、找生产 商，只能向我们公司提出是否能增加数量的要求，此时我便可以这样 生产成本便会提高为由，提出升价的要求，在这种情况下提价让人感 觉合情合理，既能为公司争取利益，客户也比较容易接受的。 在市场部工作期间，我发现与其它部门的沟通非常重要，尤其是生产 部。记得在第八年的经营期，由于没有经验，我在参加订货会之前没 有与生产部主管作好充分沟通，接回来的销售订单超出了产能，为此 差点导致无法交齐货物。幸好最后通过协调工作，顺利解决了问题。 吸取教训后，在以后的经营年里，我都非常注意与生产部门之间的交 流，同时要及时把公司的生产信息传达给客户，以达到信息流通的目 的，在与客户洽谈时也会更有把握。其次，市
16、场部与财务部的关系也 是非常密切的。市场部在工作期间需要填写涉及的单据虽然不多，但 与客户之间传递单据较频繁，一不小心就很容易遗漏。我就多次忘记 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 8 把发货单给客户或者从客户手上拿回发票，为财务部正确填写账目造 成了一定的困难。另外，每一年年初的市场部预算也是很重要的，这 关系到财务部对市场部一年的运作成本估计，通过预算，财务部可以 给市场部批出合理的支出款项，同时可以给市场部的目标销量以及售 价提供意见。 在这次 ERP 模拟实习当中，我深切地体会到作为一名市场人员，其对 市场的判断以及触觉将会直接影响企业的经营与发展。在撰写各种各 样的计划与
17、方案时，我大量地学习了并使用到了关于市营专业知识， 从而巩固了对理论知识的把握以及学会如何把它运用到实际当中。不 可否认，我在工作中不乏对市场的错误判断，甚至可以说对公司无法 获得更高利润负上直接责任， 但这却是我在实习过程中最宝贵的经验。 通过实习，我真切切实地体会到企业经营运作之道，间接的工作经验 为我即将面对的实际工作打下坚实的基础，让我更有信心胜任工作。 第二篇：市场专员实习报告 为期一个月的实习结束了，要说的话很多，在这里首先要感谢廷亚公 司给了我一个难得的实习机会，感谢凌总及其所有员工对我的关心帮 助包容和理解。 这次实习收获很多，除了对专业知识以及冷却塔行业更加了解外，也 认识学
18、习到了一些职业者必备的素质，比如务实，创新等等。从实习 的第一天起，准确的说从来到公司的第一次，就对公司留下了深刻的 印象，和谐的气氛，人性化的管理，以及务实的工作作风深深地感染 了我。在马一樱，廖泽海，汪磊几位师傅的带领下，我学到了不少东 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 9 西。从扫描样本，收集样本，剪报到做标书，搜索信息整理信息，每 一件工作看似简单，其实都是需要拿出务实的态度，负责任的心思才 能把它做好。 在扫描样本的过程中，也出现了一些问题。的问题出在心态上，最初 的时候心态不是很好，在这里要感谢肖经理对我的指点和帮助。在剪 报和搜集信息的过程中，感谢汪磊给我做了榜样。
19、 作为一名市场部的实习生，搜集信息，市场推广是一项简单而重要的 工作。在搜集样本及信息的过程中，我了解到了很多业内的公司及其 品牌。了解了从信息搜集，电话跟踪，建立联系，到制作标书，投标 中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容忽视的，甚至是有点枯 燥的。但是无论多么枯燥，作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它 做到更好。这是对一个职业人的考验，也是对职业本身的一种挑战。 只有把简单的做好了，才可能把其他付赞的事情做好，也才可能做强 做大。 在实习的过程中，也有一些意见和建议：1.对于样本搜集，应该更加 全面，目标明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每一家公司都要。 应该有分类， 有的样本本身并
20、没有多大价值。 公司的实体实力不一样， 发展模式不一样， 产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。 要充分地了解对手，就对他们进行有效的分类和筛选。2.对于市场推 广，我个人的感悟是用敏锐的眼光，恰当的手段，使信息化，发布供 应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，贴吧上做， 应该有自己的一套推广模式。比如论坛，期刊。在遍地撒网的同时注 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 10 重实质内容的提升重点目标的突破：时时刻刻保持信息的最新性，而 不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。3.对于剪报。都说要 有自己的想法，就应该让它成为一个交流平台，鼓励公司每一个人都 去
21、看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过剪报获得的信息是蛮 多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的 情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而且就那么几张中还有 很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息并不多。 这次实习是快乐的，无论在与公司员工还是与实习生相处过程中，都 非常的愉快。大家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染 了我。在相互对比中，也意识到了自己的不足，还需要不断地学习和 锻炼。这次实习也是意义重大的，它是我走向社会的第一扇窗户，让 我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及 个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃
22、不放弃坚持到 底！ 实习结束了，人虽然离开了公司，可是我的身上已经留下了廷亚深深 的烙印。无论以后走到哪里，廷亚的奋斗精神特别是凌总的创业经历 将会永远鼓舞着我前行。最后再次感谢廷亚凌总及其所有员工，祝愿 廷亚扬帆远航早日成为世界一流品牌。第三篇：市场专员实习报告 宜昌城区有大小近三百家药店，绝大多数是一些个体经营药店，领导 性的品牌还不多见。 显而易见， 消费者进私人药店图的是低价和便利， 选择品牌连锁更看重的是质量，信誉及专业。 应该说，在当前整体动荡的经融危机背景下，现在的零售药店市场面 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 11 临一个难得的机遇，医药分家政策的出台，为药品市
23、场提供了一个快 速发展的机遇，如何抓住这个机遇调整经营策略呢？ 在宜昌市场部实习近一个星期， 我跟市场专员们跑过终端， 做过促销， 也在街边摆摊点卖过产品。拿安琪近期努力在市场上维护的零售价格 统一切入开来谈，之所以产生目前这种混乱的价格局面，原因是多年 累积也是多方面造成的。但仔细分析，不难发现其根源所在-寻求短 期的利益回报。个体药店进货渠道丰富，受经销商制约有限，只要有 利润哪怕一瓶 zn 一瓶 ca 赚两三个点也卖。而连锁药店相对受其各自 医药公司监控力度大些，但在面对遍地开花的个体店时，价格的调整 也是参差不齐。业务员过来要求统一调价，当面改了；业务员一走， 价格马上又被还原。 我认
24、为，安琪作为大厂，必须在零售市场起到掌控大局的作用。对个 体店，要更彻底的杜绝串货源头，加强各级经销商货品流向的监管， 并为批零价格的统一创造一个良性的市场环境。让个体经营者能看到 调价带来的长期稳定的利润回报；而对品牌连锁店，除了继续给予优 惠统一的政策，还要在提高安琪高水平，专业化服务上多做努力。消 费者的购买因素无非是质量，疗效及用药指导和价格等，但是消费者 对药品普遍不了解。所以，现场的推荐和答疑更加重要。 如何让药店营业员具备专业的咨询讲解能力呢？首先我们安琪市场人 员就应该专业，熟悉所有安琪几十种产品每一种的针对人群，产品卖 点，与同类产品的差别等。然后，是与营业员的沟通。通过这两
25、天与 终端的接触，我发现很多营业员不大愿意理会我们这些厂家的市场人 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 12 员，而我们当遭到别人的冷面孔时候也往往把嘴巴闭上了。很多跑过 四五次，甚至更多次的店，业务员不知道药店营业员姓谁名谁，对方 当然也不知道你了。 不知道你自然对销售你的产品会大大的打个折扣。 销售产品首先应该销售自己。不是你认识谁，而是谁认识你。销售产 品之前，要先销售自已这个品牌，客户认同你，也会购买你的产品。 该如何让客户认同你的个人品牌呢？个人品牌的销售，就是和客户从 生活谈起，当遭到抵触的时候，不要再和他谈产品，要谈他一切感兴 趣的事，让他接受你并和你交朋友。做不做其
26、实没关系，最重要的是 交了你这个朋友。 在宜昌市场部实习的一个星期，我对如何维护终端市场有了一个初步 的了解。但目前对所有的产品了解度也不算高，对具体到与终端的谈 判细节也存在一些不明确的地方。上面的观点很多是出于一个安琪的 旁观者的眼睛，难免有些井底之蛙。 感激那些带我出去跑终端，搞促销做活动，摆摊点的同事。他们让我 学到了很多东西，生活中也给予了很大的帮助。安琪产品不难卖，市 场其实不难维护，丛丛容容面对，扎扎实实做好每个细节。我为能成 为一个安琪人而骄傲。 市场专员实习报告总结精编篇三 通过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的实际 工作，获得与专业相关的知识，扩宽自己的知
27、识面，也了解自身存在 的不足，通过实习锻炼自己，培养自身综合运用所学知识进行分析问 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 13 题和解决问题的实际动手能力，强化实际工作的知识技能训练；培养 自身的敬业、创业和合作精神，增强劳动观念，成为一个会调和理论 和实际的关系的综合性人才，为毕业后顺利投身工作岗位并融入社会 作好准备。 二、实习时间 20 xx 年 xx 月 x 日至 20 xx 年 x 月 x 日 三、实习公司简介 xx 市 xxxxxxxxxxxx 有限公司集销售、服务于一体，产品覆盖内外墙 涂料（质感、仿石漆） 、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、 熟胶粉原料以及墙
28、纸胶等七大系列产品。公司还具有独立承包大中型 工业、民用、市政工程、装饰装修建设项目的施工、供料于一体的大 型建材贸易企业。 公司自成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营”的方针，牢固树 立“质量第一，安全第一”的思想。以诚信为根本，以质量求生存， 以安全求效益，以开拓求发展。严格制定了一系列管理制度和规章制 度，以确保企业的经营能够健康发展。凭借强大的营销模式和完善的 售后服务等优势，逐步成为行业中综合实力强大的现代化企业，赢得 了广大客户的信赖和赞誉。并以严谨的态度和对产品的精益求精，构 建起一个以 xx 市地区为主的市场销售网络。 本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新，坚持发展才是硬道理
29、，不 断提高技术和管理水平， 不断完善企业经营管理体制， 努力开拓市场， 拓展业务，始终坚持以信誉第一、质量第一、安全第一为准则，以客 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 14 户满意为宗旨，以提高产品质量、不断开发新产品、安全生产为重点， 使企业在激烈的市场竞争中快速发展壮大。 四、实习内容和收获 刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的，呈现在眼前 的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较陌生的环境中工作。 不过， 在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识， 慢慢的对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司的工作 环境首先，先了解了公司里的各项规章
30、制度，服务章程及工作中的相 关注意事项等，阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同 事请教了解工作的相关事项、相关技巧。再次，了解了一些公司的背 景、 产品以及发展方向等情况， 这样可以为以后和客户交流打好基础。 对公司里的环境和企业文化有所了解熟悉后，工作虽然没能够上手， 但学到了不少东西。 在公司要进行新的市场开发的时候，在市场部人手不够的时候，也为 了培养新员工的销售能力，往往是服从调动，积极的参与市场调查当 中，进行市场调研工作，同时给我们分配工作任务，下达为期一个月 的目标任务，所以被调入到门店进行为期一个月的实习。其中最主要 原因的是要为了配合门店的练兵活动，推动门店销售人员
31、的销售能力 的提高， 使大家掌握基本的销售原理， 并运用到日常的销售工作中去， 有意识地提高销售技巧，在这个过程中也是有很多的学习，不管怎么 样，在哪个部门都有很多的新知识学习，不断的丰富自己，这样能够 更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务，以便于日后对自己 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 15 的工作开展做经验积累。 从到门店实习时，我们穿上导购员的制服，个个都精神抖擞，信心百 倍，笑脸迎人。 但不管到什么行业的卖场活门店， 除了能看到琳琅满目的各色商品外， 导购员也是你不能不看的“陈列” 。经理耐心教导我们，作为一名称职 的导购员，首先就得抛掉“没有人”这个想法，而且
32、要改掉各种不好 的行为动作，因为导购员就是活生生的“陈列品” ，也是公司的门面， 既是代表品牌的形象，也是公司形象的体现，所以要时刻提醒自己， 做到，这样才能赢在起点，提升公司的形象。经过经理的教导，大家 改掉了那些小毛病，以端正、娴熟、干练的姿态迎接每一位顾客。 通过与不同的顾客接触和交流，不仅对整个的销售过程也有一定的了 解，也让我学到一些销售技巧。 1.学会进行封闭性问题的提问。在销售过程中，针对我们每个产品的 卖点设计并提问一些封闭性的问题，假如顾客回答的是“是” ，那就离 我们的销售就基本能成功了，也离最终的销售目标更近一步了。 2.区分谁是购买者、谁是决策者。在销售过程当中，不仅要
33、尽力吸引 决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我 们整个销售过程。 3.以编故事或潜意识的暗示手段把消费者引导到情节当中。要知道， 我们面对的是各样的顾客，要使各类顾客能过很好的理解我们建材产 品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事能很好的把消费者引 入我们的话题，从而引起顾客的兴趣，促成交易。 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 16 4.尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。建材销售是一个互动的过 程， 并不是一个人的表演舞台， 做好互动能够增加我们产品的信服力， 是顾客关注我们讲解内容的途径，也会促进销售。 5.学会如何应付讨价还价的顾客，而答案就是学
34、会诉求与赞美。使用 赞美可以使客人的虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，获得 某种程度上的满足感，最后用执着触动顾客的可怜心，有利于顾客产 生冲动购买行为，更有机会销售成功。 在实习中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同时也感受到了一个 公司，一个家庭的温暖。不断地遇到问题不断地解决，使得自己的能 力不断地提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长了很多。 五、实习心得与感想 通过这次实习，即收获了知识，也让我想成为一名优秀的销售员，必 须要学会销售技巧，销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技 能。销售技巧包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达能力， 沟通能力的掌控及运用。总之，做销
35、售是人与人之间沟通的过程，其 宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通能力， 沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同 喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受 销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。我发现了自己成熟 了许多，连看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密 不可分，让我再一次感受充实，感受成长。 1、要有较强岗位意识。 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 17 作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性 的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每 一个岗位都有他特
36、有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位 责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是 一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到 生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨 练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。 2、 在工作中要有良好的学习能力， 遇到问题自己能通过相关途径自行 解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能 把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不 断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样 的学习能力， 一方面来自向导师们的学习， 向工作经验丰
37、富的人学习。 另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努 力，寻找相关途径来解决问题。 3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。 在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。 所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时 要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一 个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在 工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相 关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握 扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不 精品整理文档
38、，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 18 断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。 4、要不断积累社会经验。 增强社会经验，也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面对用人单 位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了不少 大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实 践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干； 实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶 岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。 5、要认真学习营销技能。 营销是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的营销手段，能给企业 插上腾飞的翅膀。我
39、们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企 业，特别是市场营销做的好的企业，对实习学生来讲，无形中就会增 长他们的科学而严谨的营销意识。在这种环境下，企业员工综合素养 有较大提升。企业一席话，证明营销出效益，营销出人才，营销促发 展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的企业去磨练，去 锻炼，在实践中增长营销才干，增长做人的才干。 六、实习总结 时间总是在我们不经意间已流过指尖，似乎每个人都会在时间流逝之 后再来一句“时间过得真快”的感慨！我属于芸芸众生中的一员，我 也难逃这世俗的侵染，混入这流俗之间。 在不经意之间我们已经走过了六个月，六个月的实习生活马上就要结 束了。回首这段时间的历程
40、，脑海里留下了深深的印迹，在这里我学 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 19 会了很多，也认识了很多真诚的朋友和善待我的导师。 实习就这样结束了，几个月的实习生活也划上了圆满的句号，我们也 将正式走出学校，走进社会，这段实习生活是一个很好的锻炼机会， 他让我真正的懂得了学校和社会的不同，也真正的让我从一个学生转 变为一个上班族。这段时间我成熟了，想问题不在那么简单，我会在 深思后再做决定。工作中不仅仅是学习专业知识，更让我学会为人处 事，我想在未来我会走的更好更远。 这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程， 这是一段充满挫折与反思的人生， 这是一件我们一生用心
41、珍藏的礼物， 这一切必将是我生命中不朽的记忆， 必将是我生命中无与伦比的财富， 我会继续努力为自己的将来打好基础，去创造我自己的传奇！ 市场专员实习报告总结精编篇四 这次实习收获很多，除了对专业知识以及冷却塔行业更加了解外，也 认识学习到了一些职业者必备的素质，比如务实，创新等等。从实习 的第一天起，准确的说从来到公司的第一次，就对公司留下了深刻的 印象，和谐的气氛，人性化的管理，以及务实的工作作风深深地感染 了我。在 xx 几位师傅的带领下，我学到了不少东西。从扫描样本，收 集样本，剪报到做标书，搜索信息整理信息，每一件工作看似简单， 其实都是需要拿出务实的态度，负责任的心思才能把它做好。
42、在扫描样本的过程中，也出现了一些问题。的问题出在心态上，最初 的时候心态不是很好，在这里要感谢 x 经理对我的指点和帮助。在剪 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 20 报和搜集信息的过程中，感谢 xx 给我做了榜样。 作为一名市场部的实习生，搜集信息，市场推广是一项简单而重要的 工作。在搜集样本及信息的过程中，我了解到了很多业内的公司及其 品牌。了解了从信息搜集，电话跟踪，建立联系，到制作标书，投标 中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容忽视的，甚至是有点枯 燥的。但是无论多么枯燥，作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它 做到更好。这是对一个职业人的考验，也是对职业本身的一种挑战
43、。 只有把简单的做好了，才可能把其他付赞的事情做好，也才可能做强 做大。 在实习的过程中，也有一些意见和建议： 1.对于样本搜集，应该更加全面，目标明确。不是萝卜白菜一箩筐全 部要。不是每一家公司都要。应该有分类，有的样本本身并没有多大 价值。公司的实体实力不一样，发展模式不一样，产品不一样这就导 致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手，就对他们进行 有效的分类和筛选。 2.对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的眼光，恰当的手段，使信 息化，发布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客， 贴吧上做，应该有自己的一套推广模式。比如论坛，期刊。在遍地撒 网的同时注重实质内容的提升重
44、点目标的突破：时时刻刻保持信息的 最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。 3.对于剪报。都说要有自己的想法，就应该让它成为一个交流平台， 鼓励公司每一个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 21 剪报获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性 更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而 且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用 的信息并不多。 这次实习是快乐的，无论在与公司员工还是与实习生相处过程中，都 非常的愉快。大家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染 了我。
45、在相互对比中，也意识到了自己的不足，还需要不断地学习和 锻炼。这次实习也是意义重大的，它是我走向社会的第一扇窗户，让 我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及 个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到 底！ 实习结束了，人虽然离开了公司，可是我的身上已经留下了“xx”深 深的烙印。无论以后走到哪里，xx 的奋斗精神特别是 x 总的创业经历 将会永远鼓舞着我前行。最后再次感谢 xxx 总及其所有员工，祝愿 xx 扬帆远航早日成为世界一流品牌。 市场专员实习报告总结精编篇五 一、实习时间 20 xx 年 xx 月底至 20 xx 年 xx 月 二、实习单位简
46、介 我实习所在单位的名称是上海*有限公司， 位于上海市普陀区中江路 879 号天地软件园 8 号楼 B 座 4 楼，公司现有销售人员、工程技术员 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 22 共 8 名。主要销售阿里巴巴诚信通。主要产品分为诚信通普及版，标 准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的宗旨！总公司为阿里 巴巴（中国）网络技术有限公司。经阿里巴巴（中国）网络技术有限 公司授权有上海，南京，江苏啊，安徽等各个分公司。 三、实习内容 我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售阿里巴巴公司诚信通产 品，其次还有万网的相关产品，比如阿里阿外，淘里淘外，万网标准 建站。按时间顺序我在实
47、习期间主要完成了如下工作： （一）参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜索 推广专业版功能；各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门 的工作性质和任务，分享工作经验；学习员工手册培养良好的员工素 质。 （二） 进行为期 15 天的实习试用期， 在所在部门全面了解工作任务以 及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作任务。 （三）学习电话营销的方法和技巧；学习搜集客户资料，并对客户资 料进行分类记录和整理；学习与客户进行有效的电话沟通，向客户介 绍百度搜索推广、网站建设具体业务内容；学会客户回访和跟单。 （四）由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习业 务
48、谈单技巧以及客户沟通经验，学会如何回答客户提出的问题；学习 百度搜索推广、图片推广、网站建设合同的填写。 （五）进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等 付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联系，上交款项，领 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 23 取发票等。 （六）与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写 和回收。 （七）与行政部联系，填写百度业务下单表，进行百度业务的下单流 程。 （八）与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站 建设项目。 （九）与客服部联系，协助百度总部对于企业网站的审核流程以及上 线流程，及时与客户进行沟通和
49、交流，解决问题，完成操作流程。 （十）学会使用企业邮箱以及企业 ERP 系统操作。 （十二）学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。 四、实习体会 经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有以下几点： （一）目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现 今的中小企业来说还是相当有意义的， 电子商务对企业开拓新的市场、 拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子 信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前 景，也将成为未来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高 效，节省成本，将给企业带来更大的利益。 通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且 把它结合到具体实际的工作中，在工作中面对许多很难解决的问题， 通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论 精品整理文档，下载后可编辑 双
