1、麦当劳连锁餐饮业企业文化研究1、您的性别： 【单选题】 A、男 B、女2、您的年龄： 【单选题】 A、20岁以下 B、20岁35岁 C、30岁40岁 D、45岁以上3、您的月收入 【单选题】 A、2000以下 B、20003500 C、35005000 D、5000以上4、你是 【单选题】 A、工作人士 B、无业人士 C、学生5、这个标准是 【单选题】 A、麦当劳 B、肯德基 C、汉堡王 D、真功夫6、员工总是热情的为你服务 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同7、看到麦黄色的M字你会有强烈的欲望想进去麦当劳 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不
2、赞同8、总是能拿到优惠卷，并在消费时使用 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同9、麦当劳大叔的形象能带给我们风趣、祥和、快乐的气氛 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同10、看到麦当劳黄色的标志让我们想到价格便宜 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同11、麦当劳员工有着高水准的服务意识 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同12、麦当劳员工有着标准化的服务技能 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同13、麦当劳管理者能果断的处理突发情况 【单选题】 A、非常赞同 B、赞
3、同 C、不赞同 D、非常不赞同14、麦当劳对出品有着严格的标准 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同15、麦当劳始终保证产品风味独特和新鲜感 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同16、在麦当劳候餐时间短 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同17、麦当劳员工总是时刻的为顾客着想 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同18、麦当劳的餐厅始终保持干净 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同19、麦当劳的餐具是安全可靠的 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同20、麦当劳的设备设施都干净卫生 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同21、麦当劳的设备设施都干净卫生 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同22、麦当劳的后厨干净卫生 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同23、麦当劳产品价格公道 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同24、在麦当劳消费能让你有超值的享受 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同25、在麦当劳用餐时能感到麦当劳快乐的企业文化 【单选题】 A、非常赞同 B、赞同 C、不赞同 D、非常不赞同
