1、第一章第一章 文化与企业文化与企业 第一节第一节 文化的基本概念文化的基本概念第二节第二节 企业文化企业文化结论与思考结论与思考思考题思考题 第一章第一章 文化与企业文化与企业 一、文化的内涵与起源一、文化的内涵与起源现代汉语中的“文化”一词是舶来品，它是20世纪初由欧洲经日本传入中国的，最初源于拉丁文Cultura，意为耕种、培育、教育、发展、尊重等，具体所指是生活方式和礼仪风俗，又可以引伸为对人的性情的陶冶和品德的培养。后来逐渐演变为个人素质、整个社会的知识、思想、文艺作品等，并且引伸为全部社会生活。这是学术界一个比较权威的解说，为人类学界所普遍接受，也为后来的文化概念的界定，提供了基本的
2、引导和依据，其深远影响一直延续至今。第一节第一节 文化的基本概念文化的基本概念第一章第一章 文化与企业文化与企业 1.哲学中的文化概念哲学中的文化概念首先是哲学层面对文化概念的理解。2文化人类学中的文化概念文化人类学中的文化概念可以说把文化作为一个特定的学科领域进行研究，是从文化人类学开始的。3社会学中的文化概念社会学中的文化概念不同于文化人类学的文化概念强调“错综复杂的总体”，社会学的文化概念则将重心转移到了社会共享价值观念和行为特征等方面。第一章第一章 文化与企业文化与企业 4心理学中的文化概念心理学中的文化概念心理学界对“文化”定义的代表人物是英国诗人和文学批评家马修阿诺德。在1869年
3、出版的文化和无政府状态一书中，阿诺德认为：“文化就是求知的完美，是怎样来获知这世界上同我们有关的最好的思想。5文化的现代定义文化的现代定义多伦多大学的D保罗夏弗提出一种总体视野的文化观念。第一章第一章 文化与企业文化与企业 6汉语中汉语中“文化文化”概念的溯源概念的溯源汉语中“文化”一词似乎最早可以上溯到易贲卦彖传：“文明以止，人文也。观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。”第一，占据文化这一价值体系核心地位的是共享价值观。第二，文化是一个时空概念。第三，作为意识形态的文化，是一定社会政治和经济的反映，又对一定社会的政治和经济起着极大影响和作用力。第一章第一章 文化与企业文化与企业 二、文
4、化的特征与分类二、文化的特征与分类1文化的一般特征文化的一般特征文化作为人类社会具有独创性的概念是人类社会独有的存在物。第一，文化具有历史继承性。第二，文化是后天习得的，而不是通过遗传而天生具有的。第三，文化具有积累性与变异性。第四，文化具有整体性。第五，文化具有开放性。第一章第一章 文化与企业文化与企业 2文化的分类文化的分类关于文化分类大体上有以下几种：1)从社会结构层面来分类，文化可分为物质文化、行为文化、制度文化、精神文化2)在传统的跨文化交际的研究中，把文化分为主流文化(dominant culture)和亚文化(subculture)3)依据所处理的关系的不同，可划分为科学文化与人
5、文文化4)依据产生和流行的人群差别，可分为精英文化和大众文化第一章第一章 文化与企业文化与企业 5)依据政治地位的不同，可分为官方文化和民间文化6)依据与现时代关系的不同，可分为古代文化、近代文化、现代文化和未来文化7)文化的其他分类方法第一章第一章 文化与企业文化与企业 三、文化的价值与功能三、文化的价值与功能1文化的价值文化的价值(1)文化为人们提供了精神消费和精神生产的资料，对于进一步创造文化产品起着重要的作用。(2)文化遗产作为一代人一生下来就遇到的文化环境条件，对于这一代人的精神发展和人格发展起着塑造和规范的作用。(3)文化对于社会物质生产也起着重要的作用，为物质生产提供智力条件，提
6、供具有一定思想品质、价值取向和文化素养的生产者，并影响物质生产的管理方式和产品分配方式。(4)文化还对共同理想、共同信念起着积极的作用。第一章第一章 文化与企业文化与企业 2文化的功能文化的功能第一，满足需求的功能。第二，认知的功能。第三，储存和传递信息的功能，也叫做社会经验传递功能。第四，规范的功能。第五，凝聚的功能。文化有一种认同的特性，对于相同或相似的文化的认同，人们往往通过语言、外表、习俗等获得。第一章第一章 文化与企业文化与企业 一、企业文化的内涵与外延一、企业文化的内涵与外延“企业文化”作为一个新的概念，是于20世纪70年代末80年代初提出的。20世纪80年代初，日本经济的迅速崛起
7、引起了美国管理学界的深刻反思，由此形成了美日比较管理学，而企业文化理论就源于美日比较管理学热潮的兴起。第二节第二节 企企 业业 文文 化化第一章第一章 文化与企业文化与企业 1五因素说五因素说美国的特雷斯迪尔和阿伦肯尼迪在企业文化现代企业精神支柱一书中这样认为：企业文化是由五个因素组成的系统，其中价值观、习俗仪式、文化网络和英雄人物是必要因素，而另一个因素企业环境则被认为是形成企业文化唯一的而且是最重要的因素。2两种文化总和说两种文化总和说企业文化是企业物质文化和精神文化的总和。第一章第一章 文化与企业文化与企业 3同心圆说同心圆说该学说认为企业文化包含三个同心圆，外层圆为企业的物质文化，包括
8、企业内部的机器设备、厂房和生产经营的产品等；中间圆为企业的制度文化，包括企业内部的规章制度和人际关系等；内圆是企业的精神文化，包括企业的价值观念，行为规范等。物质层、制度层和精神层三者相结合便形成了企业的文化，如图1.1所示。第一章第一章 文化与企业文化与企业 图1.1 企业文化“同心圆”示意图第一章第一章 文化与企业文化与企业 4精神现象说精神现象说精神现象说认为，企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体，是以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。5群体意识说群体意识说这种学说认为，企业文化是指企业员工群
9、体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。第一章第一章 文化与企业文化与企业 二、企业文化的特征二、企业文化的特征1社会性社会性企业文化属于社会文化的一个组成部分并且与社会文化紧密相连、相互影响。2个异性个异性不同企业的文化风格各不相同，即使两个企业在环境、管理组织、制度手段上十分相近甚至一致，但在文化上也会呈现出不同的特色和魅力。3相对稳定性和动态性的并存相对稳定性和动态性的并存企业文化具有一定的稳定性和连续性，能够对企业员工的行为产生长期影响，不会因为日常的细微经营环境的变化或个别人员的去留而发生变化。第一章第一章 文化与企业文化与企业 4共识性共识性企业文化是共同的价值判断和价值取向，
10、即大多数员工的“共识”。但由于企业人员素质的参差不齐，人的追求各不一样，人的观念更是复杂多样，因此，企业文化只能追求相对的“共识”，即多数人的“共识”。5非强制性非强制性企业文化不是强制人们遵守各种规章制度和纪律，而是强调文化上的“认同”，强调人的自主意识和主动性，即通过启发人的自觉意识达到自控和自律。第一章第一章 文化与企业文化与企业 三、企业文化的载体三、企业文化的载体企业文化必须通过各种载体来实现。在企业文化形成和发展的过程中，载体发挥着至关重要的作用。企业文化的载体是指以各种物化和精神的形式承载、传播企业文化的媒介体和传播工具。这些载体是企业文化赖以生存和发挥作用的物质结构和手段。企业
11、文化的载体可以分为物质载体、行为载体和制度载体。它们与企业文化的内核共享价值观构成了三位一体的共生关系，集中承载了企业文化的内容，并以诸多形式反映企业文化的实质。企业文化载体三位一体图如图1.2所示。第一章第一章 文化与企业文化与企业 图1.2 企业文化载体三位一体图第一章第一章 文化与企业文化与企业 1物质载体物质载体物质载体作为企业文化最直观、最具体的外部表现形式，在企业的生产经营实践中起着基础性作用，是企业价值观、企业精神和经营理念等的物化表现。(1)产品和服务。(2)企业内部环境。(3)文字资料。(4)文化媒介物。(5)企业建筑和设施。(6)企业技术与设备。第一章第一章 文化与企业文化
12、与企业 2行为载体行为载体1)决策者行为决策者行为(1)决策者(企业家)的个人行为。(2)董事会和股东会行为。2)员工行为员工行为(1)员工是企业的核心和支柱，是企业文化的主体载体。(2)工会行为。3)其他个人和群体行为其他个人和群体行为第一章第一章 文化与企业文化与企业 3制度载体制度载体制度是企业在生产经营和管理过程中制定的一系列规章规范和职工行为准则的总和，其最主要特点是强制性。制度载体包括产权制度、组织制度、财务制度、培训制度、管理制度、工资制度等。企业文化是通过“软”力量来影响人，而企业制度则是通过“硬”规定来约束人，两者相互影响、相互作用。企业文化中的价值观、经营哲学、团体意识和道
13、德规范，都要通过企业制度作为载体来体现和实施。第一章第一章 文化与企业文化与企业 四、企业文化的功能四、企业文化的功能1导向功能导向功能2凝聚功能凝聚功能3激励功能激励功能激励功能是指企业文化所具有的振奋员工精神，增强信心，为实现企业目标保持饱满精神的作用。4规范功能规范功能规范功能是指企业文化能够起到控制、约束、规范企业和员工行为的作用。5辐射功能辐射功能辐射功能是指企业文化向外扩散和传播的能力。第一章第一章 文化与企业文化与企业 五、企业文化的类型五、企业文化的类型对于企业文化，从各种不同的角度去研究、划分，可得出各种不同的企业文化类型。1特雷斯特雷斯迪尔和阿伦迪尔和阿伦肯尼迪的肯尼迪的“
14、四种类型四种类型”说说1)硬汉型文化(The tough-guy，macho culture)2)努力工作尽情享受型文化(Work diligently&Enjoy heartily Culture)3)攻坚型文化(Assaulting fortified positions Culture)4)过程文化(The process culture)第一章第一章 文化与企业文化与企业 2哈里森的哈里森的“四种类型四种类型”说说1992年，哈里森(Roger Harrison)在其著作诊断企业文化量表和训练者手册中提出，企业文化的特点在于企业的理念指向。1)官僚组织文化(Bureaucratic C
15、ulture)2)权利组织文化(Power Culture)3)行列组织文化(Matrix Culture)4)核心化组织文化(Core Culture)第一章第一章 文化与企业文化与企业 六、企业文化的作用机制六、企业文化的作用机制1.企业文化的外部作用机制企业文化的外部作用机制企业文化外部作用机制的发挥，主要表现在竞争与合作的关系中，即企业文化在企业与企业之间的作用机制。1)企业文化在企业竞争中的作用机制2)企业文化在企业合作中的作用机制第一章第一章 文化与企业文化与企业 2.企业文化的内部作用机制企业文化的内部作用机制涉及企业员工之间、企业各部门之间的企业文化的内部作用机制，有助于提高企
16、业的竞争力、凝聚力和管理水平，促进企业的可持续发展。1)企业文化在企业员工之间的作用机制2)企业文化在企业各部门之间的作用机制第一章第一章 文化与企业文化与企业 结论：结论：本章首先从阐述文化的基本概念开始，从哲学、文化人类学、社会学、心理学等学科领域对文化的概念进行了多角度的解析，并参考了当代文化的定义，在此基础上，从本书的研究侧重点出发，给出了本书对于文化的定义。从而引出了企业文化的概念，并渐次分析探讨了企业文化的内涵、影响因素、特征、载体、功能和类型及其作用机制。结结论论与与思思考考第一章第一章 文化与企业文化与企业 1现代汉语中的“文化”一词是舶来品，是20世纪初由欧洲经日本传入中国的
17、，最初源于拉丁文Culture，意为耕种、培育、教育、发展、尊重等，并引申为对人的性情的陶冶和品德的培养。2对于文化内涵的理解，目前尚未统一。3文化具有的功能包括：满足需求的功能，认知的功能，储存和传递信息的功能，规范的功能和凝聚的功能。第一章第一章 文化与企业文化与企业 4企业文化具有十分丰富的内涵和外延，同时受到企业价值观、企业哲学、企业制度、企业精神、企业形象、企业道德等诸多因素的影响，具有社会性、个异性、动态性和相对稳定性、共识性、非强制性等特征。5企业文化必须通过各种载体来实现。6企业文化具有六种功能，即导向功能、凝聚功能、激励功能、规范功能、辐射功能和互动功能。7企业文化的作用机制包括外部作用机制和内部作用机制，外部作用机制，主要表现在竞争与合作的关系中；内部作用机制则主要表现在员工之间、企业各部门之间的协调与沟通之中。第一章第一章 文化与企业文化与企业 1结合本书给出的文化的概念，谈谈自己对文化的看法。2简述文化的特征。3企业文化的载体包括哪些？它们之间有怎样的联系？4企业文化包括哪些功能？简述这些功能如何作用于企业管理和运营。5谈谈企业文化的外部作用机制和内部作用机制。思思 考考 题题
