1、第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 第一节第一节 企业文化创新的概念与意义企业文化创新的概念与意义第二节第二节 企业文化创新的内容与原则企业文化创新的内容与原则第三节第三节 企业文化创新的过程企业文化创新的过程结论与思考结论与思考思考题思考题 第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 一、企业文化创新的概念一、企业文化创新的概念“创新”这一概念首先是由美籍奥地利经济学家约瑟夫熊彼特(J.A.Schumpeyer)在1912年出版的经济发展理论一书中作为经济学概念提出的。第一节第一节 企业文化创新的概念与意义企业文化创新的概念与意义 第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 二、企业
2、文化创新的特征二、企业文化创新的特征(1)速度性。(2)协作性。(3)目的性。(4)持续性。(5)可辨识性。(6)融合性。第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 三、企业文化创新的意义三、企业文化创新的意义企业文化创新是现代企业管理的重要组成部分，是企业赖以生存和发展的基础。随着市场竞争的加剧，企业文化创新直接关系着企业的命运和未来，因此，企业必须坚持文化创新，维持并提升企业与环境的和谐共存。第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 1企业文化创新有利于增强企业综合实力企业文化创新有利于增强企业综合实力2企业文化创新有利于企业持续全面的创新企业文化创新有利于企业持续全面的创新3企业文化创
3、新有利于培育优秀的企业家和企业精神企业文化创新有利于培育优秀的企业家和企业精神第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 一、企业文化创新的内容一、企业文化创新的内容1企业精神创新企业精神创新企业文化创新首先必须是企业精神创新，企业精神创新主要包括价值观的创新，企业家精神的创新和经营理念的创新。1)价值观创新价值观创新(1)逐步形成知识型的价值取向。(2)树立以客户和社会利益为导向的价值观。第二节第二节 企业文化创新的内容与原则企业文化创新的内容与原则第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新(3)形成竞争与合作、个性化与团队精神相统一的价值观。(4)确立企业与员工、社会和环境可持续发展的企业
4、伦理价值观。2)企业家精神创新企业家精神创新3)企业经营理念创新企业经营理念创新(1)人性化服务理念。(2)培养把握先机理念。(3)树立竞争合作理念。(4)创立关系营销理念。第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 2企业制度创新企业制度创新企业的最佳管理是有效管理，而有效管理必须依靠制度创新。1)组织形式创新组织形式创新(1)要树立学习型的价值观。(2)要创建有利于组织和员工学习的人文环境。(3)要创建一系列鼓励学习的组织机制。第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 2)企业管理方式创新企业管理方式创新管理创新是指企业把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素
5、组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。(1)各种管理组织、制度和管理行为都不过是管理者思想的外在表现。(2)随着企业规模的扩大，一方面企业内部管理日益复杂化，另一方面市场需求的快速变化和竞争形势的变化又要求管理者提高反应速度。第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新(3)随着社会的变革和发展，企业建立的新的管理模式主要有战略管理模式、以人为本管理模式、精益管理模式和爱抚管理模式。3形象创新形象创新企业形象是外部利益相关者对企业的感受和认识。1)树立品牌经营战略2)维护企业特色，承担社会责任第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 二、企业文化创新的原则二、企业文化创新的原则
6、在全球化过程中，关于企业文化创新的框架或价值观念并没有形成现成的模式，也无法确定其具体的创新过程，我们只能在企业文化创新探索的过程中寻求一些基本原则，以保证企业文化创新公正、协调和有序的发展方向。1传承性原则传承性原则从狭义的概念来说，企业文化创新就是企业对其他文化进行消化性融合，其目的是建设自身新的企业文化模式。第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 2融合性原则融合性原则季羡林先生在文化交流的必然性和复杂性一文中说：“人类必须相互尊重各自的文化传统，并且接受这种文化上的差异。3人性化原则人性化原则美国著名管理学家劳伦斯米勒说：“一个公司的成功，越来越要靠员工的积极性和创造力，而不是机器
7、的性能，管理人员的主要职责是创造出一种环境，使每一位员工都能发挥其才干。”第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 4个性化原则个性化原则企业文化体现了一个企业的风格、特色和价值观念，因而企业文化创新更应反映出一个企业的个性特点，无个性也就无形象。因此，在企业文化创新中，要突出企业特色和个性，根据本企业的实际状况和文化传统，来确定切实可行的发展目标，提出相应的奋斗口号，形成自己的价值观念和激励原则，从而塑造出具有本企业特色的企业文化模式。第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 企业文化创新是一个动态演进过程，主要经历以下四个阶段：第一个阶段是解冻阶段。第二个阶段是认同阶段。第三个阶段是深
8、化阶段。第四个阶段是评估和延伸阶段，其过程如图13.1所示。第三节第三节 企业文化创新的过程企业文化创新的过程 第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 图13.1 企业文化创新过程第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 1解冻阶段解冻阶段第一个阶段相当于一幅关于企业文化现状的清晰照片，规划文化创新的可测量目标，为企业领导者设置文化创新的未来景象。1)价值观2)规则3)支持4)氛围第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 2认同阶段认同阶段这个阶段的主要任务是制造创新的氛围，如创造团队认同感，培育共同愿景，塑造员工积极心态。1)理解2)鉴别和认可 3)参与创新3深化阶段深化阶段为了使初
9、步取得认同的企业文化在组织成员中传播并逐渐被接受，企业必须对高层管理者做一些调整。第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 4评估和延伸阶段评估和延伸阶段企业文化创新的第四个阶段既是一个结束，又是一个新的开始。在这个阶段必须充分关注已经取得的成果和遇到的问题。第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 结论：结论：企业文化创新是企业可持续发展的重要依托，是企业增强竞争力的有效手段。本章在充分阐述企业文化创新的内涵和特征的基础上，总结出企业文化创新的内容、原则和过程。并根据现代社会趋势，分析了创新型企业文化的范式，旨在能够全面而具体地阐述企业文化创新对现代企业在市场竞争中的重要影响，以便更好地
10、推动企业发展。结论与思考第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 企业文化创新是指企业为了适应不断变化的客观环境而对企业文化各构成要素所进行的一系列变革的总和。企业文化创新具有速度性、协作性、目的性、持续性、可辨识性和融合性等特征。第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 企业文化创新是一个系统，内容主要包括企业精神创新，制度创新和形象创新。三者密切联系，相互作用，共同构成了企业文化的动态创新系统。企业文化创新的基本原则主要有传承性原则，融合性原则，人性化原则和个性化原则，在企业文化创新的过程中，必须坚持这四项原则，以保证企业文化创新公正、协调和有序的发展方向。企业文化创新过程分为解冻、认同、深化、对创新持续评估和延伸四个阶段。企业文化创新的四个阶段是相辅相成，缺一不可的。第十三章第十三章 企业文化创新企业文化创新 1简述企业文化创新的内涵及其重要性。2简述企业文化创新的特征。3简述企业文化创新的主要内容。4简述观念创新对企业文化创新的价值。5如何理解企业文化创新的的原则？6论述企业文化创新的过程。思思 考考 题题
