1、聚美优品受众调查1、您的性别是 【单选题】 男 女2、您的年级 【单选题】 大一 大二 大三 大四3、您购买化妆品的频次是 【单选题】 每月添置 2至3个月 4至5个月 半年以上4、您是否曾在聚美优品有过浏览或选购的经历 【单选题】 有过选购经历 有过浏览经历 两者皆无5、您一般在聚美优品网购物的价位是 【单选题】 100元以下 100-200元 200-300元 300-400元 400元以上6、您的月平均生活费是 【单选题】 600元以下 700-900元 1000-1200元 1300-1500元 1500元以上7、您在聚美优品选购化妆品时考虑的主要因素是 【多选题】 价格 包装 品牌知
2、名度 促销活动 产品质量 其他8、您对聚美优品网上购物最大的顾虑是 【单选题】 网络安全 产品质量 物流配送速度 物流配送费用 其他9、您是通过何种媒介了解到聚美优品的 【多选题】 网络 报刊 杂志 电视 亲友介绍 其他10、您认为聚美优品的宣传方式在哪些方式上还需要改进 【单选题】 及时性 受众面 新颖度 其他11、您认为聚美优品的网页界面是否为用户选购商品提供了良好的导航 【单选题】 能够让访问者在选购过程中保持良好的方向感，便于寻找商品 导航效果一般，选购商品的过程略费时费力 引导和辅助的功能较差，难以按照界面的提示找到所需商品12、您认为聚美优品相较其他类似网站而言，浏览的速率 【单选
3、题】 较快 一般 较慢13、您认为聚美优品商品更新的频率 【单选题】 很快，上新及时 一般，基本与其他平台同步 较慢，新老商品更替不频繁 经常没货14、您认为聚美优品的下单流程 【单选题】 顺畅，提示和指导到位，支付过程方便 比较流畅，根据提示可以在较短时间内完成下单操作 一般，指导存在部分不明确，支付过程可略耗时 繁琐，提示和指导不明，支付过程经常受阻15、下单后，订单状态的追踪 【单选题】 方便，及时，准确 可能出现延迟，但尚无大碍 存在订单无反馈信息甚至石沉大海的情况16、您认为聚美优品的物流配送效率相较网购行业的平均情况而言 【单选题】 很快 较快 一般 较慢 很慢17、您对聚美优品的
4、客服态度及效率 【单选题】 很满意 满意 一般 不满意 很不满意18、您在一年内在聚美优品上选购商品的次数 【单选题】 2次及以下 3-5次 6-10次 11次及以上19、您还想对聚美优品网提出哪些方面的看法？ 【填空题】_20、您的性别 【单选题】 男 女21、您的年级 【单选题】 大一 大二 大三 大四22、您购买化妆品的频次 【单选题】 每月添置 2-3月 4-5月 半年以上23、您是否有在聚美优品上选购或浏览的经历 【单选题】 选购过 浏览过但未选购 两者皆无24、您一般在聚美优品上购物的价格 【单选题】 100元以内 100-200 200-300 300-400 400元以上25、您每月的平均生活费 【单选题】 600元及以下 700-900 1000-1200 1300-1500 1500以上26、您在您在聚美优品选购化妆品时考虑的主要因素是 【多选题】 选项1 选项2
